Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба на мошенничество по телефону

Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров

Краткое содержание:

В последнее время спамеры словно с цепи сорвались: звонят чуть ли не ежедневно с мобильных и городских номеров, молчат в трубку. А некоторые вообще используют пугающих роботов вместо обычных операторов. Жить с этим все сложнее, потому что напрягает и бесит. Но от навязчивых звонков вполне реально избавиться.

Зачем вам звонят

У всех спамеров по сути одна цель — навязать вам какую-нибудь услугу, товар или работу. Это может быть кредит, домашний интернет, «бесплатное» медицинское обследование, что угодно. В последнее время активизировались и более опасные телефонные мошенники, которые искусно вымогают у людей доступ к банковскому счету. Отчасти их тоже можно назвать спамерами, потому что они звонят людям по всей России.

Действуют спамеры по-разному. Некоторые звонят и тут же сбрасывают. Это нужно, чтобы заработать денег: вы перезвоните сами на этот номер (вдруг что-то важное?), в итоге звонок обойдется вам в несколько сотен рублей. А то и в несколько тысяч. Бывает, что вы отвечаете на вызов с незнакомого номера, а на том конце провода упорно молчат. Так спамеры/мошенники проверяют активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу.

Некоторые спамеры идут в ногу с прогрессом: вместо живых операторов для обзвона используют роботов. Или специальные программы для звонков. Роботы могут представляться человеческими именами, диктовать рекламную информацию, вести диалог с собеседниками, при необходимости переводить звонки на живых специалистов. На них как раз можно сэкономить за счет программы.

Имеют ли право звонить по закону

«Контакты с потенциальным потребителем услуг по телефону регулируются статьей 15 Закона о персональных данных и статьей 18 Закона о рекламе, — объясняет Константин Суворов, партнер юридической фирмы “Косенков и Суворов”. — Продвижение товаров или услуг посредством прямых контактов законно только в случае, если звонящий предварительно получил согласие абонента на получение рекламы таким способом».

Почти никогда у спамера нет вашего согласия на рекламные звонки. И вряд ли он сможет доказать, что такое согласие от вас получал. Исключение — если вы клиент именно этой компании, банка, сотового оператора. Когда вы пользовались их услугами, наверняка где-нибудь поставили галочку на получение рекламы. И тут уже не подкопаешься.

Как правильно построить разговор

Ругаться с наглыми спамерами, кричать и угрожать — бесполезно. Равно как и сбрасывать звонки, не брать трубку, вносить номер в черный список. На время блокировка, конечно, поможет, но операторы начнут звонить с других номеров. Продолжаться это все может бесконечно, поэтому лучше выстроить общение так:

Начните разговор с вопроса «откуда вы получили номер моего телефона?». Скорее всего, за этим последует какая-то легенда. Мол, вы месяц назад заполнили в магазине бумажку.

В ответ на это можно твердо сообщить, что согласия на обработку своих данных и на получение рекламы по телефону вы никому не давали.

Потребуйте немедленно удалить ваши данные из базы звонящего, так как без согласия действия звонящего незаконны.

Также можно предупредить, что при повторном нарушении закона «О персональных данных» и неправомерном использовании ваших личных данных вы будете жаловаться в соответствующие органы.

После этого разговор закончится, беспокоить вас не будут. «При этом, может сократиться и количество других посторонних звонков».

Что еще можно сделать

Если вам звонили из более-менее известной организации, то можно подстраховаться. Найдите бренд во «ВКонтакте» или на Facebook и напишите в личку, что вы устали от их звонков и просите вас исключить из базы. Возможно, вам пойдут навстречу.

Не лишним будет установить какую-нибудь программу, которая отображает информацию о звонящем. Вплоть до того, откуда спамеры: из страховой компании, банка и так далее. Это может быть популярный сервис TrueCaller, Kaspersky Who Calls и другие аналоги, которых полным-полно в AppStore и Google Play.

Помогите другим, если у вас есть пара минут: оставьте отзывы на специальных сайтах вроде neberitrubku.ru. Они собирают информацию о звонках с неизвестных и мошеннических номеров. С помощью отзыва люди, которые не ответили на вызов, смогут узнать все об этом номере и подготовиться к следующему звонку.

Куда жаловаться, если совсем достали

С жалобами на настырных спамеров можно обращаться в два учреждения:

В Роскомнадзор

Если обращаетесь в Роскомнадзор, то в заявлении укажите, что хотите сообщить о нарушении закона о персональных данных. Если пишете в ФАС — то о нарушении закона о рекламе. Дальше расскажите, что в такой-то день вам позвонили из организации, допустим, ООО «Цветочек» (название лучше запомнить или записать во время разговора). Предлагали такие-то услуги: быстрый заработок, медицинские обследования и.т.д. Но вы согласия на получение рекламы этим людям не давали, поэтому просите принять меры.

Важно: не забудьте поставить в заявлении Ф. И. О., дату и подпись. Плюс обязательно укажите номер, с которого звонили. Можно даже прикрепить детализацию вызовов за тот самый день. Если вы записали беседу на диктофон, то совсем здорово — приложите аудиозапись к жалобе.

Заявление можно подать через форму на сайтах обоих ведомств, а можно по старинке отправить на бумаге. На всякий случай к письму можно прикрепить копию паспорта для подтверждения личности, иногда ее просят дослать.

Если вас продолжают донимать звонками, сообщите спамерам, что вы на них уже пожаловались куда надо. Кстати, их ждут штрафы: до 75 000 рублей, если названивают без вашего согласия, и до 200 000 рублей, если они добыли ваши данные незаконно. Купили базу в интернете, например. Кто и как это делает, мы уже рассказывали в специальном расследовании. В отдельных случаях за такое могут даже отправить в тюрьму на два года по статье 272 УК РФ.

Мошенничество по телефону

Содержание статьи
    1. Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году
    2. Схемы обмана телефонных мошенников
        1. Звонок из банка
        2. Через смс по мобильному телефону
    3. Как распознать телефонных мошенников
    4. Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться
    5. Резюме
    6. Последние вопросы по теме: «телефонные мошенники»
        1. Можно ли вернуть деньги, отправленные на телефон мошенника?
        2. Куда пожаловаться на мобильное мошенничество?
        3. Оперативное реагирование на мошенничество по телефону
        4. Куда обратиться по поводу мошенничества в интернете?
        5. Мошенничество в интернете, куда обращаться?
        6. Как подать в суд на мошенников, снявших деньги с телефона?
        7. Как распознать. Не являются ли звонившие очередными мошенниками
        8. Мошенничество в интернете по продаже телефонов по предоплате

Одна из распространенных афер в 2018 году – мошенничество через телефон. Преступления в данной области с годами не только не утихают, а набирают обороты. Профессиональные психологи, программисты и прочие кибер мошенники придумывают новые схемы развода простых граждан. Существует несколько направлений мошенничества по телефону – от звонка и смс-информирования до взлома приложений и кражи денег с банковских счетов.

Важно своевременно понять, что звонящий – это мошенник, а также принять соответствующие меры. Куда сообщить о телефонном мошенничестве, какие схемы являются наиболее актуальными и как распознать злоумышленника? Общие аспекты по теме мошенничество по телефону раскрыты в данной статье, а по личной ситуации всегда можно воспользоваться консультацией опытных юристов нашей компании.

Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году

Любые мошеннические действия с использованием средств связи подпадают под уголовно наказуемое деяние и преследуются законом РФ. Практика показывает, что возбудить уголовное дело по факту телефонного мошенничества можно только если есть ряд обстоятельств:

  • сумма строго обозначена преступником;
  • смс-сообщение/разговор с побуждающими к действиям рекомендациями, угрозами и требованиями.
Обратите внимание!

Если гражданин не выполнил требований мошенника, то преступление считается неоконченным и может квалифицироваться, как подготовка или покушение на преступление, что подразумевает наказание только при крупной сумме ущерба и наличии доказательств по сговору лиц.

Мошенничество по телефону, в результате которого человек сам передал деньги преступнику или произошло несогласованное списание средств со счетов, попадает под одну из статей Уголовного и Административного Кодекса РФ:

  • ст. 159 УК РФ – наказание в виде штрафа и лишения свободы до 10 лет;
  • ст. 7.27 КоАП РФ – ответственность за мелкое хищение до 1 тыс. руб., за что предусмотрен 5-ти кратный штраф в размере похищенного, обязательные работы и административный арест.

  • Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
  • Или просто позвонить по номеру:

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

  • случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
  • приз, выигрыш, лотерея и прочее;
  • платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
  • просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
  • спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
  • фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

  • приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
  • для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
  • следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
  • итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.
Обратите внимание!

Банки не имеют права автоматически списывать со счетов средства, не имея подтверждения операций от клиента. В схожей ситуации рекомендуется перезвонить в службу поддержки самостоятельно, уточнив правдоподобность ситуации.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

  • сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
  • смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
  • бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.
Обратите внимание!

Приложения, скачанные из интернета могут быть схожи с лицензионными версиями, но содержать вирусные программы, через которые мошенники получают доступ ко всем данным абонента.

Читать еще:  Как рассчитать алименты на одного ребенка

Как распознать телефонных мошенников

Телефонное мошенничество можно предупредить, если своевременно определить, что с вами связался преступник. Даже невзирая на то, что ежедневно появляются новые схемы обмана, аферистов можно узнать по некоторым признакам:

  • скрытый или незнакомый номер, на который лучше не отвечать;
  • требования принять решение быстро;
  • настойчивость и самоуверенность звонившего;
  • невнятные ответы на вопросы;
  • чрезмерная настойчивость, переходящая в заискивание и уговоры;
  • нервозность при встречных вопросах;
  • просьба о переводе денег или личных данных, включая секретный код на обратной стороне карты.

Все личные данные банковских клиентов находятся в секрете и не могут распространяться даже по просьбе сотрудников финансового учреждения.

Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться

Куда жаловаться на мошенников по телефону и как привлечь их к ответственности? Все махинации с использованием средств информационных/мобильных/компьютерных технологий контролируются специальным отделом «К» при МВД РФ. Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.

Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:

  • не принимать быстрых решений, так как цель преступника – внезапность и шок абонента;
  • любую информацию следует проверить – позвоните близкому человеку, в банк, оператору связи и т.д.;
  • никаких личных данных сообщать нельзя;
  • перезванивать по неизвестным номерам, отвечать на смс-сообщения и вводить код на телефоне также не рекомендуется;
  • скачивать приложения лучше с официальных сайтов;
  • переходить по ссылкам на любые источники в смс и любой другой рассылке (скайп, ватсап, телеграмм, вибер) может быть вирусной программой.

Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.

Резюме

Потерять всегда проще, чем вернуть. То же касается и телефонного мошенничества, вернуть после которого перечисленные/снятые деньги очень проблематично. При возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, правоохранительные органы занимаются поимкой преступников. Для возврата средств следует параллельно подать гражданский иск, в котором указать требования по возмещению понесенного ущерба, включая моральный вред.

Правильно составить такой документ и разобраться в тонкостях уголовно-процессуального дела помогут опытные юристы нашей компании. Получить консультацию по уголовному, административному, гражданскому праву можно бесплатно на сайте и по телефону.

Последние вопросы по теме: «телефонные мошенники»

Можно ли вернуть деньги, отправленные на телефон мошенника?

Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Подобное мошенничество распространено в интернете, пишите заявление в полицию, приложите скриншоты переписки, квитанцию ( выписку со счета) подтверждающую оплату доставки.

Куда пожаловаться на мобильное мошенничество?

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен. Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен.
Евгений

это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.

Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.
Евгений

В данном случае адрес для заявления один: это полиция.

Однако, далеко не факт, что личности мошенников будут установлены. Они ведь тщательно «шифруются».

Оперативное реагирование на мошенничество по телефону

На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?

А в чем мошенничество, по-вашему?
Мошенничество — это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг — я не вижу в этом состава преступления.

Куда обратиться по поводу мошенничества в интернете?

куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью

Мошенничество по телефону

Развитие сотовой связи вызвало не только настоящий прорыв в сфере информационных технологий, но и создало идеальные условия и возможности для мошенников.

Как показывает практика, телефонные операторы в большей части случаев стараются не замечать факты телефонного обмана, а правоохранительные органы столкнулись с тем, что до сих пор не разработана стратегия защиты потребителей об мошенничества с использованием телефонов и прочих средств связи.

Именно поэтому пользователям необходимо проявлять повышенную бдительность, чтобы не стать жертвами мошенничества.

Популярные виды телефонного обмана

Безусловно стоит отметить, что развитие современных технологий сделало жизнь обычного человека куда более простой и интересной. Но вместе с тем, появились и отрицательные стороны данного процесса.

Новые современные технологи создали свободный доступ к получению информации, и предоставили мошенникам значительно больше ресурсов для совершения телефонного обмана.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Консультация юриста по мошенничеству бесплатно, жми

Бесплатная горячая линия
(Москва и регионы РФ)

Заказать обратный звонок, юрист перезвонит через 10 минут

С каждым годом количество разнообразных мошеннических схем по телефону становится все больше. Мошенники становятся более изощренными, и потому отследить их бывает крайне трудно. Проблема мошенничества с использованием телефона приобрела значительные масштабы, и справится с ними пока что не представляется возможным. Среди наиболее распространенных схем мошенничества с применением телефонов можно выделить:

  1. Платные звонки. Позвонив по платному номеру телефона, человек может даже не догадываться, что в момент разговора или ожидания вызова с его счета будут списываться денежные средства. Причем отследить их практически нереально, так как аккумулированные средства моментально переводятся на другие номера, и определить конечного получателя невозможно априори.
  2. Пополнение счета незнакомого абонента. Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда им на телефон приходят СМС с просьбой о пополнении счета. Как правило, мошенники представляются близкими друзьями или родственниками. Такой способ мошенничества приобрел значительную актуальность, и чаще всего жертвами телефонного обмана становятся пожилые люди.
  3. Фишинг. Ежедневно на телефоны пользователей приходят масса сообщений рекламного характера. Предложения выстроены таким образом, чтобы заинтересовать человека, и чтобы он перешел по ссылке, указанной в телефонном сообщении. Как только это произойдет, будет активизирована вирусная программа и с его счета будут списаны все деньги.
  4. Псевдо призы и лотереи. На телефон приходит сообщение о крупном выигрыше, но в замен человеку необходимо переслать на указанный номер некоторую денежную сумму. Он выполняет условия, и таким образом лишается своих денег, становясь жертвой телефонного обмана.
  5. Отказ от СМС рассылок. Безумное количество рекламы раздражает многих людей, и потому, когда приходит сообщение по телефону с предложением запретить рассылку рекламы, многие поддаются на это соблазнительное предложение. Только вот это очередной способ мошенничества, и за услугу с человека будет снята довольно большая сумма денег.

Еще мошенничество с использованием телефона предусматривает относительно новую методику. Злоумышленники звонят или отправляют СМС, представляясь сотрудниками банка и утверждая о возникших проблемах с банковской картой. Стремясь решить проблему, пользователь выполняет необходимые команды, и его банковский счет стремительно пустеет.

Как понять, что вам позвонил по телефону мошенник?

Мошенничество с использованием современных информационных технологий предусматривает огромное количество различных операций. С каждым днем появляются все новые способы похищения денег, и потому следует быть предельно внимательными. Эксперты обозначают общие признаки, по которым можно понять, позвонил по телефону мошенник, или нет:

  1. Звонок или сообщение приходят с неизвестного номера, чаще всего скрытого приватными настройками;
  2. Особая манера общения также может выдать мошенников. Если при разговоре часто используются такие фразу, как «срочно», «быстро», «потом все объясню», «нет времени» и т.д., то скорее всего вы стали жертвой телефонного обмана;
  3. На любые поставленные вопросы собеседник не отвечает, и переводит разговор в другое русло, намеренно отвлекая человека;
  4. Если у клиента спрашивают конфиденциальные данные, в частности пароли от карт и номера счетов, то это изначально должно насторожить. Банки предупреждают, что сведения данного характера им не нужны, и скорее всего, с пользователем связались злоумышленники;
  5. В разговоре с жертвой мошенничества предлагаются невероятно выгодные условия участия в акциях, или же сообщается о крупных выигрышах.

Куда обратиться и ответственность за телефонный обман

Учитывая тот факт, что мошенничество несет огромный ущерб для потребителей, установленные факты преступных действий непременно становятся объектами пристального внимания со стороны правоохранительных органов. Только вот, к сожалению, как показывает статистика, поймать телефонного злоумышленника практически невозможно, так как они используют многоступенчатые схемы мошенничества.

Однако это не означает, что в случае мошенничества не стоит ничего делать. Многие граждане вообще не знают куда сообщить и пожаловаться на произошедшее. Если у пользователя пропала крупная сумма денег, необходимо незамедлительно обращаться в полицию с заявлением о преступлении, согласно которому будет возбуждено уголовное судопроизводство.

В соответствии с положениями ст. 159 УК РФ, наказание за мошенничество с использованием телефонов определяется только в тех случаях, когда сумма ущерба превышает 1 тыс. рублей. В целом же, данная статья устанавливает следующие меры наказания для телефонных аферистов:

  1. Штрафные санкции в виде дохода преступника за 2-7 месяцев, или в размере, соответствующем 200-700 МРОТ;
  2. Обязательные работы на 240 часов;
  3. Исправительные работы на 1-2 года, или тюремное заключение на срок до 3 лет.

В том случае, если по итогам расследования будет установлено, что в деле имеются отягчающие факторы (сумма, полученная мошенническим путем довольно велика, или действовала преступная группа), то ответственность будет устанавливаться в более жестких условиях, в согласии с действующими нормами уголовного права.

Полезная информация по мошенничеству

  • Банковские мошенничества
  • Обман доказательств в гражданском процессе
  • Фальсификация доказательств в арбитражном процессе
  • Фальсификация доказательств
  • Мошенники с банковскими картами
  • Как доказать факт мошенничества
  • Мошенничество с займами
  • Мошенничество при продаже земельного участка
  • Образец заявления о фальсификации доказательств
  • Подложные документы — УК РФ
  • Мелкое мошенничество
  • Подделка подписи
  • Мошенничество на финансовых рынках
  • Мошенничество в крупных размерах
  • Уголовная ответственность за мошенничество
  • Мошенничество с квартирами
  • Мошенничество с автомобилями
  • Мошенничество по телефону
  • Мошенничество в страховании
  • Ответственность за подделку документов
  • Обвинение в мошенничестве
  • Помощь обманутым дольщикам
  • Обман потребителей в УК РФ
  • Мошенничество при оформлении кредита
  • Заявление о мошенничестве
  • Мошенники в интернете
  • Мошенничество при продаже недвижимости
  • Cделка под влиянием обмана
  • Подделка водительских прав
  • Срок давности по делам о мошенничестве
  • Пособничество мошенничеству — статья УК РФ
  • Мошенничество с материнским капиталом
  • Покушение на мошенничество
  • Подделка больничного листа
  • Что делать, если обманули в интернет-магазине

ЮРКОНСУЛЬТ юридическая компания

г. Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
8 800 350 14 85
Бесплатная горячая линия

    Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция

    Так как телефонами, особенно мобильными, пользуется практически каждый современный человек, телефонные мошенники ежегодно придумывают все более изощренные схемы обмана и совершенствуют старые. Рассмотрим самые популярные из них:

    • самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.
    • Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников
    • Наказание за телефонное мошенничество
    Читать еще:  В каких случаях предъявляется полис осаго сотруднику дпс

    Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников

    Если перевод денег был осуществлен в одной и той же сотовой сети, то обратиться с жалобой можно в техническую поддержку оператора.

    Cледует также написать заявление в полицию, так как действия обманщиков должны быть наказаны в правовом поле. После получения заявления полицией будет принято решение о возбуждении административного или уголовного дела.

    В заявлении следует указать такие сведения, как:

    • время сообщения или звонка;
    • абонентский номер мошенника;
    • пересказ разговора и договоренностей;
    • по возможности приложить принтскрины сообщений, записи разговоров, выписки из банка и с мобильного счета, подтверждающие переводы.

    Полиция обязана отреагировать на такое заявление в течение тридцати рабочих дней.

    Наказание за телефонное мошенничество

    За телефонное мошенничество предусмотрено наказание по двум статьям:

    1. Если сумма похищенного не превышает двух тысяч пятисот рублей, то наказание за это предусмотрено статьей №7.27 КоАП РФ, которой предполагается максимальное наказание в виде штрафа размером пятикратной суммы похищенного, ареста до пятнадцати суток либо обязательных работ на сто двадцать часов.
    2. Хищение на сумму выше двух тысяч пятисот рублей наказывается по статье №159 УК РФ, которая предусматривает максимальное наказание в виде штрафа до ста двадцати тысяч рублей, обязательных работ на триста шестьдесят часов, исправительных работ на год, лишения свободы до двух лет.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Телефонные мошенники

    Телефонные мошенники – новый способ вымогательства денег, при котором используется мобильный или городской телефон. Основное преимущество этого способа заключается в возможности получения значительной прибыли в результате совершения противоправного деяния, которое практически всегда остаётся безнаказанным. Как защититься от обманщиков и какую ответственность они могут понести в соответствии с действующим законодательством?

    Понятие

    Телефонные мошенники представляют из себя лиц, действия которых направлены на получение прибыли незаконным путем, используя для этого средство телефонной связи. Для вымогательства денежных средств чаще всего преступники пользуются следующими схемами:

    • обманом по телефону. Сообщают о нахождении в отделении полиции родственника или знакомого, после чего требуют взятку или выкуп за его освобождение;
    • отправкой SMS с просьбой о помощи. Обращаются, используя слова «мама», «сынок», «друг», с требованием перевода определённой денежной суммы на указанный номер;
    • предложением воспользоваться телефонным номером, за осуществление одного звонка на который со счёта списывается некая сумма денег. Например, сообщают о проведении оператором связи или радиостанцией розыгрыша в лотерею и обращаются с предложением, касающимся приобретения карт экспресс-оплаты и сообщения кодов, или перевода крупной денежной суммы на свой счёт и введения после этого специального кода;
    • предложением выгодной услуги от оператора. В действительности, после введения кода, списываются средства со счёта вашего телефона;
    • применением штрафных санкций и угрозой отключить номер за нарушение (которого в действительности не было) условий договора с оператором, оказывающим вам услуги мобильной связи;
    • ошибочным переводом денег. После просьбы о возврате денег, сумма дополнительно снимается по чеку;
    • оказанием услуги, за счёт которой якобы возможно получение доступа к звонкам и SMS другого человека.

    Сегодня телефонное мошенничество встречается достаточно часто и случаев его с каждым годом становится всё больше из-за возможности использования личного номера мобильной связи каждым членом семьи. Телефонные махинации организуются группами преступников, в составе которых достаточно часто встречаются злоумышленники, находящиеся в ИТУ (исправительно-трудовых учреждениях). В процессе противоправной деятельности аферисты приобрели соответствующий опыт, позволяющий для достижения поставленных целей, умело пользоваться всей доступной и полученной в результате обманных действий информацией.

    Чаще всего жертвами мошенников из-за доверчивости становятся люди пожилого возраста и подростки.

    Куда обращаться

    При совершении телефонного мошенничества абоненту следует обратиться:

    • в сервисный центр сразу после совершения абонентом перевода денежных средств внутри сети одного оператора. Для возврата денежной суммы необходимо написать соответствующее заявление. Если деньги перечислены на номер телефона преступника, пользующегося услугами другого оператора, то возврат их переводом невозможен;
    • в отделение полиции. При совершении мошенничества следует быстро обратиться в отделение и написать заявление о свершившемся противоправном деянии. В таком заявлении подробно указываются следующие сведения:

    — время получения сообщения (поступления звонка) и номер , с которого оно было отправлено;

    — данные о лице, позвонившем по телефону (фамилия, имя, должность), если звонивший пожелал представиться и сообщить такие данные;

    — содержание сообщения или разговора, требования, касающееся предоставленной по телефону информации.

    После принятия и регистрации заявления в срок, составляющий от 10 до 30 дней, выносится решение об открытии производства по уголовному делу. В этом, вероятнее всего, откажут, указав какую-либо причину. Но подавать заявление всё же стоит, поскольку этот факт будет учитываться судом или следователем при повторном совершении мошенниками противоправных деяний.

    Как обезопасить себя от действий телефонных мошенников

    Для обеспечения собственной безопасности сообщения или звонки, вызывающие подозрение, лучше игнорировать. Но от действий обманщиков могут пострадать более доверчивые граждане. Поэтому, если на ваш номер звонят или отправляют SMS телефонные аферисты, лучше обратиться:

    • в полицию сразу после поступления звонка (сообщения), вызвавшего подозрение, и рассказать об этом сотруднику МВД.
    • службу, оказывающую техническую поддержку или работающую с абонентами, оператора мобильной связи. Обычно в таких случаях оператором, ценящим собственную репутацию, принимается решение о блокировке подозрительного номера.

    Как защититься

    Защититься от телефонных мошенников можно путём проявления бдительности и адекватной оценки информации, полученной с неизвестного номера. Если на ваш номер поступил подозрительный звонок или пришло сообщение, то следует предпринять следующие действия:

    • спокойно выслушать звонившего, но не говорить ему о своём решении, а потребовать время на обдумывание его предложения или требований;
    • не сообщать конфиденциальную информацию (номер счёта, пин-код карты банка, логин и пароль на интернет-сайтах и от страниц в социальных сетях) и свои личные данные;
    • задавать собеседнику больше вопросов для получения о нём информации, касающейся фамилии, места работы, занимаемой должности, контактных данных его руководителя, поиска официального сайта их организации в Интернете. Если звонивший в действительность окажется сотрудником какой-либо организации или учреждения, то эти вопросы его не смутят, а вот мошенника заставят понервничать;
    • не реагировать сразу на поступивший тревожный звонок или сообщение от друзей или родственников, а попытаться дозвониться до них или их близких, которые могут находиться рядом с ними, для уточнения полученной информации;
    • поискать в Интернете информацию о проведении розыгрышей и конкурсов при получении SMS-рассылки, призывающей принять участие в них. Часто на форумах можно найти отзывы, оставленные обманутыми участниками;
    • не отдавать или переводить деньги сразу после поступления звонка или получения SMS с требованием внесения определённой суммы (например, для пополнения «контрольного» счёта банка или в виде залога при проведении розыгрыша призов).

    Наказание за телефонное мошенничество

    Если вы пострадали от действий аферистов, то следует обратиться в правоохранительные органы для привлечения лиц, совершивших противоправное деяние, к ответственности. В соответствии со ст. 159 УК РФ за телефонное мошенничество может применяться наказание в виде:

    • штрафа;
    • исправительных работ;
    • лишения свободы сроком до 2 лет. При назначении этого наказания учитывается масштаб преступления и размер причинённого ущерба.

    При совершении противоправных деяний группой мошенников к ним применяется наказание в виде большего размера штрафов и сроков заключения.

    Действия телефонных мошенников могут причинить не только материальный, но и моральный вред. Поэтому для защиты своих интересов лучше воспользоваться услугами наших юристов, которые помогут компенсировать все затраты в полном объёме и предотвратить совершение аферистами противоправных деяний в дальнейшем.

    Как бороться с телефонными мошенниками

    С каждым годом количество жертв телефонного мошенничества неуклонно растет. Чаще всего обману подвергаются пожилые люди и подростки. Расследование телефонного мошенничества усложнено тем, что нарушитель нередко находится на удаленном расстоянии. Среди таких аферистов могут оказаться также находящиеся в тюремном заключении. Схем, по которым действуют преступники много, однако цель у них – отнять у вас денежные средства, чаще всего, в электронном виде. Очень часто аферисты звонят или пишут сообщение о том, что ваш родственник попал в беду: находится в больнице или в полиции, и нужно срочно перечислить на банковскую карту определенную сумму, или от лица оператора предлагают отправить смс, набрать код или сделать вызов на платный номер. Существует также много других распространенных схем, которые становятся все изощреннее, так как об этом популярном жульничестве наслышаны многие.

    Как понять, что вас пытаются обмануть?

    Лучший способ предотвращения телефонного мошенничества это:

    • внимательность и осторожность;
    • спокойная реакция и трезвая оценка информации;
    • максимальная компетентность в вопросе методов совершения таких нарушений.

    У телефонных афер можно выделить общие признаки:

    • анонимный или незнакомый номер;
    • слова «срочно», «немедленно» и подобные;
    • давление, настаивание или попытки вызвать расположение жертвы;
    • главное оружие мошенников – неожиданность. Они стараются сделать так, чтоб у абонента не было возможности обдумать информацию и засомневаться;
    • уклончивые ответы;
    • попытки разузнать секретные сведения или личные данные, например, пин-код банковской карты;
    • просьба заплатить за призы в конкурсах.

    Как бороться с телефонными мошенниками?

    В первую очередь следует ознакомиться с некоторыми рекомендациями о том, как реагировать в таких случаях:

    • не паникуйте, мыслите логично;
    • не принимайте решения поспешно, скажите, что вам нужно время для размышления;
    • не передавайте своих персональных данных или конфиденциальных сведений, например, логин и пароль от аккаунта, номер счета;
    • постарайтесь узнать как можно больше сведений о том, кто звонит или пишет сообщение, например, если он представляется врачом поликлиники или милиционером, спросите контактные данные его руководителя, из какого он отделения полиции и пр.;
    • если от имени близкого человека пришло сообщение или поступил звонок, сначала свяжитесь с ним;
    • не перезванивайте, и не отправляйте сообщения на незнакомые номера;
    • задайте аферисту несколько уточняющих и наводящих вопросов или попросите описать себя.

    Как наказать телефонного мошенника?

    Телефонное мошенничество квалифицируется законодательством России как уголовное преступление. Меры воздействия за него могут заключаться в следующих санкциях:

    • выплата суммы до 120 000 руб. или в размере дохода за 1 год;
    • участие в неоплачиваемых общественно полезных мероприятиях;
    • арест до 4 мес.;
    • тюремное заключение до двух лет.

    Если в телефонной афере принимали участие несколько людей по предварительному сговору или был причинен ущерб в значительных размерах, то денежные санкции и сроки наказания будут выше. Преступника могут присудить до 10 лет лишения свободы или к ответственности в виде выплаты штрафа до 1 000 000 руб.

    Читать еще:  Компенсации по договорам до 1992 года - Росгосстрах

    Куда сообщать о телефонных мошенниках?

    Один из главных вопросов, который возникает у тех, кто получил подозрительный звонок или пострадал от телефонных мошенников – куда обращаться, чтобы наказать виновного и пресечь преступные действия? В срочном порядке позвоните в полицию. Сообщите о случившемся в компанию мобильной связи, с номера которой вам звонил мошенник, скорее всего подозрительный номер заблокируют.

    Что делать, если вы уже стали жертвой мошенника?

    Есть возможность вернуть деньги, если обратиться к оператору немедленно. Однако если вы отправили средства на номер другой мобильной сети, то возврат перевода невозможен. В кратчайшие сроки обратитесь в ближайшее отделение полиции или заполните заявление на сайте МВД РФ. В этом документе передайте все, что запомнили из разговора, номер афериста. Для того, чтобы мошенник не только был задержан, но и вернул вам деньги, и возместил моральный ущерб, следует подать гражданский иск. Возможно, что в возбуждении уголовного дела вам откажут, но ваше заявление сохранится и может помочь в расследовании, если преступника задержат после повторного случая.

    Дело будет рассматриваться, как уголовное, если сумма ущерба превышает 1000 рублей. Если вы потеряли меньше, то жулика постигнет небольшое наказание за административное нарушение.

    Если возникло подозрение, что вас пытаются обмануть с помощью телефона, не поддавайтесь панике, мыслите здраво, не спешите расставаться с деньгами. Помните, что найти преступника, и вернуть деньги довольно сложно. Однако если это удастся, афериста ждет штраф, бесплатные общественно полезные работы или тюремное заключение. Если вы стали жертвой телефонного мошенника, обратитесь в полицию и к оператору мобильной связи.

    Телефонный мошенник: как определить и куда обращаться

    Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными. Какие уловки используют мошенники и как бороться с ними, рассказывают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

    На звонки с каких номеров лучше не отвечать?

    Активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что безопасным вариантом было бы вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.

    – Если самим фактом ответа на звонок вы вреда не причините (история о том, что якобы нельзя отвечать словом «да», потому что украдут образец голоса и потом подтвердят денежный перевод, – всего лишь страшилка), то чего действительно делать не стоит, так это называть свои банковские данные – CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк их спрашивать не будет.

    Мошенники могут подменять номер

    Мошенники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как номер вашего банка. Чтобы не попасться на удочку, рекомендация одна: при малейших подозрениях прерывайте разговор и самостоятельно перезванивайте по номеру, указанному на обратной стороне карты.

    Также не рекомендуется перезванивать на незнакомые номера, особенно на короткие, городские, с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). За это могут списать средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт, что вы позвонили первым, будет не в вашу пользу.

    Стимулировать перезвонить мошенники могут, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

    Как проверить, что этот номер используют мошенники?

    В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.

    Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.

    Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.

    Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию

    Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Куда обращаться, если вам звонил злоумышленник?

    – Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего – это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество». И если в случае наступления ущерба – это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке – это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии.

    Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

    При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

    Как наказать телефонных мошенников

    Мне и моим друзьям несколько раз в неделю звонят мошенники. Они представляются сотрудниками различных банков: Тинькофф-банка, Сбербанка, «Альфа-банка». У них есть персональная информация, иногда потрясающе подробная.

    Мы пытались поддерживать разговор какое-то время, доходили до этапа выяснения данных карты, кодовых слов, CVC-кода и так далее.

    Мы знаем все эти схемы и не ведемся. Но просто послать и забыть — не совсем правильный вариант. Раз этот «бизнес» существует, значит, кого-то удается развести на деньги. Пожилой или доверчивый человек может стать жертвой обманщиков.

    Есть способы борьбы с этими упырями, реальный шанс сделать так, чтобы они присели за свою деятельность?

    Вы правы, проигнорировать мошенника и положить трубку недостаточно. Он позвонит более доверчивому человеку, который с радостью сообщит данные своей карты или перечислит нужную сумму.

    Мы уже писали о разных видах телефонных разводов:

    Почитайте на досуге. Лучшая защита от мошенников — это информированность. Я же расскажу, как привлечь злоумышленников к уголовной ответственности.

    Что говорит уголовный кодекс

    Мошенничество — это хищение чужого имущества при помощи обмана или злоупотребления доверием. Вот Вася звонит пожилым женщинам и представляется то сыном, то внуком. Говорит, что он в полиции, и просит перевести деньги на карту для «решения вопроса». Женщины пугаются и делают, что им говорят. За такие грязные проделки Васе грозит до 2 лет лишения свободы.

    Если сумма ущерба значительная, максимальное наказание увеличивается до 5 лет лишения свободы. Значительность ущерба определяют по доходам потерпевшего. Например, для олигарха 10 тысяч рублей — пустяки, а для бабушки с пенсией 8 тысяч рублей это много. В любом случае значительный ущерб не бывает меньше 5 тысяч рублей.

    Но мошенники редко действуют в одиночку. Васе помогает его приятель Петя, который исполняет роль полицейского. Вася передает телефон Пете, и тот подтверждает: «Да, действительно, ваш сын задержан. Ему грозит тюрьма, но если заплатите, он отделается легким испугом». Тогда мошенники — это группа лиц по предварительному сговору. За такое дают до 5 лет лишения свободы.

    Если ущерб тянет на крупный размер — более 250 тысяч рублей, — лишают свободы на срок до 6 лет. За особо крупный размер — более миллиона рублей — дают до 10 лет.

    Неоконченное преступление

    Не каждый звонок мошенника приводит к хищению денег. Многие люди отказываются сообщать информацию о карте или переводить деньги непонятно кому. Мошенник попытался, но ничего не вышло — ущерба нет, а преступление есть.

    Такое преступление называют неоконченным. Злоумышленник покушался на чужие деньги, но не смог их получить по причинам, которые от него не зависели.

    Преступников-неудачников тоже наказывают, но не так сильно. Наказание за покушение не может превышать ¾ максимального срока, который предусмотрен уголовным кодексом.

    Как наказать мошенника за попытку обмана

    Люди, которые раскусили мошенника и не отдали ему деньги, развивают бешеную активность. Хвастаются друзьям, какие они молодцы: их пытались развести, а они не повелись. Пишут посты в социальных сетях: «Осторожно: мошенники — максимальный репост». Страдают на кухне: «Куда катится мир!» А вместо этого всего правильно сразу писать заявление в полицию. Как это сделать, Т—Ж уже рассказывал.

    Пишите так: «В соответствии с частью 3 статьи 30 УК РФ прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестное мне лицо, которое пыталось завладеть моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием». Укажите номер телефона, время звонка и все, что знаете о преступнике. Если есть запись разговора или детализация звонков от сотового оператора, приложите к заявлению.

    Но среди полицейских встречаются разные сотрудники. Некоторые не хотят работать, когда можно не работать. Бывает, что заявителя отговаривают от подачи заявления, рассказывают сказки в стиле «нет ущерба — нет дела». Не верьте. Принять заявление и провести проверку они обязаны в любом случае. Сотрудников правоохранительных органов обычно отрезвляет фраза: «То есть вы отказываетесь принять у меня заявление?»

    Заявитель получает талон-уведомление. Это документ, который подтверждает, что заявление принято. Полицейские проверят информацию и примут решение, возбуждать уголовное дело или нет. На это дается 3 дня, но при необходимости срок рассмотрения могут увеличить до 30 дней.

    Если поступит отказ в возбуждении уголовного дела, его можно обжаловать в прокуратуре или суде.

    Проще всего направить жалобу в прокуратуру. Ходить никуда не нужно, направить жалобу можно через интернет. К жалобе приложите сканы заявления и постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

    Зачем мне это? Все равно никого не найдут

    Люди не обращаются в полицию, потому что не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы толком не работают и мошенникам все сойдет с рук. Это не так. Телефонных обманщиков регулярно ловят и сажают. Тем, кто уже сидит, добавляют срок.

    Вот реальная история. Одна женщина попала в колонию за кражу. Другие заключенные рассказали ей о перспективном способе заработка. Все просто — достаточно отправить смс случайному человеку с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована. Срочно свяжитесь с сотрудником банка». Он перезвонит, будет выяснять, что произошло и как это исправить. Тогда нужно отправить жертву к банкомату и заставить перевести деньги на нужные реквизиты.

    Женщина принялась за работу. Ее отчаянный взлет к вершинам списка «Форбса» остановила полиция. Итоги работы «бизнеса»: 15 эпизодов мошенничества, 6 эпизодов покушения на мошенничество и 3,5 года лишения свободы бонусом к неотбытому сроку.

    Кратко

    Как наказать телефонных мошенников:

    1. Даже если мошенник не смог вас обмануть, его можно привлечь к уголовной ответственности за попытку.
    2. Неоконченное преступление — это все равно преступление.
    3. Если не писать заявление в полицию, мошенник продолжит свои проделки.
    4. Полицейские обязаны принять заявление и провести проверку, даже если нет материального ущерба.
    5. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать через сайт генеральной прокуратуры.

    Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×