Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
27 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать обявление об отсутствии горячей воды

Как написать обявление об отсутствии горячей воды

Я постараюсь написать его и добавить на сайт. Чтобы объявление получилось подробным, расскажите детали: что происходит, в чем проблема, почему потребовалось объявление. Для вопросов и предложений: [email protected] Требуется матчасть? Пожалуйста:

  • Как писать запреты
  • Как формулировать правила
  • Объявления для неплательщиков
  • Как бороться с пассивной агрессией в объявлениях
  • Приветственная заметка для сотрудников
  • Объявление для детского клуба
  • Как писать «Сюда не входи»

Ты кто такой? Что, самый умный? А почему такой дерзкий? Меня зовут Максим Ильяхов, я редактор. Изучаю то, как люди читают текст, и пытаюсь сделать этот текст интересным и заботливым. Я часто вижу плохо написанные, многословные и непонятные объявления. Они не работают, засоряют стены и воспитывают дурновкусие у читателя. Вот моя попытка на это повлиять.

Объявление об отключении воды

С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Объ­яв­ления прос­тым язы­ком для подъ­езда и офи­са

Обеспечение водоснабжения гарантируется договором с управляющей компанией дома.

О плановых отключениях в ходе ремонтных работ Управляющая Компания должна предварительно предупреждать жильцов.

Для того чтобы минимизировать их дискомфорт и негодование.
Ниже представлены образцы акта об отключении водоснабжения и заявления в свободном доступе для скачивания.

  1. Объявление.
  2. Акт.
  3. Жалоба.
  4. Заявление.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Новости

Например, появилась необходимость заменить вывод от стояка.
Тогда пишется заявление на отключение воды в свободной форме на имя начальника УК.Это просьба отключить горячую (холодную) воду на указанный период времени (c…до…час.), далее указывается цель отключения.

Надо так же написать, кто именно будет производить замену стояка или установку счетчика.

Заявление на отключение воды. Пример заявления: Не лишним будет уточнение, что задолженностей по оплате коммунальных услуг автор не имеет. Правильно указывайте адрес квартиры в «шапке» заявления.

Желательно указать и все контактные телефоны, чтобы можно было уточнить недостающую информацию.

ВНИМАНИЕ: в отопительный сезон отключать стояки строго запрещено. Так же на период длительного отъезда можно написать заявление.

Город балашиха. мой дом

Скачать образец акта об отключении воды вы можете здесь. Если представитель ГВС отказывается подписывать такой документ, то достаточным будет собрать подписи нескольких соседей по дому, с точным указанием Ф.И.О. и адреса проживания.

Нормы установленных сроков возможного отключения воды из-за ремонтных (профилактических) работ оговорены в Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011г.

« О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
В приложении №1 описаны конкретные случаи возможного временного отключения. ВАЖНО! знать установленные нормы подачи водоснабжения, чтобы выяснить свои потребительские права. Вода по свойствам (цвет, запах, вкус) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01.

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

Вместе с темой «Отключение воды» также ищут: Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

    Уважаемые жильцы, сообщаем вам, что с по будет отключено холодное водоснабжение.

Подпись.

  • Здравствуйте! Уважаемые жильцы! Такого-то числа в связи с тем- то будет прекращена подача холодной/горячей воды до такого-то числа
  • У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Отключение воды по закону 416-ФЗ. Нет септика (попадает в реку), составлен акт ЖКХ города, о том что необходимо сделать и предоставить документы читать ответы (1) Дом отключен от теплосети по неизвестным техпричинам в 2006 году.

    Образцы заявлений в управляющую компанию

    • Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.
    • При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.
      дата подпись Ф.И.О. Заявление принял: должность дата подпись Ф.И.О. Обязательно распечатайте и подпишите данное заявление в двух экземплярах: одно — для управляющей компании, второе — для вас, на котором принявший работник УК должен указать свои данные и дату приема заявления. Отказать вам он не имеет права. P.S.

    Допустимая температура горячей воды: 50-75 градусов по Цельсию (отклонение возможно лишь на 5 градусов) Давление при выходе из полностью открытого крана допустимо не ниже 0.03 Мпа.

    Скачать образец уведомления об отключении воды. С образцом уведомления об отключении воды вы ознакомились, далее о том, как написать жалобу на управляющую компанию ЖКХ.

    Жалоба на управляющую компанию Порядок обращения в управляющую компанию подробно описан в законе от 2.04.2006 г.

    № 59 « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в законе от 17.01.1992.
    №2202-1 «О прокуратуре РФ». Еще можно посмотреть Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ.

    Начинается жалоба с указания в какой орган она направлена.

    Но писать можно и на имя чиновника, тогда надо указать его Ф.И.О. и его должность.

    Далее указывается от кого жалоба, с указанием адреса и телефона.

    Как написать обявление об отсутствии горячей воды

    Указав период времени своего отсутствия в квартире, можно просить об отключении от услуг по отоплению и водоснабжению и просить не начислять плату за этот период. Необходимо заверить, что по прибытии будут представлены документы, подтверждающие факт отсутствия.

    Это может быть оплаченная квитанция из отеля в другом городе, медицинская справка из больницы в другом городе и т.

    д. Написать заявку на отключение воды можно и уже по прибытии, но не позднее, чем через тридцать дней.

    Перерасчет за период отъезда предусмотрен постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г.

    № 307. В течение трех дней с момента получения такого уведомления (жалоба, заявление, обращение, акт) служба должна ответить каким-либо образом. В оплате коммунальных услуг за это время обусловлен перерасчет.

    Вот в каких случаях исполнитель имеет право проводить плановое отключение:

    • при ремонтно-профилактических работах;
    • аварийное состояние оборудования;
    • чрезвычайная ситуация;
    • грубое нарушение со стороны потребителя;
    • жилец квартиры имеет долг за три месяца и более (в этом случае УК обязана предупредить об отключении за 30 календарных дней.

    Скачать образец объявления об отключении воды вы можете тут.

    СПРАВКА: не предупреждать о проведении отключения коммунальных услуг УК может лишь в ходе неожиданной поломки (аварии) или стихийного бедствия.

    При отсутствии водоснабжения без всякого предупреждения надо вызывать представителей УК и составлять акт. Если было зафиксировано нарушение качества коммунальных услуг, или превышение временных сроков отключения – должна проводиться проверка с последующим написанием проверочного акта.
    Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). 2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок. Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст: Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В. М. от собственника кв. № ул. Полбина, д-30 Заявление В принадлежащей мне квартире № , расположенной в по адресу ул.

    Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

    В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом.

    Практически всегда давление холодной воды нестабильно.

    О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам» (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

    В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов: Содержание систем водоснабжения и водоотведения – 0,5 руб.

    (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м2 * 0,5 руб = 30,6 руб. (с 1 июля – 36,72 руб.).

    Объ­яв­ления прос­тым язы­ком для подъ­езда и офи­са

    Обычно объявления непонятные, многословные и полные пассивной агрессии. Это плохо. Хорошо, когда объявления написаны простым языком и с заботой.

    На этом сайте собраны примеры объявлений на простом языке. Выберите шаблон для своей ситуации, впишите нужные подробности и распечатайте. Объявления пригодны для печати на обычном принтере на листах А4.

    Пришлите ссылку на эту страницу вашей управляющей компании или ТСЖ: public-notice.ru

    Что тут есть

    • Для дома, подъезда, лестницы
    • Отключение горячей воды
    • Проверка газа
    • Важные телефоны
    • Курение на лестнице
    • Долги по ЖКХ
    • Для дома, подъезда, лестницы
    • Пригласить на собрание собственников: ремонт
    • Собрание жильцов: консьерж
    • Временно не парковаться
    • Постоянно не парковаться
    • Для офиса
    • Предупредить об отключении света
    • Мыть посуду за собой
    • Куда выбрасывать туалетную бумагу
    • Для офиса
    • Забрать еду из холодильника
    • Не оставлять чайник без воды
    • Где брать молоко

    Расскажите об объявлениях простым языком, чтобы вокруг было меньше текстового ада:

    В подъ­ез­де

    В подъезде

    Отключение горячей воды

    Объясняем, почему отключают воду, когда конкретно ее перекроют и как уменьшить неудобства.

    Сила. Предлагаем установить нагреватель, чтобы горячая вода не пропадала на время профилактики.

    Совет. Заботиться — хорошо. Если человеку от наших действий неудобно, нужно помочь сделать удобно.

    Проверка газа

    Газовщики придут к нам в определенный день. Нужно, чтобы кто-то им открыл.

    Сила. Если неудобно, вызовите их отдельно за деньги.

    Совет. Человек готов пойти на неудобства, если понимает пользу или верит в тяжелые последствия. Взрыв газа — достаточная причина, чтобы открыть «Мосгазу».

    Важные телефоны

    Вместо огромного информационного щита с какими-то телефонами управ и непонятно чем — самые важные контакты.

    Сила. Участковый с именем; объясняем, когда кому звонить; номера выделены, объяснения скрыты.

    Курение на лестнице

    Кто-то выходит покурить в окно. Приглашаем вместо этого во двор.

    Сила. Увидел нарушителя — сфотографируй

    Совет. Подписывайте объявление конкретным человеком. У нарушителей появится личная ответственность.

    Платите по счетам

    У жильцов подъезда задолженность.

    Сила. Конкретная сумма долга по подъезду.

    Совет. Люди могут не платить, когда уверены, что это ни на что не влияет. Конкретные последствия — хорошо.

    Собрание собственников

    Нужно позвать всех, чтобы поставить подписи в протоколе.

    Сила. Четко объясняем, зачем. Сказано, сколько на это уйдет времени.

    Совет. Если дело сложное, придется погружать читателя в контекст: объяснять предысторию и почему это важно.

    Проголосовать в доме

    Приглашаем на собрание собственников по конкретному вопросу: консьержу.

    Сила. Названа польза от консьержа, названа цена. В заголовок вынесено не то, что мы хотим от жильцов (голосовать), а то, что нужно жильцам — консьерж.

    Временно не парковаться

    Объясняем, когда не ставить и почему, а еще — куда обращаться, если возникли вопросы.

    Сила. Конкретный заголовок.

    Совет. «Убедительная просьба» и просто «просьба» часто избыточны. И так понятно, что вы просите.

    Постоянно не парковаться

    Просим не парковаться у въезда.

    Сила. Без угроз, с четким объяснением потенциального вреда.

    Совет. С угрозами типа «проколим шины» есть проблема: «Давай, сучонок, только тронь мои шины. Я тебя сам проколю и твою мамку следом». Насилие порождает насилие, поэтому лучше не прибегать к таким угрозам.

    В офисе

    Отключают свет

    В заголовке предупреждаем, когда и во сколько. В пояснении — зачем это нужно и что делать, пока света не будет.

    Сила в компетентности: люди знают, о чем говорят, поэтому могут объяснить про слаботочку.

    Совет. Всё ключевое выносите в заголовок. Так проще привлечь внимание читателя.

    Читать еще:  Возврат автозапчасти в магазин после установки и выявления дефекта

    Мыть за собой посуду

    Деликатная тема, поданная без наезда и нарушения границ.

    Сила. Никаких даже намеков на то, что люди, которые не моют посуду, неряхи или нечистоплотные. Акцент на культуру и традиции. Много полезных советов, как избежать раздражения на коже и как вытереть руки.

    Совет. В публичном объявлении нельзя обижать людей. Обиженному нет ничего проще, чем просто не послушаться вашей просьбы. Вместо обид и наездов проявите заботу.

    Куда выбрасывать туалетную бумагу

    Как деликатно сказать, чтобы не бросали бумагу, прокладки и тампоны в унитаз.

    Сила. Рассказали, что делать в случае засора — сразу страшнее. Заодно позаботились о бумаге.

    Совет. Лучше не запрещать, а помогать решать проблемы.

    Забрать еду из холодильника

    Сотрудники забывают в контейнерах свои недоеденные обеды. За выходные они портятся, в понедельник из холодильника воняет, и вообще неприятное зрелище. Нужно предупредить, что уборщица всё выбросит.

    Сила. Позаботились о том, куда выбрасывать еду и где мыть контейнеры.

    Не оставляйте чайник пустым

    Тупо, когда кто-то допил кипяток из чайника и не поставил новый.

    Сила. «Все равны». Поставить кипяток — значит проявить гражданскую позицию и сохранить достоинство.

    Молоко из холодильника

    Странная ситуация: сотрудник повадился пить молоко из пакета, который стоит у кофеварки. Тупняк, но вот ему так удобно.

    Сила. Объясняем последствия. Предлагаем альтернативу.

    Не про­пус­ти­те свежее: @glvrdru

    Не нашли нужное?

    Расскажите, какого объявления не хватило. Я постараюсь написать его и добавить на сайт. Чтобы объявление получилось подробным, расскажите детали: что происходит, в чем проблема, почему потребовалось объявление.

    Требуется матчасть?

    Ты кто такой? Что, самый умный? А почему такой дерзкий?

    Меня зовут Максим Ильяхов, я редактор. Изучаю то, как люди читают текст, и пытаюсь сделать этот текст интересным и заботливым.

    Я часто вижу плохо написанные, многословные и непонятные объявления. Они не работают, засоряют стены и воспитывают дурновкусие у читателя. Вот моя попытка на это повлиять.

    Если вы хотите сделать что-то подобное для своей организации или, особенно, если вы работаете в госструктурах и хотите улучшить общение государства с людьми, пишите: maxim.ilyahov@yandex.ru

    Поддерживайте, если согласны:

    А какая у тебя, Мак­сим, мо­дель мо­не­ти­за­ции?

    Сайт сделан 16 апреля 2017 года. Обновлен 18 апреля. См. также: Ильяхов, Главред, Редполитики

    Вместо горячей воды идет холодная: образец жалобы и алгоритм обращения

    Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода. При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения. Выход один – обжаловать действия управляющей компании и восстановить свои права.

    Жалоба на отсутствие горячей воды

    Ряд нормативных актов федерального уровня регламентирует процесс подачи горячей воды, её качество и взаимоотношения сторон.

    Нормативный акт

    Название

    Реквизиты документа

    Основная суть

    Жалоба на низкую температуру

    Нормы для температуры горячей воды в пределах 60-75 градусов не придуманы случайно, а соответствуют правилам санитарной безопасности. Такая вода будет служить дополнительным источником дезинфекции, препятствуя размножению патогенной микрофлоры. Однако «на глаз» этот параметр проверить сложно. В такой ситуации подача жалобы проходит по следующему алгоритму:

    1. Горячую воду пропускают в течение 5 минут и набирают в любую ёмкость, в которую затем опускают бытовой термометр.
    2. Обращаются в диспетчерскую ЖКХ или ТСЖ с просьбой прислать представителя для составления акта.
    3. Если в течение двух часов представитель не появился, то акт можно составить самостоятельно, заверив его подписями трёх свидетелей.
    4. Составление жалобы в обслуживающую организацию с приложением копии акта.

    Каждые 3 градуса несоответствия температуры нормативу снижают плату на 0,1% каждый час. Если температура воды будет 40 градусов и ниже, то обязаны произвести перерасчёт по тарифам для холодной воды.

    Жалоба на качество

    После плановых работ или устранения последствий аварии из крана может течь горячая, но ржавая вода. Как правило, при обращении в диспетчерскую заявителю сообщат причину и заверят в восстановлении качества в течение нескольких часов. Если же это не произошло, то необходимо выполнить следующие действия:

    • вызвать представителей обслуживающей организации – вызов всегда фиксируется в журнале с присвоением регистрационного номера и указанием даты и времени;
    • составление акта;
    • обращение с претензией в управляющую компанию для проведения перерасчёта.

    Куда подают жалобы?

    Процедура обжалования редко заканчивается подачей одного ходатайства. Как правило, восстановление справедливости предполагает последовательную подачу заявлений в целый ряд инстанций:

    • руководителю ТСЖ, УК, ЖЭУ;
    • жилищная инспекция;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратура.

    При обращении в очередную инстанцию в тексте ходатайства необходимо будет излагать историю взаимодействия с предыдущими должностными лицами, прилагая при необходимости копии переписки.

    Образец жалобы в ЖКХ

    Обращение в обслуживающую организацию с претензией – первый этап восстановления справедливости. При этом необходимо грамотно составить жалобу, отразив не только суть дела, но и свои законные требования.

    Как правильно составить?

    Унифицированного бланка для жалобы не существует, поэтому при её составлении придерживаются норм и правил, принятых для заявлений и других деловых бумаг:

    • в шапке прописывают полное наименование адресата и персональные данные заявителя;
    • в тексте ходатайства излагают суть кратко, логично, без эмоций, со ссылкой на нарушенные нормативно-правовые акты;
    • в просительной части призывают принять меры и привлечь виновных лиц к ответственности;
    • проставляют дату и подпись.

    Образец на низкую температуру

    Если температура вытекающей из крана воды ниже установленных нормативами 60-75 градусов, то именно об этом и следует писать в основной части жалобы, ссылаясь на нарушенные пункты Правил предоставления коммунальных услуг. Заявление будет иметь структуру, отражённую в таблице.

    Наименование элемента

    Основное содержание

    Допустимо несколько вариантов оформления «шапки» в части адресата послания. Один вариант предусматривает только указание организации. Согласно другому варианту ходатайство можно оформить на имя руководителя этой компании. В этом случае потребуется точно указать его должность, фамилию и инициалы.

    Скачать и ознакомиться с образцом жалобы на несоответствие температуры горячей воды.

    Образец на отсутствие

    Жалоба на отсутствие в кранах горячей воды составляется аналогично выше рассмотренному варианту с учётом одного нюанса. Кроме факта отсутствия воды можно высказать претензию за несвоевременное информирование, нарушение сроков проведения ремонтных работ, несправедливое начисление квартплаты и т.д.

    Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды.

    Таким образом, если вместо горячей воды из крана идёт холодная, то необходимо составить жалобу, воспользовавшись образцом. Первая инстанция для разрешения конфликтной ситуации – обслуживающая дом организация. Если проблема не будет решена, то последовательно обращаются в надзорные органы, призванные следить за соблюдением жилищного законодательства.

    Жалоба на «Слабый напор воды». Жалоба на отсутствие холодной воды образец

    Современный человек привык к благам цивилизации, в частности к тому, что каждый день из крана идет вода. Но может возникнуть ситуация, когда кран есть, а воды нет. Отключили горячую воду. А когда включат? И на сколько по закону могут перекрыть воду?

    Базовое положение, регулирующее взаимоотношения между управляющими компаниями, обеспечивающими сервисное обслуживание, и конечными клиентами – Постановление Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» от 06 мая 2011. Указанное Положение устанавливает правила пересчета платежей за некачественный сервис.

    Когда может отсутствовать вода

    Первое приложение к указанному постановлению и СНиП 2.04.02-84, СанПин 2.1.4.2496-09 предусматривают обстоятельства законного отсутствия воды:

    Для холодной воды нормы отключения составляют:

    • До восьми часов в месяц (общего времени);
    • До четырех часов за раз (при экстренной аварийной ситуации центральной сети).

    Для горячей воды:

    • До восьми часов на протяжении месяца (суммарно);
    • До четырех часов единоразово;
    • Сутки (при аварийной ситуации на тупиковой ветке);
    • На 2 недели отключить горячую воду можно во время осуществления профилактического осмотра и ремонта. Подобные работы проводятся раз в году в летний период.

    Для отвода воды:

    • До восьми часов за месяц;
    • До четырех часов за раз (при аварии).



    Полезное видео

    Бывает такое, что водоснабжение восстановили, однако, УК отказывается произвести в связи с этим перерасчёты за то время, когда ресурса не было, целесообразно с соответствующей бумагой обратиться в прокуратуру.

    • отсутствие воды на протяжении длительного периода времени;
    • отключение воды без предварительного предупреждения либо отключение её периодически, в результате чего суммарно время перерыва в месяц превышает допустимые нормативы;
    • низкое давление;
    • неудовлетворительное качество предоставляемой услуги.



    Должны ли предупреждать

    При плановом отключении горячей и холодной воды жильцы дома должны знать заранее. Перекрыть доступ к воде сотрудники водоканала могут при:

    • Задолженности по оплате предоставленных услуг за полгода. Предупредить такое отключение можно, оформив договор с водоканалом о поэтапной выплате задолженности. Но выплачивать долг нужно строго по графику, в противном случае организация вправе прекратить подачу воды. Это правило действует исключительно для горячего водоснабжения. Перекрыть доступ к холодному водопроводу запрещает Постановление Правительства №307 от 23 мая 2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
    • Своевольном присоединении к внутреннему трубопроводу;
    • Наличии указаний со стороны государственных институций или местных властей;
    • Аварийном состоянии внутренних водяных систем по вине хозяина жилья.

    Если «протекают» трубы, воду в экстренном порядке отключают по всему «стояку», чтобы исключить затопление других жителей многоэтажки. Это исключительная ситуация. При прекращении водоснабжения по другим причинам жильцы должны узнать о дате отключения, его периоде и причинах от УК за тридцать дней.

    Прекратить снабжение холодной водой без предупреждения водоканал может только при двух условиях:

    • Угрозе повреждения коммуникаций или поломки системы;
    • Чрезвычайной ситуации.


    Нет Воды в Многоквартирном Доме Куда Обращаться

    1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
    2. Проведение ремонтных работ.
    3. Плановая профилактика.
    4. Замена отдельных элементов сети.
    1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
    2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
    3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

    Возобновление водоснабжения – как узнать? (читать далее…)

    Горячее водоснабжение: понятие и требования

    Отсутствие горячей воды несколько часов или целый день в летний период давно стало нормой в новых и старых многоэтажках. Многие воспринимают как должное отсутствие воды больше 14 дней или чуть теплую водичку из горячего крана.

    По нормативам, горячее водоснабжение предусматривает бесперебойный доступ клиента к горячей воде, поступающей по централизованной магистрали, установленного качества и в соответствующем объеме целые сутки

    Постановление Правительства №354, регламентирующее деятельность коммунальщиков, предъявляет четкие требования к качеству сервиса:

    • Двадцатичетырехчасовое водоснабжение на протяжении всего года;
    • Отклонение от температурных норм ночью (24.00-5.00) до пяти градусов, днем (5.00-24.00) до трех градусов;
    • Подачу воды, качество которой соответствует СанПиН;
    • Обеспечение водоснабжения под давлением, установленным СНИП.

    Каким должен быть напор воды в квартире?

    Бытует ошибочное мнение, что все споры с коммунальными службами – пустая трата времени и сил. На самом деле, всё совершенно иначе. Правильный алгоритм действий и грамотно составленный образец жалобы всегда приносят результаты. Однако, следует учесть, что банальное незнание действующего законодательства может привести к случайной ошибке, и как следствие, жалобу просто не примут к рассмотрению. В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительный результат. Либо в том случае, когда действия коммунальщиков нанесли реальный ущерб гражданину.

    Кто может помочь

    Столкнувшись с тем, что кран выдает лишь шипящий звук, возникает закономерный вопрос, на какой срок отключили воду, кто виноват и куда жаловаться. Надзор за деятельностью УК в соответствии со статьей 13 и 20 Жилищного кодекса и пункта 124 Порядка №170 осуществляют государственные институции и местные власти в мерах своих полномочий. Поэтому жалобу на отсутствие подачи горячей воды можно подать в:

    • Администрацию района;
    • Управление ЖКХ;
    • Инспекцию по жилью;
    • Роспотребнадзор;
    • Местную прокуратуру.

    Куда жаловаться

    Существует четкая иерархия жалоб, которые касаются предоставления коммунальных услуг населению. Так, сначала следует направить официальное обращение с требованием перерасчета в Управляющую Компанию, поскольку именно она отвечает за цифры в платежках.

    Сделать это можно лично, передав один из экземпляров жалобы секретарю под подпись. Чаще всего жильцы дома кооперируются для подачи подобного обращения, поэтому вы можете подавать жалобу коллективно. Устные жалобы, как правило, не имеют должного эффекта, так как законодательно они не закреплены и их, по мнению управления домом, могло и «не быть».

    Читать еще:  Жалоба на действия нотариуса

    Если вы хотите сделать все более официальным образом, можете отправить письмо с экземпляром жалобы через Почту России в адрес вашей управляющей компании. Однако этот способ может оказаться весьма долгим.

    Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, как УК отреагировала на поданную жалобу:

    1. Отказ в удовлетворении требований или игнорирование вашего обращения дают вам повод обращаться в Жилищную Инспекцию по месту вашего жительства, а также в Роспотребнадзор;
    2. Отказы из этих инстанций или отписки о недостаточности доказательств дают повод обращаться в Администрацию района города (особенно, если воды нет уже очень долгое время);
    3. Непроизведенные перерасчеты могут стать делом о хищении ваших средств за услуги, поэтому стоит подключать территориальный орган прокуратуры;
    4. При отказе или бездействии всех органов, вы вправе подать иск в суд с законными требованиями в адрес УК или непосредственного поставщика услуги.

    Во все эти инстанции следует обращаться либо лично, либо при помощи почтовых сервисов. Прокуратура и Роспотребнадзор также принимают электронные жалобы на своих интернет-порталах, однако они ограничены в объеме и возможности прикреплять большие пакеты доказательств.

    Прокуратура рассматривает обращения, которые касаются угроз жизни или здоровью граждан, а также нарушений ваших гражданских прав и свобод. Роспотребнадзор же имеет дело с нарушением ваших прав как потребителя – сюда имеет смысл обращаться, если вас принуждают платить за неоказанные по договору услуги или при нарушении пунктов договора с УК.

    Кто отвечает за некачественное предоставление услуг

    Прежде, чем говорить об ответственности должностных лиц, стоит разобраться могли ли отключить воду на законных основаниях (возможно объявление было, а вы просто его не заметили) и на какое время.

    Если после рассмотрения заявления будет установлено, что воду отключили незаконно или превышен период непредставления услуг, то отвечать придется:

    1. Управляющей компании, обслуживающей МКД. Именно на ней лежит ответственность за организацию коммунального обслуживания многоэтажки. Если компания ссылается на задолженность, то такое «увиливание» незаконно. Порядок предоставления комунуслуг запрещает отключать от водообеспечения клиента, который исполнил свои обязательства. То есть если не платят две-три квартиры, отключить воду всей многоэтажке нельзя;
    2. Если жильцы МКД создали кооператив или Товарищество собственников, то отвечают за водообеспечение органы правления. Коммунальщики ссылаются на задолженность ТСЖ, как абонента, с которым оформлено соглашение. Однако Постановление Президиума ВС РФ от 07.03.2007 интерпретирует ТСЖ, как посредника, а не конечного пользователя. А следовательно действует вышеуказанный Порядок, по которому нельзя отключить от услуг добросовестных клиентов;
    3. При подписании соглашения с обслуживающей компанией напрямую (статья 164 Жилищного кодекса), виновником будет компания, с которой подписано соглашение.

    Итак, что делать, если горячая вода отключена незаконно:

    1. Подавать жалобу;
    2. Сделать перерасчет за не употребленный сервис;
    3. Требовать с виновника выплаты штрафа (пени), возмещения убытков, понесенных в результате предоставления некачественного сервиса.

    Кроме этого, на виновника может быть наложено административное взыскание, по статье 7.23 КоАП России.

    Дома отсутствует холодная вода

    Отключение происходит по двум причинам:

    • долги за пользование водой;
    • проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

    Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

    Как правильно напечатать текст объявление на отключение воды на жилом многоквартирном доме.

    сообщаем вам, что с — по — будет отключено холодное водоснабжение. Подпись.

    Такого-то числа в связи с тем-то будет прекращена подача холодной/горячей воды до такого-то числа.

    У соседей идёт ремонт и они уже второй день подряд отключают воду на 6-8 часов, без предупреждения, имеют ли они на это право и что с ними делать?

    Должны уведомлять об отключении Постановление Правительства РФ 354 п 119. Обратитесь в жилищную инспекцию и прокуратуру.

    Живу в многоквартирном доме. По графику отключили горячую воду, а со вчерашнего дня и холодную. Причина-Затопление в квартире на 3 этаже. В УК говорят-жалуйтесь куда хотите, в жилищной инспекции тоже говорят что если собственник в отпуске хоть месяц будете сидеть без воды. Насколько это достоверно, на улице жара? Заранее благодарю!

    В этой ситуации Ваши действия должны быть следующими:

    При появлении первых признаков затопления звоните в диспетчерскую управляющей компании или ТСЖ и сообщаем о случившемся. ВНИМАНИЕ! Жилец обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружена протечка. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принявший сообщение, обязан сообщить потребителю свои фамилию, имя и отчество и номер, под которым зарегистрировано сообщение и время его регистрации.

    По Вашему обращению сотрудники ЖЭУ перекроют стояк, чтобы не допустить повреждения Вашего имущества и начнут искать собственников (Напомним, Постановление 354 установило максимально допустимую продолжительность перерыва горячего водоснабжения 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, холодного — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (если авария произошла не в централизованных сетях водоснабжения).

    Заявление может быть подано и в письменном виде.

    С представителями УК или ТСЖ сразу же составляем акт осмотра затопленной квартиры с определением причины протечки как аварии в квартире, расположенной выше.

    Пишем заявление в полицию (участковому) о возникновении аварийной ситуации и необходимости проникновения в квартиру для устранения последствий аварии. К заявлению прилагаем копию акта осмотра квартиры.

    Топит собственник на третьем этаже, я проживаю на 15, меня волнует отсутствие вообще воды и то что даже Жилищная инспекция отвечает. Что если собственник на 3 этаже будет отсутствовать месяц и в его квартиру нет доступа, то и мы месяц будем сидеть без воды, нельзя входить в квартиру даже с участковым, вот в чем суть. А как же санитарные нормы жильцов, которые остались без капли воды. УК бездействует-только записка в дверях той квартиры на третьем этаже где вчера произошло затопление.

    Я только оформила 1/2 собственность дома, ещё не успела заключить договор на предоставление ход воды, воду отключили без предупреждения из-за отсутствия договора, куда жаловаться?

    Куда звонить, к кому и как обращаться с жалобой, если нет горячей или холодной воды?

    Предоставление некачественных коммунальных услуг причиняет потребителю физические и нравственные страдания. Отсутствие возможности приготовить пищу, выстирать белье, использовать туалет и ванную по назначению доставляют много дискомфорта, особенно для жильцов, не имеющих возможности приобрести воду иным путем. Куда и как жаловаться, а также чего ждать в ответ на обращение – читайте в данной статье.

    1. Где узнать, почему дома нет водоснабжения, куда звонить?
    2. Имеют ли право произвести отключение, не предупреждая жильцов?
    3. Горячее водоснабжение
    4. Холодное
    5. Допустимое время отсутствия данной услуги
    6. Что делать и куда обратиться, если проблема повторяется?
    7. Кому жаловаться?
    8. Составление жалобы
    9. Сроки рассмотрения
    10. На каких основаниях могут отказать и как быть в таком случае?

    Где узнать, почему дома нет водоснабжения, куда звонить?

    В случае отключения воды, необходимо позвонить в управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо в аварийно-диспетчерскую службу, где жалобу абонента на отсутствие коммунальной услуги должны зафиксировать и донести информацию о причинах отключения.

    Если представители данных организаций не смогли сообщить конкретной информации, необходимо позвонить в городской «Водоканал». Во многих городах есть специальные экстренные службы, в которые также можно обратиться в случае отсутствия воды.

    В следующей таблице приведены номера телефонов для городов федерального значения.

    Имеют ли право произвести отключение, не предупреждая жильцов?

    Согласно пункту 1 статьи 21 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», отключить и холодное, и горячее водоснабжение без предупреждения имеет право осуществляющая это водоснабжение организация. Причинами такого отключения могут быть:

    • авария либо устранение последствий аварии в системе водоснабжения;
    • существенное ухудшение качества воды;
    • необходимость увеличить подачу воду к месту пожара.

    При этом организация обязана уведомить абонентов в течение 1 дня со дня начала отключения воды (пункт 2 статьи 22).

    Узнать больше о причинах отключения горячей и холодной воды можно здесь.

    Горячее водоснабжение

    В случае с горячим водоснабжением отключение производит организация, которая осуществляет подачу горячей воды при помощи централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения и с которой у абонента заключен договор о подаче горячей воды (пункт 1 статьи 24 Закона о водоснабжении).

    Это либо организация, поставляющая непосредственно теплоснабжение, либо организация, забирающая холодную питьевую воду из водопровода и нагревающая ее в дополнительном теплообменнике. Как правило, горячую воду подают частные компании, с которыми у собственников жилого дома заключен договор на оказание услуг.

    Холодное

    Как правило, поставку холодной питьевой воды осуществляет городское коммунальное предприятие «Водоканал».

    Допустимое время отсутствия данной услуги

    Возможное время отключения воды, как холодной, так и горячей:

    • Не более чем 8 часов суммарно в течение месяца.
    • 4 часа подряд.
    • В случае аварийной ситуации время зависит от диаметра трубопровода (минимум – около 2 часов, максимум – 24 часа). Точное расчетное время указано в таблице 25 Свода правил 31.13330.2012 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения».

    Подробно о нормативах и сроках отключения горячего и холодного водоснабжения в 2019 году мы рассказывали тут.

    Что делать и куда обратиться, если проблема повторяется?

    Если в жилом доме часто отключают водоснабжение без предупреждения, абоненту необходимо составить акт об установлении факта непредставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт составляется в свободной письменной форме.

    Обязательно указать причину составления акта и сведения о свидетелях (не менее 3 жильцов дома), старшем по дому и ресурсоснабжающей компании. Данный акт поможет в дальнейшем отстаивании права на качественное оказание коммунальной услуги по водоснабжению.

    Кому жаловаться?

    1. Для начала необходимо составить письменную претензию на имя поставщика услуг – УК/ТСЖ либо «Водоканал».

    Обращаться ли в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – жилец решает сам. Но последовательное обращение в каждую из этих организаций позволяет накопить достаточное количество документацов, подтверждающих добросовестность истца в суде.

    На основании данных документов есть возможность не только добиться перерасчета оплаты, но и взыскать компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями компании-поставщика.

    Составление жалобы

    В жалобе в любую из обозначенных инстанций необходимо указать:

    1. наименование органа, в которой обращаются;
    2. сведения о заявителе (ФИО, почтовый адрес, телефон, электронная почта);
    3. наименование документа (жалоба);
    4. в содержании – причину обращения, сроки и время отключения воды, обращался ли гражданин к поставщику услуг и прочее;
    5. в приложении – копии своих обращений, квитанции, подтверждающие отправку писем, ответы на обращения, акт установления факта отсутствия воды и другие материалы по необходимости;
    6. число и подпись гражданина.

    Сроки рассмотрения

    Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любая из указанных организаций должна представить гражданину ответ в тридцатидневный срок. В противном случае, организацию ожидает штраф по статье 5.59 КоАП в размере до 10 000 рублей.

    На каких основаниях могут отказать и как быть в таком случае?

    Основными причинами отказа в рассмотрении жалобы являются:

    • неверно адресованная жалоба (организация некомпетентна в разрешении данного вопроса);
    • неверно составленная жалоба (нет конкретной просьбы, указаний);
    • отсутствие прямых доказательств нарушения закона;
    • отсутствие нарушения в момент подачи жалобы или ответа на нее.

    В таких случаях необходимо жаловаться в вышестоящие органы с учетом указанных недочетов либо пытаться зафиксировать правонарушение не только письменно, но и при помощи фото- и видеоматериалов.

    Отключение воды является существенной проблемой, особенно в летний период и, в первую очередь, для граждан, физическое состояние которых требует бесперебойного круглосуточного водоснабжения. В таких случаях жильцам важно скоординировать свои действия, подготовить доказательства нарушения и обращаться в уполномоченные для разрешения вопроса органы.

    Читать еще:  Avtoyurist-76RUS › Блог › Что делать, если вы потеряли документы на автомобиль

    Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

    В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Это Федеральный закон № 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении» и Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    • Основания для подачи жалобы на отсутствие воды
      • В Управляющую компанию или Водоканал
      • В жилищную инспекцию и Роспотребнадзор
      • В Администрацию муниципалитета
      • В Прокуратуру
      • В суд
    • Онлайн-жалоба
    • Как правильно составить жалобу?

    Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:

    • на протяжении месяца горячая вода может отсутствовать в течение 8 часов (эта цифра является общей суммой, закон разрешает единовременное отключение не больше, чем на 4 часа);
    • в случае аварии на магистрали разрешается отсутствие воды в течение суток;
    • во время ремонтных и профилактических работ длительность перерыва устанавливается нормами СанПина, этот перерыв не может быть больше двух недель.

    Основания для подачи жалобы на отсутствие воды

    Поводом для составления жалобы могут стать следующие пункты:

    • если сроки отсутствия подачи горячей воды превышают допустимые нормы, указанные в законодательстве;
    • если отключение водоснабжения происходит без предупреждения (это не касается ситуаций с поломками);
    • в случае подачи воды под слабым давлением;
    • ненадлежащее качество воды (недостаточно высокая температура, примеси, запах, цвет).

    Обращаться с жалобой могут владельцы жилых помещений (квартир, домов или комнат), а также наниматель жилья (к примеру, муниципального).

    В Управляющую компанию или Водоканал

    Это первые инстанции, в которые подают претензии по качестве коммунального обслуживания. Для подачи жалобы можно лично обратиться в компанию, оставив документ секретарю. В этом случае важно проследить, чтобы ваше обращение было зафиксировано.

    Есть вариант отправить претензию через Почту России. В этом случае у вас будет ещё и уведомление о получении. Но учтите, что такой способ доставки требует времени.

    В жилищную инспекцию и Роспотребнадзор

    В эти инстанции граждане могут обращаться в следующих случаях:

    • УК или Водоканал проигнорировали жалобу;
    • названные инстанции отказали в удовлетворении претензии;
    • согласились устранить проблемы, но по факту сделано ничего не было.

    В Администрацию муниципалитета

    Если поставки горячей воды нет уже длительное время, а вышеуказанные органы игнорируют обращения либо отказываются их принимать по причине недостаточного количества доказательств, допускается написать обращение на имя Главы Администрации.

    В Прокуратуру

    Если горячее водоснабжение возобновили, но Управляющая компания отказывается производить перерасчеты за время отсутствия воды — это повод обратиться в прокуратуру и вернуть свои законные деньги.

    В суд

    Последняя инстанция, защищающая права граждан, — суд. Можно подать заявление в следующих случаях:

    • обращения в другие инстанции не дали положительного результата;
    • действия коммунальных служб нанесли ущерб гражданину.

    Но нужно учесть то, что объем таких заявлений ограничен, а также то, что прикрепить большой пакет доказательств не удастся.

    Онлайн-жалоба

    Граждане могут прибегнуть к услугам портала Госуслуг. Такой вариант обращения доступен только зарегистрированным пользователям.

    Москвичи могут сообщить об отсутствии горячей воды на сайте города «Наш город».

    Как правильно составить жалобу?

    Единого формата обращения не существует. Однако есть правила составления претензии, которые не меняются в зависимости от того, куда вы будете её направлять. В заявлении нужно указать следующие данные:

    • название и адрес получателя;
    • свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон);
    • суть обращения (описать всю ситуацию, желательно с конкретными цифрами и датами);
    • описать свои требования (требуйте не только восстановления подачи горячей воды, но и проведения проверок);
    • перечень приложенных документов (например, фото объявления об отключении воды или ответы других инстанций на подобное заявление);
    • указание других инстанций, куда будет отправлено такое же письмо;
    • написать просьбу о письменном ответе на указанный адрес;
    • дата и подпись заявителя (если жалоба коллективная, то подписаться должен каждый).

    Анонимные жалобы не подлежат рассмотрению. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Как написать объявление о отключении воды образец

    Каждый год, на протяжении нескольких дней, москвичам приходиться греть в большом количестве воду, а затем использовать ковшик вместо душевого шланга.

    Некоторые предпочитают посещать бани или регулярно наведываться в гости к родственникам.

    Благодаря графику, приведенному выше, необходимость в манипуляциях, используемых из года в год, не становится сюрпризом.

    Информация о начале профилактических мероприятий и график отключения горячей воды в Москве в 2019 году по адресу будет доступен жителям Москвы за месяц до окончания отопительного сезона. То есть в последних числах Марта.

    Неправомерное отключение

    Плановый срок прошел, а воды все еще нет. Что делать в таком случае? Прежде всего следует обратиться в управляющую компанию.

    Возможно, сотрудники разъяснят причину.

    Процесс остановки коммуникации реализуется месяц. По истечении этого срока сотрудники проверяют счет, если собственник не пополнит, то услугу полностью перекрывают. Собственник обязан внести сумму, в ином случае администрация может взыскать средства через судебное разбирательство.

    Реализуют приостановку перекрытием, завариванием труб. Главное условие – не нарушить целостность, не причинить вреда многоквартирному жилому дому.
    Если собственник не будет впускать в квартиру коммунальщиков, то это приведет к взиманию суммы за заглушку или иному приспособлению.

    В результате абонент должен будет оплатить задолженность и вспомогательные, перекрывшие ресурс материалы. Услугу отключают в случае полной неуплаты сумм за три месяца.

    Как написать объявление о отключении воды образец

    Составляют следующим образом:

    1. Вначале, сверху заглавными буквами печатают слова на выбор «Объявление», «Внимание».
    2. Обращение к жильцам ниже, посередине.
    3. Сообщение о том, что отключается горячая вода.
    4. Указывают причину, приносят извинения.
    5. Внизу пишут о том, что это администрация РЭО.

    УК обязана предупреждать о выключении горячего ресурса. Исключением служат стихийные бедствия, внезапная аварийная ситуация. Если коммуникация не подается по подъездам жилого дома дольше установленного срока, нарушены качества услуг, не было уведомления, то в таком случае жильцы могут пожаловаться.

    Для этого вызывают сотрудников администрации и составляют акт.

    Сущность проверочных актов

    Обжаловать неправомерные действия, качество услуг, нормативное несоответствие поможет проверочный акт.

    Как написать объявление о отключении воды образец скачать

    Управляющая Компания должна предварительно предупреждать жильцов.

    Для того чтобы минимизировать их дискомфорт и негодование.

    Ниже представлены образцы акта об отключении водоснабжения и заявления в свободном доступе для скачивания.

    1. Объявление.
    2. Акт.
    3. Жалоба.
    4. Заявление.
    • Как пишется объявление об отключении воды?
    • Акт остановки водоснабжения
    • Жалоба на управляющую компанию
    • Как составить заявление?

    Как пишется объявление об отключении воды?

    По центру, заглавными буквами (чтобы максимально удалось привлечь интерес прохожих к написанному) пишут слово «ВНИМАНИЕ!».

    Далее указывают название фирмы-объявителя и текст самого объявления с точным указанием времени начала и конца отключения воды.

    Как написать объявление о отключении воды образец скачать бесплатно

    Если было зафиксировано нарушение качества коммунальных услуг, или превышение временных сроков отключения – должна проводиться проверка с последующим написанием проверочного акта.

    Акт остановки водоснабжения

    Перед тем, как обжаловать качество услуг, несоответствие нормам или внезапное их отключение, необходимо составить акт, как доказательство происшедшего нарушения.

    Вначале необходимо указать, кем составлен данный акт:

    • представитель от всех лиц, владеющих квартирой (необходимо указать фамилию, имя и отчество);
    • лицо, исполняющее услуги местного ГВС.

    Далее указывается, что эти люди подтверждают факт отключения от сети главного водоснабжения (уменьшения напора или недостаточной температуры) квартиры, точно указывая ее место расположения (город, улица, дом, квартира №…)

    Ниже можно разместить краткое описание.

    1. Вначале, сверху заглавными буквами печатают слова на выбор «Объявление», «Внимание».
    2. Обращение к жильцам ниже, посередине.
    3. Сообщение о том, что отключается горячая вода.
    4. Указывают причину, приносят извинения.
    5. Внизу пишут о том, что это администрация РЭО.

    УК обязана предупреждать о выключении горячего ресурса. Исключением служат стихийные бедствия, внезапная аварийная ситуация. Если коммуникация не подается по подъездам жилого дома дольше установленного срока, нарушены качества услуг, не было уведомления, то в таком случае жильцы могут пожаловаться.

    Сущность проверочных актов

    Обжаловать неправомерные действия, качество услуг, нормативное несоответствие поможет проверочный акт.

    Как правильно написать объявление об отключении воды образец

    В некоторых домах сегодня используется автономная система.

    Этой системой сегодня оснащены дома в Новых Черемушках, несколько жилых зданий, расположенных на улице Академическая.

    Такую систему также используют жители Хамовников. Следовательно, таких домов в городе немного.

    Для большинства горожан вопрос о графике отключения воды остается актуальным.

    В городе не так давно возведены дома новой серии. В них установлены трубы последнего образца.

    Профилактических мероприятий в таких случаях не требуется.

    Ведь из-за центральной системы все равно воду приходится перекрывать.

    Тогда проявим заботу, рассказав, почему воду нужно отключить.

    Будем проводить плановую опрессовку теплосетей, чтобы найти и устранить возможные неисправности.

    Артём Горбунов советует: «В конце хорошего объявления стоит подпись: имя и должность. Это личная ответственность и человечность. Вопреки распространённому в России заблуждению, „Администрация“ — это не подпись, а её эмуляция.»

    Согласен. Думаю, что полезно также оставить контакты, чтобы люди могли получить ответы на вопросы.

    Николай Александрович Добротин, главный инженер 5-го филиала ЭВАЖД+7 495 681-07-21

    Теперь можно верстать. Формат объявления — А4. Скорее всего, печатать его будут на конторском чёрно-белом принтере, поэтому буду делать дизайн без цвета.

    Набираю тексты. Заголовок делаю крупным, чтобы объявление читалось с большого расстояния.

    Образец объявления об отключении воды в случае неуплаты выглядит следующим образом:

    1. Составляют на бланке организации.
    2. Указывают ФИО, адрес.
    3. Ниже сумму.
    4. Посередине пишется слово: «Уведомление».
    5. Далее по шаблону сотрудник сообщает жильцу о предстоящем приостановлении подачи ресурса.
    6. В конце печатают должность УК с подписью.

    Порядок приостановления коммуникации выполняется следующим образом:

    1. Плательщику отправляют уведомление.
    2. В течение месяца собственник должен произвести оплату долга.
    3. Дополнительно сотрудники компании могут передать предупреждение, где будет указана дата полной уплаты средств.
    4. Если абонент отказывается или не производит внесение финансов, то подача ресурсов приостанавливается.

    За 3 дня до действий абоненты обязаны уведомить дополнительно.

    Иногда необходимо временно отключить воду ради решения проблем со стороны жильцов. Например, появилась необходимость заменить вывод от стояка. Тогда пишется заявление на отключение воды в свободной форме на имя начальника УК. Это просьба отключить горячую (холодную) воду на указанный период времени (c…до…час.), далее указывается цель отключения. Надо так же написать, кто именно будет производить замену стояка или установку счетчика.

    Заявление на отключение воды.

    Не лишним будет уточнение, что задолженностей по оплате коммунальных услуг автор не имеет.

    Правильно указывайте адрес квартиры в «шапке» заявления. Желательно указать и все контактные телефоны, чтобы можно было уточнить недостающую информацию.

    Так же на период длительного отъезда можно написать заявление.

    Составляют следующим образом:

    1. Вначале, сверху заглавными буквами печатают слова на выбор «Объявление», «Внимание».
    2. Обращение к жильцам ниже, посередине.
    3. Сообщение о том, что отключается горячая вода.
    4. Указывают причину, приносят извинения.
    5. Внизу пишут о том, что это администрация РЭО.

    УК обязана предупреждать о выключении горячего ресурса. Исключением служат стихийные бедствия, внезапная аварийная ситуация. Если коммуникация не подается по подъездам жилого дома дольше установленного срока, нарушены качества услуг, не было уведомления, то в таком случае жильцы могут пожаловаться.
    Для этого вызывают сотрудников администрации и составляют акт.

    Сущность проверочных актов

    Обжаловать неправомерные действия, качество услуг, нормативное несоответствие поможет проверочный акт.

    Это довольно сложный механизм, требующий проведения регулярных ремонтных работ.

    В московских многоквартирных домах воду отключают последовательно с конца мая по 25 августа. График каждый год меняется.

    Сроки отключения горячей воды устанавливает организация, которая заведует состоянием теплосетей в городе.

    А именно «МОЭК». Более 15 тысяч км тепловых сетей находится в эксплуатации этой компании.

    Можно ли избежать отключения воды

    В ходе ежегодных летних работ трубы сначала продувают, затем промывают особыми химическими препаратами.

    За трубами, которые проходят снаружи дома, следит «МОЭК».

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector