Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячие телефонные линии по вопросам мошенничества

Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством в интернете

У вас украли деньги с карты? Не доставили оплаченный товар из онлайн-магазина? Вы столкнулись с мошенниками в интернете? Рассказываем, куда обращаться за помощью, чтобы максимально быстро решить проблему.

МВД России — https://мвд.рф

Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 (с мобильного — 112) и явиться в отделение лично.

Управление «К» МВД РФ — https://мвд.рф/К

Управление «К» занимается нарушениями закона в сфере компьютерной информации. Если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счета или вашу банковскую карту подделали — смело обращайтесь сюда. Также здесь помогут, если нарушены ваши авторские права на цифровые произведения (например, вашу фотографию используют в коммерческих целях без вашего согласия).

Чтобы обратиться, перейдите в интернет-приемную по ссылке, выберите в списке пункт «Управление «К» МВД России» и нажмите «Продолжить».

Защищает права потребителей. Сюда можно жаловаться на недобросовестные торговые онлайн-площадки. Цена товара в итоге получилась выше? Покупку не доставили и не возвращают предоплату? Вещь оказалась некачественной и причинила вред вашему здоровью? Жалуйтесь в Роспотребнадзор! Принимает обращения в электронном виде. Предварительно обязательно ознакомьтесь с правилами обращения и авторизуйтесь через сайт госуслуг.

Роскомнадзор — https://rkn.gov.ru/

Сюда надо жаловаться, если вы узнали о нарушении в обработке вашей личной информации. Принимает обращения в электронном виде.

Еще Роскомнадзор ведет:

  • http://eais.rkn.gov.ru/ — единый реестр запрещенных сайтов
  • http://398-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых содержатся призывы к экстремистской деятельности и массовым беспорядкам
  • http://nap.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых размещен нелегальный контент
  • http://97-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов с высокой посещаемостью. Сюда можно обращаться, если ваш сайт или блог вдруг стал недоступен без видимых техническим причин.

Горячая линия РОЦИТ — http://www.hotline.rocit.ru/

Сообщайте сюда о противоправном контенте и любых проблемах в сети: мошенничестве, низком качестве интернет-услуг, недобросовестных онлайн-магазинах, взломе аккаунтов и т.п. Эксперты проконсультируют вас и при необходимости свяжутся с профильными организациями и госорганами, которые могут решить проблему.

В случае проблем с сайтом или подозрения на мошенничество со стороны другого пользователя, не стесняйтесь жаловаться в службу поддержки или администрацию ресурса.

Горячая линия группы информационной безопасности (Group-IB) — http://cert.group-ib.ru/

Жалуйтесь сюда, если обнаружили, что сайт используется для фишинга, несанкционированного доступа, распространения вредоносного ПО и управления бот-сетями. Обращения принимаются через сайт, по адресу response@cert-gib.ru или на номер +7(495)988-00-40.

Горячая линия Лаборатории Касперского — https://newvirus.kaspersky.ru/
Сюда можно пожаловаться на сайт, зараженный вирусом. Обращайтесь через сайт, по адресу cert@kaspersky.com или по бесплатному телефону 8(800)700-88-11.

Горячая линия «Лиги безопасного интернета» — http://hotline.friendlyrunet.ru/?L=RU

Сюда можно пожаловаться на распространителей детской порнографии. Обращения принимаются через сайт, на адрес info@FriendlyRunet.ru или по телефону +7(499)685-01-85.

Бесплатная всероссийская служба консультирования детей и взрослых по вопросам безопасного интернета и мобильной связи. Обращения принимают по бесплатному телефону 8(800)25-000-15 или через форму обратной связи на сайте.

Правила обращения

По словам экспертов Горячей линии, соблюдение этих простых правил значительно ускорит решение проблемы.

  1. Отправляйте заявления от своего настоящего имени. Анонимные обращения рассматривают дольше. К тому же, если вы не оставите контактов, вам просто не смогут прислать ответ.
  2. Прикрепляйте к обращению разрешение на обработку ваших персональных данных.
  3. Прикладывайте к заявлению все возможные документы, которые могут помочь в решении проблемы: скриншоты с ценой товара в онлайн-магазине, переписки по электронной почте или в мессенджере, имена и телефоны потенциальных мошенников.
  4. Подтвердите финансовые потери копиями чеков, накладными или другими документами, подтверждающими факт незаконного списания денег.

И самое важное правило: не бойтесь обращаться в контролирующие органы! Бороться с мошенничеством и преступностью — их работа.

Мошенничество по телефону

Развитие сотовой связи вызвало не только настоящий прорыв в сфере информационных технологий, но и создало идеальные условия и возможности для мошенников.

Как показывает практика, телефонные операторы в большей части случаев стараются не замечать факты телефонного обмана, а правоохранительные органы столкнулись с тем, что до сих пор не разработана стратегия защиты потребителей об мошенничества с использованием телефонов и прочих средств связи.

Именно поэтому пользователям необходимо проявлять повышенную бдительность, чтобы не стать жертвами мошенничества.

Популярные виды телефонного обмана

Безусловно стоит отметить, что развитие современных технологий сделало жизнь обычного человека куда более простой и интересной. Но вместе с тем, появились и отрицательные стороны данного процесса.

Новые современные технологи создали свободный доступ к получению информации, и предоставили мошенникам значительно больше ресурсов для совершения телефонного обмана.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Консультация юриста по мошенничеству бесплатно, жми

Бесплатная горячая линия
(Москва и регионы РФ)

Заказать обратный звонок, юрист перезвонит через 10 минут

С каждым годом количество разнообразных мошеннических схем по телефону становится все больше. Мошенники становятся более изощренными, и потому отследить их бывает крайне трудно. Проблема мошенничества с использованием телефона приобрела значительные масштабы, и справится с ними пока что не представляется возможным. Среди наиболее распространенных схем мошенничества с применением телефонов можно выделить:

  1. Платные звонки. Позвонив по платному номеру телефона, человек может даже не догадываться, что в момент разговора или ожидания вызова с его счета будут списываться денежные средства. Причем отследить их практически нереально, так как аккумулированные средства моментально переводятся на другие номера, и определить конечного получателя невозможно априори.
  2. Пополнение счета незнакомого абонента. Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда им на телефон приходят СМС с просьбой о пополнении счета. Как правило, мошенники представляются близкими друзьями или родственниками. Такой способ мошенничества приобрел значительную актуальность, и чаще всего жертвами телефонного обмана становятся пожилые люди.
  3. Фишинг. Ежедневно на телефоны пользователей приходят масса сообщений рекламного характера. Предложения выстроены таким образом, чтобы заинтересовать человека, и чтобы он перешел по ссылке, указанной в телефонном сообщении. Как только это произойдет, будет активизирована вирусная программа и с его счета будут списаны все деньги.
  4. Псевдо призы и лотереи. На телефон приходит сообщение о крупном выигрыше, но в замен человеку необходимо переслать на указанный номер некоторую денежную сумму. Он выполняет условия, и таким образом лишается своих денег, становясь жертвой телефонного обмана.
  5. Отказ от СМС рассылок. Безумное количество рекламы раздражает многих людей, и потому, когда приходит сообщение по телефону с предложением запретить рассылку рекламы, многие поддаются на это соблазнительное предложение. Только вот это очередной способ мошенничества, и за услугу с человека будет снята довольно большая сумма денег.
Читать еще:  Какие органы могут помочь потребителю

Еще мошенничество с использованием телефона предусматривает относительно новую методику. Злоумышленники звонят или отправляют СМС, представляясь сотрудниками банка и утверждая о возникших проблемах с банковской картой. Стремясь решить проблему, пользователь выполняет необходимые команды, и его банковский счет стремительно пустеет.

Как понять, что вам позвонил по телефону мошенник?

Мошенничество с использованием современных информационных технологий предусматривает огромное количество различных операций. С каждым днем появляются все новые способы похищения денег, и потому следует быть предельно внимательными. Эксперты обозначают общие признаки, по которым можно понять, позвонил по телефону мошенник, или нет:

  1. Звонок или сообщение приходят с неизвестного номера, чаще всего скрытого приватными настройками;
  2. Особая манера общения также может выдать мошенников. Если при разговоре часто используются такие фразу, как «срочно», «быстро», «потом все объясню», «нет времени» и т.д., то скорее всего вы стали жертвой телефонного обмана;
  3. На любые поставленные вопросы собеседник не отвечает, и переводит разговор в другое русло, намеренно отвлекая человека;
  4. Если у клиента спрашивают конфиденциальные данные, в частности пароли от карт и номера счетов, то это изначально должно насторожить. Банки предупреждают, что сведения данного характера им не нужны, и скорее всего, с пользователем связались злоумышленники;
  5. В разговоре с жертвой мошенничества предлагаются невероятно выгодные условия участия в акциях, или же сообщается о крупных выигрышах.

Куда обратиться и ответственность за телефонный обман

Учитывая тот факт, что мошенничество несет огромный ущерб для потребителей, установленные факты преступных действий непременно становятся объектами пристального внимания со стороны правоохранительных органов. Только вот, к сожалению, как показывает статистика, поймать телефонного злоумышленника практически невозможно, так как они используют многоступенчатые схемы мошенничества.

Однако это не означает, что в случае мошенничества не стоит ничего делать. Многие граждане вообще не знают куда сообщить и пожаловаться на произошедшее. Если у пользователя пропала крупная сумма денег, необходимо незамедлительно обращаться в полицию с заявлением о преступлении, согласно которому будет возбуждено уголовное судопроизводство.

В соответствии с положениями ст. 159 УК РФ, наказание за мошенничество с использованием телефонов определяется только в тех случаях, когда сумма ущерба превышает 1 тыс. рублей. В целом же, данная статья устанавливает следующие меры наказания для телефонных аферистов:

  1. Штрафные санкции в виде дохода преступника за 2-7 месяцев, или в размере, соответствующем 200-700 МРОТ;
  2. Обязательные работы на 240 часов;
  3. Исправительные работы на 1-2 года, или тюремное заключение на срок до 3 лет.

В том случае, если по итогам расследования будет установлено, что в деле имеются отягчающие факторы (сумма, полученная мошенническим путем довольно велика, или действовала преступная группа), то ответственность будет устанавливаться в более жестких условиях, в согласии с действующими нормами уголовного права.

Полезная информация по мошенничеству

  • Банковские мошенничества
  • Обман доказательств в гражданском процессе
  • Фальсификация доказательств в арбитражном процессе
  • Фальсификация доказательств
  • Мошенники с банковскими картами
  • Как доказать факт мошенничества
  • Мошенничество с займами
  • Мошенничество при продаже земельного участка
  • Образец заявления о фальсификации доказательств
  • Подложные документы — УК РФ
  • Мелкое мошенничество
  • Подделка подписи
  • Мошенничество на финансовых рынках
  • Мошенничество в крупных размерах
  • Уголовная ответственность за мошенничество
  • Мошенничество с квартирами
  • Мошенничество с автомобилями
  • Мошенничество по телефону
  • Мошенничество в страховании
  • Ответственность за подделку документов
  • Обвинение в мошенничестве
  • Помощь обманутым дольщикам
  • Обман потребителей в УК РФ
  • Мошенничество при оформлении кредита
  • Заявление о мошенничестве
  • Мошенники в интернете
  • Мошенничество при продаже недвижимости
  • Cделка под влиянием обмана
  • Подделка водительских прав
  • Срок давности по делам о мошенничестве
  • Пособничество мошенничеству — статья УК РФ
  • Мошенничество с материнским капиталом
  • Покушение на мошенничество
  • Подделка больничного листа
  • Что делать, если обманули в интернет-магазине

ЮРКОНСУЛЬТ юридическая компания

г. Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
8 800 350 14 85
Бесплатная горячая линия

    Генеральная прокуратура
    Российской Федерации

    • Руководство

    Генеральный прокурор

    Заместители Генерального прокурора

    Структура

    • Генеральная прокуратура
    • Прокуратуры субъектов
    • Специализированные прокуратуры
    • Главная военная прокуратура
    • gvp.gov.ru
    • Научные и образовательные организации

    О Генпрокуратуре России

    • История органов прокуратуры
    • Виртуальный музей
    • Геральдика
    • История в лицах
    • Исторические фильмы

    Документы

    • Правовые основы деятельности
    • Нормативные акты
    • Постановления Европейского Суда по правам человека
    • Судебная практика
    • Конституционный Суд
    • Верховный Суд
    • Научно-методические материалы
    • По вопросам надзора за исполнением федерального законодательства
    • По иным вопросам надзорной деятельности
    • Статистические данные
    • Об использовании выделяемых бюджетных средств
    • О деятельности органов прокуратуры

    Международное сотрудничество

    • Новости
    • Основные документы
    • Главное управление международно-правового сотрудничества
    • Региональное представительство
      Международной ассоциации прокуроров в России

    Взаимодействие со СМИ

    • Новости Генеральной прокуратуры России
    • Новости прокуратур субъектов федерации
    • События Генеральной прокуратуры
    • Мероприятия и встречи
    • Интервью и выступления
    • Печатные издания
    • Видео
    • К сведению СМИ
    • Инфографика
    • Конкурс
    • Участие в конкурсе
    • Этапы конкурса
    • Итоги конкурса
    • Аккредитация СМИ

    Правовое просвещение

    • Информационные материалы
    • Социальные ролики
    • Наглядные материалы
    • Прокурор разъясняет

    Контакты

    • Порядок обращения граждан
    • График приема
    • Интернет приемная
    • Уведомления об экстремизме
    • Статусы уведомлений
    • Прямая линия для предпринимателей

    Генеральная прокуратура
    Российской Федерации

    Генеральная прокуратура
    Российской Федерации

    • Рус
    • Eng

    Телефон справочной по обращениям
    в Генеральную прокуратуру
    Российской Федерации:

    • Руководство
      • Генеральный прокурор
      • Краснов Игорь Викторович
      • Заместители Генерального прокурора
      • Буксман Александр Эмануилович
      • Винниченко Николай Александрович
      • Гринь Виктор Яковлевич
      • Демешин Дмитрий Викторович
      • Зайцев Сергей Петрович
      • Захаров Алексей Юрьевич
      • Кикоть Андрей Владимирович
      • Лопатин Геннадий Борисович
      • Петров Валерий Георгиевич
      • Пономарев Юрий Александрович
      • Разинкин Анатолий Вячеславович
      • Ткачев Игорь Викторович
      • Шишкин Николай Анатольевич
    • Структура
      • Генеральная прокуратура
      • Прокуратуры субъектов
      • Специализированные прокуратуры
      • Главная военная прокуратура
      • gvp.gov.ru
      • Научные и образовательные организации
    • О Генпрокуратуре России
      • История органов прокуратуры
      • Виртуальный музей
      • Геральдика
      • История в лицах
      • Исторические фильмы
    • Документы
      • Правовые основы деятельности
      • Нормативные акты
      • Постановления Европейского Суда по правам человека
      • Судебная практика
      • Конституционный Суд
      • Верховный Суд
      • Научно-методические материалы
      • По вопросам надзора за исполнением федерального законодательства
      • По иным вопросам надзорной деятельности
      • Статистические данные
      • Об использовании выделяемых бюджетных средств
      • О деятельности органов прокуратуры
    • Международное сотрудничество
      • Новости
      • Основные документы
      • Главное управление международно-правового сотрудничества
      • Региональное представительство
        Международной ассоциации прокуроров в России
    • Взаимодействие со СМИ
      • Новости Генеральной прокуратуры России
      • Новости прокуратур субъектов федерации
      • События Генеральной прокуратуры
      • Мероприятия и встречи
      • Интервью и выступления
      • Печатные издания
      • Видео
      • К сведению СМИ
      • Инфографика
      • Конкурс
      • Участие в конкурсе
      • Этапы конкурса
      • Итоги конкурса
      • Аккредитация СМИ
    • Правовое просвещение
      • Информационные материалы
      • Социальные ролики
      • Наглядные материалы
      • Прокурор разъясняет
    • Контакты
      • Порядок обращения граждан
      • График приема
      • Интернет приемная
      • Уведомления об экстремизме
      • Статусы уведомлений
      • Прямая линия для предпринимателей

    Мошенничества, совершаемые с использованием телефонной связи

    Прокуратура области (Новгородская область). 09 июня 2020, 13:56

    Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность за мошенничество – хищение чужого имущества или приобретение права на него путем обмана или злоупотребления доверием. На территории региона в январе – марте 2020 года уровень такой преступности увеличился.

    Читать еще:  Оформляем ВНЖ по браку – какие нужны документы

    Способы мошенничества постоянно меняются в зависимости от потребностей человека и потенциала научно-технического прогресса. Так, в реалиях нашего времени одним из самых распространенных способов стал телефонный вид мошенничества.

    Большинство случаев начинается со звонка, причем самым доверчивым гражданам – пожилым людям, которые нередко отдают имеющиеся деньги и ценности.

    Зачастую мошенник, используя мобильный телефон, звонит потенциальной жертве, и, представляясь родственником или знакомым, говорит, что задержан сотрудником полиции за совершение правонарушения или преступления, но существует возможность избежать ответственности при условии уплаты вознаграждения. Затем другой мошенник берет трубку и сообщает, что он – сотрудник правоохранительного органа, предлагает перевести деньги на карту или передать лично.

    Например, прокуратура Великого Новгорода признала законным и обоснованным постановление следственного органа о возбуждении уголовного дела по факту совершения преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в значительном размере). Предварительным расследованием установлена причастность к совершению преступления новгородца и жителя Новосибирска.

    По версии следствия, 30 марта 2020 года подозреваемые позвонили пенсионерке 1933 г.р., проживающей в Великом Новгороде, и, представившись сотрудниками прокуратуры, сообщили о том, что ее внучка попала в беду. Чтобы избежать уголовной ответственности злоумышленники предложили женщине передать одному из них 40 тыс. рублей, на что она согласилась и передала средства.

    В настоящее время в отношении подозреваемых избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

    Ход и результаты расследования находятся на контроле прокуратуры города.

    В последнее время участились случаи противоправного завладения имуществом граждан дистанционным способом (телефон, Интернет). Необходимо быть крайне осторожными, оценивать поступающую информацию.

    В случае если вы столкнулись с ситуацией, когда незнакомые лица, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, банков предлагают совершить какие-либо действия, связанные получением информации о счете (номер карты, пароли и др.), необходимо в первую очередь не поддаваться панике.

    Оцените достоверность полученной информации, попытайтесь прервать общение, а затем самостоятельно связаться с организацией, сотрудниками которой представляются звонившие по телефонам. При этом, совершая звонок, пользуйтесь только теми номерами телефонов, которые размещены в официальных источниках. Если звонок совершен от имени вашего родственника или знакомого – просто перезвоните ему.

    В случае неподтверждения достоверности общения с вами названных лиц незамедлительно сообщите об этом в правоохранительные органы лично или по телефону.

    Телефонный мошенник: как определить и куда обращаться

    Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными. Какие уловки используют мошенники и как бороться с ними, рассказывают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

    На звонки с каких номеров лучше не отвечать?

    Активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что безопасным вариантом было бы вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.

    – Если самим фактом ответа на звонок вы вреда не причините (история о том, что якобы нельзя отвечать словом «да», потому что украдут образец голоса и потом подтвердят денежный перевод, – всего лишь страшилка), то чего действительно делать не стоит, так это называть свои банковские данные – CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк их спрашивать не будет.

    Мошенники могут подменять номер

    Мошенники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как номер вашего банка. Чтобы не попасться на удочку, рекомендация одна: при малейших подозрениях прерывайте разговор и самостоятельно перезванивайте по номеру, указанному на обратной стороне карты.

    Также не рекомендуется перезванивать на незнакомые номера, особенно на короткие, городские, с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). За это могут списать средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт, что вы позвонили первым, будет не в вашу пользу.

    Стимулировать перезвонить мошенники могут, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

    Как проверить, что этот номер используют мошенники?

    В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.

    Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.

    Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.

    Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию

    Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Куда обращаться, если вам звонил злоумышленник?

    – Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего – это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество». И если в случае наступления ущерба – это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке – это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии.

    Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

    При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

    В России распространился новый вид мошенничества по телефону

    В число новшеств мошенников при использовании социальной инженерии вошли звонки якобы из правоохранительных органов, рассказал «Известиям» начальник отдела информационной безопасности «СерчИнформ» Алексей Дрозд со ссылкой на данные в МВД по Норильску. «Сотрудник службы безопасности банка» говорит абоненту, что тесно сотрудничает с полицией, и предупреждает о звонке из органов в ближайшее время. Вызов действительно происходит, но с подменного номера (он определяется как настоящий). Якобы полицейские действуют по старой схеме: запрашивают данные карточки, CVV и коды из СМС.

    Среди новых приемов мошенников — использование технологий deepfake, приводят пример в «СерчИнформе». Несколько лет назад правдоподобную подделку голоса в режиме реального времени можно было назвать научной фантастикой, а сейчас это работоспособная технология, сказали специалисты. Она становится дешевле, и ее массовое применение — вопрос времени. Есть уже первый случай мошенничества, когда бизнесмену позвонил его якобы коллега и попросил оплатить счет.

    Читать еще:  Порядок оформления перемещения работника на другое рабочее место

    Вероятно, в следующем году злоумышленники также будут использовать схемы с магазинами, якобы продающими вакцину от COVID-19, или с сервисами по записи на платную вакцинацию, предрекла руководитель исследовательской группы отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies Екатерина Килюшева.

    Пик звонков якобы из банков пока не пройден, полагает Алексей Дрозд. Клиенты финансовых организаций по-прежнему составляют для мошенников главный интерес, а жертв, которые могут купиться на их уловки, достаточно. Кибераферисты также притворяются и хорошо известными сервисами доставки, обратил внимание технический директор ESET Юрай Малко. Они отправляют жертвам поддельные ссылки якобы для отслеживания отправлений.

    Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:

    ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: как не стать жертвой мошенников

    Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают нечестные на руку люди, которые проникают в квартиры под различными предлогами. После визитов многие отдают свои последние сбережения за некачественные товары или услуги.

    Ассортимент товаров и услуг, реализуемых такими способами широк – косметическая продукция, медицинские приборы, пылесосы, БАДы, фильтры для очистки воды, посуда, замена и поверка приборов учета и др.

    Нередко продавцы берут на себя роль представителей органов государственной власти, используя фальшивые удостоверения и апеллируя тем, что пенсионер попал под действие некой государственной программы адресной помощи.

    Чтобы обезопасить себя, близких и не оказаться жертвой мошенников, Роспотребнадзор рекомендует придерживаться нескольких правил:

    1. Бережно относитесь к своим персональным данным и документам. Не следует отдавать в руки чужим людям паспорт, никогда никому не называть данные банковской карты: пин-код и СVV (трехзначный код на обратной стороне карты).

    2. Если Вы получили СМС-сообщение о блокировке карты или списании денежных средств, не перезванивайте по указанному в СМС номеру! Чтобы узнать обо всех операциях, перезвоните по номеру, указанному на ВАШЕЙ банковской карточке, сходите в банк лично и проверьте баланс через банкомат/онлайн-банк.

    3. Если Вам дают заполнить анкету или опросный лист — внимательно изучите их содержание, а своих пожилых или, наоборот, слишком юных родственников и знакомых предупредите, что прежде чем что-либо подписать, необходимо внимательно ознакомиться с содержанием и связаться с Вами.

    4. С осторожностью приобретайте у людей, занимающихся квартирным сетевым маркетингом, продукты, мелкую бытовую технику – товары могут не соответствовать обязательным требованиям, а их цена, как правило, завышается в десятки раз. С осторожностью посещайте бесплатные демонстрации косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.) с настойчивыми рекомендациями «местного» врача, презентации косметики с «исключительными» свойствами. Продавцы таких товаров и услуг, услышав о недостатке денежных средств, убеждают граждан заключать кредитные договоры на крупные суммы. Документация по таким сделкам часто сложная и запутанная, напечатанная мелким шрифтом. Продавцы настойчивы и торопят с подписанием договора.

    Внимательно изучите документы, не подписывайте, не прочитав и не поняв предварительно их содержание.

    Прежде, чем приобрести товар или услугу следует:

    — продумать вопрос о необходимости покупки;

    — ознакомиться с инструкцией;

    — внимательно изучить все имеющиеся у продавца документы;

    — потребовать от распространителя демонстрации его работы;

    — проконсультироваться с сотрудниками компетентных организаций;

    — посоветоваться с родными и близкими.

    Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

    Если Вы или Ваши близкие всё же подписали договор с недобросовестными продавцами или исполнителями услуг, то следует помнить, что за защитой своих прав Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

    Самое главное — не только рассказать пожилым людям и юному поколению о способах мошенничества и мерах предосторожности, но и оказать поддержку. Пусть Ваши близкие не стесняются звонить Вам в подобных ситуациях. Будьте всегда на связи.

    Горячая линия по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг 8 800-100-29-26

    Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция

    Так как телефонами, особенно мобильными, пользуется практически каждый современный человек, телефонные мошенники ежегодно придумывают все более изощренные схемы обмана и совершенствуют старые. Рассмотрим самые популярные из них:

    • самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
    • звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.
    • Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников
    • Наказание за телефонное мошенничество

    Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников

    Если перевод денег был осуществлен в одной и той же сотовой сети, то обратиться с жалобой можно в техническую поддержку оператора.

    Cледует также написать заявление в полицию, так как действия обманщиков должны быть наказаны в правовом поле. После получения заявления полицией будет принято решение о возбуждении административного или уголовного дела.

    В заявлении следует указать такие сведения, как:

    • время сообщения или звонка;
    • абонентский номер мошенника;
    • пересказ разговора и договоренностей;
    • по возможности приложить принтскрины сообщений, записи разговоров, выписки из банка и с мобильного счета, подтверждающие переводы.

    Полиция обязана отреагировать на такое заявление в течение тридцати рабочих дней.

    Наказание за телефонное мошенничество

    За телефонное мошенничество предусмотрено наказание по двум статьям:

    1. Если сумма похищенного не превышает двух тысяч пятисот рублей, то наказание за это предусмотрено статьей №7.27 КоАП РФ, которой предполагается максимальное наказание в виде штрафа размером пятикратной суммы похищенного, ареста до пятнадцати суток либо обязательных работ на сто двадцать часов.
    2. Хищение на сумму выше двух тысяч пятисот рублей наказывается по статье №159 УК РФ, которая предусматривает максимальное наказание в виде штрафа до ста двадцати тысяч рублей, обязательных работ на триста шестьдесят часов, исправительных работ на год, лишения свободы до двух лет.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×