Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат денег за отдых в россии 2020 году принят закон

Распоряжение правительства «о выплатах туристам за аннулированные туры»: что говорят юристы

В связи с публикацией 8 апреля постановления правительства №898-р и противоречивой, а зачастую и недостоверной информацией в СМИ относительно его последствий, Правовая служба АТОР получает множество вопросов о выплатах туристам. Отвечаем на самые важные из них.

Вопрос: Должен ли туроператор немедленно мне вернуть деньги после выхода распоряжения правительства от 4 апреля 2020 года №898-р за любой пакетный тур, который я оплатил, а теперь хочу отменить из-за коронавируса?

Ответ: Давайте разберемся с документами и для этого обратимся к первоисточнику. Распоряжение Правительства от 4 апреля 2020 года №898-р появилось ввиду недавних изменений в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». О них мы подробно писали здесь.

Напомним: изменения добавили в закон статью 11.8. Часть первая данной статьи звучит следующим образом:

«В случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора…».

То есть: речь идет о возвратах из фонда туроператора, сформированного при объединении «Турпомощь», а не о возвратах из средств самих туроператоров.

Более того, распоряжение №898-р не обязывает туроператоров «распечатывать» фонд, а лишь дает им такую возможность, которой они могут и не воспользоваться.

Поэтому данное постановление само по себе не обязывает туроператора безусловно, и тем более «незамедлительно» произвести возврат средств туристу за оплаченный тур в полном объеме.

Вопрос: На туры в какие страны и какие даты туров распространяется действие данного постановления?

Ответ: Речь идет о странах (местах временного пребывания), которые издали акт, ограничивающий въезд российских граждан (туристов), а также о странах, в отношении которых Ростуризм заявил о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья российских граждан (это Италия, КНР, Южная Корея и Иран). Туров по России данное постановление не касается.

Возвраты можно будет получить только за те туры, дата начала которых — до 1 июня 2020 года.

Вопрос: Какие еще постановления и разъяснения правительства нужны для того, чтобы начались реальные выплаты? Каковы примерные сроки?

Ответ: Туристическое сообщество ждет требований к формированию реестра туристов, порядка выплат из фондов персональной ответственности.

Данные документы могут последовать от Правительства РФ или по его поручению – от Ростуризма или Министерства экономического развития РФ.

Без утвержденного порядка действий и до выпуска соответствующих нормативных актов выплаты не смогут инициировать ни сами туроператоры, ни «Турпомощь».

Вопрос: На всех ли хватит фондов персональной ответственности туроператоров? Получу ли я все деньги, когда все постановления и нормативные акты примут?

Ответ: На рынке практически отсутствуют туроператоры, сформировавшие фонд персональной ответственности в полном объеме. Это абсолютно нормально, учитывая, что максимальный размер фонда равен 7% от оборота туроператора за предыдущий год, а туроператор обязан уплачивать 1% в год. Фонды формируются туроператорами с 2017 г.

Исходя из этих данных, рассчитывать на 100-процентные выплаты всем, у кого аннулируются туры, точно не приходится.

По различным независимым оценкам участников рынка, выплаты из фондов при «Турпомощи» смогут получить от 15% до 30% обратившихся, на этом возможности фондов будут исчерпаны.

Более того, на сегодняшний день сложно рассчитать даже минимальный размер выплат, но уже совершенно однозначно, что у каждой компании он будет разным.

И еще раз напоминаем: нельзя забывать, что туроператор вправе принять решение не использовать средства своего фонда персональной ответственности для выплат туристам.

Вопрос: Туроператор предлагает мне вместо возврата перебронировать тур на другие даты. Можно принимать такое предложение?

Ответ: Это самое разумное предложение, которое сейчас может предложить туроператор. Оно не только сохраняет деньги туристов, но и гарантирует осуществление поездки в период, когда пандемия завершится.

Многие туроператоры предлагают перенос средств по льготному (фиксированному) курсу валюты, что в нынешних условиях роста курса валют делает предложение еще более выгодным.

Мы рекомендуем туристам прислушаться к предложениям туроператоров и принять взвешенное решение.

Вопрос: Почему для меня может быть выгоднее перебронирование тура, а не возврат денег?

Ответ: С учетом изменений, которые вносит в нашу жизнь борьба с коронавирусом, не исключено, что туризм для ряда потребителей станет не главным приоритетом при формировании личных бюджетов.

Вместе с тем находящийся у туроператора депозит позволит даже не в самой простой финансовой ситуации дать себе передышку и позволить уехать в отпуск. Как уже отвечали в предыдущих вопросах, ряд туроператоров сохраняет при переносе льготный курс, который позволит воспользоваться с минимальными доплатами или без доплат вовсе.

Также не будем забывать, что по многим турам при их аннуляции туроператор имеет право удержать фактически понесенные расходы, что чревато потерей денежных средств.

При этом некоторые туры можно будет перенести без каких-либо удержаний или доплат со стороны партнеров туроператоров (авиакомпаний, отелей и т.д.), что позволит туристу сохранить средства и воспользоваться деньгами на отдых в полном объеме.

Вопрос: Если я пойду в суд, я обязательно выиграю у туроператора и мне все вернут и даже больше? Многие юристы в сети даже просят деньги за «беспроигрышное» исковое заявление. Можно ли им верить?

Ответ: На вопрос о вероятности вашего выигрыша в суде ответа не знает никто.

И если вы услышите от кого-то из юристов о «100% гарантии на выигрыш в суде», наш вам совет – не поддавайтесь иллюзиям, не выдавайте желаемое за действительное, не дайте сыграть на ваших эмоциях и сложностях. И тем более – не платите таким людям никаких, даже небольших денег.

Туроператоры формируют консолидированную позицию для судебных исков, которая основывается на наступлении форс-мажорных обстоятельств. Мнение судов по этому поводу еще не известно, так как отсутствует правоприменительная практика.

Что касается самого обращения в суды, то действующие сейчас для них вынужденные не рабочие дни неминуемо приведут к значительным задержкам в назначении судебных разбирательств и вынесении решений.

Не исключено, что принятие предложения туроператора о переносе сроков или направлений тура будет гораздо более выгодным для туриста решением (хотя бы потому, что оно точно реализуется гораздо быстрее), чем обращение в суд с многомесячным разбирательством и неизвестным результатом по итогу.

Кроме того, не надо забывать, что при судебных спорах существует не только первая инстанция, хождение по которым не позволит – даже в случае выигрыша в первом из судов – получить финальное решение по иску еще несколько месяцев.

Вопрос: Должно ли турагентство возвращать туристам деньги из собственных средств?

Ответ: Нет, не должно. Такой обязанности у турагента нет. При надлежаще составленном договоре с туристом турагент может доказать, что средства туриста были своевременно переданы туроператору в рамках организации заказанного тура и в сложившихся обстоятельствах они не могут быть возвращены, так как речь идет об обстоятельствах, препятствующих туристу совершить заказанное и оплаченное путешествие.

Также рекомендуем всем к прочтению памятку Правовой службы АТОР: Отмены туров из-за коронавируса. Ответы на часто задаваемые вопросы

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен .см

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Кэшбэк за отдых в России 2020 как получить

С 21 августа по 28 августа 2020 г. будет действовать программа по возврату туристам части уплаченных ими денежных средств за покупку российских туров

В указанный период все граждане РФ смогут воспользоваться возможностью приобрести путешествия по всей стране до конца года и получить возврат от 5 000 до 15 000 рублей.

В программу включены организованные туры (проезд и проживание), круизы, а также отдельное проживание в отеле для тех, кто путешествует самостоятельно. Список предложений, туроператоров и отелей, участвующих в программе, появится на сайте мирпутешествий.рф 21 августа в 00.00 мск.

В программе участвуют все регионы РФ, однако для направлений с повышенным спросом на август — сентябрь, в их числе — Краснодарский край, Крым, Севастополь, Республика Алтай и Алтайский край, Ставропольский край, Калининградская область, сами поездки будут доступны только с 1 октября и до конца года, при этом приобретать путешествия по этим направлениям также следует в период с 21 по 28 августа.

Для участия в программе необходимо:

— оформить карту национальной платежной системы «Мир» (если ее нет);

— зарегистрироваться в Программе лояльности платежной системы «Мир»;

— с 21 по 28 августа на официальном сайте программы мирпутешествий.рф выбрать направление (регион), тур для путешествия по России или гостиницу, в которой будет проходить отпуск;

— с 21 по 28 августа оплатить картой «Мир» на сайте гостиницы или туроператора полную стоимость турпакета или проживания.

Путешествие может быть любой продолжительности от 5 дней (4 ночей), количество туристов может быть любым.

Возврат суммы государственной субсидии придет на карту платежной системы «Мир», с которой произведена оплата, в срок до 5 рабочих дней.

Сумма возврата зависит от стоимости поездки. Туристам, потратившим от 25 тыс. рублей, вернутся 5 тыс. рублей. При стоимости тура от 50 тыс. рублей кешбэк составит 10 тыс. рублей. Возврат 15 тыс. рублей предусмотрен для тех, кто заплатил от 75 тыс. рублей.

Как получить возврат денег за отдых в России в 2020 году

Итак, ознакомившись с основаниями и условиями получения кэшбэк за отдых на российских курортах последовательность действий в ходе планирования поездки следующая:

Шаг 1: Определение времени проведения отпуска.

Поскольку, действие программы ограничивается периодом 15 августа – 20 декабря, то отдых должен попадать на эти даты, как факт непосредственной покупки тура через агентство. Компенсация возвращается только при выполнении этих требований.

Шаг 2: Выбор места отдыха.

Оценивая свои возможности и желания необходимо определиться с местом проведения «каникул». Хотя выделенные средства подразумевают субсидирование 3 миллионов поездок, не каждый регион участвует в «эстафете». А из тех, что включены в список, не все готовы принять гостей в рамках программы в летний период. Например, для гарантированного возврата cashback посетить черноморское побережье, включая республику Крым и Севастополь, можно будет лишь в октябре, ноябре или декабре. С доступными турами можно ознакомиться на официальных сайтах участников-туроператоров с 31 июля. А вот, продажи стартуют лишь с 15 августа.

Читать еще:  Раскрытие информации АО

Шаг 3: Выбор туроператора.

Главное, о чем не стоит забывать, что кэшбэк не возвращается за самостоятельные путешествия. Поскольку «акция» направленна на поддержку туристической отрасли, пострадавшей от последствий распространения вирусной инфекции. Как следствие, «в зачет» идут только туры, оформленные через туроператоров. Прежде чем предвкушать возврат денег на карту, следует уточнить у выбранного туристического агентства наличие путевок в намеченный субъект РФ их стоимость, продолжительность, а также включены ли оператор и регион в состав участников государственной программы. В свою очередь, данную информацию можно получить на сайте мирпутешествий.рф или в федеральном реестре на странице www.russiatourism.ru/operators.

Чтобы платеж прошел официально и с получением кэшбэк за отдых в России не возникло затруднений.

Шаг 4: Произвести оплату.

При покупке тура и компенсации части затрат, стоит помнить, что его цена должна быть больше 25 тысяч рублей. А переводить деньги на счет организации, предоставляющей услугу следует только с банковской карты «МИР». Если таковой нет в наличии, то ее можно оформить дистанционно в одном из банков-партнеров.

Шаг 5: Получить назад деньги.

Для зачисления денежных средств от владельца карточки больше ничего не требуется. Часть затрат оперативно вернется на ту же карту, с которой производилась оплата. Точных сроков по зачислению нет. Они могут варьироваться от нескольким минут до одной недели. Однако, если выполнены все вышеперечисленные условия, переживать на этот счет не придется. Как и за факт дополнительных налоговых сборов от этой суммы. Перечисленные средства не облагаются НДФЛ.

В каких регионах действует кэшбэк карты мир

Летом 2020 года в перечень были включены 45 регионов страны, среди которых — Ростовская область, Астраханская область, Волгоградская область, Иркутская область, Калининградская область, Самарская область, Красноярский край, Псковская область, Республика Татарстан, Свердловская область, Новосибирская область, Вологодская область, Ярославская область, Кабардино-Балкарская Республика, Сахалинская область, Нижегородская область, Калужская область, Мурманская область, Саратовская область, Ленинградская область, Смоленская область, Ханты-Мансийский АО-Югра, Тульская область, Тюменская область, Воронежская область, Республика Мордовия, Кемеровская область, Новгородская область, Тверская область, Пермский край, Оренбургская область, Республика Башкортостан, Хабаровский край, Владимирская область, Челябинская область, Республика Карелия, Удмуртская Республика.

Отдельно выделены шесть направлений с небольшим номерным фондом, где также можно получить компенсацию: Камчатский край, Бурятия, Хакасия, Костромская, Ивановская и Ульяновская области.

Отмечается, что программа субсидирования распространяется на четыре вида отдыха: водный речной, экологический, сельский, а также культурно-познавательный.

Длительность поездки, подчеркнули в Ростуризме, должна составлять не менее пяти суток. Тур можно приобрести у оператора по внутреннему туризму, входящего в единый федеральный реестр, либо напрямую у классифицированного отеля.

Для того чтобы получить бонус, туристу необходимо зайти на сайт мирпутешествий.рф (Russia.travel), где выбрать предложение одного из партнеров, а затем перейти на его сайт, выбрать тур, оформить поездку и оплатить ее картой «Мир». Возврат денег займет от пяти минут до пяти дней, добавили в ведомстве.

Программу, на которую выделено 15 миллиардов рублей, запустят в августе. Всего в 2020 году государство планирует субсидировать два миллиона туристических поездок.

Компенсация (кешбэк) за отдых в России в 2020 году: куда обращаться и как получить

Путешественники, которые планируют отдохнуть в России, получат специальную поддержку. Им частично вернут деньги за купленный тур, в который входит проживание и проезд. Ростуризм скоро утвердит список туров и компаний, по которым будет выдаваться кэшбэк. Михаил Мишустин – председатель российского правительства – сказал, что у путешественников получится вернуть до 15 000 рублей. О новой компенсации за туристический отдых на территории РФ подробно расскажем в этой статье.

Компенсация за отдых в России в 2020 году — закон принят

Сейчас НСПК и Ростуризм разрабатывают программу, которая должна заработать уже в следующем месяце. Уже известно, что:

  • компенсация заключается в возврате части денег, которые уплачены при покупке российского тура;
  • компенсацию выплатят, если тур покупался через банковскую карточку “Мир”;
  • в туре должна быть включена перевозка всеми видами транспорта, проживание в отеле (он должен пройти классификацию) в областях, которую утвердил Ростуризм;
  • тур должен длиться не меньше 5 суток и стоить от 25 000 рублей.

Отдельно планируется выделить круизные маршруты по стране с проживанием на корабле. Еще компенсацию выплатят при турах по нескольким регионам, которые находятся в списке Ростуризма. При этом кэшбэк вернется лишь за один тур.

Отдых в России: каков размер компенсации

15 000 000 000 рублей – таков общий размер госсубсидий на компенсирование отдыха. Михаил Мишустин сообщил, что за каждый оплаченный тур будет компенсироваться до 15 000 рублей.

Если купить тур от 25 000 до 50 000 рублей, то путешественник получит кэшбэк в размере 5 000 рублей. За туры до 75 000 рублей возвращается 10 000 рублей. Когда эта сумма больше, то вернется 15 000 рублей.

Компенсация за отдых: как получить

Чтобы получить компенсацию, необходимо купить круиз либо тур на официальном сайте туроператора и провести оплату через платежную систему “Мир”. Акция действует с 15.08. по 20.12.2020 года.

Российские регионы, которые будут выплачивать компенсацию

В 44 субъектах Российской Федерации будут выплачивать кэшбэк при поездке с 15.08. по 20.12.2020 года. С 01.10 по 20.12.2020 года добавится еще 10 регионов, включая Москву и Санкт-Петербург. В последнем случае добавляется дополнительное условие – тур должен длиться не больше 2-х суток в определенных городах и не меньше 3-х ночей в другом регионе.

Когда будет начислена выплата за отдых в России

Пока что срок выплат компенсации власти еще не определили. Ожидается, что это укажут в конечном варианте в новой программе. Кроме того, на время перечисления денег повлияют внутренние правила банков-эмитентов.

15 млрд рублей на кэшбэк за покупку туров по России

Путешественники, которые ездят по России, могут рассчитывать на частичное компенсирование средств, потраченных на приобретение путевок. Власти для решения этой задачи выделили 15 000 000 000 рублей из резерва. Михаил Мишустин подписал данное распоряжение.

Если тур стоит минимум 25 000 рублей, то кэшбэк вернется в размере 5000 рублей. 10 000 рублей получат те, купившие путевку от 50 000 рублей. Наконец, при туре от 75 000 рублей вернется 15 000 рублей.

Одно из обязательных условий участие в программе – тур должен длиться не меньше 5 суток. При этом его необходимо оплатить российской платежной системой “Мир”

Так российские власти решили развивать внутренний туризм.

Какие туроператоры подключатся к программе кэшбэка за туры по России

Большинство федеральных туристических операторов заявили, что готовы подключиться к программе НСПК и Ростуризма, которая стимулирует развитие внутреннего туризма в стране. Некоторые уже составили список регионов, где будут действовать акционные туры.

Крупные туристические операторы по внутреннему туризму уже подали заявки в Ростуризм по списку регионов. Например, нац.оператор АЛЕАН решил летать по Архангельской, Астраханской, Ленинградской и ряде других областей.

Оксана Булах – коммерческий директор АЛЕАН – подчеркнула, что ожидается большой интерес к турам. Ведь для конечного потребителя снизится цена путевок. Однако пока сложно дать прогноз по конверсии обращений, которые будут превращаться в реальные брони. Оксана также считает, что даже не особо популярные регионы будут интересны людям за счет доступности и цены. Первоначально пенсионеры и бюджетники воспользуются этим предложением, так как у них точно есть карта “Мир”.

Туристический оператор “Дельфин” пока будет отправлять в:

  • Карелию;
  • Ярославскую область;
  • Ленинградскую область;
  • Нижегородскую область;
  • Владимирскую область.

Сергей Ромашкин – гендиректор компании – придерживается мнения, что государство должно дать определенные пояснения по акции. Особенно это касается туров, которые будут после окончания лета.

Туристический оператор TUI Россия планирует сделать турпакеты по Приморскому краю, Сахалинской области, Карелии, Бурятии и ряде других направлений.

По 13 направлениям будет продавать путевки ANEX Tour. Оператор повезет путешественников в Хабаровский край, Камчатку, Сахалинскую область, Хакасию и т.д.

В пресс-службе компании рассказали, что данная акции будет стимулировать спрос по внутренним направлениям. Кроме того, для путешественников будет снижена цена туров. ANEX Tour планирует расширить ассортимент предложений по стране на осень-зиму следующего года. Одна из важных новинок – экскурсии на Дальний Восток.

Туристический оператор PEGAS Touristik будет продавать туры по двадцати российским регионам. Анна Подгорная – гендиректор компании – подчеркнула, что они будут создавать самые разные и интересные продукты. Она ожидает, что при правильном подходе акция понравится большинству туристов, которые соскучились по поездкам.

Туристический оператор “Интурист” будет отправлять путешественников по 11 регионам. Сейчас компания работает над тем, чтобы расширить ассортимент туров, чтобы полностью соответствовать требованиям Ростуризма.

В пресс-службе “Интуриста” отметили, что на сайте оператора такие туры можно будет узнать по специальному значку. Также планируется запустить лендинги, благодаря которым пользователям будет легко найти интересные предложения.

Заинтересовались акцией и в Space Travel. С 15 августа туристов отправят по Дагестану, Камчатскому краю, Татарстану и Иркутской области. С 1 октября добавится Крым и Краснодарский край.

У туристического оператора “Веди Групп” предусмотрено более 30 предложений практически по всей стране.

Что нужно знать о курортном сборе в России в 2020 году

Какие регионы России когда и как будут принимать туристов

Обязательная вакцинация от коронавируса в России 2020 — когда начнут вакцинировать

Как оформить карту “МИР”

Российская платежная система “Мир” была создана 5 лет назад. Так государство решило обеспечить независимость банковских услуг от внешних факторов.

Ранее власти планировали перевести бюджетников, пенсионеров на “Мир” к 1 июля. Однако из-за пандемии этот срок перенесли на 1 октября 2020 года.

В каком банке оформить карту

Карту “Мир” выдает более 150 российских и международных банков. При этом платежная система работает еще в 8 государствах, включая Турцию.

Оформить карту получится оформить в разных банках. Например, в Тинькофф Банке достаточно оставить заявку, и курьер привезет её прямо к вам домой.

Условия оформления могут отличаться. К примеру, пенсионеры и бюджетники получают карту бесплатно.

Стоимость обслуживания карты

Банк-эмитент определяет, какой будет стоимость ежегодного обслуживания карты.

Кэшбэк

В платежной системе “Мир” кэшбэк будет, если подключить приложение “Privetmir”. 20% – максимальный размер кэшбэка. Об остальных условиях рекомендуется прочитать на официальном сайте.

Карта Мир: кэшбэк за отдых по стране

С 15.08 по 20.12.2020 года, если отдыхать в регионах России, за каждые потраченные 25 000 рублей вернут по 5000 рублей. При этом турист может рассчитывать на кэшбэк до 15 000 рублей. Так государство решило простимулировать развитие российского внутреннего туризма.

Читать еще:  Штраф за отсутствие полиса ОСАГО

Как получить кэшбэк за отдых

Если запланировали отдохнуть в России с октября 2020 года по январь 2021 года, вы можете вернуть часть денег, потраченных на поездку. Для этого нужно участвовать в акции, которую вторично проводит Ростуризм.

Рассказываю, какие формальности нужно соблюсти, чтобы получить компенсацию.

В августе стартовал первый этап программы поддержки внутреннего туризма. Ее цель — сделать отдых в России доступным. Чтобы этого добиться, государство решило компенсировать отдыхающим часть денег за путешествие. С 21 по 28 августа любой желающий мог купить тур по России и вернуть до 15 000 ₽.

15 октября стартовал второй этап программы. Условия участия в программе опубликованы на официальном сайте Ростуризма в разделе «Новости». Суть акции — купить турпакет или оплатить проживание в гостинице, пока длится льготный период, и получить кэшбэк 20%. Акция продлится до 5 декабря. В акции участвуют туристы, которые купили тур или проживание до 10 января 2021 года включительно. Другие даты в программе не участвуют.

Для второго этапа Ростуризм предлагает более лояльные условия: отменяет минимальную стоимость турпакета и сокращает минимальное время проживания. Вы можете потратить 2000 ₽ и получить компенсацию. Минимальную длительность тура или проживания сократили до двух дней вместо четырех. Это значит, вы можете поехать на выходные в соседний регион и вернуть часть денег.

Как и в любой программе здесь есть ряд условий, которые нужно соблюсти. Рассмотрим их подробнее.

Сколько денег вернут. Государство компенсирует 20% от потраченной суммы, но не больше 20 000 ₽. Например, купили тур за 200 000 ₽, 20% от этой суммы — это 40 000 ₽, но вернут вам только 20 000 ₽. Другой пример: вы потратили на отдых 10 000 ₽, значит, государство вернет 2000 ₽. Деньги поступят в течение пяти рабочих дней после оплаты на ту же карту, которой расплачивались за путевку или отель.

Куда и насколько можно поехать. Программа охватывает всю Россию, но есть ограничения по дате и длительности отдыха. Нужно успеть отдохнуть до 10 января 2021 года. Это значит, что туристическая поездка или проживание в гостинице должны закончиться 10 января 2021 года. Например, поездка на Байкал с 5 по 10 января попадает под компенсацию, а путевка с 8 по 15 января — уже нет.

Минимальный срок отдыха — 2 дня, максимальный срок программа не устанавливает. Вы можете отдыхать две недели или месяц, главное, уложиться до 10 января 2021 года. А вот если решили съездить в Сочи всего на день — компенсацию вам не дадут.

Какие есть ограничения по оплате. Оплачивать турпутевки и бронь в отеле можно только картами платежной системы «Мир» любого банка. Карточки Visa и Mastercard не подойдут. Если у вас нет карты «Мир», можете оплатить картой другого человека — родственника или друга. На участие в программе это никак не повлияет. Вы можете купить несколько турпакетов или несколько раз забронировать гостиницу на одну карту, тогда получите несколько кэшбэков. Например, в октябре купили семейный тур на Алтай — получили кэшбэк, в декабре решили отдохнуть в Сочи с друзьями — снова вернули часть денег.

У кого и что можно купить . Вы можете приобрести готовый тур по России и получить кэшбэк за весь отдых. А можете забронировать только номер в отеле и добраться до места самостоятельно. В этом случае получите компенсацию только за проживание, без компенсации проезда к месту отдыха.

В программе участвуют гостиницы и туроператоры, которые подали заявки на участие. Как только Ростуризм утвердит список, его опубликуют на сайте мирпутешествий.рф. Купить турпакет или забронировать проживание можно только у компании — участника акции, если она входит в опубликованный перечень. Если купите у туроператора вне списка, на компенсацию можете не рассчитывать.

Где и как платить. В программе участвуют только онлайн-платежи картой на сайте туроператоров и гостиниц. Оплатить нужно разово всю стоимость путевки, частями платить нельзя. Оплачивать отдых в офисе туроператора или проводить платеж через терминал в банке тоже запрещено. Если в одну из дат проведения акции оплачиваете путевку в офисе туроператора — участника акции, получить кэшбэк все равно не сможете.

Где посмотреть возврат денег. Кэшбэк можно посмотреть на сайте программы лояльности «Мир», в мобильном приложении «Привет, Мир!» и в истории платежей интернет-банкинга. На всех ресурсах информация доступна только для зарегистрированных пользователей.

Что будет, если поменять дату или отказаться от тура . Если вы просто изменили город или гостиницу без возврата денег за путевку, то компенсацию вы получите. Изменить направление или отель можно после окончания акции, на получение кэшбэка это не повлияет.

Экономим на внутреннем туризме: компенсация от Ростуризма за отдых в России в 2020 году

Премьер-министром Михаилом Мишустином было подписано Постановление № 1200 (от 12 августа 2020 года), по условию которого выделяется 15 миллиардов рублей на возмещение купленных туров в пределах РФ. По идее правительства такое предложение простимулирует спрос на отечественный туры и, соответственно, разовьет внутренний туризм.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

На какую компенсацию можно рассчитывать за отдых в России в 2020 году?

Возмещение действует только для тех туров и гостиничных комплексов, которые принимаю участие в программе и стоят свыше 25 000 рублей.

Выплата вычисляется из стоимости тура:

При стоимости путевкиКомпенсация составит
25 000—49 999 Р5000 Р
50 000—74 999 Р10 000 Р
75 000 Р и выше15 000 Р

При расчете Ростуризмом учитывалась средняя стоимость путевки в РФ: на момент 2019 года эта цифра колебалась между 20 и 30 тысячами рублей, при отдыхе на протяжении пяти ночей с учетом поселения и передвижения в рамках стоимости тура. Так же учитывалось мнение туристов. Опрос показал, что 61 % отдыхающих откладывают на отпуск до 20 тысяч рублей на одного члена семьи, 20 % выделят до 30 тысяч, а остальная часть туристов планирует отказаться от путешествий совсем, если его цена поднимется на 5 тысяч рублей.

Можно попробовать сэкономить: если купить две отдельные путевки на один тур, оплатив с 2-х карт, то, теоретически, компенсация должна выделяться на каждого человека. Однако это внесет свои сложности, так как очень вероятно будет назначено отдельное проживание. Тем не менее, данную проблему можно попробовать решить на месте.

Условия возврата

Обновленные условия программы туристического кэшбека:

  • Действие программы продлевается до 10 января 2021 года.
  • Присоединяются к программе турагрегаторы.
  • Продолжительность тура может составлять 2 ночи.
  • Нет ограничений по стоимости путевки.
  • Максимальная выплата составит 20 000 руб или 20% от стоимости тура (но не выше максимального предела).

На данную акцию распространяется ряд условий:

  1. Мероприятие должно являться именно туром. Программой не рассматривается авиабилет, приобретенный на сайте авиакомпании. То же самое справедливо и для чеков за горючее при поездке на своем автомобиле.
  2. В стоимость тура должна включаться передвижение на любом виде транспорта: самолете, поезде, автобусе и даже яхте.
  3. К программе допускаются только владельцы карт «Мир» и их родственники. Акция не пропустит кобейджинговую карту (та, что проходит обслуживание сразу в двух платежных системах). К таковым можно отнести: «Мир»-Maestro, «Мир»-UnionPay, «Мир»-JCB.
  4. Туры должны оплачиваться цельным платежом, без разбивания на несколько частей.
  5. Кэшбек доступен для всех держателей карт взрослее 18-ти лет. Участнику, возраст которого составляет 14 лет, но не достигает 18-ти, потребуется согласие законного представителя в простой письменной форме.
  6. Гостиницы и отели должны иметь классификацию, соответствующую закону — № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, а именно статье 5. Это означает, что заведение было посещено специальной комиссией, которая оценила его и присвоила определенный класс (звезду) или уровень без такового. Проверку классификации гостиниц и отелей можно провести на сайте классификация-туризм.рф. Речной круиз также подойдет.
  7. Путешествие должно проходить в установленный срок — начаться между 21.08 и 20.12 и закончится 31.12.2020 года.
  8. Минимальная цена путевки должна составлять более 25 000 рублей.
  9. Протяженность поездки должна быть не менее пяти суток.

Путевки могут продаваться на любое число людей, никаких ограничений в этом плане нет. Деньги возвращаются после оплаты. Ростуризм устанавливает время возврата — пять рабочих дней. Эти деньги не облагаются налогами, так как выплаты происходят в пределах программы лояльности. Если туристом покупается путевка, а потом отменяется поездка, то средства возвращаются на его счет, но с удержанием кэшбека.

С полным списком туристических операторов можно ознакомиться здесь.

В какие регионы можно поехать

Еще 20.07.2020 года туроператоры получили от Ростуризма список регионов, с которыми работает программа. Изначально перечень содержал 54 региона, однако 24.07 Ростуризмом был расширен список и включены путевки по всей стране.

Путешествие доступно по следующим областям:

  1. Архангельской;
  2. Астраханской;
  3. Владимирской;
  4. Волгоградской;
  5. Вологодской;
  6. Воронежской;
  7. Ивановской;
  8. Иркутской;
  9. Калужской;
  10. Кемеровской;
  11. Костромской;
  12. Ленинградской;
  13. Мурманской;
  14. Нижегородской;
  15. Новгородской;
  16. Новосибирской;
  17. Оренбургской;
  18. Псковской;
  19. Ростовской;
  20. Самарской;
  21. Саратовской;
  22. Сахалинской;
  23. Свердловской;
  24. Смоленской;
  25. Тверской;
  26. Тульской;
  27. Тюменской;
  28. Ульяновской;
  29. Челябинской;
  30. Ярославской.

А также по республике:

  1. Башкирия;
  2. Бурятия;
  3. Кабардино-Балкария;
  4. Карелия;
  5. Мордовия;
  6. Татарстан;
  7. Удмуртия;
  8. Хакасия;
  9. ХМАО — Югра.
  1. Камчатскому;
  2. Красноярскому;
  3. Пермскому;
  4. Приморскому;
  5. Хабаровскому.

С приходом осени, с 01.10 по 20.12 этот список пополнится следующими краями, республикам и областями и прилегающим городам:

  1. Калининградская;
  2. Ленинградская;
  3. Московская;
  4. Алтайский;
  5. Крым;
  6. Краснодарский;
  7. Ставропольский.

Правительство опубликовало порядок возврата средств за несостоявшиеся туры

Все положения документа соответствуют проекту

Правительство РФ опубликовало Постановление №1073, разъясняющее условия переноса туров, реализованных туроператорами до 31 марта 2020 года и порядок возврата средств туристам. Все положения долгожданного документа, подписанного премьером Михаилом Мишустиным, соответствует тем, что содержались в проекте.

Туроператоры получают право предоставить клиентам турпродукт, предусмотренный договором, либо равнозначный, в сроки, определяемые по соглашению сторон, но не позднее 31 декабря 2021 года. К этой же дате необходимо вернуть деньги туристам, которые не воспользуются предложенной альтернативой. При этом им положено выплатить проценты за пользование денежными средствами (1/365 от ставки рефинансирования ЦБ РФ).

Как и сообщалось ранее, предусмотрены исключения. Например, если у заказчика турпродукта есть инвалидность или он признан временно нетрудоспособным в течение более двух месяцев, то деньги ему нужно вернуть в течение 90 дней с момента предъявления такого требования. Это же правило распространяется на тех, кто зарегистрирован в качестве безработных.

Тем не менее правительственное постановление в целом соответствует ожиданиям участников рынка, так как позволяет на законных основаниях договариваться о переносе туров во внесудебном порядке, что снижает финансовую нагрузку на туроператоров. Остаются только вопросы по поводу того, как это постановление будет истолковано в судах, ведь действующее законодательство содержит иные нормы по условиям расторжения договоров. «Нужно дождаться первой правоприменительной практики: если она окажется противоречивой, то с разъяснениями должен выступить Верховный суд», – прокомментировал руководитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Кроме того, надо учитывать, что согласно пункту 4 правительственного документа, воспользоваться правом отложить возврат средств туристам туроператоры могут только при наличия финансового обеспечения, действующего на весь период отсрочки исполнения обязательств. Это может стать проблемой, так как страховщики отказываются продлевать договоры страхования. Альтернативный вариант в виде пополнения Фонда персональной ответственности в «Турпомощи» подходит не всем, так как у многих компаний просто нет достаточной суммы.

Как вернуть деньги за туристический продукт или бронирование отеля, отмененные в период пандемии. С учетом постановлений Правительства от 20.07.2020

20 июля 2020 Правительства РФ утвердило положения о порядке возврата денежных средств за путевки и места в гостиницах, сгоревшие в огне пандемии.

Законодательно закреплена идея предоставления Сертификатов на аналогичные услуги, но и потребителю оставлены пути для отступления.

Принято два документа:

  1. Постановление Правительства РФ от 20.07.202№1078 «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы” – для отмены бронирования гостиниц.
  2. Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» – для пакетных туров.

Правила идентичны: Исполнитель обеспечивает предоставление равнозначных услуг в период не позднее 31.12.2021 путем выдачи сертификатов на размещение или туристический продукт. При отказе покупателя от замены, осуществляет возврат денежных средств в этот же срок. Деньги будут также возвращены, если потребитель не направит уведомление об отказе, но по каким-то причинам не воспользуется продуктом до конца 2021 года.

Что необходимо предпринять исполнителю: в течение 60 дней после публикации Постановлений (24.07.2020) направить потребителю уведомление о готовности предоставить равнозначные услуги. При выполнении данного условия он может удерживать стоимость брони в пределах установленного срока (до конца 2021).

Как отказаться от услуги и получить деньги: направить уведомление об отказе от равнозначного размещения/тура и попросить вернуть стоимость.

В какие сроки вернут денежные средства:

  1. При отказе уже после принятия Постановления и получения уведомления – до 31.12.2021.
  2. В случае если на день вступления в силу Постановления (т.е. по состоянию на 24.07.2020), наступили сроки предоставления туристского продукта/услуг размещения, предусмотренного договором, и туроператором/исполнителем не направлено уведомление, в предусмотренные Постановлением сроки, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Например: бронирование на период с 28.03.2020 по 03.04.2020 не состоялось. Потребитель направил отказ от продукта 05.06.2020 с требованием вернуть деньги. На указанную дату Постановление еще не было принято, уведомление не получено. Деньги должны быть возвращены до 31.12.2020.

  1. Особая категория граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации – в течение 90 дней с момента получения требования о расторжении от потребителя.

Под трудной жизненной ситуацией потребителя понимается любое из следующих обстоятельств:

  • наличие у потребителя инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
  • временная нетрудоспособность потребителя сроком более 2 месяцев подряд;
  • регистрация потребителя в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Стоит обратить внимание, что Постановлениями предусмотрены меры по стимулированию Исполнителя к возврату денежных средств, а именно – обязанность уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

И, хотя при ключевой ставке в 4,5% годовых, стимул выглядит слабовато, он есть. Что оставляет надежду увидеть свои деньги чуть раньше следующего нового года.

Как вернуть деньги за тур и как складывается судебная практика изложила в статье для АГ.

Еще раз о компенсации отдыха в России

Чтобы стимулировать граждан отдыхать на отечественных курортах, правительство планирует частично возместить расходы на отдых в России. Поговорим о деталях.

Сфера туристического бизнеса во всем мире переживает непростой период. С 27 марта 2020 г. в России введен запрет на международные регулярные и чартерные рейсы.

На сегодняшний день планируется возобновление авиаперелетов с тремя странами (Турция, Великобритания, Танзания), но только из аэропортов Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону.

Авиакомпания Turkish Airlines рассчитывает на возобновление рейсов из Санкт-Петербурга в Стамбул и в Анталью с августа этого года. По данным АТОР (ассоциация туроператоров России), миллионы граждан готовы отправиться в Турцию, как только откроют границы.

Для тех, кто еще не определился с местом отпуска: Правительство РФ планирует выплатить компенсацию до 15 тысяч рублей в случае отдыха на российских курортах.

Порядок компенсации расходов

Выделенная из резерва сумма в 15 млрд рублей пойдет на частичную компенсацию расходов граждан, которые до конца 2020 года отдохнут на российских курортах. Правительством стремится развивать и экологический туризм: в 2019 году был проведен отбор восьми национальных парков для размещения туристической инфраструктуры и создано пять новых особо охраняемых территорий.

Возврат денежных средств туристам составит от 5 до 15 тысяч рублей в зависимости от стоимости тура:

Оператором проекта является национальная платежная система «Мир». Технологическим партнером, который будет обеспечивать бесперебойную работу системы в момент проведения проекта, станет «Ростелеком».

Обязательные условия выплаты компенсации:

  • продолжительность тура не менее пяти ночей;
  • оплата тура через российскую платежную систему «Мир».

Чтобы получить возврат денег за путешествие, необходимо, чтобы карта «Мир» была зарегистрирована на сайте privetmir.ru.

Например, если семья купит тур на неделю за 75 тыс. рублей, то они получат возврат в размере 15 тыс. рублей, что составляет 20% от стоимости тура.

Туристы смогут купить как готовый пакетный тур (т.е. сразу оплатить перелет и размещение), так и приобрести отдельно проживание. Последний вариант актуален для тех, кто добирается до места отдыха самостоятельно на личном автомобиле. Допускаются межрегиональные маршруты.

В Ростуризме планируют субсидировать 2 миллиона поездок туристов на курорты России.

Старт проекта планируется с августа (с момента покупки тура) и будет действовать до конца 2020 года.

Для регионов, которые пользуются повышенным спросом в августе и сентябре — а это в первую очередь касается Крыма и Краснодарского края — поездки будут доступны с 1 октября и до конца 2020 года.

Это означает, что в пик туристического сезона на курорты Крыма, Краснодарского края доплаты туристам не производятся. А начиная с октября купальный сезон закрыт.

Чтобы получить возмещение, туристу необходимо приобрести тур через интернет на сайте туроператора. Оплатить его нужно только с помощью карты «Мир» — другие банковские карты или наличный расчет не предусмотрены программой субсидирования.

Информацию (о точной дате старта программы, о направлениях, турфирмах) в скором времени планируют разместить на официальном сайте Ростуризма.

Что делать туристам, у которых аннулированы туры?

А что делать туристам, которые до 31 марта 2020 г. оплатили тур (полностью или частично) и никуда не поехали из-за коронавируса?

Это касается не только туристов, купивших зарубежные туры, но и туристов, которые приобрели туры на российские курорты.

Таким туристам вернут деньги или перенесут поездку (по желанию туристов). Срок возврата денежных средств (если турист отказался от переноса поездки) — не позднее 31 декабря 2021 года. Такие условия прописаны в принятом Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073.

Для некоторых категорий граждан предусмотрены особые условия возврата. Инвалидам, безработным, гражданам старше 65 лет, гражданам более 2 месяцев, находящихся на больничном, вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления на возврат.

Но даже если аннулированная из-за пандемии поездка будет перенесена на поздний срок, такие туристы не смогут получить компенсацию за отдых на российских курортах.

Выводы

И в заключение отметим следующее. Никто не спорит с тем, что нужно развивать внутренний туризм, тем более, что в России много уникальных и красивейших мест. Но уровень сервиса на российских курортах по многим показателям проигрывает зарубежному. При этом цена за отдых, например, в Сочи в трехзвездочном отеле сопоставима со стоимостью пятизвездочного отеля в Турции.

Поэтому для взыскательных туристов при открытии границ выбор будет не в пользу российских курортов, независимо от суммы доплаты за отдых.

И если действительно (как предусмотрено Программой развития туризма в РФ на период до 2035 года) в России будет создан конкурентоспособной туристический продукт, то граждане с удовольствием поедут на отдых без всяких доплат со стороны государства.

Не стоит забывать о том, что на курортах Республики Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае был введен курортный сбор (порядка 10-50 рублей в сутки). Правда, в курортный сезон 2020 года взимание сбора временно приостановлено. Тем не менее, на следующий год туристам, скорее всего, придется заплатить дань государству за право отдыхать на этих курортах.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector