Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
24 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Где удалить учетку в гос услугах

Особенности повторной регистрации на Госуслугах

4 минут Автор: Алексей Шипунов 323

  • Создание аккаунта с нуля
  • Удаление и повторная регистрация
  • Восстановление пароля
  • Видео по теме

Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.

Создание аккаунта с нуля

Сначала необходимо определиться, какую информацию вы использовали при регистрации и работе с учетной записью. Если вы всего лишь зарегистрировали профиль с помощью мобильного номера или почты, но не заполняли сведения (ИНН, СНИЛС, паспортные данные и прочее), то все просто – достаточно создать новый аккаунт с использованием других контактных сведений. Сделать это можно так:
1. Откройте страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/ .

2. Впишите настоящие фамилию и имя. Укажите телефон и Email, которые ранее не использовались при регистрации на данном портале.

3. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4. Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».

5. Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».

Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.

Удаление и повторная регистрация

Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.

Как удалить личный кабинет на Госуслугах?

Сайт госуслуги предоставляет своим пользователям огромное количество возможностей. Однако, не все желают пользоваться данным сервисом и предпочитают удалить аккаунт.

Почему не следует удалять аккаунт?

Портал Госуслуги упрощает жизнь тысячам пользователей. Например, чтобы записаться к врачу, встать в очередь в детский сад или оплатить штрафы ГИБДД, не нужно куда-то ехать и стоять в очередях. Достаточно просто зайти на личную страницу на сайте Госуслуги и выбрать из сотен различных услуг нужную.

Чтобы полноценно пользоваться услугами, необходимо подтвердить свой аккаунт и ввести данные ряда документов. Удаленные профили не подлежат восстановлению. Чтобы вновь воспользоваться услугами сервиса, придется пройти все этапы регистрации и подтверждения профиля заново. Данные старого аккаунта не сохранятся.

Подготовка к удалению личного кабинета

Бывает такое, что человек годами пользовался сервисом, но ему приходится избавиться от своего профиля. Например, для уплаты налогов через Госуслуги, учетная запись должна быть подтверждена через центр обслуживания пользователей. Поэтому, старый подтвержденный кабинет приходится удалять и создавать новый.

Чтобы не потерять важную информацию, внимательно изучите свою страницу. Там могут храниться важные данные, например номера заявок и заявлений. Обязательно сохраните себе всю информацию, прежде чем удалять аккаунт.

Как удалить личный кабинет на Госуслугах?

Пользователям, которые решили окончательно удалить свой кабинет, необходимо применить следующий алгоритм действий:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Откройте раздел «Мои данные и контакты».
  3. Перейдите во вкладку «Настройки учетной записи».
  4. Выберите пункт «Удаление учетной записи».
  5. В появившемся окне введите пароль от аккаунта и подтвердите, что вы не робот.
  6. Кликните на кнопку «Удалить».

После завершения указанных действий, на экране появится оповещение, что учетная запись удалена. При нажатии на кнопку «ОК», вы окажетесь на странице входа.

Как удалить на Госуслугах учетную запись: все способы с пошаговой инструкцией

Появление и развитие такого продукта, как интернет, позволило людям сегодня выполнять огромное количество разных задач и действий. В России , многие процедуры, связанные с оформлением документации, различных пособий, выплат, загранпаспортов, производятся виртуально. Иногда у пользователя возникает необходимость по деактивации профиля в этой системе, а вот как удалить на Госуслугах запись, знает далеко не каждый. Давайте рассмотрим процедуру подробнее дальше, в статье.

Общая инструкция по удалению «учетки» на госпортале

Госуслуги – это удобный и многофункциональный сервис, позволяющий выполнять разные манипуляции. Пользователь за несколько минут сможет подать любое заявление или оплатить госпошлину со скидкой, зарезервировать талончик к врачу или уточнить информацию по пенсионным начислениям.

Удаление аккаунта на портале является одной из возможностей, доступных зарегистрированным пользователям. Структура сайта достаточно удобна и интуитивно понятна, чтобы выполнить все действия за короткое время. Для выполнения необходимых действий не потребуется предъявлять или отсылать дополнительные сведения, документы. Достаточно воспользоваться ранее установленным паролем от аккаунта. Итак, чтобы стереть все личные данные и удалить «учетку», потребуется выполнить простые действия:

  1. Авторизоваться в системе и выбрать «Личный кабинет». Для этого, достаточно навести курсор на свое имя.
  2. На открывшейся страничке будут данные о пользователе и документах. Здесь же будут расположены «Данные и контакты». Необходимо выбрать эту ссылку.
  3. Перейти в «Настройки учетной записи», а потом, слева найти «Безопасность».
  4. Внизу представленного перечня будет раздел «Удалить учетную запись».
  5. Потребуется заново указать пароль и кликнуть по «Удалить».

На этом этапе еще существует возможность приостановить, а потом и отменить процесс. Если этого не сделать, то после подтверждения, данные будут удалены с госпортала. На почтовый ящик пользователя поступить соответствующее уведомление.

Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении через смартфон?

Мобильная версия Госуслуг весьма удобна и практически аналогична той, что действует на ПК. Данная возможность позволяет получить доступ в профиль на Госуслугах через смартфон. Удалить профиль через мобильное приложение нельзя. Это допускается лишь через телефон. Такое ограничение продиктовано требованиями безопасности. К примеру, если пользователь потерял свой мобильник, а злоумышленник его нашел, то недобросовестный гражданин сможет произвести массу разных действий на портале от имени владельца профиля. Впрочем, выход из ситуации тоже имеется.

Если удалить аккаунт на госпортале нужно, а доступа к функционалу через ПК нет, то самый простой вариант – это открыть сервис через веб-версию сайта. Для этого нужно воспользоваться встроенным в мобильнике браузером и выбрать в настройках «Полную версию». После этого, можно будет произвести все действия, направленные на удаление профиля и описанные ранее.

Можно ли удалить профиль, если доступа к «учетке» нет?

Когда отсутствует доступ к личному кабинету, например, пользователь забыл пароль, удалить профиль на Госуслугах не получится. Сначала нужно будет посетить МФЦ и предъявить там СНИЛС и паспорт. Документы позволят подтвердить личность, а потом, сотрудник МФЦ поможет удалить учетную запись с портала.

Такой вариант не очень удобен, поскольку может потребовать дополнительного времени на ожидание и очередь. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть возможность восстановления пароля через интернет с последующим удалением профиля уже самостоятельно.

Можно ли сначала восстановить данные после удаления и заново пройти регистрацию в системе?

По правилам пользования порталом, учетная запись на Госуслугах после удаления полностью стирается. Все сведения тоже удаляются, и восстановить информацию невозможно. Для пользования возможностями сайта сначала придется пройти процедуру регистрации и подтверждения личности повторно.

Читать еще:  Проверка задолженности перед ФССП

Важным моментом является то, что если аккаунт был удален, а потом снова зарегистрировано, то подтверждать личность, снова не требуется. Достаточно включить авторизацию по электронной подписи.

Стоит ли «удалять» учетку с Госуслуг?

Процесс удаления данных с Госуслуг достаточно простой, но сначала надо точно определиться, действительно ли стоит это делать. В дальнейшем, может потребоваться срочно получить какую-то услугу, но сделать это без подтвержденного на Госуслугах профиля, не получится. Придется тратить личное время и отправляться в нужное ведомство самостоятельно.

И последнее, в отсутствие «учетки», гражданин не сможет воспользоваться своим правом на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что станет причиной возникновения дополнительных расходов.

Как удалить личный кабинет Госуслуги?

Удаление аккаунта в Госуслугах не позволит пользоваться дистанционными государственными услугами в будущем. Несмотря на это, данная возможность все-таки реализована. Учетная запись удаляется меньше чем за минуту без возможности быстрого восстановления в дальнейшем.

Инструкция по удалению учетной записи

  1. Авторизуйтесь на портале с логином и паролем.
  2. Пройдите в раздел «Настройки учетной записи».
  3. Выберите пункт «Удалить учетную запись».
  4. Подтвердите свои намерения вводом текущего пароля.
  5. Поставьте галочку «Я не робот».
  6. Нажмите на кнопку «Удалить».

Вот и все – с этого момента аккаунт считается удаленным. Провести аналогичную операцию с мобильных устройств (через приложение) невозможно – используйте компьютер.

Удалять учетную запись вовсе не обязательно. Пользование Госуслугами осуществляется без абонентской платы, а для защиты от мошенников достаточно использовать надежный пароль. К тому же роль портала в жизни россиян становится все более важной – через него принимаются заявки на смену паспортов, с его помощью удобно контролировать задолженности и штрафы ГИБДД, подавать заявление в госорганы.

Особым преимуществом портала является возможность оплачивать госпошлины на некоторые услуги со скидкой 30%.

Также портал тесно связан с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). С его помощью можно зайти в личный кабинет Федеральной налоговой службы и Пенсионного Фонда. Впоследствии профиль гражданина в РФ будет использоваться для авторизации в других информационных системах и личных кабинетов госструктур. Поэтому спешить с удалением не стоит.

Восстановление удаленного аккаунта

В некоторых информационных системах предусмотрено временное хранение информации из удаленных аккаунтов, к Госуслугам это не относится – при удалении профиля все данные пользователя стираются навсегда. Восстановить их не получится даже при обращении в техническую поддержку портала.

Чтобы снова стать полноценным пользователем Госуслуг, зарегистрируйтесь заново:

  1. Укажите в регистрационной форме ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
  2. Введите данные СНИЛС и паспорта, дождитесь окончания проверки документов в Пенсионном фонде и ФМС (может занять от пары часов до двух дней).
  3. Подтвердите личность в ближайшем центре обслуживания, в Сбербанк Онлайн, в Тинькофф Онлайн, в мобильном или онлайн-банкинге Почта Банка.

Также поддерживается подтверждение через Почту России и квалифицированную электронную подпись (при ее наличии).

Обратите внимание, что подтверждение письмом по почте накладывает ограничение на дальнейшее пользование ЕСИА. Рекомендуется подтверждать аккаунт в центрах обслуживания – они найдутся практически в каждом городе. Центры работают в почтовых отделениях, коммерческих банках и в отделениях Пенсионного фонда России.

Как удалить личный кабинет Госуслуги?

Удалить личный кабинет Госуслуги-это функция окончательного уничтожения данных с портала. Используется для безопасности и защиты личных данных пользователей. Есть три варианта удаления учетной записи, выбор зависит от наличия пароля.

Вариант 1. Помните пароль

Все данные необходимые для входа у вас на руках в личный — на удаление потратите несколько минут.

1. Введите логин, пароль на странице сайте.

2. Зайдите в личный кабинет (отметьте одноименную кнопку).

3. Под вашей фотографией выберите активную ссылку «мои данные и контакты».

4. Нажмите «настройки учетной записи», после выберите «безопасность», отметьте функцию из перечисленных «удалить учетную запись».

5. Не уверены в своем решении? Тогда можете сохранить профиль-выбрать левую кнопку «отмена». Если решение принято, то заполните табло «пароль» и нажмите «удалить».

6. Подождите несколько секунд. Удаление успешно завершено.

Вариант 2. Забыли пароль

Перед тем, как обратиться за помощью к специалистам для профиля, попытайтесь восстановить пароль самостоятельно. Сначала, сделайте несколько попыток – переберите варианты по памяти.

На сайте выберете раздел «восстановить пароль». Далее введете номер сотового телефона, на него придет сообщение с индивидуальным паролем. Подойдут только те, которые пользователь использовали при регистрации на сайте «Госуслуг», иначе не получится).

В случае если гражданин потерял пароль, то удалить профиль через Интернет не получится. Нужно обратиться в многофункциональный центр. Адрес для каждого города можно найти в Интернете или в справочных службах.

Когда выберите адрес, позвоните в центр и уточните график работы, так может не работать по техническим причинам. Для удаления учетной записи в центре с собой возьмите два документа – паспорт и СНИЛС. Этот процесс может затянуться надолго, так как очередь, вероятно, будет большой (многое зависит от региона проживания).

Вариант 3. Удаление при помощи мобильный телефон

Для гаджетов есть приложение «Госуслуги». Оно похоже на аналог сайта, но через него не получиться удалить учетную запись. Это сделано для безопасности пользователей (если гражданин потеряет мобильное устройство или у него украдут). Удалить данные на мобильном устройстве сможете через веб-страницу в Интернете. Когда вы перейдете на полную версию сайта, выполните аналогичные действия для удаления учетной записи, перечисленные ранее этой статье.

Что будет дальше?

После удаления личного кабинета на сайте восстановить его не получится, так как учетная запись стирается окончательно. Специалисты не рекомендуют принимать поспешное решение, так как на этом портале пользователи круглосуточно можете получить юридическую помощь. Важные преимущества для граждан РФ: онлайн запись на прием к врачу, получение извещения лицевого счета в пенсионном фонде России, оформление загранпаспорта, выдача или замена паспорта, регистрация транспортного средства. Если вам потребуется государственные услуги онлайн, то нужно заново регистрироваться. Для этого вы будете повторно указывать данные.

Прежде чем удалить данные, подумайте о потерях. Пользователи «Госуслуг» оплачивают государственной пошлины через сервис со скидкой 30%. Профиль избавит вас от очередей, пробок. Вариант, при котором вам действительно не потребуется личный кабинет переезд в другое государство со всей семьей или смена гражданства через полгода.

Удалить личный кабинет Госуслуги-это функция окончательного уничтожения данных с портала. Используется для безопасности и защиты личных данных пользователей. Есть три варианта удаления учетной записи, выбор зависит от наличия пароля.

Вариант 1. Помните пароль

Все данные необходимые для входа у вас на руках в личный — на удаление потратите несколько минут.

1. Введите логин, пароль на странице сайте.

2. Зайдите в личный кабинет (отметьте одноименную кнопку).

Читать еще:  Исследования на тему того что больше успешных адвокатов мужчин нежели женщин

3. Под вашей фотографией выберите активную ссылку «мои данные и контакты».

4. Нажмите «настройки учетной записи», после выберите «безопасность», отметьте функцию из перечисленных «удалить учетную запись».

5. Не уверены в своем решении? Тогда можете сохранить профиль-выбрать левую кнопку «отмена». Если решение принято, то заполните табло «пароль» и нажмите «удалить».

6. Подождите несколько секунд. Удаление успешно завершено.

Вариант 2. Забыли пароль

Перед тем, как обратиться за помощью к специалистам для профиля, попытайтесь восстановить пароль самостоятельно. Сначала, сделайте несколько попыток – переберите варианты по памяти.

На сайте выберете раздел «восстановить пароль». Далее введете номер сотового телефона, на него придет сообщение с индивидуальным паролем. Подойдут только те, которые пользователь использовали при регистрации на сайте «Госуслуг», иначе не получится).

В случае если гражданин потерял пароль, то удалить профиль через Интернет не получится. Нужно обратиться в многофункциональный центр. Адрес для каждого города можно найти в Интернете или в справочных службах.

Когда выберите адрес, позвоните в центр и уточните график работы, так может не работать по техническим причинам. Для удаления учетной записи в центре с собой возьмите два документа – паспорт и СНИЛС. Этот процесс может затянуться надолго, так как очередь, вероятно, будет большой (многое зависит от региона проживания).

Вариант 3. Удаление при помощи мобильный телефон

Для гаджетов есть приложение «Госуслуги». Оно похоже на аналог сайта, но через него не получиться удалить учетную запись. Это сделано для безопасности пользователей (если гражданин потеряет мобильное устройство или у него украдут). Удалить данные на мобильном устройстве сможете через веб-страницу в Интернете. Когда вы перейдете на полную версию сайта, выполните аналогичные действия для удаления учетной записи, перечисленные ранее этой статье.

Что будет дальше?

После удаления личного кабинета на сайте восстановить его не получится, так как учетная запись стирается окончательно. Специалисты не рекомендуют принимать поспешное решение, так как на этом портале пользователи круглосуточно можете получить юридическую помощь. Важные преимущества для граждан РФ: онлайн запись на прием к врачу, получение извещения лицевого счета в пенсионном фонде России, оформление загранпаспорта, выдача или замена паспорта, регистрация транспортного средства. Если вам потребуется государственные услуги онлайн, то нужно заново регистрироваться. Для этого вы будете повторно указывать данные.

Прежде чем удалить данные, подумайте о потерях. Пользователи «Госуслуг» оплачивают государственной пошлины через сервис со скидкой 30%. Профиль избавит вас от очередей, пробок. Вариант, при котором вам действительно не потребуется личный кабинет переезд в другое государство со всей семьей или смена гражданства через полгода.

Как удалить учетную запись на Госуслугах

Портал Государственных услуг выполняет роль посредника между населением страны и госучреждениями, упрощая процессы взаимодействия и обработки запросов пользователей. Для получения доступа к функциям требуется наличие учетной записи, регистрация которой представляет собой отдельный процесс с указанием персональной информации, подтверждением личности. Несмотря на тот факт, что наличие профиля на портале – рекомендуемо, гражданам также нужно знать, как удалить учетку и каковы последствия от выполнения данной процедуры.

Когда может потребоваться удаление учетной записи

Необходимость в удалении аккаунта на портале Государственных услуг может возникнуть:

  • при наличии двух и более учетных записей, которые зарегистрированы по одним и тем же персональным сведениям. В этом случае рекомендуется удалить лишний личный кабинет, так как его наличие может привести к сбоям в системе при обработке запросов владельца;
  • если гражданин решает переехать в другую страну на постоянное проживание. При данных обстоятельствах после оформления всех нужных документов следует избавиться от профиля в целях сохранения индивидуальных данных;
  • при отсутствии доступа к личной странице. При этом нет возможности его получить даже через форму восстановления. Как правило, подобные осложнения свидетельствуют о действиях злоумышленников, поэтому во избежание развития проблем следует заранее исключить возможность дальнейшего вмешательства.

Важно! Удалять следует только тогда, когда отсутствуют сомнения в возникновении необходимости получения услуг через портал в будущем или в использовании альтернативных способов.

Когда не рекомендуется удалять аккаунт

Закрыть учетку – это крайний вариант, к которому рекомендуется прибегать только при явной потребности, если нет других вариантов:

  • если был потерян пароль, перед тем, как удалить учетную запись на Госуслугах, следует воспользоваться формой восстановления;
  • при утрате иных сведений: номера мобильного телефона, доступа к электронной почте следует обратиться в техподдержку для изменения сведения. Дублирование данных СНИЛС и паспортных реквизитов может стать причиной возникновения осложнений при регистрации новой учетной записи;
  • не нужно думать, что функции портала Государственных услуг не понадобятся в дальнейшем. Даже если в ближайшие несколько лет не потребуется обращаться к сервису, впоследствии почти наверняка возникнет необходимость в портале – государственные учреждения все чаще при получении запроса от граждан ссылаются на возможность упростить реализацию заявленной операции через Госуслуги.

Тем более не стоит удалять аккаунт в порыве эмоций, когда сервис выдает ошибку или ограничен доступ из-за технических неполадок. В этой ситуации нужно дождаться, пока не будут завершены работы для восстановления функционала или же обратиться напрямую в госучреждения.

Как удалить учетную запись

Как удалить учетную запись на Госуслугах во многом зависит от версии сервиса и сопутствующих факторов:

  • имеется ли доступ к личному кабинету или его нет;
  • нужно убрать профиль на новой и старой версии сайта;
  • интересует возможность удалить страницу через приложение или Центр обслуживания.

В каждом отдельном случае возможно возникновение иных вопросов, разрешить которые можно по номеру справочной службы портала.

Удаление в новой версии портала

Что касается того, как удалиться с Госуслуг, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:

  1. Перейти на портал Государственных услуг и авторизоваться, введя логин и пароль.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Выбрать раздел Мои данные и контакты.
  4. Кликнуть по вкладке Настройки учетной записи.
  5. Из предложенного списка опций выбрать Удалить профиль.
  6. Ознакомиться с предупреждением системе о проводимой операции и последствиях от ее реализации. Если никаких сомнений не возникло, нужно ввести пароль от личной страницы.
  7. Чтобы подтвердить процедуру, остается нажать соответствующую кнопку.

На адрес электронной почты, которая была указана пользователем при регистрации, приходит письмо, уведомляющее человека об удалении учетной записи.

Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон

Если владелец страницы на портале заинтересован в том, как удалиться с Госуслуг с помощью мобильного приложения, ему придется воспользоваться стандартной процедурой. Функционалом ПО для смартфонов и иных аналогичных устройств не предусмотрена возможность проведения соответствующей операции.

И все же пользователь может закрыть профиль через мобильный телефон, зайдя в сервис с браузера и выполнив указанную выше инструкцию.

Что делать при отсутствии доступа к личному кабинету

Возможно возникновение осложнений с удалением профиля на Госуслугах, если отсутствует доступ к функционалу аккаунта. Это может быть в случае, когда владелец забыл номер мобильного телефона или адрес электронной почты, с использованием которых он регистрировался.

Читать еще:  Получить срочную выписку из ЕГРН (ЕГРП)

Чтобы провести нужную операцию, в первую очередь потребуется восстановить доступ, воспользовавшись инструкцией:

  1. Перейти на сайт Госуслуги в раздел с формой авторизации.
  2. Кликнуть по кнопке — восстановить доступ.
  3. Ввести номер мобильного телефона или СНИЛС.
  4. Получить проверочную комбинацию на номер телефона, который был указан при регистрации.
  5. Ввести ее в соответствующее окно и указать новый пароль.

Сложнее получить доступ, если номер изменился, но не был прописан в разделе с личными данными на портале. В таких обстоятельствах придется обратиться по телефону поддержки, сообщить о проблеме и следовать указаниям оператора.

Удаление аккаунта со старой версии сайта

Если пользователь отказывается переходить на новый интерфейс и продолжает пользоваться сервисом со старым дизайном, то для удаления личной страницы ему нужно следовать пошаговой инструкции:

  1. Перейти на страницу сайта и пройти процедуру авторизации.
  2. Зайти в личный кабинет, кликнув по панели с именем и фамилией в правом верхнем углу.
  3. На вкладке с информацией о пользователе нужно выбрать подраздел Общие данные.
  4. Кликнуть по пункту — перейти к редактированию.
  5. Выбрать графу Настройки учетной записи.
  6. Нажать Удалить.
  7. Ознакомиться с предупреждением системы и кликнуть по кнопке подтверждения операции.

Как и в случае с удалением аккаунта через новую версию сайта на электронную почту пользователя приходит письмо с уведомлением об успешно реализованной процедуре.

Как удалить в Центре обслуживания

Закрыть учетную запись можно и при отсутствии доступа в интернет – через Центры обслуживания портала Государственных услуг, которые расположены в большинстве средних и крупных населенных пунктов на территории РФ. Для этого нужно:

  1. Через сервис Госуслуги уточнить наличие Центров в своем регионе.
  2. С помощью содержания сайта выбранного отделения уточнить его график работы и предоставляемые услуги.
  3. В рабочие часы посетить офис, взяв с собой паспорт гражданина и СНИЛС.
  4. Взять талон электронной очереди или уточнить у сотрудника Центра обслуживания, в какой кабинет нужно обратиться.
  5. Сообщить уполномоченному лицу о проблеме, предоставить документы и следовать указаниям.

Здесь же можно завершить процедуру регистрации, восстановить доступ к учетной записи или воспользоваться иными предусмотренными услугами.

Проблемы при удалении учетной записи

Возможные осложнения при удалении личной страницы на портале могут быть выражены в следующих позициях:

  • отсутствие доступа к профилю предполагает необходимость прохождения дополнительных процедур для его восстановления. Как правило, для этого используется специальная форма, основанная на указанных при регистрации контактных данных. Если же они забыты, придется тратить время на обращение в Центр обслуживания;
  • закрыть неподтвержденную учетную запись самостоятельно не выйдет. Пользователь должен будет направить соответствующий запрос в Центр, лично явившись в отделение с паспортом и СНИЛС;
  • система при подтверждении удаления выдает сообщение об ошибке или «бесконечно» грузится. Как правило, такая проблема возникает при проведении технических работ на портале. Еще один возможный вариант – проблемы со связью со стороны пользователя.

Важно! При получении на почту уведомления об удалении аккаунта в случае, когда данная процедура не была реализована, следует сразу же обратиться в Центр обслуживания и получить консультацию у сотрудников о возможных причинах такого сообщения. Следует помнить, что один из факторов – вмешательство злоумышленников, которые получили доступ к чужому аккаунту. От того, насколько быстро сотрудники Центра были уведомлены о возникших осложнениях, во многом зависят дальнейшие последствия.

Как изменить персональные данные в учетной записи

Не редкость, когда пользователи решают удалить профиль из-за указания неверных сведений. Подобные действия только усложняют возможность использования функционала Госуслуг, ведь скорректировать информацию можно и без закрытия аккаунта.

Для этого достаточно перейти в настройки и выбрать соответствующую позицию. При этом нужно учитывать, что процедура сохранения новых сведений может отличаться. Так, требуется ожидать получения подтверждения от государственных учреждений, если происходит замена:

  • ИНН;
  • ФИО;
  • пола;
  • даты и места рождения;
  • гражданства;
  • паспортных реквизитов;
  • СНИЛС.

Проверка начинается автоматически через базы данных МВД Российской Федерации и Пенсионного фонда России. При возникновении несовпадений пользователь получает об этом уведомлением в личном кабинете.

Не требуется подтверждения, если нужно изменить информацию о детях, об автомобилях или иных документах, которые не указаны выше. Здесь же можно уточнить новые контактные данные. В случае с номером мобильного телефона потребуется дополнительно ввести код подтверждения, который приходит по СМС (действителен в течение 5 минут). Если же пользователь решил сменить электронную почту, ему нужно перейти по ссылке в письме (остается активной на протяжении 3 дней).

Можно ли восстановить данные после удаления и зарегистрироваться заново

После удаления пользователем своей учетной записи ее не удастся восстановить – вся информация профиля безвозвратно утрачивается. Чтобы вновь начать использовать функции портала Государственных услуг, придется заново зарегистрироваться. При этом потребуется проходить процедуру в полном объеме: начиная с упрощенной учетки и заканчивая подтвержденной.

Как удалить учетную запись в Госуслугах

Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.

Пошаговая инструкция по удалению учетной записи

Авторизуйтесь на портале Госуслуг и перейдите в личный кабинет по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/

На текущий момент на портале действуют 2 версии личного кабинета.

Старая версия

Из раздела «Мои данные» перейдите к пункту «Настройки учетной записи». Затем в блоке «Безопасность» выберите последний пункт – «Удалить учетную запись».

На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».

Далее портал оповестит вас об успешном удалении учетной записи на Едином портале государственных услуг и перенаправит на страницу входа.

Новая версия

В новой версии личного кабинета необходимо перейти к разделу «Настройки и безопасность» (находится в выпадающем меню).

В самом низу страницы выбрать пункт «Удаление учетной записи».

На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».

После нажатия на кнопку пункт «Удаление учетной записи» система оповестит вас об успешном завершении операции.

Можно ли удалить учетную запись через телефон?

Удалить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение нельзя.

Если доступа к компьютеру нет, можно открыть портал через мобильный браузер — при использовании новой версии личного кабинета шаги по удалению учетной записи аналогичны описанному выше.

Что делать, если нет доступа к учетной записи?

Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится.

Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector