Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
27 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возобновление подачи электроэнергии после отключения

Срок восстановления электроснабжения по закону

В подавляющем количестве случаев отключения электроэнергии вина лежит на организациях, отвечающих за ее транспорт. Вина сбытовых компаний в таких происшествиях вторична, но перед конечным потребителем отвечать все-равно им. В любом случае будет не лишним знать какие обязательства лежат на электросетевых компаниях по договору на передачу электроэнергии.

Правила функционирования электрических сетей диктуются Постановлением Правительства РФ 861 от 27 декабря 2004 года. Категория надежности устанавливает обязательства электросетевой компании по обеспечению надежности электроснабжения объектов по заключенным договорам.
Для категории 1 и категории 2 допустимое количество часов отключения в течении года и оперативность работ по подаче напряжения определяются в договоре. Эти параметры зависят от схемы электроснабжения, наличия резервных источников и характера деятельности потребителя. Не при каких обстоятельствах параметры по первой и второй категории не могут быть хуже параметров для третьей категории.

Таким образом мы выходим на минимальные требования по обеспечению надежности электроснабжения, которые четко прописаны. Для категории 3 общее количество часов отключение в год не должно превышать 72 часа. Каждое отключение не должно длиться более 24 часов подряд, включая время на восстановительные работы. Изменение этих параметров возможно только по согласованию с Ростехнадзором для сложных видов работ.
Потребитель электроэнергии тоже несет ответственность за содержание резервного источника питания в готовности, если это прописано в договоре. Необходимость установки резервного источника определяется в процессе присоединения к электрическим сетям. Если необходимость установки резерва возникла после присоединения к сетям, то потребитель также обязан установить резервный источник и правильно эксплуатировать его.
Электросетевая компания не несет никакой ответственности за последствия, которые возникли из-за невыполнения потребителем этих требований.

Как происходит возобновление подачи электроэнергии после отключения?

При эксплуатации электроустановок возникают ситуации, когда потребитель может быть обесточен энергосбытовой организацией. Такое отключение электричества получило название ограничения электроснабжения. После устранения причин, приведших к введению ограничения, должно производиться возобновление подачи электроэнергии. Для того чтобы не допустить подобное ограничение подачи электроэнергии у себя дома или на предприятии, необходимо отчетливо представлять себе причины, которые могут привести к прекращению электроснабжения.

Основания для ввода режима ограничения электроснабжения

  • Длительная неуплата или просроченные сроки – прекращение подачи может осуществляться для организаций и предприятий в случае, если хотя бы один платежный период был просрочен по условиям договора. Для бытовых потребителей приостановление подачи может наступать после неуплаты за два и более платежных периода.
  • Незаконное присоединение – возникает, как подключение абонента к электрической сети без ведома поставщика. Рисунок 1: незаконное подключение
  • Подключение в обход счетчика или выявление других устройств и фактов, которые позволяют потреблять электроэнергию без учета.
  • Несоответствие технических параметров потребителя режимам потребления, которые регламентируются условиями договора. Такая ситуация приводит к искажению тока и напряжения в линии, что может нанести вред другим потребителям.
  • Предаварийное состояние оборудования, линий или устройств, когда их дальнейшая эксплуатация угрожает жизни людей.
  • Смена собственника, в тех случаях, когда новый владелец не переоформил договор электроснабжения со своим поставщиком.
  • Аварийные ситуации, когда из-за каких-либо неисправностей возникает поломка, требующая отключения электроэнергии.

Следует отметить, что помимо прекращения подачи электроэнергии, энергоснабжающая компания может применять и другие способы воздействия. Сюда относятся предупреждения абоненту о возможности прекращения подачи, стяжание задолженности в судебном порядке или частичное ограничение. Последний вариант актуален для организаций, в которых функционируют отделы, чья работа не может приостанавливаться. К ним относятся медучреждения, коммунальные хозяйства, предприятия по производству продукции первой необходимости, организации, отвечающие за безопасность движения транспорта и т.д.

Отключение за неуплату

Но, все вышеперечисленные незаконные действия или форс-мажорные обстоятельства могут быть устранены. А ущерб и сумма задолженности возмещены поставщику или передающей организации, после чего электроснабжающая организация должна обеспечить возобновление подачи электроэнергии.

Основания для восстановления подачи электроэнергии

На практике, основанием для возобновления подачи электроэнергии являются такие варианты:

  • Возобновление поставок электроэнергии после устранения выявленных недочетов. К примеру, после оплаты долга, когда образовавшаяся задолженность была погашена. При этом поставщик, инициировавший прекращение подачи, обязан возобновить ее в течении суток после получения уведомления об устранении.
  • По решению суда подача электроэнергии также может быть возобновлена. Основанием для такого решения может выступать неправомочность действий сетевой организации, наличие каких-либо льгот у потребителей и т.д. Но, в отличии от предыдущего варианта, подключение электроэнергии может выполняться в различные сроки. Которые должны быть установлены тем же решением суда и зависят от конкретной ситуации.
  • В случае если сам инициатор прекращения подачи напряжения признал отсутствие законных оснований для отключения. Здесь сроки так же не имеют никаких строгих рамок. А возобновление электроснабжения может производиться в соответствии с загруженностью оперативно-выездного персонала.

Процедура возобновления подачи электроэнергии

Процедура возобновления поставок электроэнергии выполняется в такой последовательности:

  • Подача уведомления о расчете за неуплату коммунальных услуг или вступление в действие решения суда.
  • Выезд оперативно-выездной бригады для произведения подключения. При необходимости, монтажа дополнительных линий, новых приборов учета, проверки наличия или отсутствия запрещенных устройств и т.д.
  • Оформление возобновления подачи электроэнергии актом для согласования требований потребителя и поставщика электричества.

Акт о возобновлении подачи должен составляться в трех экземплярах, один из которых передается потребителю. Который, в первую очередь, заинтересован в его правильном заполнении, так как при наличии ошибок или неточностей возобновление может подвергаться временному отключению. Особенно подобные ситуации характерны в случае принудительного возобновления на основании судебного решения. Поэтому потребитель, прежде чем составить акт, должен разобраться в особенностях его заполнения.

Что должен содержать акт о возобновлении подачи?

Такой акт обязательно должен содержать следующую информацию:

  • Для организаций их название в полном и сокращенном варианте, для бытовых потребителей, частных предпринимателей ФИО. Для всех без исключения указывается адрес и ИНН.
  • Перечень точек, через которые возобновляется подача электроэнергии.
  • Дата и время, как составления документа, так и начала передачи электроэнергии.
  • Уровень напряжения и мощность, которую поставщик электроэнергии обязуется обеспечивать по этому подключению.
  • Какие мероприятия были произведены для возобновления подачи (включение коммутационной аппаратуры, рубильников, подключение провода и т.д.).
  • Номер и показания счетчика, от которого будет возобновлена подача электроэнергии. Также проставляется дата и время, когда по факту начнется электроснабжение.
  • Со стороны поставщика указывается ФИО сотрудника, который производил подключение или был уполномочен подписывать подобные документы.

В случае если при составлении акта какой-либо из сторон были выявлены обстоятельства, которые не позволяют в данный момент возобновить поставку, эти причины должны быть указаны в документе. После чего продолжается частичное или полное ограничение до устранения замечаний, погашения задолженности (если было выявлено самопроизвольное подключение в нарушение ограничений).

С примером акта вы можете ознакомиться по ссылке:

Какие штрафные взыскания может наложить инициатор?

Если электроснабжающая организация выявляет незаконное подключение или безучетное потребление энергии каким-либо потребителем, то на основании ст. 7.19. КоАП РФ она может прибегнуть к взысканию штрафа, который составит:

  • Для бытовых потребителей от 10 до 15 тыс. руб;
  • Для должностных лиц от 30 до 80 тыс.руб;
  • Для организаций и компаний от 100 до 200 тыс.руб.

Если же, ограничение подачи электроэнергии было необоснованным, то уже потребитель имеет полное право на предъявление претензий к электроснабжающей организации или к отдельным лицам, осуществляющим соответствующий род деятельности. Согласно ст. 7.23 КоАП РФ к виновникам незаконного отключения могут применяться взыскания:

  • Должностным лицам от 500 руб. до 1 тыс.руб;
  • Организациям и компаниям от 5 до 10 тыс.руб.

Поэтому, если у поставщика на руках нет судебного решения о законности его действий, потребитель обязан оплачивать электроэнергию или устранять замечания, а по поводу штрафа может обратиться в суд для признания таких санкций незаконными.

Как действовать для возобновления подачи электричества?

у меня задолженность по свету 900 т.рублей. С июня прошлого(2017 ) года платежи не вносил. МЕНЯ ПОСТОЯННО ОТКЛЮЧАЛИ( У НАС КОТТЕДЖ). ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД ВНЕС 100 Т.РУБ И ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ЕЩЕ 20 Т.Р. МЕНЯ СНОВА ОТКЛЮЧИЛИ ПОД КОРЕНЬ. ДЕТИ ВСЮ ЗИМУ БОЛЕЛИ. Я ПОДКЛЮЧАЛСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО. ДА, ПРИЕЗЖАЛА ПОЛИЦИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ФАКТ «КРАЖИ» ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ. Я СНОВА ПОДКЛЮЧАЛСЯ- РАДИ ЗДОРОВЬЯ ДЕТЕЙ, У МЕНЯ ИХ 4-РО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ. ТО ЕСТЬ ДАЖЕ НАЧАВ ПЛАТИТЬ- МЕНЯ ОТКЛЮЧАЮТ. ДОМ ХОЛОДЕЕТ ОЧЕНЬ БЫСТРО И ДЕТИ БОЛЕЮТ. ВЫЗЫВАЛИ НЕСКОЛЬКО РАЗ СКОРУЮ.ПЫТАЛИСЬ ДОГОВОРИТЬСЯ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ О РАССРОЧКЕ, НО ОНИ ТРЕБОВАЛИ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ПО 100 Т.Р. ЭТУ СУММУ Я НЕ ТЯНУЛ, ЧТОБЫ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО. КАК МНЕ БЫТЬ ! ИЗ-ЗА НИХ ПРОБЛЕМЫ ПО РАБОТЕ, Т.К НЕ МОГУ ОСТАВИТЬ СЕМЬЮ В ХОЛОДЕ.

    договор с управляющей компанией
  • Поделиться
Читать еще:  Как правильно подписывать документы

Ответы юристов ( 1 )

  • 42 ответа
  • 6 отзывов

Добрый день, Вадим. Ситуация скажем не завидная, сочувствую. Но оплачивать коммунальные услуги это Ваша обязанность в силу ЖК РФ. И здесь к сожалению правда на стороне коммунальщиков, поскольку законом разрешено отключать свет за неуплату.

Первое, что необходимо помнить, это то, что отключить свет без предупреждения вам не могут. Согласно закону, если пользователь не оплачивает электроэнергию в срок, который заранее был прописан в договоре -платежке, то у него есть десять дней, чтобы погасить долг без отключения света. В случае, если поставщик электроэнергии не получит оплату в течение двадцати дней, то он должен послать пользователю предупреждение о том, что его ожидает отключение электроэнергии. И когда на тридцатый день после получения оповещения, пользователь все так же не оплатит свою задолженность, то поставщик имеет право отключить абонента от электросети.

Бывают ситуации, когда нет денежных средств, для того, чтобы заплатить за электроэнергию. Если с вами с случилась такая неприятность, то вы имеете право обратиться к поставщику энергии с просьбой отсрочить срок оплаты. Так же есть вариант, что вы с поставщиком договоритесь о графике, в котором будет написаны даты выплаты задолженности. Все это описано в правилах использования электроэнергии. Вашу просьбу (официальное заявление) рассмотрят в течение нескольких недель, и то только при условии, что вместе с заявлением вы предоставите справки, которые подтвердят вашу неплатежеспособность.

Нужно ли платить энергетикам за «ограничение» и «возобновление» электроснабжения? Позиция Роспотребнадзора и решения судов

Ситуация: собственник квартиры накопил долги за электроэнергию, оплатить их в срок он не успел, электроснабжение было отключено. Потом долг был погашен, электричество снова включили. Однако и за отключение, и за последующее подключение энергокомпания потребовала от хозяев квартиры дополнительной оплаты. Это законно? Энергетики уверены, что «да ». Но собственница квартиры в городе Шахунья (Нижегородская область), посчитала по-другому. И добилась своего.

Оспаривая требование заплатить 9073 рублей за отключение/подключение электроэнергии, собственница квартиры обратилась в местный Роспотребнадзор. Ведомство провело проверку. По ее итогам подтвердилось, что хозяйке наряду с платежами за электроэнергию выставлялись и счета за отключение и последующее подключение.

Роспотребнадзор признал такое положение дел не соответствующим законодательству. Как счел надзорный орган, отключение и последующее восстановление электроснабжения не является коммунальной услугой. Не являются они и неустойкой, штрафом и тому подобным платежом в пользу поставщика коммунальной услуги, который разрешен действующим законодательством. А раз так, то и включение требований по оплате отключения/включения электроэнергии в коммунальную квитанцию является незаконным.

На этом основании Роспотребнадзор выдал энергосбытовой компании предписание убрать из платежной квитанции строки «введение ограничения» и «возобновление потребления».

Энергетики с вынесенным предписанием не согласилась и оспорила его в судебном порядке. Однако суд встал на сторону Роспотребнадзора. Позиция надзорного органа была поддержана сперва Арбитражным судом Нижегородской области, а затем и апелляционной и кассационной инстанциях.

С полными текстами решений судом можно ознакомиться в карточке дела в электронной картотеке арбитражных дел.

Приостановление/возобновление договора энергоснабжения

Для подготовки заявления на приостановление/возобновление договора энергоснабжения вам потребуется распечатанная форма заявления, а также следующие сведения и документы:

    для приостановления договора — сведения о показаниях прибора учета электроэнергии; для возобновления договора — акт о возобновлении режима потребления электрической энергии.

Шаг 1

Создайте отдельную папку на рабочем столе и сохраните в ней все необходимые документы, чтобы упростить процесс подготовки заявления.

Шаг 2

Скачайте форму заявления:

  • если вам необходимо приостановить договор энергоснабжения, выберите форму заявления №1.
  • если вам необходимо возобновить договор энергоснабжения, выберите форму заявления №2.

Шаг 3

  • распечатайте форму заявления; если принтера нет, заявление можно написать от руки;
  • откройте на компьютере образец заполненного заявления №1 или заявления №2;
  • в правом верхнем поле внесите свои ФИО, адрес лицевого счета, номер лицевого счета, номера телефонов и адрес электронной почты.

Для приостановления договора энергоснабжения:

  • укажите причину, по которой необходимо приостановить договор энергоснабжения;
  • укажите срок, на который необходимо приостановить договор энергоснабжения;
  • введите контрольные показания прибора учета электроэнергии с указанием даты снятия показаний.

Для возобновления договора энергоснабжения:

  • укажите дату возобновления договора энергоснабжения в соответствии с датой, указанной в акте.

Для обоих типов заявления:

  • поставьте дату заполнения заявления и подпись.

* Все поля обязательны для заполнения, поэтому проверьте их заполнение.

Шаг 4

Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и вместе с приложенными документами соберите web-архив: выделите все необходимые документы, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отправить — Сжатая ZIP-папка».

Созданную ZIP-папку следует направить через раздел «Обратная связь» сервиса «Личный кабинет клиента» либо на адрес электронной почты Вашего межрайонного / городского отделения / участка АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Уточнить адрес электронной почты можно, выбрав необходимое отделение или участок на интерактивной карте в разделе «Территория обслуживания». Обращаем ваше внимание! Суммарный размер пересылаемых файлов не должен превышать 25 мегабайт.

Шаг 5

Сообщение о приеме заявления к рассмотрению придет на ваш электронный адрес в течение трех рабочих дней.

В квартире отключили свет за неуплату? Что надо делать, как вновь подключить электричество?

Некоторые потребители электрической энергии сталкиваются с принудительным отключением всего многоквартирного дома или конкретной квартиры от подачи электрической энергии. Процесс отключения за неуплату происходит, как правило, быстро, а вот чтобы электроэнергию обратно подключить, требуется соблюдения некоторых нюансов. Об этом подробнее в данной статье.

  1. Когда выключают электричество за долги?
  2. Что делать, как обратно подключиться?
  3. Необходимые документы
  4. Составление заявления
  5. Сколько стоит услуга в 2019 году?
  6. Через сколько времени вновь появится электроэнергия в квартире после оплаты задолженности?
  7. На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?
  8. Как быть, если выплатить большую сумму сразу нет возможности?
  9. Штраф за самовольные действия

Когда выключают электричество за долги?

Взвешенные решения о том, чтобы отключить квартиры от подачи электрической энергии, имеет право принимать управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства или поставщик электрической энергии, в случае, если есть нарушения условия оплаты со стороны владельца жилого помещения.

Однако, для того, чтобы отключение от электросети было возможно, нужно соблюсти следующие условия.

  1. Неоплата счетов должна иметь место в течении двух и более месяцев, вне зависимости от показаний на приборах учета.
  2. Неплательщик должен быть уведомлён в виде письменного предупреждения, которое вручается официально. Важно, чтобы неплательщик с ним не только ознакомился, но также удостоверил факт получения уведомления собственной подписью. Постановление Правительства 354 от 06.05.2011 также допускает уведомление по электронной почте, звонку и т.д.
  3. Затем, по факту ознакомления нарушителю даётся ровно 20 дней на погашение задолженности. Оплатить долг можно в полном объеме или частично, в зависимости от договоренности с поставщиком электроэнергии.
  4. Управляющая компания или поставщик электроэнергии проверяет, была ли погашена задолженность в течение десяти дней. Если она так и не была ликвидирована, направляется уведомление, которое говорит о том, что в течение 3х ближайших дней будет произведено отключение.

О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте здесь, а о том, какой порядок отключения электроэнергии за неуплату и как найти выход при материальных затруднениях, узнайте тут.

Что делать, как обратно подключиться?

Узнаем, куда звонить для подключения света после того, как его выключили за долги. Нужно позвонить или нанести личный визит в УК/ТСЖ или поставщику электроэнергии, чтобы узнать точную сумму задолженности, необходимую для оплаты. Помимо этого, если отключают электрическую сеть в связи с долгами, то за повторное подключение необходимо заплатить.

Дальнейший процесс будет выглядеть следующим образом:

  1. Необходимо сформировать пакет документов. В него войдёт составленное заявление о подключении.
  2. Затем, нужно договориться с мастером представителем поставщика электрической энергии о дате и времени подключения. Мастер придёт в указанные сроки, проведёт соответствующие работы и подключит электрическую энергию.
  3. По факту будет составлен акт, цель которого зафиксировать показания приборов учета, а также, отразить детали подключения.

Но каждый пункт имеет очень много нюансов, с которыми нужно познакомиться отдельно

Необходимые документы

После оплаты нужно подождать несколько дней, затем явиться в свою управляющую или энергосберегающего компанию. Компания проверяет, есть ли факт погашения задолженности, если таковой имеется, то потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности за использованную электроэнергию.

  1. Также, в пакет документов должен войти паспорт лица, которое является владельцем недвижимого имущества.
  2. Свидетельство о праве собственности на недвижимость.
  3. Справка, которая свидетельствует об отсутствии задолженности на данный период.
  4. Предварительно составленное заявление на подключение к электросети.
Читать еще:  Благодарность организации за замену отопления в школе

Составление заявления

После получения справки об отсутствии задолженности, при наличии других необходимых документов нужно составить заявление. Только на основании заявления специалист явится на дом.

Рассмотрим, как написать заявление, чтобы вновь включить электричество. Заявление составляется на белом чистом листе формата А4. Его нужно составлять в офисе управляющей компании. На сегодняшний день нет единого установленного по стране образца, как должно выглядеть подобное заявление. Поэтому чаще всего оно составляется от руки в свободной форме.

Однако, заранее поинтересуйтесь, возможно именно у вашей управляющей компании есть образец, которому должен соответствовать данный документ.

Что обязательно нужно указать в заявлении:

  1. Укажите дату и место его составления.
  2. Оставьте свои инициалы, паспортные данные и контактные номера телефонов.
  3. Затем, нужно прояснить ситуацию и написать, когда и на основании чего была отключена подача электрической энергии.
  4. Затем, нужно прописать действия, которые позволяют рассчитывать на повторное подключение. Например, в такую-то дату вы внесли отведённое количество денежных средств и погасили долг. По факту погашения вам была выдана справка от обслуживающей организации.
  5. В конце заявления укажите просьбу о подключении электрической энергии к вашей квартире или целому дому.
  6. Если к заявлению приобщаются иные документы, обязательно установите их перечень.
  7. Поставьте свою подпись.

Сколько стоит услуга в 2019 году?

Выясним, сколько стоит повторное подключение электричества в 2019 году при отключении, например, если обрезали за неуплату. Еще совсем недавно каждая управляющая компания или компания поставщик электрической энергии назначали свою стоимость, которую считали обоснованной для проведения работ по подключению.

В 2019 году ситуация изменилась. В соответствии с Постановлением Правительства 354, пунктом 121, подпунктом 1 за повторное подключение потребителей электрической энергии с лиц взимается сумма в качестве компенсации понесенных инициатором введения ограничения расходов. Эта сумма не должна превышать 3 тысяч рублей.

Через сколько времени вновь появится электроэнергия в квартире после оплаты задолженности?

Узнаем, через сколько времени включат электричество после оплаты долга.

В соответствии с пунктом 120 Постановления Правительства номер 354, доставка коммунальных услуг возобновляется спустя двое суток с момента, как было осуществлено полное погашение задолженности. Это значит, что с момента обращения в течение 2х календарных дней явится мастер для проведения соответствующих работ.

На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?

Отказать в повторном подключении в первую очередь могут на основании того, что внесена не вся сумма долга. Конечно, допускается частичное погашение в случае, если на то имеются основания.

  1. Например, владелец помещения тяжело болен, потерял работу и так далее. Однако, рассрочка предоставляется по решению поставщика электроэнергии и далеко не всем. Если внесена сумма меньше установленной рассрочкой, то в таком случае повторное подключение невозможно.
  2. Не была предоставлена справка о погашении долга.
  3. Сумма погашения не поступила на счёт.
  4. Для подключения электрической энергии есть препятствия в виде поломки оборудования.

Если по вашему мнению, отказ незаконен, вы имеете право обратиться в различные инстанции для защиты своих прав. Вы можете подать претензию в управляющую компанию или поставщику электроэнергии. Если на претензию также пришёл отказ, или ответа вовсе не последовало, вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Однако, если отключение электроэнергии повлекло за собой ущерб здоровью, жизни, или материальным потерям владельца помещения, нужно обращаться в судебную инстанцию. Составляется исковое заявление, в котором вы требуете не только подключения электрической энергии, но и возмещения понесенных расходов и убытков.

О том, имею ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте тут.

Как быть, если выплатить большую сумму сразу нет возможности?

Если долг за электрическую энергию накопился слишком большой, у потребителя просто нет возможности выплатить сразу всю сумму, но выход всё равно есть. Для этого нужно явиться в управляющую компанию или к поставщику электроэнергии. Совместно составляется заключение договора о рассрочке платежа.

При этом, сумма раскидывается на несколько месяцев вперед и будет приобщаться к вашей квитанции и счетам, которые ежемесячно будут приходить по почте.

Однако организация оставляет за собой право отказать потребителю в рассрочке в случае, если посчитает его неблагонадежным.

Штраф за самовольные действия

Люди, которые месяцами не оплачивают счета за электрическую энергию являются нарушителями закона, так как не исполняют требования договора. Но ещё большую ответственность они берут на свои плечи, когда пытаются осуществить самовольное подключение к электросети. Это незаконное действие, которое карается соответствующим образом.

Самовольное подключение к электрическим сетям, ровно также, как и к нефтепроводам, наказывается по статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях.

Штраф за самовольное повторное подключение электроэнергии после ее отключения для физических лиц составляет от 10 000 до 15 000 руб, если же речь идет о должностных лицах, то сумма увеличивается до 80.000 руб. Юридические лица при самовольном подключении обязаны будут уплатить от 10.0000 до 20.0000 руб.

Также может быть выписан штраф по статье 9.11 Кодекса административных правонарушениях, который составит от 1.000 до 2.000 руб для физических лиц, до 4.000 руб для должностных лиц и до 10.000 руб для юридических лиц.

Отключение должников от подачи электроэнергии – это единственная мера, которая позволит повлиять на нарушителей, заставит их следовать установленным договорённостям. Таким жестким, но одновременно рациональным способом государство хочет повлиять на нарушителей, привить им аккуратность в вопросах оплаты услуг.

Отключили свет

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

График ограничения с 21.12.2020 по 25.12.2020

График ограничения с 14.12.2020 по 18.12.2020

Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Технические:

      • Аварийная ситуация в энергосистеме.
      • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
      • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

Экономические:

      • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
      • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

Читать еще:  Какие документы нужны для загранпаспорта старого образца

Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

      • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
      • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
      • Сумму накопившегося долга.
      • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
      • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
      • Время создания документа и подпись составившего его лица.

Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

Как позвонить в МОЭСК

Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-40. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

Как возобновить подключение электроэнергии

Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

      1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
      2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

Где посмотреть график отключений электроэнергии в Москве и области

Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

Что делать если незаконно отключили свет

Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

Часто задаваемые вопросы

К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

Почему свет мигает?

Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

Возобновление подачи электрической энергии

Возобновление подачи электрической энергии (прекращение процедуры введения ограничения режима потребления, если в отношение потребителя ограничение еще не было введено) осуществляется:

1. После устранения потребителем оснований для введения ограничения (оплаты просроченной задолженности), не позднее чем через 24 часа после получения инициатором уведомления об устранении основания для введения ограничения.

Инициатор обязан в течение 1 часа после получения уведомления от потребителя передать исполнителю и потребителю уведомление о возобновлении подачи электрической энергии.

Исполнитель выполняет организационно-технические мероприятия, необходимые для возобновления подачи электроэнергии в течение 23 часов после получения уведомления от инициатора.

2. На основании решения суда в порядке и в сроки, которые указаны в таком решении.

3. В случае признания ограничения режима потребления необоснованным инициатором введения такого ограничения.

При возобновлении подачи электроэнергии исполнителем составляется Акт о возобновлении подачи электрической энергии, содержащий:
— полное и сокращенное наименование организации, ее адрес, ИНН и КПП или фамилия, имя и отчество, ИНН индивидуального предпринимателя;
— перечень точек поставки э/э, в отношении которых возобновлена подача электрической энергии;
— место, дата и время составления акта;
— дата и время возобновления подачи электрической энергии;
— уровень, до которого возобновлена подача электрической энергии;
— адрес, по которому производятся действия по возобновлению подачи электрической энергии;
— технические мероприятия на объектах электросетевого хозяйства исполнителя , посредством которых осуществлено возобновление подачи электрической энергии, с указанием места установки включенных коммутационных аппаратов (при наличии);
— номера, место установки и показания приборов учета, используемых для контроля соблюдения потребителем введенного ограничения режима потребления, на дату и время возобновления подачи электрической энергии;
— фамилия, имя и отчество лица, уполномоченного на подписание акта от имени потребителя.

В случае если в отношении потребителя подача электрической энергии не была возобновлена, исполнитель указывает в Акте причины, по которым подача электрической энергии не была возобновлена.

Акт о возобновлении подачи электрической энергии составляется в 3 экземплярах и подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Инициатор введения ограничения может потребовать у потребителя компенсации понесенных им расходов по введению ограничения, но не более 10 000 рублей (для граждан-потребителей не более 1000 рублей).

Инициатор введения ограничения не вправе предъявлять потребителю требования о компенсации понесенных им расходов по введению ограничения в случае признания ограничения режима потребления незаконным по решению суда или признания ограничения режима потребления инициатором введения ограничения необоснованным.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector