Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если в сбербанке не принимают коммунальные платежи за наличный расчет что делать

Как быть, если УК принимает оплату только налом?

УК принимает оплату только налом. В квитанциях есть банковские реквизиты, но при оплате по ним деньги возвращаются обратно.

1. Это не удобно

2. Законно ли это?

В кассе сказали, что у них расчетный счет закрыт. У УК многомиллионные долги СамараЭнерго должны около 20 млн, на сайте ФСП 31 исполнительное производство, сумма не закрытых 12 млн.

  • Поделиться

Ответы юристов ( 3 )

  • 7,0 рейтинг
  • 2566 отзывов эксперт

Если в договоре с УК не указан способ оплаты только наличными (в чем я сильно сомневаюсь), то прием платежей только наличными противоречит Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которым:

65. Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации

Как вариант, можно направить жалобу в государственную жилищную инспекцию Самарской области http://www.gzhi-samara.ru/

в договоре написано:

Потребитель вносит плату на расчетный счет или в кассу Исполнителя

Значит ук обязана обеспечить прием платежей на счет.

  • 9,8 рейтинг
  • 7637 отзывов эксперт

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с соответствующим сиком.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ:

ЖК РФ Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

15.… управляющая организация… которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с… собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

При этом в соответствии со статьей 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований п.1 ст.16.1 Закона.

Соответственно управляющая организация обязана Вам обеспечить оплату безналичным расчетом по Вашему выбору, если же в этом отказывают, то ее действия в таком случае носят незаконный характер.

К примеру соответствующие разъяснения органа Роспотребнадзора РФ, для случая, когда потребитель выбрал способ расчета наоборот наличными (в отличии от Вашей ситуации), где суд обязал УК обеспечить такой способ расчета:

Суд обязал управляющую компанию обеспечить принятие оплаты за жилищно-коммунальные услуги посредством наличной денежной формы в кассу и без комиссии

Online812

В Санкт-Петербурге
декабрь, 28, 2020 год
-2 °C

  • Главная
  • Путин
  • Силовики
  • Лидеры мнений
  • Социалка
  • Петербург
  • Полезное

Почему операционисты Сбербанка перестали принимать коммунальные платежи

04/07/2012

Самый популярный в Петербурге оператор по приему коммунальных платежей — Сбербанк — перестал принимать оплату через операционистов. Об этом сообщили возмущенные читатели. По их словам, сотрудницы в окошках отказываются проводить оплату квитанций, отправляя клиентов платить к терминалам, что создает массу неудобств.

Д ва терминала на отделение

— Я пришел оплатить электричество и еще несколько квитанций, — рассказывает петербуржец Юрий Синин. — Операционистка сказала мне, что с 1 июня коммунальные платежи можно совершить только через терминал, добавив, что об этом предупреждали заранее и в отделении даже висело соответствующее объявление. А терминалов в этом отделении всего два, и к ним, естественно, выстроилась огромная очередь. Окошечки же были пустыми.

Корреспондент приехала в это отделение.

Около одного из платежных ящиков стоял мужчина, пытавшийся оплатить штраф в ГИБДД. Это платеж долгий: чтобы его совершить, нужно набрать на виртуальной клавиатуре терминала ФИО плательщика, данные отделения, выписавшего штраф. Неопытный человек быстро и без ошибок ввести эту информацию не сможет. Понимая это, другие плательщики даже не занимали очередь за оштрафованным водителем. Зато хвост от очереди во второй терминал «вылез» аж на улицу.

Впрочем, и в нем дело шло не быстрее. На оплату одной квитанции необходимо никак не меньше двух минут. А если нужно оплатить не одну квитанцию, а пять? Да еще и наличными, а не переводом с карты?

Особые сложности были у пожилых людей, не привыкших пользоваться современной техникой. Бабушки не понимали, на какую кнопку терминала им следует нажать, из-за слабого зрения не могли разобрать, что написано на квитанции, терялись и нервничали.

Хотя и у молодежи были трудности, например, при оплате наличными. Неподготовленные к нововведению, они приносили с собой крупную денежную купюру, которую необходимо было разменять (терминал ведь сдачи не дает!). Либо приходилось запрашивать получение сдачи через операциониста (для этого необходимо иметь при себе паспорт) и опять вставать в очередь к терминалу. Впрочем, тем, у кого с собой был паспорт, проще было получить карту Сбербанка (ту, которую выдают в течение 15 минут), положить на нее принесенные деньги и тогда уже все оплатить.

— Я так сделал, — рассказывает Дмитрий Якушев. — Но что теперь мне делать с этой картой? Она мне не нужна, я предпочитаю пользоваться услугами другого банка.

Отдельное неудобство доставляет система живой очереди. Если при оплате через операциониста клиенты банка могли взять номерок и присесть, теперь так сделать нельзя: приходится стоять в очереди к терминалу. А если, как в некоторых отделениях, терминалы вынесены в коридорчик, там будет еще и душно из-за большого количества людей.

Платежи принять обязаны!

Впрочем, отказались от приема платежей не все отделения. В офисе банка на проспекте Большевиков операционисты оплату по счетам принимают. И, как сказали корреспонденту «МК» в Питере», будут принимать и впредь. А вот в другом отделении неподалеку консультант предупредила, что с 1 июля оплатить квитанции через окошко будет нельзя.

— 1 июня мы не успели перейти на оплату платежей только через терминалы, — сказала консультант, — поэтому пока это можно сделать и через операционистов. В дальнейшем в окошках будут оформлять карты, вклады, принимать и выдавать деньги и проводить другие операции. Но коммунальные платежи приниматься не будут.

Редакция «МК» в Питере» попросила разъяснений у Сбербанка. По официальной информации банка, дело обстоит совсем не так, как об этом рассказывают сотрудники на местах.

— Изменений в способах оплаты платежей в офисах банка не произошло. Клиент банка может выбрать способ оплаты: удаленные каналы обслуживания — банкоматы, информационно-платежные терминалы, услугу «Мобильный банк», интернет-банкинг «Сбербанк онлайн» или через операционно-кассового сотрудника, — сообщили нам в пресс-службе банка. — При этом банк рекомендует клиентам проводить операции через терминалы и «Сбербанк онлайн». Это быстрее, удобнее и дешевле для клиента, поскольку комиссии в этом случае существенно ниже, чем при оплате через операционно-кассового сотрудника.

Получается, что сотрудники некоторых отделений просто перестарались, рекомендуя к использованию терминалы? Ведь, по словам пресс-службы, они все так же обязаны принимать у петербуржцев платежи. А это значит, если операционисты отказываются вас обслуживать, настаивайте, не стесняйтесь обращаться к руководству отделения или, в конце концов, покажите им эту публикацию. Отказать в приеме платежа операционист не вправе.

И, тем не менее, населению нужно осваивать платежные терминалы: грамотное владение новыми технологиями на самом деле может сильно упростить всем жизнь .

Если в сбербанке не принимают коммунальные платежи за наличный расчет что делать

Вот пример — , в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ). Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей».

Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи). Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63).

Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.

Имеет ли право УК требовать оплаты услуг исключительно наличными деньгами, можно ли оплачивать перечислением с банковской карты на счет УК?

68. Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Читать еще:  Практические советы: как написать образец объявления, чтобы снять квартиру

— Я так сделал, — рассказывает Дмитрий Якушев.

— Но что теперь мне делать с этой картой? Она мне не нужна, я предпочитаю пользоваться услугами другого банка. Отдельное неудобство доставляет система живой очереди.

Если при оплате через операциониста клиенты банка могли взять номерок и присесть, теперь так сделать нельзя: приходится стоять в очереди к терминалу.

Правомерен ли отказ Сбербанка в оплате коммунальных платежей через кассу?

Есть ли законодательные предписания и ограничения на использование (неиспользование) отдельных форм расчетов? Естественно, все вопросы в конечном итоге упираются в финансовые интересы управляющего и плательщиков. Подробнее: lexandbusiness.ru Почему операционисты Сбербанка перестали принимать коммунальные платежи — Online812 Самый популярный в Петербурге оператор по приему коммунальных платежей — Сбербанк — перестал принимать оплату через операционистов.

Об этом сообщили возмущенные читатели.

По их словам, сотрудницы в окошках отказываются проводить оплату квитанций, отправляя клиентов платить к терминалам, что создает массу неудобств. Подробнее: www.online812.ru Законно ли в сбербанке отказывают в приеме платежей через… Добрый день.

В Сбербанке отказались принимать оплату услуг ЖКХ наличными, ссылаясь на какую-то свою инструкцию.

Почему сбербанк берет комиссию за жкх

Для этого нужно ввести некоторые данные: вид требуемой услуги, номер лицевого счета или номер ИНН.Написать показания счетчиков.Последнее, что остается — проконтролировать статус операции.К сожалению, существенным минусом является то, что для работы в системе потребуется интернет.

Доступ в систему дается только тем гражданам, которые подключили опцию «Мобильный банк» и открыли в банке счет.Автоплатеж от Сбербанка выгодно выделяется удобной автономностью — после подключения не придется беспокоиться о платежах и всему, что с ними связано: очередях, ежемесячных прогулках в банк и тд.Необходимо лишь один раз настроить платеж, а затем останется только раз в месяц подтверждать списание средств на оплату коммунальных услуг. Комиссия: варьируется от 0 до 1%.

Максимальная комиссия не превышает 1000 рублей.

Комиссия сбербанка при оплате квитанции жкх: почему компания берет проценты за услуги и как сделать платеж через интернет, терминал или кассу?(2018г)

Единовременно оплатить 1 услугу на сумму более 15 тысяч рублей. Для работы с терминалом понадобится сама квитанция.

На ней имеется специальный штрих код, который необходимо поднести к терминалу. Вся информация будет им считана посредством специального сканера.

Чтобы оплатить квитанцию через терминал, нужно: Вставить карту (если оплата производится наличными, то этот пункт пропускается).

В меню найти пункт «Коммунальные платежи». Выбрать организацию, предоставляющую услугу, по которой осуществляется платеж. Поднести квитанцию к считывающему устройству или же вручную ввести номер собственного лицевого счета.

Высветятся данные о плательщике, включая последние показания и размер задолженности, если о нас. В этом окне нужно проверить информацию на соответствие и ввести новые показания вместе с вносимой суммой.

Не накрути

«Мы предлагаем ввести понятие «социальный платеж», под который будут подпадать все коммунальные платежи, платежи за услуги здравоохранения, образование, детский отдых», — рассказал «РГ» зампред Комитета по экономической политики Виктор Рогоцкий.

Он намерен добиваться включения понятия о социальных платежах в новый законопроект, разработанный минстроем, о единых информационных расчетных центрах. Напомним, этот законопроект появился на свет еще в прошлом году.

Минкомсвязь покажет возможности ГИС ЖКХ Сегодня он проходит общественное обсуждение и в ближайшие месяцы будет внесен в Государственную Думу. Главная цель разрабатываемого документа — дать возможность населению напрямую рассчитываться с поставщиками коммунальных ресурсов и узаконить уже существующие в регионах Единые информационно-расчетные центры (ЕИРЦ).

«Сбербанк» начал нагло нарушать российское законодательство – наличные больше не принимают

До 19 августа включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в , , , , и чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Подпишитесь на почтовую рассылку Не забывайте соблюдать . Войти через: Имя E-mail Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь или . Вы ввели некорректные логин или пароль Имя: Пароль: Вход Подписка Извините, для комментирования необходимо войти.

Отправить Отмена Сортировка: сначала новые andrewev «.является «Сбербанк». Он отчасти является государственным.»НЕТ.

Если в сбербанке не принимают коммунальные платежи за наличный расчет что делать

Опишу ситуацию. 29 февраля 2016 г. пришла в отд. №51 Сбербанка , как обычно взяла талон для оплаты коммунальных услуг, просидев около 20 мин. в очереди, операционист объяснила мне, что по квитанциям за коммуналку у меня оплату наличными деньгами не примут, что с февраля новое положение в Сбербанке и мне надо либо с карты оплатить (которой у меня нет), либо завести карту «моментум» (навязывание ненужных мне, инвалиду 2 группы услуг), либо деньги не примут, идите, оплачивайте через терминал. Я уточнила, когда ввели такое положение, мне было сказано, что в феврале, хотя в начале февраля я оплачивала наличкой по квитанции в отделении сбербанка, расположенном в ТЦ «Сити Молл» (ул.Щорса,64). Я заняла очередь для оплаты в терминал. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, что никаких объявлений о том, что коммунальные услуги нельзя оплатить наличкой через операциониста в отделении нет.

Сегодня, 9 марта 2016 г. я пришла в отделение №51 в 18.20, взяла талон для оплаты по счету в адрес АО «Коммерсант» и ЗАО «Интерфакс». Взяла талон А035, меня вызвали по талону, я подала счета для оплаты. Кассир-операционист, даже не смотря куда платежи, стала отказывать мне в приеме платежа. На мой вопрос: на каком основании Вы отказываетесь на территории РФ принимать наличные деньги для оплаты счетов нашим организациям, что я только не услышала в ответ. Вызвали девушку, которая консультирует какой талон взять, начали ее отчитывать, что она мне карту не предложила и пр., и что принять за коммуналку у меня не могут. На мой вопрос Вы, где увидели здесь коммуналку, Вы на каком основании нарушаете положения ЦБ РФ, Конституцию РФ, заставляете меня насильно оформлять карту и нервничать? Я пришла оплатить по счету с деньгами, это что за беспредел?

После этого кассир-операционист (фамилию укажу в данных) говорит, сходите к терминалу, может там оплатите. На мое возражение я никуда не пойду. Если Вы не примете деньги, я не оплачу счет, я позвоню на горячую линию, напишу в прокуратуру, роспотребнадзор, Центробанк жалобу, что Вы отказались принимать на территории РФ российские рубли, издеваетесь над людьми и не хотите работать. И только после этого кассир посмотрела счет, увидела (наконец-то) что это не коммуналка и начала проводить платеж.

У меня вопрос: сотрудники Сбербанка работают не на основании положения ЦБ или они таким образом план по выдаче карт выполняют? На каком основании Сбербанк России решает за меня заводить мне карту или нет, у нас что запрещены расчеты наличными денежными средствами — а именно российскими рублями? У нас что отменили деньги? Это что за беспредел? Почему я должна что-то доказывать? Я гражданка РФ, родилась и живу в Белгороде и мое отличие от многих в том, что могу за себя постоять и знаю законодательство РФ.

Банк — коммерческая организация, которая обязана исполнять законы РФ, а не навязывать услуги и отказывать в прием российских рублей, заставляя меня карту завести. Почему я трачу нервы, время, здоровье для того, чтобы в 51 отделении Сбербанка г.Белгорода я борюсь за свои законные права для оплаты резидентам РФ в сумме 7356 рублей за 2 квитанции?! Если работники не хотят работать — это их выбор. Никто никого не держит сейчас. Такой нервотрепки за свои собственные деньги я давно уже не видела.

Смотрите видео: Оплачиваем 8 RUB по коду 810 газовикам за отключенный газ (none 2020).

Сбербанк принимает коммунальные платежи только через свои платежные терминалы. Правомерен ли отказ Сбербанка в оплате коммунальных платежей через кассу?

В Сбербанке нет такого постановления!

Данная ситуация это чисто человеческий фактор! позвоните по бесплатному телефону , указанному в банке и сообщите адрес и должность и лучше ФИО сотрудника и в следующий раз такого отношения уж точно не будет.

звоните по бесплатной линии сбербанка или пишите письмо на их сайте.

Первый раз слышу про такие проблемы!

Два дня назад я посещала Сбербанк в Митино с целью оплатить квитанцию за дочкин садик. Народу как всегда много. Девушка-консультант сразу же подошла ко мне с целью узнать, какого рода платеж мне нужно провести. Порекомендовала пользоваться пресловутым терминалом, расположенным у них внутри банка. Когда узнала, что у меня квитанция за садик, сказала, что оплатить можно только через кассу. Я видела, как девушка-консультант помогала оплатить через терминал квитанции за коммунальные услуги различным гражданам. Спокойно заплатила через кассу, как обычно.

Думаю, что какое-то «постановление» Сбербанка-чистой воды выдумка с целью разгрузить кассы и «отерминалить» граждан. Не поддавайтесь! Попробуйте посетить другое отделение Сбербанка, думаю, там должно быть все в порядке. Удачи!

Отказ в приеме платежей через кассу вполне правомерен.

Дело в том, что Сбербанк — такая же коммерческая структура, как и сотни других банков, хотя и считается «госбанком». Даже полное название Сбербанка звучит как «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации». И как любая коммерческая структура, Сбербанк устанавливает те правила, которые ему выгодны. В данном случае цель этого нововведения — снизить нагрузку на контролеров-кассиров.
Вам можно пожаловаться на действия администратора, но будьте готовы к тому, что результата Ваша жалоба не даст. У меня недавно была подобная ситуация, и я позвонила по бесплатному телефону «горячей линии» Сбербанка +88005555550, где мне вежливо ответили, что причина того, что у меня не принимали платежи через кассу — технический сбой в программе, что не было правдой, так как контролеры-кассиры работали и обслуживали население по операциям со вкладами.

Читать еще:  Как новые законодательные нормы повлияют на работу НКО в 2020 году

Как любая коммерческая организация, Сбербанк вправе организовывать работу наиболее оптимальным образом, в том числе и принимать платежи только через терминал.

Это «самодеятельность» работников данного отделения Сбербанка.

У каждого гражданина РФ есть конституционное право свободного волеизъявления и принуждение его делать что-либо против его воли — это принуждение, насилие над личностью. Напишите письменную жалобу, луче с другими посетителями данного отделения Сбербанка, оставьте ее в «Книге жалоб и предложений», направьте заказным письмом руководству Сбербанка Рф, обратитесь с заявлением в прокуратуру. Хотя, думаю, одно только упоминание о возможности вышеперечисленных Ваших действий, особенно о прокуратуре, раз и навсегда отобьет у работнков данного отделения Сбербанка заниматься такой » самодеятельностью».

Как разъясняет руководство Сбербанка по поводу осуществления платежей через устройства самообслуживания.

Предложение Банка по оплате услуг через платежные терминалы носит рекомендательный характер. Подробнее можно прочитать по ссылке impravo ru

Сотрудники Сбербанка не вправе отказывать в приеме платежей через кассу.

Если в сбербанке не принимают коммунальные платежи за наличный расчет что делать

Платёжное поручение на бумажном носителе вы можете принести в банк в течение 10 календарных дней со следующего дня после составления документа.

Если вы оформляете платёжное поручение в СберБизнес, между его созданием в системе и отправкой в банк должно пройти не больше 10 календарных дней.

В рабочие дни

  • • для внутрибанковских переводов рублёвые платёжные поручения принимаются круглосуточно, а исполняются с 01:00 до 24:00 по московскому времени.
  • • для переводов в другие банки платёжные поручения принимаются круглосуточно, а исполняются с 01:00 до 19:30 по московскому времени.

В отделениях банка

  • • для корпоративных клиентов рублёвые платёжные поручения на бумажном носителе принимаются в режиме работы отделений.

В выходные и праздничные дни платежи исполняются, если вы подключили расширенный режима счёта. В него входят:

  • • переводы на счета корпоративных клиентов и физических лиц внутри ПАО Сбербанк;
  • • переводы в пользу контрагентов в других банках 1 (в том числе в бюджет и на счета физических лиц);
  • • переводы на основании документов 2 , ранее помещённых в очередь не исполненных в срок распоряжений (картотека №2) к банковскому счёту клиента в пользу контрагентов (корпоративных клиентов и физических лиц) внутри ПАО Сбербанк (в том числе оплата задолженности, возникшей по комиссиям Банка), а также в другие банки.

Инструкция по подключению и отключению расширенного режима счёта на странице помощи СберБизнес.

При отключении сервиса, списание и зачисление средств по счёту клиента в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Проведение операций по счёту в выходные и праздничные дни недоступно для:

  • • перечислений, требующих осуществления банком функций агента валютного контроля;
  • • операций по счёту, в отношении которых действует договор овердрафта и/или целевого кредитования, включая переводы в счёт погашения задолженности перед банком;
  • • платежей, требующих банковского контроля целевого использования денежных средств в соответствии с требованиями законодательства РФ 3 ;
  • • перечисления средств на депозитные счета, открытые в Сбербанке;
  • • реестровых перечислений физическим лицам по зарплатным и социальным проектам;
  • • переводов со специальных счетов;
  • • переводов, отнесённых к категории рискованных (в СберБизнес статус платежа будет На проверке у специалиста банка).

Проверьте, что в правом верхнем углу сайта банка отображается ваш регион и при необходимости измените его.

Если плательщик и получатель средств — клиенты Сбербанка, то зачисление происходит при переходе платежа в СберБизнес в статус Исполнен.

Зачисление клиентам других банков по закону может занимать до трёх рабочих дней с момента исполнения платежного поручения Сбербанком. При ошибке в реквизитах может начаться дополнительная переписка с банком получателя. Это может занять до 5 рабочих дней. Соблюдение сроков зачисления денег и уточнения реквизитов зависит от банка, в который переводятся деньги.

При ошибочном указании реквизитов получателя при внутрибанковском переводе платёж не осуществится, деньги останутся на счёте плательщика.

При переводе в другой банк можно уточнить реквизиты в течение пяти дней с момента поступления платежа в банк получателя. Если реквизиты не уточнены, возврат средств из банка получателя происходит на шестой рабочий день.

Если ошибка в реквизитах допущена при формировании платёжного поручения для перечисления средств в налоговую службу, вернуть деньги нельзя. Нужно обратиться в налоговый орган для урегулирования учёта средств.

В первую очередь нужно узнать статус платёжного поручения в СберБизнес. Для этого выберите в меню пункт Счета и платежи. На вкладке Платежи найдите нужный платёж.

Если платёж находится в статусе Принят, Принят АБС, Картотека №2, Доставлен или Выгружен, банк ещё не успел его исполнить. Такой платёж можно отозвать. Откройте детали документа, нажмите кнопку Отозвать, а затем подтвердите действие с помощью СМС-кода. Пошаговая инструкция — в Помощи по СберБизнес.

Если платёж находится в статусе Исполнен, отозвать его нельзя, рекомендуем уточнить порядок внесения изменений в информацию о НДС в своей налоговой инспекции.

Если на счёте достаточно денег для оплаты всех предъявленных требований, списание производится в порядке поступления документов в банк. Если же денег недостаточно, списания происходят в порядке очерёдности в соответствии со статьёй 855 Гражданского кодекса.

• В первую очередь списываются деньги по исполнительным документам, предусматривающим возмещение вреда для жизни и здоровья, а также взыскание алиментов.

• Во вторую очередь списываются деньги по исполнительным документам, предусматривающим расчёты по выплате выходных пособий, оплате труда лицам, работающим или работавшим по трудовому договору (контракту) и вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности.

• В третью очередь — по платёжным документам, предусматривающим перечисление средств для расчётов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), поручениям налоговых органов на списание и перечисление задолженности по уплате налогов и сборов в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, а также поручениям органов контроля за уплатой страховых взносов на списание и перечисление сумм страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.

• Четвёртая очередь — для оплаты исполнительных документов, предполагающих исполнение иных финансовых требований.

• Наконец, пятая нужна для проведения финансовых операций по другим платежным документам в порядке календарной очередности.

Подробнее про каждую очередь — в тексте закона. Внутри каждой очереди списание производится в порядке календарной очерёдности поступления документов.

Очерёдность списания денег на уплату налогов зависит от того, добровольная она или принудительная. Если средства перечисляются в добровольном порядке, это пятая очередь. Если же налоговый орган направил в банк инкассовое поручение для списания средств в принудительном порядке, это третья очередь.

Узнать о состоянии счёта можно в СберБизнес. Выберите в меню пункт Счета и платежи и перейдите на вкладку Счета. Вы увидите, какая сумма есть на всех ваших рублёвых счетах. Кроме того, на открывшейся странице будет список всех ваших счетов с информацией об остатках на каждом из них. Остаток по бизнес-картам можно проверить в разделе Бизнес-карты.

Налог может уплачивать и налогоплательщик, и третье лицо. Это зафиксировано в Налоговом кодексе (четвёртый абзац пункта 1 статьи 45). Это должно быть фактическое перечисление суммы задолженности в бюджет.

Что касается неналоговых платежей (например, арендной платы или штрафов), возможность их уплаты третьими лицами в законодательстве России не установлена. Об этом говорится в письме Минфина от 21.05.2018 под номером 23-01-06/34205).

Таким образом, штраф должен уплачивать тот, кого привлекли к ответственности. Если к ответственности привлекли организацию, платит именно она. Если оштрафован руководитель организации или другое должностное лицо — уплатить штраф нужно ему.

Размер комиссии за платёж виден в СберБизнес в момент создания платёжного документа.

В случаях выплат физическим лицам за счет бюджетных средств РФ согласно закону №161-ФЗ. Более подробную информацию можно получить здесь

Сейчас у вас есть возможность ознакомиться с предварительным расчётом суммы комиссии в детальной форме платёжного поручения в разделе Лента событий после создания платёжного поручения.

Комиссия с учётом исполненных ранее платежей. В её расчёт не входят сформированные, но не отправленные в банк платежи.

1 Переводы со счёта клиента осуществляются в день поступления соответствующего распоряжения клиента при достаточности средств на счёте и отсутствии ограничений. При этом списание средств по переводу с корреспондентского счёта Банка осуществляется в первый рабочий день, следующий за днём исполнения перевода со счёта Клиента.

2 Из Картотеки 2 (при поступлении денежных средств на счёт) осуществляется оплата по платёжным поручениям клиентов, инкассовым поручениям и платёжным требованиям взыскателей, банковским ордерам в уплату комиссий банка и платёжным ордерам на частичную оплату в соответствии с очерёдностью исполнения документов, опредёленной ст. 855 ГК РФ.

3 Требования Федеральных законов № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», № 127-ФЗ от 26.10.2002 г. «О несостоятельности (банкротстве)» и № 188-ФЗ от 29.06.2015 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и статью 14 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Читать еще:  Может ли юр

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта)для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных —ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Контактная информация

Коммуникации с клиентами

  • sberbank.com
  • О банке
  • Пресс-центр
  • Закупки
  • Инсайдерам банка
  • Меры безопасности
  • Вакансии
  • Связаться с банком

Сбербанк в социальных сетях

  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube
  • Twitter
  • Одноклассники
  • Вконтакте

Приложения

© 1997—2020 ПАО Сбербанк.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка

Оплата ЖКХ является ежемесячной обязанностью каждого человека. Сегодня существует множество способов оплатить коммунальные услуги от обращения в кассу поставщика услуги до различных интернет-сервисов. Даже мобильные телефоны с помощью приложений умеют быстро решать эту проблему. Почта, единые расчетные центы, банки – все готовы принять у вас деньги. Одним из самых удобных инструментов оплаты является устройство самообслуживания. Перед началом использования следует ознакомиться с тем, как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка картой, или наличными.

Механизм работы электронных устройств

Удобство состоит в том, что плательщик может им воспользоваться в любое время. Оплачивается платеж за счет средств, находящихся на карте, либо наличными.

Чтобы оплатить ЖКХ через терминал, потребуется выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и л/счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.

Терминал в определенное время выходит на связь и передает данные о транзакциях в банк. Банк, на основании полученной информации, формирует платежное поручение в пользу поставщика услуги на общую сумму всех платежей, совершенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр с указанием данных о плательщиках.

Сотрудник организации жилищно-коммунального хозяйства делает разноску исходя из полученных данных. Большие организации предоставляют банку справочники своих абонентов с информацией о задолженностях и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.

Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.

Оплата через терминал

  1. Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
  2. Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
  3. Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.

  • Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
  • Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
  • На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
  • Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
  • Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
  • При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.

Есть такие банкоматы, которые работают на прием и выдачу. Они называются про-кэш.

Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”. В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен. Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Разрешение спорных ситуаций

Урегулирование конфликтов происходит через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации. Например, если вы ошиблись в лицевом счете, и ваш платеж зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Вам понадобится квитанция об оплате, паспорт и заявление. Вашу оплату перенесут на верный лицевой счет. Если платеж в принципе ушел не в ту организацию – просите о возврате. Делается это в банке по заявлению.

Сбербанк не принимает наличные

Попытался сегодня оплатить налоги в Сбербанке. Всегда плачу там, дабы иметь бумажное подтверждение платежа. Облегчает разборки с налоговой.

А сегодня офигел- мы наличные не принимаем. Во всём Питере. Только картой или через терминал. Вводить кучу цифр ОКАТО и прочие КБК в терминал не рискнул, а карту как назло, забыл дома. Зато наслушался криков старушек с платежками за ЖКХ.

Прямо там и говорят- а давай прямо сейчас карту и оформим. БЛ.

Походу давно процесс идёт.

Опишу ситуацию. 29 февраля 2016 г. пришла в отд. №51 Сбербанка , как обычно взяла талон для оплаты коммунальных услуг, просидев около 20 мин. в очереди, операционист объяснила мне, что по квитанциям за коммуналку у меня оплату наличными деньгами не примут, что с февраля новое положение в Сбербанке и мне надо либо с карты оплатить (которой у меня нет), либо завести карту «моментум» (навязывание ненужных мне, инвалиду 2 группы услуг), либо деньги не примут, идите, оплачивайте через терминал. Я уточнила, когда ввели такое положение, мне было сказано, что в феврале, хотя в начале февраля я оплачивала наличкой по квитанции в отделении сбербанка, расположенном в ТЦ «Сити Молл» (ул.Щорса,64). Я заняла очередь для оплаты в терминал. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, что никаких объявлений о том, что коммунальные услуги нельзя оплатить наличкой через операциониста в отделении нет.

Вот и до Питера докатился.

Сбербанк не принимает наличные при оплате взноса за капремонт региональному оператору.

Требует производить оплату только картой. А поскольку оформление и обслуживание карты платное, получается навязывание платной услуги. Законно ли это требование?

Кстати, у меня карта сбера, с которой ежегодно снимают за обслуживание и ежемесячно за СМС. И еще одного банка, по которой ежемесячно начисляют % на остаток и кэшбек 1,5-3%. С этого года переведу платежи налогов в другой банк.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector