Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Защита покупки страховой полис в днс как отказаться

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку?

Объясняем, как правильно совершить покупку мобильного гаджета и не переплатить.

Мой отец купил телефон в кредит, а ему в общую сумму покупки помимо процентов от банка включили ещё и страховку. Можно ли от неё отказаться? И если да, то как грамотно это сделать?

Мобильные телефоны являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка при их продаже минимальна, а основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты порой довольно агрессивно навязывают покупателям.

Относительно новая услуга на рынке мобильных гаджетов — оформление страхового договора, не отходя от кассы. На первый взгляд, всё выглядит довольно заманчиво: вы платите сравнительно небольшую сумму, и если с телефоном произойдёт страховой случай, вы получите денежное возмещение за понесённые убытки.

Так что необходимость оформления подобной страховки вызывает сомнения. Однако некоторые продавцы утверждают, что эта услуга обязательная, а если вы откажетесь от неё, то лишитесь ещё и гарантии на покупаемый телефон. Насколько правомерны такие заявления и как быть в этой ситуации, Свойкировский разбирался вместе с юристом Алексеем Янченко.

Обязательно ли заключать договор страхования при покупке сотового телефона?

Нет, не обязательно. Страхование при потребительском кредите — услуга дополнительная, и навязывание или несообщение о такой услуге является прямым нарушением законодательства. Это чётко прописано в ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

Как грамотно отказаться от страхового договора, например, если продавец продолжает настаивать или отказывается продавать телефон вообще?

Чтобы грамотно отказаться от дополнительных услуг, можно сослаться на всё ту же статью 16 закона «О защите прав потребителей». Если же продавец начинает «пугать» отсутствием гарантии и прочими «неприятностями», то следует помнить, что закон на вашей стороне. В статье 18 закона «О защите прав потребителей» закреплены права покупателя на замену или ремонт товара или возврат денег. Поэтому на подобные «угрозы» продавца не стоит обращать внимания, но следует насторожиться и ещё раз обдумать покупку в этом магазине.

Можно ли отказаться от страховки после заключения договора? Что для этого нужно?

Кроме того, согласно статье 958 Гражданского Кодекса РФ, страхователь имеет право досрочного прекращения договора страхования по своей инициативе. Это значит, что покупатель может в любой момент расторгнуть договор страхования, для этого нужно направить заявление в свободной форме организации-страховщику. При этом, если вы расторгаете договор из-за того, что ваш гаджет «умер» не по страховому случаю, то вам должны вернуть часть страховой премии за оставшееся время действия страховки. А вот если вы решили расторгнуть договор по какой-либо другой причине, то деньги вам вернут только в том случае, если это прописано в договоре.

Что делать, если страховщик отказывается расторгать договор страхования?

Если вам отказывают в расторжении договора страхования, вам необходимо направить свою претензию в письменном виде. Если вы получили отрицательный ответ на ваше требование или же не получили его вовсе, вы можете обратиться в суд.

Если вы не знаете, как поступить в той или иной ситуации, задайте ваш вопрос здесь.

Консультация юриста

Информация

Возврат средств магазин за страховку от магазина днс

Возврат покупки в днс

То есть магазин может с вами рассчитаться наличными средствами или почтовым переводом, а также путем зачисления денег на ваш банковский счет. Только реквизиты не забудьте ему предоставить.

Еще один интересный момент, что все расходы по возврату вам денежных средств берет на себя организация, которая вам эти средства собственно и возвращает.

То есть различные проценты платежных систем вас не должны интересовать. Вы имеете полное право получить на свой счет именно ту сумму, с точностью до копейки, которая была вами уплачены при приобретении некачественного товара.

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  2. Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  3. Возврат денег в обмен на возврат товара;

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Защита покупки страховой полис в днс как отказаться

Страховка — это не условие банка, это условие Связного. За продажу страховок сотрудникам Связного платят премию, за не продажу — депремируют.

Инфо Разумеется, в ответ я не стала молчать, высказала сотрудникам о том, что они — наглые вруны, и отказаться от страховки можно, и оформлять её было не обязательно.

Конструктивного диалога не получилось, неконструктивного тоже.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату.

Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает?

Деньги страховая компания обязана Вам вернуть в течение десяти дней с момента получения Вашего письменного отказа от страховки.

В случае, если договор страхования уже вступил в действие, но Вы успели в течение пяти дней с момента его заключения написать отказ от страховки, то страховая компания удержит с Вас часть денег за оказанную услугу пропорционально общему времени, так как услуга Вам оказывалась за определённый отрезок времени.

Указание вступило в законную силу через десять дней с момента опубликования в «Вестнике Банка России», где было опубликовано 20.02.2016. После этого, страховым компаниям предоставлено 90 (девяносто) дней для приведения своей деятельности по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания.

Согласно вышеизложенного, с 01.06.2016, страхователям позволено отказываться от навязанной страховки.

Купленный товар ремонтируют по страхованию в днс

Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.

Днс вернуть товар можно только в магазине котором покупали или любом другом

Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС.

Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.

Внимание Возврат товара надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях:

  1. Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
  2. Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
  3. В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
  1. В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;

Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

Условия возврата страховки за телефон в днс междуреченска

Не получиться попользоваться товаром вволю, а потом сказать, что он не подходит к цвету ваших глаз. Ну и, безусловно, при обращении в магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, следует, как минимум, взять собой документ, подтверждающий покупку в этом магазине.

Инфо Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку. Некачественный товар Немного по-другому обстоит дело с возвратом товара, который имеет те или иные технические недостатки.

Правда, вопрос со сроками остается прежним.В том случае, если вы не заметили эти пресловутые изъяны при приобретении, но они вскрылись при начале эксплуатации. То есть, если у приобретенной продукции имеется заводской брак.

Внимание Закончилось всё тем, что страховка — это у них такие условия продажи.

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах.

На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Обмен и возврат товара

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.

Как вернуть товар в ДНС?

Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Можно ли вернуть стоимость страхового полиса, который магазин DNS включил в тело кредита?

Обособленное подразделение ООО «ДНС-Курск», 302042, г. Орел, Кромское шоссе, 4 при оформлении потребительского кредита на смартфон по программе «Покупки в кредит», с помощью кредитного консультанта ПАО «Почта Банк» Колонтаевой Елены Михайловны включили в тело кредита стоимость полиса АльфаСтрахование «Защита покупки» от приобретения которого я отказывался. Полис я не активировал и хочу вернуть его стоимость. Кредит ПОЧТА БАНК № 29299736 от 26.02.2018. Полис № 170840 АльфаСтрахование «Защита покупки».

    тело кредита, DNS
  • Поделиться

Ответы юристов ( 2 )

  • 7,4 рейтинг
  • 6377 отзывов

Вам надо доказать, что эта услуга была включена в стоимость без Вашего согласия, а вообще закон позволяет отказаться от этой услуги и требовать перерасчет суммы на основании статьи 16 ЗАкона «О защите прав потребителей»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Читать еще:  Замена водительского удостоверения при смене фамилии: пошаговая инструкция

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оформление рассрочки без страховки или как от неё отказаться

Рассрочка – удобная форма покупки, позволяющая равномерно распределить затраты на длительный период, без серьезной нагрузки для семейного бюджета. Но такая форма сделки выгодна лишь в том случае, если покупателю не навязывают дополнительные услуги, в результате которых стоимость товара существенно возрастает. Возможна ли рассрочка без страховки, и как отказаться от навязываемых, но ненужных дополнений – тема предлагаемого материала.

  1. Можно ли отказаться от страховки по рассрочке
  2. Как оформить рассрочку без страховки
  3. Как правильно отказаться от страховки
  4. Как написать заявление
  5. Возможен ли возврат страховки, когда кредит закрыт досрочно
  6. Будут ли какие-то последствия
  7. Повысят ли процент по кредиту
  8. Что делать, если навязывают страховку
  9. Какие подводные камни нужно учитывать
  10. Видео по теме статьи

Можно ли отказаться от страховки по рассрочке

Многих покупателей интересует, можно ли отказаться от страховки при приобретении товара в рассрочку. Сомнения в том, что подобные требования магазина являются обязательными, небезосновательны.

Обязательность страховки распространяется на крупные приобретения – автомобили или недвижимость по ипотечному кредиту. Продукция, приобретенная в рамках потребительского кредитования, не предусматривает обязательности страховки.

Это требование изложено в ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой клиенту не вправе навязывать обязательность приобретения другой продукции. Поэтому сотрудники магазина не могут навязывать покупателю условия о том, что, либо товар в рассрочку покупается при оформлении страховки, или сделка не состоится – клиент вправе выбирать, приобретать ли дополнительные услуги.

Оформлять ли страховку – клиент вправе решать сам, без давления персонала торгового центра. Но если от страховки отказаться не получится, она распределяется на выплаты, увеличивая размер кредитных взносов.

К примеру, при покупке смартфона в рассрочку в салоне МТС или другой торговой фирме, аппарат по цене в 20 000 рублей, может подорожать до 10 процентов. А если добавить стоимость аксессуаров, программных настроек и прочих дополнительных функций, общая цена товара увеличится ощутимо.

Как оформить рассрочку без страховки

Прежде чем решать, следует ли отказываться от страховки, необходимо взвесить все «за» и «против». В некоторых ситуациях страховая защита может оказаться полезной.

Нужна ли страховка – положительный ответ на этот вопрос можно получить при наличии следующих обстоятельств:

  • большой суммы по кредиту – следует понимать, способен ли покупатель расплатиться с задолженностью, ведь вмешательство коллекторов – не самый лучший вариант;
  • при превышении продолжительности периода выплаты кредита от полугода и более;
  • вероятности увольнения или потери дохода по другим причинам.

Но если клиент уверен в своей платежеспособности, ответ на вопрос, потребуется ли страховка, однозначен. Избежать навязываемого страхования можно следующими способами:

  1. Убедить сотрудников магазина в неправомерности таких действий, может быть придется пообщаться с менеджерами руководящего звена, попытавшись убедить их в собственной правоте; еще один возможный вариант – выбрать другую торговую точку.
  2. Оформить покупку онлайн, выбрав товар в интернет-магазине – в этом случае покупатель видит, навязывают ли ему дополнительные услуги и может от них отказаться.

В случае отказа от страховки, в большинстве случаев это приведет к возрастанию процентной ставки по кредиту. Таким способом банк минимизирует риски и увеличивает возможную прибыль.

Чаще всего, даже с учетом повышенной ставки, сделка окажется выгоднее, чем сопутствующее приобретение услуг добровольного страхования.

Но даже если навязывания страхования избежать не удастся, от дополнительных услуг можно отказаться после совершения покупки или спустя некоторое время, обратившись непосредственно в банк.

Как правильно отказаться от страховки

Необходимо учитывать, что возможность отказа от страховки при рассрочке распространяется только на добровольное страхование и не предусмотрена для ипотечного кредитования или покупки автотранспорта.

Детальнее о том, как отказаться от страховки при рассрочке.

  1. Отказ возможен, если клиент обратится в финансовую организацию до истечения двухнедельного срока от момента заключения договора. Также необходимо внимательно изучить условия соглашения – допускает ли оно возможность отказа от страхового полиса, и какие последствия это вызовет для сделки.
  2. Если покупатель окончательно решил отказаться от страховки, необходимо обратиться в кредитный отдел финансовой организации, подав соответствующее заявление. Поданный документ рассматривается руководством банка и принимается соответствующее решение.
  3. В результате неиспользованная часть страховой премии перечисляется на счет клиента. Вероятность принятия положительного решения возрастает, если оплата взносов по кредиту осуществляется своевременно, без просрочки.

Поданное в банк заявление должно сопровождаться следующими документами:

  • кредитным договором;
  • страховым полисом;
  • чеком о покупке и пр.

О содержании полного комплекта документов можно узнать на официальном сайте страховщика или по телефону, позвонив в кредитный отдел банка.

Альтернативный способ предполагает обращение в судебную инстанцию. Банк обязан принять решение по поданному заявлению в течение десяти дней. Но если до истечения указанного периода ответа не поступило, или финансовая организация направила ответ с необоснованным отказом, клиенту можно обратиться в суд.

Вероятность успешного рассмотрения дела в суде возрастает, если истцу удастся доказать, что его не уведомили о включении страховки в сумму договора, поэтому данные услуги были навязаны обманным путем.

Кроме указанных выше документов, к иску следует приложить отказ банка и любые доказательства, подтверждающие неправомерные действия финансовой организации.

Как написать заявление

Обычно заявление составляется в произвольной форме и включает следующие разделы:

  • преамбулу – здесь указывается наименование банка, ФИО и адрес проживания заявителя;
  • основной – излагается существо дела, с просьбой отказа от страховки, с указанием реквизитов страхового договора и соглашения по кредиту, а также с просьбой о прекращении выплаты взносов.

В завершение заявитель подписывает документ и указывает текущее число.

Предварительно не помешает позвонить в банк, уточнив, не предусмотрен ли у них специальный бланк для подобных обращений. В этом случае заявление оформляется на данном бланке, достаточно проставить необходимые сведения в соответствующих полях.

Рекомендуется составить заявление в двух экземплярах. В этом случае один из них с отметкой входящего номера, подтверждающего факт подачи документа, останется у заявителя. Это может стать аргументом в пользу наличия попытки досудебного решения вопроса, если придется обращаться в суд.

Необходимо учитывать, можно ли отказаться от страховки, зависит от того, как быстро клиент обратиться по данному поводу. Если заявление подано после окончания периода охлаждения (официального срока, допускающего отказ от страхования) покупателю вряд ли удастся получить положительный ответ. Рассмотрение данного вопроса при таких обстоятельствах в суде также не гарантирует желаемого результата.

Возможен ли возврат страховки, когда кредит закрыт досрочно

Вопрос о том, можно ли вернуть неиспользованную сумму по страховке при досрочной выплате кредита, возникает у многих. Иногда возникают обстоятельства, когда у покупателя появляется возможность исполнить кредитные обязательства в кратчайшие сроки. Деньги по страховому полису в этом случае должны быть возвращены, с учетом расходов по прошедшему периоду.

Оформление производится на основании поданного клиентом заявления в процессе обращения по поводу досрочного погашения кредита или после закрытия рассрочки.

Но если банк необоснованно долго не принимает решения по поданному заявлению, это может стать причиной возникновения сложностей по получению неиспользованных денег по страховке. В этом случае не помешает воспользоваться помощью квалифицированного юриста.

Будут ли какие-то последствия

Возможное последствие отказа от страховых услуг – увеличение процентной ставки по кредиту. Банк произведет перерасчет суммы, в результате чего изменится размер периодических взносов.

Также необходимо учитывать, что в случае возникновения проблем с выплатами, клиент останется один на один с банком, и страховка уже не сможет ему помочь. Поэтому важно понимать, сможет ли он своевременно расплатиться по долгам.

Повысят ли процент по кредиту

Повышение процента по кредиту – условие банка, позволяющее ему получить оптимальную прибыль от данной сделки. Если покупатель решит отказаться от страховки, естественное решение финансовой организации – повысить процентную ставку. Детальнее об условиях кредитования можно узнать, внимательно изучив кредитный договор.

Что делать, если навязывают страховку

Покупатель вправе настаивать на защите собственных интересов и соблюдении требований законодательства. Одно из таких положений – запрет на навязывание дополнительных услуг в виде кредитования и прочих, без которых вполне можно обойтись.

Возможный выход – можно оформить покупку онлайн или попытаться договориться с продавцом, аргументируя собственную позицию.

Какие подводные камни нужно учитывать

При покупке товара в рассрочку можно отказаться от страховки, но необходимо учитывать следующие моменты:

  • в большинстве случаев продавец напрямую заинтересован в оформлении страховки, поэтому клиенту могут предоставить недостоверную информацию относительно одобрения банком займа без страхования, чтобы он не отказался от рассрочки;
  • нередко продукцию предлагают по существенной скидке, которая действует лишь при оформленном договоре страхования – в этом случае покупка без этой дополнительной услуги окажется невыгодной;
  • при оформлении покупки необходимо внимательно изучить чек, чтобы ознакомиться с размером платежа по каждой из позиций, исключив незапланированные траты;
  • при досрочном погашении займа с возвратом неиспользованной суммы по страховке можно не опасаться попадания в черный список кредитных историй.

Покупателю важно знать свои права и учитывать требования законодательства, защищающего его интересы. Брать ли страховку при рассрочке или можно отказаться – решать должен клиент, но нередко приходится сталкиваться с противоположным мнением сотрудников торговых компаний.

Видео по теме статьи

Договор страхования на телефон. Что делать, если «навязали» страховку?

Порядок страхования регламентирован следующими правовыми актами:

  1. Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 №4015-1 (ред. от 03.08.2018).
  2. Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 04.06.2018).
  3. Главой 48 Гражданского кодекса РФ.
  4. Указанием Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 №3854-У.
Читать еще:  Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога

Между сторонами – страховой компанией (далее – СК) и страхователем (покупателем телефона) – физическим лицом заключается договор имущественного страхования. Первая, извлекая прибыль, стремится к заключению всё большего числа договоров.

Простым потребителям важна уверенность в завтрашнем дне, а приобретение страховки дает гарантию восполнения ненужных затрат. Страховать «бюджетные» модели, конечно, нет смысла. А вот дорогостоящая марка вполне себя окупит.

Таким образом, страховка на телефон выгодна для обеих сторон.

При каких обстоятельствах действует договор страхования на телефон?

«Стандартными» страховыми случаями принято считать:

  • пожар;
  • ДТП;
  • взрыв;
  • воздействие электротока;
  • удар молнии;
  • затопление или воздействие различных жидкостей;
  • стихийные бедствия;
  • кражу;
  • повреждение третьими лицами.

Во всех ситуациях, которые не мог предвидеть владелец, и если поломка произошла неумышленно по вине покупателя, страховка подлежит выплате.

К примеру, в случае затопления можно предоставить акт аварийных служб, а в случае кражи – протокол сотрудников внутренних дел.

Страховой полис распространяется только на сам телефон. Аксессуары страховке не подлежат.

Пример. Сбербанк в 2018 г. ввел услугу «Защита смартфона», предлагая три различных пакета для страхователя:

  • 1 пакет – «Защита от хищения» стоимостью от 510 до 4370 руб.;
  • 2 пакет – «Защита от повреждения» стоимостью от 500 до 4000 руб.;
  • 3 пакет – «Комплексная защита» стоимостью от 540 до 5810 руб.

Страховка в этом банке составит около 6% от стоимости любого из гаджетов. При средней цене Apple iPhone 6+ в 37000 руб. весь пакет обойдется в 5810 руб. В целом приобретение страховки будет не столь ощутимым для владельца новенького девайса.

Итак, полис страхования может действовать как на отдельные форс-мажорные обстоятельства (хищение, повреждение смартфона), так и на все в совокупности.

Как вернуть страховку? Пошаговая инструкция

При наступлении страхового случая нужно:

  1. Обратиться в СК, с которой заключен договор. Желательно прийти туда лично. Если нет такой возможности – позвонить. Номера телефонов можно найти в страховом полисе или на официальном сайте.
  2. Принести в СК подтверждающие документы.
  3. Обратиться в специализированный сервисный центр, с которым у СК имеется договор. К примеру, у телефона был разбит экран и его вам отремонтируют. В случае когда телефон не подлежит ремонту, СК обязана предложить замену на аналогичную модель, а в случае отказа страхователя — выплатить его полную стоимость.
  4. Обратиться в суд в случае необоснованного отказа СК от возмещения ущерба.

В СК необходимо подать:

  • паспорт;
  • чек на покупку;
  • договор со страховщиком;
  • в случае приобретения покупки в кредит — кредитный договор;
  • документы, подтверждающие наступление страхового случая: различные акты аварийных служб, полицейские протоколы – то есть всё то, чем можно документально подкрепить свои слова.

Большинство СК сотрудничают с сотовыми операторами, магазинами, банками, но обращаться следует в СК, которая значится в вашем договоре.

В спорной ситуации, прежде чем подавать судебный иск, можно написать в СК претензию и указать те пункты договора, которые были нарушены. Во многих случаях СК идут навстречу, ведь судебные разбирательства и плохие отзывы негативно влияют на их репутацию.

Страхование телефона – право или обязанность? Как быть, если «навязали» страховку?

Банки не вправе отказывать в выдаче кредита, если клиент не желает приобретать страховку при покупке телефона. Данный вид страхования не включен в перечень обязательных. На практике всё иначе.

Многие банки «автоматически» отказывают в выдаче потребительского кредита, ограничивая возможность повторной заявки в течение 60 дней. Также банк может повысить процент при подаче заявки на кредит. Поэтому будьте готовы к обоим вариантам развития событий.

Вы можете приобрести товар и в другом банке на понравившихся условиях.

Как отказаться от страховки за 14 дней?

Центральный Банк России 1 января 2018 года внес существенные изменения в п. 1 Указания №3854-У. Теперь срок вступления в силу договора страхования составляет 14 дней, а не 5 дней, как раньше.

Чтобы отказаться от страховки в течение 14 дней, нужно:

  1. Написать заявление в СК.
  2. Приложить чек на покупку.
  3. Приложить копию паспорта, копию договора о страховании и копию кредитного договора (если телефон взят в кредит).
  4. Взять расписку о том, что ваши документы приняли (сделать отметку на копии заявления с датой и печатью организации).

Праздничные и выходные дни не учитываются.

Банкам разрешено увеличивать срок подачи заявления о возврате страховки на свое усмотрение.

Подавать заявление нужно непосредственно в саму СК, а не в банк или салон связи. Иначе можно пропустить срок подачи заявления и возврат страховки станет невозможен.

В противном случае ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Следующим шагом станет обращение в суд.

Возможен ли возврат страховки, когда кредит закрыт досрочно?

Когда кредит, приобретенный в совокупности со страховкой, уже погашен, заемщики часто задаются вопросом «Можно ли вернуть страховку?».

Большинство банков в этом случае действуют в интересах клиента, ведь основная часть суммы уже выплачена.

Возврат страховки может быть:

  1. Полным – если страховка была выплачена единовременным платежом, а не включена в «тело кредита».
  2. Частичным – если платежи по услуге страхования были распределены на весь срок действия кредита. В этой ситуации в зависимости от срока досрочного погашения банк пересчитает сумму страховки и вернет заемщику разницу.

В случае отказа можно обратиться в суд. Однако при возмещении небольшой денежной суммы это будет нецелесообразно.

Договор со страховщиком не следует расторгать до выплаты денежных средств, иначе он будет признан недействительным.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Отказ от страховки при рассрочке. Мой опыт.

Надеюсь будет полезно. Как Вы знаете, что рассрочка не должна быть больше чем сумма покупки. Но на деле знаете, слышали, что к сумме покупки добавляют лишние допы. Я была готова уже к ним и к походам в банк, но не ожидала на сколько все просто. Итак, мой опыт:

Стою с мужем, жду своей очереди. Магазин — телефонный ритейлер. Название не пишу, но логотип яичко. Вы поняли. Подходит продавец, я прошу не включать страховку. Он говорит банк рассрочку не одобрит. У вас маленькая сумма… Думаю ничего сё, маленькая. Перед нами в очереди парень тоже оформляет рассрочку на сумму в 4 раза меньше. Продавец, как поняла, его приятель. Говорит: когда позвонят, откажись от страховки! То есть приятелю они сказали откажись, а нас в наглую дурят. Супер! Оформляем документы, опять повторяю, не включайте страховки. Другой продавец что-то блеет про отказы и тд. Мол ждите звонка работника банка. Звонит банк и дальше . бинго! Они не говорят сумму переплаты. Они говорят, Ежемесячный платёж составит- столько то. А это рассчитано на то, что по телефону вы не собразите сколько переплачивать. Я проверяю на калькуляторе-6 тысяч переплаты и спрашиваю: Какова причина завышения цены? И работник банка любезно отвечает: страховка. Я говорю, что мне она не нужна, я отказываюсь и естественно нарываюсь на вопрос: Почему?

И тут главное не сказать -не хочу. Иначе попадёшь на получасовые уговоры. Отвечаю утвердительно: «У меня есть страховки. Моя жизнь, имущество, машина, дети- всё застраховано» Далее девушка из банка соглашается. Называет снова сумму ежемесячного платежа и переплата уже составляет 4000. Снова спрашиваю что это, и она говорит, что это ещё какое-то страхование. Ещё раз твёрдо прошу убрать и Объясняю, что у меня рассрочка! Девушка снова соглашается и говорит «Это Ваше право». Конечно, милая, моё. Я сразу сказала, что отказываюсь от всех страховок. Она снова не говорит переплата, а только сумму платежа. И снова лишняя тыща. Снова спрашиваю причину и узнаю, что это подключено смс-уведомление. Снова объясняю, что мне оно не надо. В итоге сумма страховки становится равна сумме покупки. Очень удобно поругаться по телефону, чем писать заявления в банке.

Проект Законы для людей

Самый частный и открытый юридический портал

Как отказаться от финансовой защиты после получения кредита

  • Страховка кредита

Ну что, признавайтесь, многие уже попались в эту ловушку и согласились вместе с кредитом оформить Сертификат или Сервис-Пакет «Финансовая защита»? Есть такие среди моих читателей? Хотя, дайте угадаю, если вы пришли на мой сайт через эту статью, значит для вас этот вопрос актуален. Что же, надеюсь вы обнаружили подвох вовремя, и у вас еще есть время чтобы вернуть свои деньги. Давайте начнем скорее.

Сертификат на финансовую защиту в довесок к кредиту. О чем идет речь?

Давайте вспомним всем знакомое страхование жизни, здоровья и потери работы. Все без исключения банки впаривали эти дополнительные услуги заемщикам. Хотя, почему впаривали? До сих пор впаривают, но если раньше заемщикам приходилось возвращать свои деньги за страховку через суд, то теперь у заемщиков появились инструменты борьбы с такими дополнительными услугами.

У меня на блоге есть целый раздел, посвященный борьбе заемщиков с навязанными страховками. Вы можете почитать его для интереса. Сначала страховки были вне закона, потом как-то незаметно суды перешли на сторону банков и страховых компаний, и тогда уже заемщики оказались в проигрышной ситуации. В общем, борьба велась долго, и я и мои коллеги изобретали разные способы оспаривания навязанных страховок. Иногда у нас получалось вернуть заемщику деньги, иногда нет. В конечном итоге, ситуация переломилась на столько, что навязывание страховок возвели в закон и это стало привычным делом для всех. Даже судебные споры на этот счет как-то иссякли, поскольку положительных решений по таким делам суды больше не выносили.

Но, народ злить нельзя. Законодатель оценил расстановку сил и пошел на попятную. Так появился период охлаждения, в течение которого заемщик мог отказаться от подписанного договора страхования и вернуть все деньги, уплаченные в качестве страховой премии. Сначала такой период охлаждения составлял 5 дней с даты заключения договора страхования, позже его увеличили до 14 дней. Конечно, он не стал панацеей, многие заемщики по-прежнему пропускают этот срок по разным причинам. Но, большинство, по крайней мере, те, кто вникает в этот вопрос, успевают расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за эту страховку.

Читать еще:  Бывшие сотрудники силовых структур, не доработавшие до пенсии по выслуге лет, смогут получать выплаты от Пенсионного фонда России

К чему привело повышение правовой грамотности заемщиков? К тому, что банки и страховые компании стали терять прибыль, которую имели на дополнительных услугах. А банк, это, понимаете ли, такая структура, которая должна зарабатывать деньги. Деньги и прибыль — это единственный смысл жизни банка. Поэтому, лучшие финансовые умы человечества постоянно разрабатывают новые схемы легального отъема денег у населения.

Так и появилась программа «Финансовая защита». Я рассказываю о ней на примере конкретного банка, поэтому в разных банках название этого продукта может отличаться.

Препарируем финансовую защиту — все не так страшно как казалось

Что же такое эта «Финансовая защита» — догадаться не сложно. И, я бы не занимался этим вопросом, поскольку все и так очевидно, если бы не мои клиенты. В последнее время ко мне стали частенько обращаться люди с историями, когда им вместе с кредитом, вместо привычной страховки или подключения к программе страхования, стали подсовывать вот эту самую «Финансовую защиту». И люди впали в ступор, они столкнулись с чем-то новым, и как к этому относиться у них попросту не было понимания.

Но, все оказалось проще чем вы думаете. Программа «Финансовая защита» — это такая же страховка жизни и здоровья заемщиков, как и привычные вам заявление о заключении договора страхования или о присоединении заемщика к программе коллективного страхования.

Финансовая защита — это всего лишь страховка. А значит, на нее распространяется период охлаждения, который на сегодня составляет 14 дней с даты подписания договора страхования или заявления или любого другого документа, который запускает действие страховки в отношении заемщика.

И, поскольку это обычная страховка, значит вы запросто можете вернуть деньги, которые банк списал за нее. Это может быть страховая премия или комиссия, не важно как она называется. Главное, что вы платили за страхование жизни и здоровья.

Дальше я дам вам примерный образец заявления для отказа от договора страхования и возврата своих денег. Но, прежде чем заполнять его, проделайте ряд важных и нужных действий:

  • внимательно прочтите условия страхования или «Финансовой защиты», в них обязательно должны содержаться условия отказа от этой услуги и срок подачи заявления;
  • если вы не нашли информацию в своих документах, зайдите на сайт банка, который выдал вам кредит, и почитайте правила страхования (или Финансовой защиты) там. Такие правила обязательно должны быть на сайте каждого банка, но иногда их непросто найти. Постарайтесь, я в вас верю;
  • возможно, на сайте банка вы найдете утвержденный банком образец заявления, тогда заполняйте именно его;
  • Важно подать заявление в срок, не превышающий 14-ти дней;
  • если мы ведем речь именно о «Финансовой защите», когда в оформлении этого сертификата или полиса не участвует страховая компания, и когда получателем денежных средств — комиссии за подключение к этой программе, выступает банк, то адресовать такие заявление нужно именно банку.

Заявление на отказ от страховки по кредиту — образец

Это примерный образец заявления. Как я уже написал выше, если у банка есть свой шаблон заявления — нужно заполнять именно его.

К заявлению (неважно ваше оно или по образцу банка) необходимо приложить:

  1. копию договора страхования или заявления на участие в программе «Финансовая защита» или любой другой документ, в котором указана эта услуга;
  2. копию квитанцию об оплате этой услуги (она тоже может иметь разный вид, но у вас она должна быть).

_____ Наименование банка _________

Заявление об отказе от договора страхования

Вариант 1:

Я, ___ФИО___, являюсь страхователем по договору страхования № _________ от _____________.

Вариант 2:

_____________ г. я, ___ФИО___, был подключен к Сервис-Пакету «Финансовая защита», что является страхованием жизни и здоровья заемщика.

Прошу расторгнуть указанный договор страхования и исключить меня из программы Сервис-Пакет «Финансовая защита», а так же осуществить возврат уплаченной мною комиссии (страховой премии) по следующим реквизитам:

Реквизиты вашего счета

Подтверждаю, что с даты заключения договора страхования (Сервис-Пакета «Финансовая защита»), страховых событий, а так же, событий, имеющих признаки страхового случая, не наступало, страховые выплаты в мою пользу не производились.

Обращаю Ваше внимание на то, что Указание Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования (с изменениями и дополнениями от 01.06.2016 г., 21 августа 2017 г.)» не предусматривает возможности установления страховщиком дополнительных требований к перечню приложений (документов) к письменному заявлению об отказе от договора добровольного страхования.

Приложения:

1.Копия договора страхования (или Сервис-Пакету «Финансовая защита»);

2.Копия документа об оплате комиссии (или страховой премии);

_______________ г. _________ подпись __________ _____ ФИО _______

Не мучайтесь копированием текста, лучше скачайте этот образец в готовом виде.

У нас получилось вот такое простое заявление. Если вы не нашли форму заявления на сайте банка, берите эту, заполняйте, прикладывайте все документы по списку приложения и сдавайте все это добро в банк.

Если в ваших документах вы где-то обнаружите название страховой компании, которая оказывает услуги страхования в рамках программы Сервис-Пакету «Финансовая защита», тогда сделайте такое же заявление с таким же приложением и для страховой компании. Это обязательно.

На этом сегодня все, внимательно читайте договоры, которые подписывайте и учитесь принимать взвешенные решения даже в таких стрессовых ситуациях.

Ока в Новосибирске

Текущее время: 28 дек 2020, 22:03

Часовой пояс: UTC + 7 часов

Разводилово на страховку при оформлении рассрочки в ДНС.

Надумал, после нескольких счастливых лет без телевизора, обзавестись этим девайсом обратно. В основном планировалось использовать телевизор в качестве большого монитора, а так же получить возможность просматривать видео в 3D.

Для этих целей был присмотрен более менее подходящий вариант в ДНС. Т.к. всей суммы на руках сразу нет, ровно как и желания копить, решил воспользоваться их предложением о беспроцентной рассрочке аж на целых 12 месяцев. Типа без начального взноса, на 12 месяцев, да еще и без процентов, прям чудо предложение. Ежемесячная сумма при таких условиях получалась очень даже привлекательной. Но дьявол как говорится кроется в деталях.

Рассрочка предоставляется банками партнерами, коих аж 3 штуки на выбор, но по чистой случайности все они для одобрения рассрочки требуют обязательной покупки страховки для заемщика. При этом стоимость этой самой страховки варьируется от 10 до 15% от суммы покупки, что как бы очень дохрена. Озвученная стоимость страховки получилась больше чем страховка квартиры от пожара, кражи и потопа, которую мне не так давно предлагали в одном из страховых агенств. Сумма страхового возмещения при этом вообще ни в какое сравнение не идет.
Без страховки рассрочку (по факту кредит проценты по которому оплачивает ДНС) ни один из партнеров не одобряет. Как показало не долгое ожидание кредитного решения страховку навязывают всем. Из нескольких человек сидевших рядом никому без страховки рассрочку не одобрили. Таким образом замечательное и разрекламированное предложение вида — раздели сумму покупки на 12 и получишь сумму ежемесячного платежа — абсолютно не соответствует действительности. Вот так в наше время банки маскируют и навязывают свои дополнительные услуги.

В общем с покупкой придется повременить, т.к. платить на 10-15% больше в планы не входит никак, а желание обзавестись телевизором пока не пропало.

В общем, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Я еще добавляю: «. да и то за него приходится платить жизнью».
Я свой ящик купил вообще легко и просто. В то время ребенок у нас жил в деревне. На улице набирало обороты лето, но в тот раз не мы поехали в деревню, а бабушка с ребенком приехала к нам. И вот пришла пора ехать на вокзал, провожать их на электричку. Съездили с женой, проводили. Обратно едем, настроение поганое — как словно пусто стало. По пути заехали в ДНС за фотобумагой, и тут я ради прикола спросил представителя банка, мол, какова будет переплата при условии стоимости телика в 25000 руб без п.н. взноса. Увлекся. Спросил представителей остальных банков и снова вернулся к первому. В общем, девушка обещала переплату всего в 2700 руб. Итого, телик 25000+2700=27700 в кредит на 10 месяцев. Больше таких условий мне не выпадало Этот день вошел в мою историю как пошел купить фотобумаги, а купил телик.

К кредитам отношусь в принципе положительно, просто надо знать меру, не хватать кусок, который не потянешь. Риск не рассчитаться конечно всегда остается, но без кредита мне было бы сложно приобретать что либо. Все, что я купил в своей жизни из более-менее крупного, куплено в кредит. Да, с некоторой переплатой, но я пользовался вещью с первого дня, как только принял решение о необходимости её покупки. Так что в принципе меня вряд ли остановила бы очередная переплата. Другой вопрос — СКОЛЬКО?

Это я не в ответ пишу, а как бы больше просто рассказываю свою историю. И до кучи — отношение к кредитам.

2700 как бы тоже больше 10% от цены, но тут хотя бы не скрывали что это кредит. Я же повелся на якобы выгодное предложение, которое по факту, с учетом дополнительных обременений, ничем от обычного кредита не отличается, да и эффективная ставка почти как у обычного потребительского.

Кредиты не есть зло, в умеренных количествах они позволяют существенно улучшить жизнь. Просто в конкретно данном случае соглашаться на предложенные условия во первых не хотелось принципиально, т.к. они не соответствуют рекламному слогану (хотя в рекламе мелким шрифтом приписано что такой вариант допустим, поэтому к магазину особых претензий нет), а во вторых финансовые возможности и не срочность покупки позволяют обойтись без переплаты. Куплю, но через пару-тройку месяцев. Не думаю что за это время колебания валюты как-то существенно скажутся на цене.

Но времени на все это уйдет куча, а его нет и жалко Но в целом да, страховку можно оспорить и вернуть за нее уплаченное.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector