Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
35 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Закон по которому можно сдать батут в магазин

Закон по которому можно сдать батут в магазин

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества? Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

  • Мягкие игрушки;
  • Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

Какие документы нужны для аттракциона батут?

  • Сложные дела → Как положить человека в психиатрическую больницу без его согласия? Человек на учете у психиатра никогда не состоял и больным себя не признаёт.


2

  • Защита прав потребителей → Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что «подменок» у них в…
    4
  • Право и автомобилисты → Имеет ли право сотрудник ППС остановить машину, проверить документы, досмотреть ее? Если да, то в каких случаях.
  • Порядок открытия и необходимые докуменды для атракциона надувной батут

    Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства.

    Это законные права каждого потребителя.

    Часто задаваемые вопросы по надувным батутам

    Возвратные и невозвратные товары Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.
    Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

    1. Форма.
    2. Габариты.
    3. Фасон.
    4. Размер.
    5. Расцветка.
    6. Комплектация.

    Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.

    Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

    Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок.

    Батутмастер

    Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание статьи:

    • Закон о защите прав потребителей
    • Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?
    • Какие игрушки вернуть можно?
    • Порядок действий при возврате
    • Сроки
    • Если продавец отказывается производить возврат

    Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

    • Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
    • Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

    Сроки обмена и порядок проведения Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования? Да, если к ней прилагаются определенные гарантии.

    В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней.

    Но это правило не распространяется на дефектные изделия. Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.
    Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки. Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет.

    Возвратить средства можно будет только на банковский пластик.

    Это распространенная в мире практика.

    Идеи бизнеса с нуля

    Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме. Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

    • После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;
    • Если возврату или обмену подлежит игрушка надлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу, либо сразу же обменять на аналогичный товар (по стоимости), который устроит покупателя;
    • Если возврату или обмену подлежит бракованная игрушка, то деньги вернут обратно только после проведения экспертизы;

    Если товар был приобретен безналом, то вернуть денежную сумму при возврате игрушки можно будет только на банковскую карту.

    Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату

    Право потребителя вернуть не понравившийся товар закреплено законом. При этом причина может быть любой – несоответствие покупки ожиданиям покупателя или простое желание сдать обратно вещь, приобретенную второпях. Однако отказаться можно не от каждого товара. Список «невозвратных» изделий утвержден и в данной статье мы расскажем, что и в каких случаях нельзя вернуть.

    Как сдать покупку в магазин по закону «О защите прав потребителей»?

    Статья 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть товар, качество которого не вызывает сомнений, но он не подходит по каким-то критериям. Внешний вид таких покупок не должен быть нарушен, все фабричные бирки сохранены. Только в этом случае потребитель может рассчитывать на возврат.

    Продукция ненадлежащего качества может быть возвращена в любой момент, если гарантийный срок на нее еще действует. В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар и подать заявление о его возврате. При этом он может попросить:

    • вернуть всю затраченную сумму;
    • обменять вещь на такую же, но подходящую;
    • снизить стоимость продукции;
    • устранить дефекты.

    Однако это условие распространяется не на все товары. Перечень товаров, не подлежащих возврату по закону, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55.

    Нужно ли основание для этого?

    Право у продавца сдать качественный товар возникает по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 25 Закона, а именно, если он не устраивает его по следующим характеристикам:

    • размер;
    • фасон;
    • габариты;
    • комплектация;
    • цвет.

    Список товаров, которые не подлежат возврату и обмену

    Узнать подлежит ли обмену или возврату приобретенная вещь, можно, ознакомившись с утвержденным списком товаров, которые невозможно вернуть в магазин, если у покупателя нет претензий к их качеству.

    Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, содержит следующие группы продукции:

    • парфюмерия и косметические товары;
    • лекарства и медицинская техника (инструменты, аппаратура, линзы, товары для ухода за детьми);
    • предметы, используемые для личной гигиены (зубные щетки, расчески);
    • комплекты мебели;
    • изделия, отпускаемые метражом (провода, кабели, ткани, ленты, тесьма, линолеум, ковровые покрытия);
    • ювелирные украшения и другие изделия, содержащие драгоценные металлы;
    • печатная продукция (книги, журналы, газеты, альбомы, ноты);
    • растения и животные;
    • бытовые химические средства;
    • трикотажные и чулочно-носочные изделия (колготки, носки, полотенца, постельное белье);
    • полимерные емкости для пищевых продуктов (посуда, в том числе одноразовая, контейнеры для хранения и упаковки, столовые приборы);
    • оружие и комплектующие части к нему, используемые в гражданских целях;
    • бытовые технически сложные товары (телефоны, компьютеры, бытовые электроприборы, оргтехника, фотоаппараты, станки для дерева и металла);
    • автомобили, прицепы, плавсредства, техника для сельскохозяйственных работ.

    Перечень товаров, не подлежащих возврату, распределяет их на категории, каждая из которых содержит все виды продукции, относящейся к этой группе. Основным критерием, определяющим возможность/невозможность обмена или возврата, является качество. Если изделия ненадлежащего качества, то только в этом случае их можно вернуть.

    Сложно-технические изделия

    Законодатель включает в список технически сложных изделий достаточно обширный перечень товаров, сложность которых можно определить исходя из их назначения и имеющихся функций. Такие товары имеют установленный гарантийный срок и применяются только при бытовом использовании.

    К такой технике можно отнести:

    • бытовая техника (например, микроволновая печь, холодильник, стиральная машина, кухонный комбайн);
    • фото- и видеоаппаратура;
    • компьютеры;
    • радиоэлектронные приборы;
    • водный и наземный транспорт для спорта и туризма;
    • многофункциональные устройства с сенсорным экраном;
    • телевизоры, оборудование для спутникового телевидения, игровые приставки;
    • бытовые станки для дерева и металла;
    • телефонные аппараты и факсы;
    • транспортные средства для сельскохозяйственных работ;
    • часы электронные многофункциональные.

    Приобретая такие товары необходимо уточнять, подлежит ли конкретное изделие обмену или возврату.

    Продовольственные продукты

    Приобретенные продовольственные товары нельзя вернуть, если они являются качественными и произведены с соблюдением всех норм. Это обусловлено тем, что открытая продукция теряет товарный вид и шанс продать ее минимальный.
    Если у продукта истек срок годности или при вскрытии упаковки обнаружено, что товар испорчен или в нем имеются посторонние частицы, то магазин обязан вернуть назад деньги.

    К продовольственным продуктам, не подлежащим возврату, относятся:

    • овощи, крупы, макароны, грибы, сахар, выпечка, кондитерские изделия (продукты растительного происхождения);
    • мясо, молоко, рыба, яйца, птица (товары животного происхождения);
    • кофе, чай, масло, майонез, пряности, приправы (смешанные);
    • жидкости бутилированные.

    Что еще не получится вернуть в течение 14 дней?

    Кроме непродовольственных товаров, список которых четко определен, нельзя вернуть в течение 14 дней, отведенных по закону покупателю на оценку приобретенной продукции, покупки, приобретенные по уценке.

    Невозможно претендовать на возврат средств за товар, если он был уценен и продан по заниженной цене. Продавец, как правило, информирует потребителей, о том, что на него произошла уценка и может пояснить ее причины по требованию покупателя. Причиной снижения цены может быть:

    • механические повреждения (сколы, царапины, вмятины);
    • заводской брак товара;
    • повреждение целостности упаковки, в связи с чем товарный вид утрачен;
    • некомплектность изделия (отсутствие части, существенно не влияющей на функциональные характеристики).

    Какие изделия надлежащего качества не получится сдать?

    В дополнение к невозвратным товарам потребителю следует знать, какие еще покупки не подлежат возврату в магазин. Изделия надлежащего качества могут не относится к указанной категории, но вернуть их не получится по следующим причинам:

    • вещь находилась в эксплуатации, и имеет следы использования;
    • целостность ее упаковки нарушена;
    • покупатель срезал имеющиеся заводские ярлыки и пломбы.

    Закон защищает не только права потребителя, но и продавца, поэтому качественный товар магазин примет обратно, только если его можно будет продать. Исходя из этого, вернуть покупку нужно в том же виде, в котором она была приобретена.

    Потребитель может столкнуться с отказом магазина вернуть деньги по причине отсутствия у него кассового чека. Но согласно статье 18 Закона такой отказ будет неправомерным. Продукт подлежит обмену или возврату даже без чека. Доказать приобретение товара в конкретном магазине можно любым другим способом (показания свидетелей, списание средств с банковской карты, восстановление чека по штрих-коду).

    Обжалование отказа продавца

    Покупатели нередко сталкиваются с тем, что продавец отказывается вернуть деньги за покупку, включенную в перечень товаров, не подлежащих возврату, даже при наличии законных на то оснований. В этом случае, в целях защиты своих прав, потребитель вправе предпринять следующие действия:

    1. Направить претензию продавцу. В претензионном письме следуют обосновать свое право на возврат товара и неправомерность полученного отказа. Такое обращение лучше направлять заказным письмом с уведомлением либо отдать в магазин под роспись его сотрудника.
    2. Подать жалобу в Роспоребнадзор, подробно изложив, в чем заключается нарушение прав потребителя на возврат и по каким основаниям продавец отказал принять товар. Ответ на жалобу послужит дополнением при подготовке документов в суд.
    3. Обратиться с исковым заявлением в суд. Судебное разбирательство может занять длительное время, однако, этот метод решения вопроса самый действенный. Дополнительных затрат при этом покупатель не несет, так как по искам о защите прав потребителей уплата государственной пошлины не предполагается.

    Покупатель не всегда знает, какие вещи не подлежат возврату в магазин, чем может воспользоваться недобросовестный продавец.

    Заключение

    Если покупатель уверен, что он имеет все законные основания на возврат товара из утвержденного законодательством списка, то продавцу не удастся ввести его в заблуждение и неправомерно отказать в удовлетворении его требований. Будьте внимательны и перед совершением покупок ознакомьтесь со своими правами и возможностью вернуть товар.

    Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор

    О правах потребителей при посещении батутных центров — RSS

    О правах потребителей при посещении батутных центров

    • Преобразовать О правах потребителей при посещении батутных центров в DOC
    • Преобразовать О правах потребителей при посещении батутных центров в PDF

    О правах потребителей при посещении батутных центров

    В Управление Роспотребнадзора по Архангельской области обратилась гражданка с жалобой на некачественное оказание услуг в батутном центре, в результате чего ее несовершеннолетний сын получил травму. В этой связи Управление разъясняет.

    Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

    Законодательством о защите прав потребителей предусмотрено обязательное наличие у продавца или исполнителя информации о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (адресе) — для юридических лиц; о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа – для индивидуальных предпринимателей. Другие сведения о продаже товаров, выполнении работ либо оказании услуг установлены соответствующими Правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации (п. 2 ст. 1, п. 1 ст. 10, ст. 39.1 Закона).

    К сожалению,отсутствуют нормативно-правовые акты, регулирующие сферу по предоставлению услуг батутных центров. Чек или квитанция подтверждают, что организация получила оплату за предоставление услуг, и ее сотрудники обязаны соблюдать нормы безопасности.

    Применительно к услугам по посещению батутного центра должна быть указана следующая информация: сведения об основных потребительских свойствах услуги; правила и условия эффективного и безопасного использования услуг; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), информация о нем; цена и условия приобретения услуг.

    Сведения о потребительских свойствах услуг, а также порядок их оказания, правила и условия их использования должны быть обозначены в Правилах посещения батутного центра.

    Нормативными актами не установлен способ и порядок доведения информации по услугам такого рода и конкретное содержание указанной информации, в связи с чем применяется общее правило, предусмотренное Законом, – вся информация должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме.

    Необходимо отметить, что несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет обладают частичной дееспособностью. При этом п/п 4 п. 2 ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) расширяет объем дееспособности, реализуемой самостоятельно, и добавляет право без согласия родителей совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные п/п 3 п. 2 ст. 28 ГК РФ – сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

    Читать еще:  Как вернуть деньги за путевки в бодрум

    Относительно обстоятельств получения травмы в батутном центре, считаем необходимым обратить внимание на то, что по общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 1064 ГК РФ, причиненный вред здоровью гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    В соответствии с п. 1 ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

    Статьей 1095 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью, подлежит возмещению продавцом или лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

    В пользу пострадавшего подлежит также взысканию компенсация морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099, 1100, 1101 ГК РФ. При определении размеров компенсации морального вреда (физических или нравственных страданий) суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

    В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях их использования были безопасны для жизни, здоровья потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги) подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона.

    Согласно ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

    На основании ст. 15 Закона потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя услуги) компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    По общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 ГК РФ, защита имущественных и связанных с ними личных неимущественных прав граждан осуществляется судом и лишь в случаях, установленных законом, — в административном порядке.

    Аналогичные по своему правовому смыслу нормы закреплены и в п. 1 ст. 17 Закона, ибо правовое положение потребителей как участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления ими соответствующих прав, определяет гражданское законодательство.

    Исходя из вышеперечисленного, потребитель вправе обратиться с письменной претензией к исполнителю услуги, владеющему батутным центром, где была получена травма, и потребовать возмещения причиненного вреда здоровью в полном объеме и морального вреда, а при отказе в решении данного вопроса обратиться в судебные органы с иском о взыскании причиненного вреда здоровью и морального вреда.

    При необходимости обращения в судебные инстанции в соответствии со ст. 17 Закона потребитель может предъявить иск в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. Потребители освобождаютсяотуплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

    Специалисты Управления готовы защитить права пострадавшего, оказать практическую помощь в составлении претензии на некачественное оказание услуги, возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью ребенка; а также обратиться в суд с заявлением в защиту его прав.

    В случае реализации потребителем самостоятельно права на судебную защиту, он может обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты его прав или обратиться непосредственно в Управление с ходатайством о вступлении в дело для дачи такого заключения (п. 5 ст. 40 Закона). Заключение будет подготовлено при предоставлении в Управление копии искового заявления с отметкой о принятии его в суде и других соответствующих документов по делу.

    В качестве информации сообщаем, что согласно приказу Росстандарта от 28.12.2016 № 2024 «Об утверждении перечней правовых актов и их отдельных частей (положений), содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю в рамках осуществления федерального государственного метрологического и государственного контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований национальных стандартов и технических регламентов» ГОСТ Р 56437-2015 «Оборудование гимнастическое. Батуты. Функциональные требования, требования безопасности и методы испытаний» входит в перечень нормативных правовых актов, которые подлежат контролю органами Росстандарта. При проведении мероприятий по контролю этот нормативный документ оценивается в полном объеме.

    Данный ГОСТ Р устанавливает функциональные требования (классификация батутов), требования безопасности (общие требования, места застревания, прочность конструкции батута, устойчивость и защита от скольжения, свободное пространство под прыжковым полотном, защитная крышка рамы и натяжные части) и методы испытания.

    Таким образом, именно органы Росстандарта вправе осуществлять контроль за безопасностью батутов в части соответствия их требованиям государственных стандартов.

    В течении какого срока можно вернуть товар в магазин

    Срок обмена товара установлен в N2300-1 ФЗ (1992 г.). Его положения регулируют защиту потребителей по возврату любого товара, за исключением продукции, которая не может быть передана обратно продавцу, так как включена в специальный список.

    Правила и условия обмена или возврата товара

    При обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе принести его обратно по статье 18 вышеупомянутого закона. Так как товар ненадлежащего качества, приобретатель волен действовать по своему усмотрению. В частности, закон дает право на применение нескольких вариантов:

    • отдать товар и вернуть за него деньги;
    • обменять на товар надлежащего качества ;
    • устранить недостатки за свои деньги и потребовать с магазина компенсацию;
    • потребовать с магазина устранения недочетов в товаре.

    На эти действия приобретатель имеет право. Он выбирает между ними. На практике, большинство граждан обычно требуют вернуть денежные средства, так как уровень доверия к конкретной торговой точке у них утрачивается. И это законно.

    В какой срок можно вернуть товар? Закон дает 14 дней . Но для категории продукции, на которую установлен гарантийный срок – в его пределах. Если срок не прописан, то в течение 2 лет .

    Потребитель вправе отдать обратно товар, соответствующий качеству. Такое обычно происходит, если купленная вещь не подошла по размеру или фасону. Покупатель не обязан объяснять причины возврата. Достаточно принести вещь в магазин и отдать, без долгих рассказов о том, что платье не подошло по цвету. Но в такой ситуации необходимо соблюсти условия возврата:

    • вещь не должна быть ношеной;
    • лучше сохранить ее упаковку;
    • пломба и иные идентификационные признаки должны быть на месте.

    Возврат товара в течение 14 дней

    Сколько дней дается на возврат товара по закону о защите прав потребителей? В течение двух недель покупатель может вернуть продукцию обратно. Лучше сохранить чек. Но если он потерян, это обстоятельство не может стать препятствием к тому, что товар не примут обратно. Отсутствие чека усложнит задачу. Покупателю нужно доказать, что товар приобретался именно в этой торговой точке, куда он пришел.

    Оптимальный вариант – собрать свидетельские показания о дате покупки. Об этом говорит ст. 493 ГК РФ, закона, который вместе с N2300-1 ФЗ регулирует процесс возврата.

    В течение какого времени можно вернуть товар? Закон также устанавливает срок в 2 недели. Если недостатки в товаре обнаружились спустя 14 дней, то в течение гарантийного срока. Но потребитель должен понимать, что если недостаток в товаре случился по его вине, вследствие неправильной эксплуатации изделия, то деньги ему не вернут.

    Возврат бракованного товара

    Закон устанавливает, что покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Если в магазине соблюдают закон, то проблем с этим быть не должно. Но не все продавцы охотно идут не только на возврат, но и на обмен. Поэтому необходимо грамотно подготовиться к процессу, чтобы не нарваться на манипуляции торговой точки.

    Покупатель должен вместе с товаром принести с собой документальное подтверждение того, что он был куплен именно в этом магазине. В идеальном варианте, нужен чек, гарантийный талон, отметки в паспорте самого изделия. Потребитель пишет заявление на имя директора магазина. В нем излагает свою просьбу.

    Сроки возврата товара в магазин по закону о защите прав потребителей

    Через какое время можно вернуть товар в магазин и забрать свои деньги? Обратимся к требованиям ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей. Законодатель, устанавливая норму, посчитал, что 2 недели – это достаточный срок для обнаружения в товаре недостатков или понимания того, что товар не нравится, не подходит и т.д.

    После 14 дней также возможен возврат.

    Например, человек не пришел раньше, так как у него случился приступ аппендицита и в это время он лежал в больнице. В качестве доказательства он представляет выписку из лечебного учреждения. Пишет заявление на возврат. Ему обязаны вернуть деньги или выполнить другие, предусмотренные законом условия в отведенный для этого срок.

    В какой срок можно вернуть товар обратно в магазин без объяснения причин? Закон говорит о периоде в 14 дней.

    Если человек был здоров, но недостатки товара были обнаружены через 2 недели, причины, по которым он пришел в магазин, объяснять придется. Дело в том, что у него есть возможность вернуть товар, который находится на гарантии. Как вариант, продавец видит, что кофемолка действительно не работает, он может предложить ремонт за свой счет. Обычно это занимает неделю. Если товар сложный – 20 дней . Но если одноименные работы требуют более 7 дней , покупатель вправе потребовать новый товар, а не ремонтируемый, что вполне логично.

    Если товар не понравился

    В течение какого срока можно вернуть купленный товар в магазин без объяснения причин? Потребитель имеет право вернуть вещь в магазин, если она ему не понравилась. Например, человек пришел домой, в спокойной обстановке померил плащ и решил, что он его полнит. Закон разрешает его обменять.

    Следует знать, что определенный перечень товаров не подлежит обмену. Он установлен Постановлением российского Правительства N55 за 1998 год. Например, в него входят лекарства, средства, относящиеся к личной гигиене, чулочная продукция, носки и т.д. Достаточно обширный список. С ним будет нелишним ознакомиться каждому из потребителей, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Хотя, если продавцы соблюдают закон, они сразу предупреждают о невозможности обмена, при приобретении товара.

    Если товар не подошел

    В этой ситуации действуют аналогичные первому случаю правила. Но потребитель должен понимать, что если, например, он попользовался планшетом 7 дней, оцарапал его, принес в магазин и заявил, что устройство ему не подходит по цвету, такой возврат не будет принят. Вещь должна находиться в исправном не только техническом состоянии, но в нормальном внешнем виде. Иное дело, когда в планшете обнаружились существенные недостатки.

    Но в случае обнаружения в нем производственного недостатка, необходимо к продавцу подать претензию на проверку качества. Потребитель в этой ситуации может потребовать возврата денег или обмена на товар нормального качества.

    Если товар куплен в интернет-магазине

    Так как дистанционный способ реализации товаров и услуг набирает популярность, то законодатель не мог не остановить своего внимания на нем. Основные правила продажи товаров через интернет-магазины зафиксированы в ст. 26.1. В ней указаны следующие положения, касающиеся реализации товаров дистанционно:

    • отказ от товара возможен до его получения в любое время, если он был оплачен банковской картой или человек внес 50% от стоимости продукции, то интернет — магазин обязан вернуть денежные средства;
    • если с покупки товара прошло менее недели, покупатель может его вернуть, не объясняя продавцу причину своего поступка;
    • Если покупателю никто не объяснил правила возврата, в том числе и операторы колл-центра, не дали никаких разъяснений по этому вопросу в письменном виде, то товар можно вернуть в течение 90 дней.

    По состоянию возвращаемой вещи требования аналогичны оффлайн торговле. Она не должна быть ношеной, в испорченном состоянии. На ней не должно наблюдаться никаких дефектов, которые были сделаны в момент покупки или во время пользования товаром.

    Положения закона, который регулирует правоотношения между продавцом и покупателем, знать обязательно. Пользуясь правовой безграмотностью покупателей, многие магазины отказываются принимать обратно вещи. Покупатель должен знать и отстаивать свои права.

    Какие товары нельзя вернуть или обменять?

    Приобретая какую-либо вещь потребитель не всегда задумывается о том, сможет ли он вернуть товар, если покупка ему не понравится или окажется с дефектом. Каков порядок возврата качественной продукции, какие товары не подлежат возврату и обмену, что делать если вещь оказалась бракованной вы узнаете ознакомившись с данной статьей.

    Право на возврат качественного товара

    Право покупателя вернуть в течение 14 дней товар в магазин, даже если его качество не вызывает вопросов, предусмотрено статьей 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сдать покупку можно, если она не устроила по таким характеристикам как размер, фасон, цвет, комплектация. При этом продавец не вправе требовать от покупателя доказательств того, что товар не подошел ему по какой-либо причине.

    Однако покупатель может рассчитывать на обмен или возврат товара только в том случае, если он не пользовался купленной вещью, она сохранила свой внешний вид, ее потребительские свойства остались прежними, заводские ярлыки и бирки не срезаны с изделия.

    С качественным товаром, не подошедшим потребителю, можно поступить следующим образом:

    • произвести обмен на аналогичный товар, но соответствующий требованиям покупателя;
    • сдать вещь и вернуть выплаченные за нее деньги в случае отсутствия у продавца такого же товара;
    • договориться с продавцом об ожидании поставки в магазин аналогичного товара.

    Если установленный законом 14-дневный срок на возврат покупки пропущен, то вернуть или обменять товар надлежащего качества не удастся.

    Какие товары нельзя вернуть?

    Не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин.

    Перечень «невозвратной» продукции утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и содержит следующие группы товаров:

    • парфюмерия и косметические товары;
    • лекарства и медицинские товары, используемые в домашних условиях (средства гигиены, аппаратура, медицинские инструменты, линзы, товары для ухода за детьми);
    • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, аксессуары для волос, парики);
    • комплекты и гарнитуры бытовой мебели;
    • изделия, продажа которых осуществляется метражом (ткани, ленты, тесьма, провода, кабели, линолеум, ковровые покрытия);
    • ювелирные изделия, которые содержат драгоценные металлы и камни;
    • печатная продукция (книги, журналы, календари, буклеты, газеты, альбомы, ноты);
    • растения и животные;
    • бытовые и агрохимикаты;
    • трикотажные изделия (постельное белье, колготки, чулки, носки, полотенца);
    • полимерные емкости и другие изделия, используемые для хранения, приготовления, транспортировки пищевых продуктов (посуда, столовые приборы, контейнеры для хранения и упаковки);
    • оружие, комплектующие части и боеприпасы, используемые в гражданских целях;
    • бытовые технически сложные товары, имеющие установленные производителем гарантийные сроки (телефоны, компьютеры, бытовые электроприборы, электронные игрушки, музыкальные инструменты, оргтехника, фотоаппараты, киноаппаратура, станки для обработки дерева и металла в бытовых условиях и другие);
    • автомобили, прицепы, мотовелотовары, плавсредства и суда бытового использования, техника для сельхозработ.
    Читать еще:  Горячая линия МВД России, как написать обращение

    Список товаров, которые нельзя вернуть в магазин, достаточно обширный, поэтому о такой возможности лучше уточнять до совершения покупки.

    Кроме непродовольственных товаров, список которых утвержден, нельзя сдать назад:

    • продовольственные товары;
    • изделия, выполнение по индивидуальному заказу клиента;
    • уцененную продукцию.

    Как вернуть некачественный товар?

    Закон «О защите прав потребителей» дает покупателю право вернуть товар в течение всего гарантийного срока или срока годности, если он оказался некачественным.

    При этом потребитель может потребовать:

    • вернуть уплаченную им сумму:
    • поменять вещь на такую же, но надлежащего качества;
    • снизить цену покупки;
    • устранить недостатки за счет продавца.

    Если гарантийный срок на продукцию не установлен, то предъявить претензии по поводу качества товара клиент вправе в течение двух лет с момента совершения покупки.

    Для возврата некачественного товара покупатель должен обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором нужно изложить, когда и какой товар был приобретен, суть претензий к качеству покупки, а также просьбу покупателя.

    Если покупатель попросил заменить вещь на аналогичную, то сделать это продавец должен в течение 7 дней. В противном случае потребитель вправе требовать назад уплаченную за нее сумму.

    В случае возврата технически сложного товара зачастую необходима экспертиза, расходы по проведению которой берет на себя продавец. Если результаты экспертизы показали, что продукция имела заводской брак и вины потребителя в этом нет, то продавец обязан вернуть ему деньги и принять обратно бракованную вещь.

    Если установлено, что товар подлежит ремонту, и покупатель согласен на это, то срок его проведения не должен превышать 45 дней.

    Досудебная претензия

    Нередко потребители сталкиваются с тем, что недобросовестные продавца отказываются принять покупку и вернуть деньги за нее даже несмотря на наличии предусмотренных законом оснований. В этом случае покупатель вправе защищать свои права любым способом, вплоть до обращения в суд. Однако прежде стоит попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке.

    Для этого необходимо направить на имя продавца письменную претензию, которая должна содержать следующую информацию:

    • наименование торговой точки и ФИО ее владельца;
    • данные покупателя (ФИО, адрес, телефон);
    • обстоятельства совершения покупки (дата, что было приобретено и за какую цену);
    • какие недостатки были выявлены;
    • необоснованность отказа возврата средств или обмена товара;
    • требование покупателя (обмен, ремонт товара или возврат денежных средств).

    Направлять претензию продавцу рекомендуется заказным письмом с уведомлением о доставке. Если потребитель желает отдать претензионное письмо лично, то на втором его экземпляре необходимо поставить отметку о принятии (подпись сотрудника, принявшего претензию).

    Обращение в суд

    В случает отказа продавца удовлетворить требования покупателя или при отсутствии его ответа в течение 30 дней покупатель имеет полное право обратиться в суд за защитой его нарушенных прав.

    В качестве доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта он может предъявить копии обращений к продавцу и его ответов.

    Дела о защите прав покупателя рассматривают мировые судьи в случае, если сумма иска не превышает 50000 рублей. Исковые заявление на более значительные суммы рассматривают районные суды.

    Исковое заявление

    Исковое заявление о возрасте продукции в магазин составляется в произвольной форме, но с соблюдением требований закона к его содержанию.

    Так, в исковом заявление должно быть указано:

    1. Наименование судебного органа.
    2. Информация об истце (ФИО, адрес, контактный телефон).
    3. Информация об ответчике (наименование организации-продавца, адрес).
    4. Обстоятельства дела (дата и место совершения покупки, цена покупки, причины возврата товара, причины отказа продавца удовлетворить предъявленные требования добровольно, результаты проведенных экспертиз, расходы покупателя, общая цена иска).
    5. Ссылки на нормы законодательства.
    6. Требования, предъявляемые к продавцу.
    7. Перечень прилагаемых к иску документов.

    Так как кроме стоимости самого приобретения покупатель вправе требовать возмещения других понесенных им расходов (экспертизы, услуги юриста, моральный вред), он должен подтвердить документально все свои убытки и предъявить суду соответствующие квитанции, чеки, договоры на оказание юридических услуг и иные доказательства.

    Судебная практика

    Ситуации, когда продавец и покупатель не могут решить проблему мирным путем возникают достаточно часто, так как интересы сторон в таких делах совершенно противоположные. Каждое такое дело имеет свои особенности, поэтому судебная практика по делам о возврате товаров неоднозначна.

    Большое количество споров возникает при желании покупателей вернуть технически сложный товар, однако законодательными нормами предусмотрено право продавца не принимать назад такую продукцию, если ее качество соответствует заявленным характеристикам. Как правило суды выносят решения по этим делам в пользу продавца.

    Если потребитель настаивает на том, что приобретенный им товар содержит недостатки, но не предоставляет его на экспертизу продавцу, то отказ в удовлетворении продавцом его требований также будет вполне законным.

    Заключение

    Подведем итоги вышесказанному:

    1. Качественную продукцию покупатель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней.
    2. Имеется утвержденный перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять если к их качеству нет претензий.
    3. Вещи ненадлежащего качества можно сдать в течение всего гарантийного срока.
    4. Защиту нарушенных прав покупатель вправе осуществлять в досудебном претензионном порядке или путем обращения в суд.

    Определенные категории товаров имеют ограничения и особые условия их обмена и возврата. Не всегда потребитель способен самостоятельно разобраться в тонкостях законодательства, чем пользуются недобросовестные продавцы, нарушая их права на возврат или обмен покупок. Защитить свои права и грамотно составить необходимые документы вам помогут юристы нашего сайта.

    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

    2. Позвоните на горячую линию:

    Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

    Аттракцион во дворе жилого дома, какие разрешения требуются для размещения в коммерческих целях?

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Хотим поставить во дворе жилого дома батут 3х3 с ограждениями от падения на землю в коммерческих целях. У кого нужно взять разрешение на размещение? А также, как быть, если кто-то получит травму?

    • Поделиться

    Ответы юристов ( 1 )

    • 1318 ответов
    • 406 отзывов

    Для эксплуатации надувного батута нужны следующие документы:

    Свидетельство о регистрации ИП или ООО. Для осуществления предпринимательской деятельности нужно быть зарегистрированным в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без постановки на учет в налоговые органы может быть привлечено к ответственности вплоть до уголовной.

    Паспорт надувного батута, который должен быть оформлен заводом изготовителем в соответствии с ГОСТ 2.601 -2013.

    Договор аренды или другие соглашения с собственником земельного участка. Как правило, такие договоры заключаются с парком культуры и отдыха либо с местной администрацией. Не важно какой договор будет заключен с предпринимателем, важно чтобы договор как таковой был. В договоре прописываются права и обязанности, цена, сроки и многое другое. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса рекомендую заключать договор на установку и эксплуатацию аттракциона.
    На основании договора Вам будетвыдано разрешение на торговлю с подписью и печатью руководителя администрации либо уполномоченного выдавать такие разрешения. Но, как правило, такие разрешения выдаются без заключения вышеуказанного договора.

    Сертификат соответствия ГОСТ Р 53487-2009. Однако обязанность его оформления законодательством не установлена. Данные сертификаты выдаются коммерческими организациями за плату.

    А также, как быть, если кто-то получит травму?

    Если травма получена в следствии опрокидывания батута, например, при сильном ветре, владельцу аттракциона может быть предъявлено обвинение за выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, предусмотренное статьей 238 Уголовного кодекса РФ.

    Возврат батута, как вернуть батут в магазин и можно ли получить деньги

    Как вернуть каркасный батут с неисправностью по гарантии?. Прошло меньше 15 дней?.

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Если вы купили каркасный батут онлайн в интернет-магазине

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Батут 16 футов (488 см) с внешней сеткой

    Батут для всей семьи с усиленной рамой. Зарекомендовали себя как надежные, выполненные из качественных материалов, неприхотливы в обслуживании. Надежность конструкции обеспечивается прочной рамой с полимерным двусторонним покрытием, нанесенным методом холодной гальванизации. Рама изготовлена из трубы диаметром 42 мм и толщиной 1,5 мм. Также стоит обратить внимание на используемое количество пружин, даже на самом маленьком по диаметру батуте используется 36 пружин, что позволяет увеличить высоту прыжка. Пружины выполнены из высококачественной стали, которые имеют повышенную защиту от износа и растягивания, тем самым позволяя продлить срок службы батута.

    Можно ли вернуть батут в течении 14 дней

    На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

    Возврат денежных средств при оформлении возврата товара

    Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWI Кошелек, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

    Если товар был оплачен наличными — деньги выплачиваются в день оформления возврата товара по рабочим дням.

    Закон по которому можно сдать батут в магазин

    Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. Забрать деньги вы можете только в случае, если на момент обращения в магазине он отсутствует. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Возврат батута, как вернуть батут в магазин и можно ли получить деньги

    Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть батут обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат батута и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами батут оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак батута поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный батут исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

    Возврат товара надлежащего качества.

    Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

    Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в пользовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь:

    • Расходную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
    • Паспорт гражданина РФ;
    • Товар надлежащего качества.

    Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

    При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Возврат денежным средств клиенту будет произведён в полном объеме (за исключением оплаты расходов, понесённых продавцов на доставку) тем-же способом, которым деньги были получены. В случае, если оплата была произведена картами международных платёжных система VISA или MASTER CARD, возврат денежных средств будет произведён в соответствии с правилами указных платёжных систем.

    Читать еще:  Горячая линия губернатора Краснодарского края Кондратьева В

    Сроки

    Новый качественный бассейн можно вернуть в течение 14 дней после дня приобретения.

    Надувную плавательную емкость с недостатками возвратить разрешает закон не только в течение 15 дней после приобретения, но также на протяжении всего срока действия гарантии.

    Полезное видео

    Посмотрите интересное видео, где профессиональный юрист в сфере защиты прав потребителей подробно рассказывает о товарах, которые не подлежат возврату.

    Когда нельзя вернуть товар личной гигиены?

    Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

    • товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
    • косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
    • химикаты бытового назначения;
    • носки, колготки и нижнее белье;
    • отдельные элементы и комплекты постельного белья;
    • подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
    • отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
    • посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
    • электронику и технику с гарантийным сроком службы;
    • некоторую мебель;
    • стройматериалы, продающиеся по метрам;
    • ювелирные изделия из драгметаллов;
    • автотранспорт, прицепы и плавсредства;
    • растения и животные;
    • книгопечатную продукцию;
    • оружие и патроны.

    Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

    Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином.

    Подробное пояснение процедуры

    Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар. Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата.

    Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может:

    • обменять его на точно такой же товар, если он есть в наличии;
    • при отсутствии товара надлежащего качества обменять на товар-аналог другого производителя и произвести перерасчет стоимости;
    • запросить денежную компенсацию за обнаруженные дефекты;
    • отремонтировать изделие за счет продавца;
    • компенсировать затраты на самостоятельный ремонт;
    • вернуть денежные средства.

    Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации. Покупку, утратившую товарный вид, с большой вероятностью обменивать не станут. Сотрудник магазина, заподозривший возникновение дефекта по вине обратившегося потребителя, может инициировать проведение независимой экспертизы.

    В ходе проверки эксперты выявляют наличие заводского брака или определяют, что появившиеся недостатки являются следствием неаккуратного обращения, нарушения условий эксплуатации. При желании покупатель может присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.

    Можно ли вернуть батут в течении 14 дней

    На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

    Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

    Узнайте, можно ли и как вернуть пуховик обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат пуховика самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

    Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат пуховика в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:

    Возврат пуховика и его обмен на другой пуховик регулируется Законом о защите прав потребителей.

    Подлежит ли возврату батут

    Следует надуть кровать слабее, чем на 80%, если надувной кроватью (матрасом) пользуется более одного человека и если надувная кровать (матрас) длительное время находится под открытым солнцем. Небольшое сдувание кровати за ночь допускается и не является заводским браком, так как во встроенном насосе перепускной клапан регулирует внутреннее давление.

    Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

    Надувные изделия обмену и возврату не подлежат

    Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Можно ли вернуть фен, если он не понравился? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если же дефект производственный, то у потребителя появляется ряд прав, которые зависят от того, когда был обнаружен соответствующий недостаток.

    Нижнее нательное белье для детей, в т.ч. комбинезоны слитные и раздельные нательные, трусики, плавки, рубашки, блузки, майки, футболки, кормящих мам (трусы, бюстгалтеры, нижние рубашки).

    В производстве матрасов используется клеевая технология, благодаря которой скрепляются различные слои матраса. Иногда применяется клей на основе ацетона и других растворителей. Можете не переживать, если при распаковке матраса вы почувствовали характерный запах клея, или же растворителя, который входит в его состав. Сразу же после изготовления матрасы упаковываются в полиэтиленовую упаковку.

    В течение гарантийного срока, если выявится заводской брак, производится бесплатный ремонт изделия. При невозможности ремонта производится замена изделия.

    Что сделать чтобы вернуть товар? (детский батут)

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

    Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

    Все товары, обязательной. имеют. Для дачи intex детские бассейны, каркасные бассейны, бассейны и. Яркие и красочные неизбежно привлекут внимание. Сами изделия обязательной не. Рф не обязательному лицензированию и. а также. Эксперт в системе гост р (краснодар)источник. Боулинг,бильярд,спортивные и. надувные горки. Аттракционы и аренда детских. здания. Обязательной юридические лица.

    Батут 14 футов (427 см) с внутренней сеткой

    Закон по которому можно сдать батут в магазин Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть батут с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Уважаемые читатели!

    Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

    • Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
    • Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

    Подробнее Для вашего удобства – вернуть заказ можно полностью или частично. Возврат денежных средств производится в течение от 1 до 7 рабочих дней с момента покупки.

    В правилах торговли нет ни слова о том что батуты не подлежат возврату. Тем более если не вскрыта упаковка и его не надували.

    Тюмени принял Решение обязать Ответчика – ООО «Русская охота» произвести замену охотничьего двуствольного ружья на аналогичное охотничье двуствольное ружье. Решение вступило в законную силу 10 декабря 2010г.

    Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок. В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством. В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.

    Джакузи новинки 2015 года уже в наличии.Подлежит ли возврату надувная продукция Гарантийные обязательства, распространяемые на продукцию марки INTEX (надувные кровати, матрасы в Ротове-на-Дону, сборно-разборные бассейны, лодки и прочие конструкции).

    Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок. В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством. В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.

    Подлежат ли сертификации надувные батуты Все товары, обязательной. имеют. Для дачи intex детские бассейны, каркасные бассейны, бассейны и. Яркие и красочные неизбежно привлекут внимание. Сами изделия обязательной не. Рф не обязательному лицензированию и. а также. Эксперт в системе гост р (краснодар)источник. Боулинг,бильярд,спортивные и. надувные горки. Аттракционы и аренда детских. здания.

    Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.

    Возврат надувного матраса в магазин

    Можно, но только в судебном порядке. Пункт 6 статьи 19 ЗОПП указывает на право предъявлять претензии в течение всего срока эксплуатации. Для того, чтобы исковое требование было удовлетворено, нужно доказать, что причина возникновения недостатков существовала еще до передачи товара потребителю. Иными словами, нужно доказать производственный брак.

    Пункты, выделенные наклонным курсивом имеют отношение к продукции, реализуемой через сеть магазинов Продавца.

    Мои коллеги правы. На основании статьи ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Правила, предусмотренные статьей ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное пункт 6 статьи ГК.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

    Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать батут и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

    В большинстве случаев для того, чтобы вернуть батут обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

    Гарантия на полет воздушных шаров компании Шарики 24 – 3 дня (72 часа) с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики, надутые гелием, за исключением латексных сердец размером 25 см. На данные шары предоставляется Гарантия 14 часов из-за их маленького размера.

    Конкурсные возвраты и уполномоченные органы обязаны возвратить все полученное ими в ходе исполнения мирового соглашения, с толпой, могли намеренно не заявлять своих требований, как суперэгоистичных, как трутней, как склонных к асоциальности, когда не признают правил, законов.

    В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты.

    Особенности возврата матраса по гарантии

    Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства.

    Наши курьеры не только доставят товар к вам, но и проверят все на месте, а так же расскажут вам о всех нюансах товара и проинформируют о том, как пользоваться им наиболее эффективно. Тарифы на доставку указаны ниже.

    Узнайте, можно ли и как вернуть пуховик обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат пуховика самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

    Главное правило — использовать для надувания изделий только штатные насосы. Ни в коем случае нельзя использовать компрессоры и насосы высокого давления, автомобильные насосы и тем более фены (горячий воздух приводит к повреждению надувных изделий).

    Узнаем, какие товары не подлежат возврату

    Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

    Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее. На практике чаще всего возвращают или обменивают на другие очки, которые были куплены в магазине.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
    Ознакомилась с перечнем товаров, не подлежащих обмену, там говорится о невозврате изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Парфюмерно-косметические товары 4.

    Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

    Все ли товары можно вернуть и обменять Мы уже говорили о том, что непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу, но надо не забывать про сроки и определённые действия. А как обстоит дело с товарами надлежащего качества? Да, их тоже можно вернуть и даже обменять на другой товар, более подходящий по цвету и размеру к вашему плинтусу или цвету глаз.

    В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

    Какие товары не подлежат возврату

    Надувные изделия не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

    Если продавец отказывается от экспертизы бракованного товара или результаты процедуры вам кажутся сомнительными, можете заказать свою экспертизу с привлечением третьих лиц. Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector