Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба на полицию горячая линия московская область

Телефоны доверия, горячей линии, собственной безопасности, дежурных частей ГУ МВД и УГИБДД ГУ МВД России, Москва, Московская область

Куда и как обжаловать действия (бездействия) сотрудника полиции
Как правильно составить жалобу, содержание жалобы

ГУ МВД России по г. Москве

Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве (многоканальный) — 02
Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве — 8 (495) 694-92-29
Управление собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве — 8 (499) 255-96-57

Управление собственной безопасности ГУВД Москвы: 200-90-81, 200-89-36, 255-96-57

Служба собственной безопасности ГИБДД г. Москвы : (495) 923-78-92

Телефон доверия ГУВД Москвы: 250-98-10, (495) 623-78-92 (круглосуточно),

пейджер «Горячая линия» по телефону (495) 974-01-11

Контрольно-профилактический отдел УГИБДД ГУВД Москвы: 208-78-56

Управление собственной безопасности МВД РФ: (495) 239-07-30

Федеральная Служба Безопасности: (495) 224-27-86, (495) 925-28-19 (круглосуточно)

Справочная служба УГИБДД ГУВД по г. Москве: (495) 623-49-09

Дежурная часть Департамента Собственной Безопасности МВД России :

Телефон: (495) 667-07-30, Факс: (495) 667-08-38

Телефоны подразделений Собственной Безопасности: УСБ ГУВД города Москвы: (495) 255-96-57

Адреса и телефоны службы собственной безопасности Управлений ГИБДД

Адреса и телефоны службы собственной безопасности Управлений ГИБДД ГУ ГИБДД г. Москвы (495) 923-78-92

Контрольно-профилактический отдел УГИБДД г. Москвы (495) 208-78-56

Справочная служба Управления ГИБДД г.Москвы (495) 923-78-92

Инспекция по личному составу ГУВД г.Москвы (495) 254-78-81

Оперативный дежурный ГИБДД г.Москвы (495) 624-31-17

«Горячая линия» Управления ГИБДД г.Москвы 974-01-11 абонент «Горячая линия ГАИ»

Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве

127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1

Дежурная часть: (495) 624-31-17, (495) 623-49-09, (495) 623-33-90

Телефон доверия: (495) 623-78-92

Канцелярия: (495) 650-22-71. Факс: (495) 624-82-03

Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве (многоканальный) — 02

Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве — 8 (495) 694-92-29

Управление собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве — 8 (499) 255-96-57

Телефон дежурной части ЦАО — 8 (495) 676-40-11

Телефон дежурной части САО — 8 (495) 601-00-08

Телефон дежурной части СВАО — 8 (499) 183-01-10

Телефон дежурной части ВАО — 8 (495) 965-22-48

Телефон дежурной части ЮВАО — 8 (495) 919-29-78

Телефон дежурной части ЮАО — 8 (499) 320-55-16

Телефон дежурной части ЮЗАО — 8 (499) 124-47-01

Телефон дежурной части ЗАО — 8 (499) 233-91-00

Телефон дежурной части СЗАО — 8 (499) 194-11-85

Телефон дежурной части ЗелАО — 8 (499) 731-08-32

Телефон дежурной части ТиНАО — 8 (967) 004-93-34

(495) 688-81-71, 688-64-10

УГИБДД ГУ МВД России Московской области (495) 288-81-71

Телефон доверия УГИБДД ГУ МВД России по Московской области: 8 (499) 763-11-82

«Горячая линия»: (495) 974-01-11 (пейджер) абонент «ГИБДД Московской области»

Тел. доверия дежурной части ГУ МВД России Московской области: (495) 692-70-66

Служба собственной безопасности ГИБДД Московской области: 208-84-90

Телефон доверия УВД по Пушкинскому муниципальному району +7 (496) 535-00-79

Дежурная часть УВД по Пушкинскому муниципальному району 02; +7 (495) 993-32-29; +7 (496) 534-32-29

Дежурная часть Департамента Собственной Безопасности МВД России :

Телефон: (495) 667-07-30, Факс: (495) 667-08-38

Телефоны подразделений Собственной Безопасности: УСБ ГУВД Московской области: (495) 317-24-66

*Дежурный по отделу УФСБ (г. Пушкино) +7 (495) 993-57-57; +7 (496) 534-57-57

Жалоба на действия или бездействие сотрудников полиции: инстанции и правила составления обращения

ФЗ «О полиции» в ст. 53 допускает следующие варианты обжалования действий или бездействия сотрудников полиции:

  • вышестоящему начальнику;
  • в прокуратуру, которая, согласно ФЗ «О прокуратуре», осуществляет надзор за деятельностью полиции;
  • в суд в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством РФ.
  • Основные причины подачи жалобы
    • Жалоба на бездействие сотрудников полиции
    • Жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции
  • Инстанции обращения
    • Руководство структуры ОВД
    • Общественный совет МВД России
    • В прокуратуру и суд
  • Правила составления жалобы на действия полицейских
    • Форма и содержание обращения
    • Как подаётся и рассматривается жалоба?

Основные причины подачи жалобы

Жаловаться на действия сотрудников МВД РФ граждане могут в следующих случаях:

  • действия полицейских нарушают закон;
  • полицейские не выполняют свои обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

Жалоба на бездействие сотрудников полиции

Бездействие полицейских может стать причиной для жалобы в следующих случаях:

  • сотрудники полиции отказались принимать заявление о преступлении или о иных противоправных деяниях;
  • на обращение не было реакции, и проверка не проводится;
  • уголовное дело не было возбуждено, при этом проверка проводилась халатно;
  • деяние неверно квалифицировано;
  • следственные действия, необходимые для разрешения вопроса, не проводятся;
  • игнорирование участковым обращений и жалоб граждан.

Жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции

Кроме бездействия, сотрудники полиции могут допускать и незаконные действия. Чаще всего случаются следующие нарушения:

  • превышение времени, установленного для задержания;
  • неправомерное применение физической силы или спецсредств;
  • опрос несовершеннолетнего без педагога или законного представителя и т. п.

Инстанции обращения

Гражданину, чьи права были нарушены, проще всего подать жалобу по телефону 112 (общероссийский номер для обращений в полицию) или же по телефону «горячей линии», установленному в каждом субъекте РФ.

Руководство структуры ОВД

Следующей инстанцией является руководство полиции. Здесь жалобу можно подавать:

  • непосредственному начальнику сотрудника, допустившего нарушение. Например, на действия участкового нужно жаловаться начальнику соответствующего отдела или же начальнику УВД (РОВД), в котором находится соответствующий отдел;
  • вышестоящему начальнику;
  • непосредственно руководителю системы МВД. В этом случае, как правило, жалоба будет спущена для разбирательства вниз и передана руководству полиции конкретного субъекта РФ, однако, она будет принята и зарегистрирована, а заявителю будет сообщено о принятых по ней мерах.

Общественный совет МВД России

В некоторых случаях имеет смысл жаловаться в общественный совет. Эта организация, существующая при МВД РФ, занимается контролем за действиями сотрудников полиции и имеет право вмешиваться в тех случаях, когда речь идёт о нарушениях закона.

В прокуратуру и суд

Если есть признаки нарушения закона со стороны полицейских, есть смысл обратиться в прокуратуру.

Кроме того, действия полицейских, как и любых других должностных лиц, могут быть обжалованы в административном порядке через суд. При этом заявителю нужно руководствоваться правилами, установленными КАС РФ.

Правила составления жалобы на действия полицейских

В том случае, если заявитель считает, что действиями сотрудников полиции были нарушены его права, он должен подавать жалобу.

Форма и содержание обращения

Подаваемое заявление должно соответствовать следующим требованиям:

  • оно должно быть сделано в письменном виде. Устные заявления фиксируются в журналах учёта, но вероятность реакции на них намного ниже;
  • в жалобе должна быть отражена суть допущенных нарушений.

Документ должен при этом содержать следующую информацию:

  • имя, место проживания и контактная информация заявителя (телефон, адрес электронной почты и т. д.);
  • название адресата (орган, куда подаётся жалоба, должность адресата, при подаче вышестоящему начальнику – крайне желательно имя и звание);
  • суть нарушения, которое было допущено сотрудниками полиции;
  • доводы и доказательства, которые подтверждают неправоту полицейских;
  • просьба принять соответствующие меры с указанием того, что именно должно быть исправлено. Например, если речь идёт о незаконном отказе в возбуждении уголовного дела – просьба провести проверку и дело возбудить.

Как подаётся и рассматривается жалоба?

Подавая жалобу, заявителю надо руководствоваться правилами, установленными постановлением Правительства РФ №840 от 2012 года, ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» №59-ФЗ от 2006 года, а при подаче жалобы вышестоящему начальнику – приказом МВД РФ №707 от 2013 года. Согласно им, жалоба может быть подана:

  • на личном приёме соответствующего должностного лица;
  • по почте;
  • через МФЦ;
  • через ящик для обращений, установленный в здании соответствующего подразделения МВД;
  • с помощью электронного обращения через официальный сайт или портал «Госуслуги».

По результатам рассмотрения заявителю отправляется мотивированный ответ, содержащий указание на суть принятых мер или обоснование того, почему меры приняты не были.

Если к заявлению были приложены оригиналы каких-либо документов, принадлежащих гражданину, то по окончании рассмотрения жалобы они должны быть ему возвращены.

Равным образом изначально не рассматриваются анонимные жалобы, если только в них не содержатся сведения о совершённом преступлении.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Горячие линии и телефоны доверия Московской области

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Здравоохранение

Единый телефон Контактного центра Губернатора 8 800 550-50-30.

Горячая линия единой региональной информационной системы льготного лекарственного обеспечения: 8 498 602-03-59.

Образование, дети

Единый телефон Контактного центра Губернатора 8 800 550-50-30.

Горячая линия по вопросам ЕГЭ: 8 498 602-10-95; 8 498 602-11-42; 8 498 602-11-43.

ГУ МВД России по Московской области

Дежурная часть: 8 495 629-78-91, 8 495 609-49-52.

Телефон доверия (горячая линия): 8 495 692-70-66.

Управление ГИБДД МВД Московской области

Дежурная часть: 8 495 688-81-71; 8 495 688-64-10.

Телефон доверия: 8 495 692-70-66.

ГУ МЧС России по Московской области

Единый телефон доверия: 8 499 743-02-72.

Телефон доверия ГКУ МО «МОСОБЛПОЖСПАС»: 8 963 722-71-41.

Управление Ростпотребнадзора по Московской области

Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Горячая линия: 8 800 100-5014 (10.00-17.00, перерыв 13.00-13.45).

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

УФСБ России по г. Москве и Московской области

Телефон дежурного: 8 495 625-28-19 (круглосуточно).

Прокуратура Московской области

Горячая линия по защите прав предпринимателей: 8 495 624-92-33.

Подразделения по вопросам миграции МВД РФ
(ранее Миграционная служба РФ)

Горячая линия: 8 926 241-43-07.

Следственный комитет России

Телефон доверия: 8 499 184-00-65.

Телефонная линия «Ребёнок в опасности»: 8 800 707-79-78.

Запчасти для российских и иностранных грузовиков и легковых автомобилей. Подольск, Чехов, Серпухов. Низкие цены. Бесплатная доставка. ЗАО «Машдеталь». Автосервис малотоннажных грузовиков и легковых машин.

Адрес: Московская обл., Чеховский р-н, г. Чехов, Симферопольское ш., д. 3а. Телефоны: +7 495 9026385, mashdetal@bk.ru. Наши сайты: Запчасти — Подольск, Чехов, Серпухов. Ремонт и ТО автомобилей в Чехове.

Читать еще:  Статья 140
МС Компани | ГК Часпром

Весь перечень рекламных услуг и полное рекламное сопровождение вашего бизнеса.

Горячая линия МВД России, как написать обращение

Горячая линия МВД предназначена для сообщений о противоправных действиях сотрудников, иных лиц, подачи официальных запросов или жалоб. Можно обратиться за консультацией, выяснить контакты территориальных отделений, график приема заявок и т.д. Операторы call-центра смогут помочь в любой ситуации. Связаться можно несколькими способами. Например, позвонив по телефону или отправив обращение через форму.

Об организации

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — федеральный орган исполнительной власти , осуществляющий функции по реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также в сфере миграции.

Как написать обращение в МВД?

Форм, с помощью которых можно составить запрос в онлайн виде, не так много. Основная рекомендация сводится к тому, что граждане могут написать обращение благодаря официальному сайту — https://мвд.рф/request_main .

При этом перед заполнением данных, ознакомьтесь с порядком и рекомендациями, приведенным там же на сайте. Выбирайте интересующий отдел, тему, оставляйте личные, контактные сведения.

Сроки ответов зависят от уполномоченного органа и темы запроса, не превышают один календарный месяц. Обо всех деталях отправки запросов ознакомьтесь на сайте, посетив раздел « Вопросы и ответы ».

Какой телефон горячей линии МВД?

Телефон горячей линии используется в большинстве, так как является более удобным и оперативным способом для передачи информации. Кроме знакомого всем короткого номера 02, действует и единый справочно-консультационный центр по телефону — 8 800 222 74 47. Номер телефона бесплатный, звонки по нему можно осуществить с любого стационарного и мобильного устройства.

Не забывайте и о том, что существуют и отдельные службы доверия. В каждом подразделении, независимо от региона установлены свои контакты, дозвонившись по которым можно сообщить о противоправных действиях, коррупции и т.д. Для примера, в столичном регионе телефон доверия такой — +7 (495) 667 74 47.

Справочная линия МВД России

Единая справочная служба доступна по номеру — +7 (495) 694 92 29. Звонки на неё бесплатные и могут касаться любой темы, связанной с осуществляемой деятельностью.

Территориальные органы

Номер телефона в своем населенном пункте можно выяснить на сайте — https://мвд.рф/ , обратившись к разделу «МВД в регионах». Для примера, горячие номера в некоторых городах:

  • Москва — +7 (495) 609 49 52.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 573 24 20.
  • Новосибирск — +7 (383) 232 70 89.
  • Уфа — +7 (347) 279 39 02.
  • Воронеж — +7 (4732) 51 12 50.
  • Краснодар — +7 (861) 259 74 90.

Пресс-центр

Контакты для прессы смотрите на сайте, ориентируясь на свой регион. Главный специалист пресс-службы по стране отвечает на запросы в call-центре по номеру — +7 (495) 667 74 26.

Образовательные организации

Контакты и адреса образовательных учреждений смотрите на сайте — https://мвд.рф/edu .

Медицинские организации

Медицинские организации расположены в каждом регионе, достоверные контакты и график работы можно посмотреть на сайте — https://дт.мвд.рф/folder/6609086/ .

Представительства МВД России за рубежом

Подробные сведения о контактах для связи, адресах и графике приема представительств за границей можно посмотреть на сайте — https://мвд.рф/contacts/foreign .
Обратите внимание на список стран.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием граждан по вопросам, связанным со своей деятельностью. Граждане смогут подавать обращения, жалобы или отзывы о работе территориальных органов, представительств, качестве работы отдельных сотрудников и т.д.

Можно подавить информацию о противоправных действиях, которая вам известна. Операторы обработают запрос и передадут его на рассмотрение в соответствующую службу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не всегда логично обращаться в call-центр по телефонам, виду того что на обращения с жалобами по поводу правонарушений, служба поддержки отвечает только в электронной форме либо письменно. Поэтому можно проконсультироваться, но подать запрос получится онлайн или письменно.

Как написать жалобу?

Официальное заявление с жалобой можно подавать двумя способами:

  • Онлайн через форму — https://мвд.рф/request_main .
  • Письменно на абонентский участок.

Оставить жалобу иным путем проблематично, но получить достоверные рекомендации о порядке действий можно и по горячей линии — 8 800 222 74 47.

Другие способы связи

Организация ведет сообщества в социальных сетях:

Время работы

Режим работы круглосуточно, контакт-центр принимает обращения от населения в любые часы.

Бесплатный номер телефона горячей линии МВД России

Министерство внутренних дел России организовало бесплатный телефон горячей линии, позвонив на который можно проконсультироваться по вопросам правонарушений, а также оставить свое предложение по работе отделов.

  1. Горячая линия — бесплатный телефон полиции
  2. Контакты: направить обращение, соцсети, официальный сайт
  3. Отзывы и предложения

Обращение записывается техническими средствами, регистрируется и передается на рассмотрение соответствующим службам. Звонки на линию не анонимные. Гражданам при обращении необходимо указать сведения о себе ФИО, адрес проживания и телефон для контактов.

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Государственная услуга по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Государственная услуга по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Горячая линия МВД России — бесплатный телефон полиции

Горячая линия МВД РФ бесплатно круглосуточно:

Звонок со всех мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатный.

Горячая линия МВД России для звонков в Москве:

Звонки на номер телефона тарифицируются оператором связи.

«Горячая линия» служит для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел, а также для сотрудников органов внутренних дел для обращения с информацией о фактах склонения их к действиям коррупционного характера и иным правонарушениям, связанным с процессом исполнения должностных обязанностей.

Бесплатный «Телефон доверия МВД России», входящий в систему «горячей линии МВД России»:

Московский номер телефона доверия (оплачивается по тарифам оператора связи):

Телефон доверия полиции предназначен для прямой круглосуточной телефонной связи граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с органами внутренних дел Российской Федерации в целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершённых либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.

По «телефону доверия МВД России» не предоставляются сведения справочно-информационного характера и не оказываются консультационные услуги.

По вопросам работы органов внутренних дел в регионах Вы можете круглосуточно обратиться по телефонам горячих линий, созданных в территориальных органах МВД России.

Контакты МВД России: направить обращение, соцсети, официальный сайт

  • Официальный сайт: мвд.рф
  • Направить обращение: мвд.рф
  • Соцсети: Ютуб, Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, Инстаграм
  • Мобильное приложение МВД России: Айфон, Андроид

Отзывы и предложения

21 марта 2019 года у меня возникла необходимость обращения в отдел по вопросам миграции в г. Томилино, Московской области. Вопрос не терпел отлагательства в связи с регистрацией моего клиента по его новому месту жительства в этом городе. Хочу выразить слова искренней благодарности начальнику данного отдела Рузоевой Рузанне Алтанбековне, которая проявила максимум внимания в оперативном решении нашего вопроса. Этого сотрудника отличает высокая степень профессионализма, компетентности, желание помочь заявителю. Без бюрократических проволочек, с высокой степенью понимания нашего вопроса Рузанна Алтанбековна оказала действенную помощь, глубоко вникла в нашу ситуацию и проблема была решена. Честно говоря, мы даже не ожидали, что к нам так отнесутся и поймут необходимость решения нашей просьбы. Были бы благодарны вышестоящему руководству, если оно найдет возможность морального или иного вида поощрения начальника отдела по вопросам миграции Рузоевой Р.А. По-больше бы таких сотрудников в системе МВД, отзывчивых, неравнодушных, без проволочек решающих насущные проблемы граждан Российской Федерации. С искренним уважением, военный пенсионер, полковник запаса, Фёдоров Александр Анатольевич.

Ужас! По данному номеру 8-800-222-74-47 дозвониться НЕВОЗМОЖНО! 10, ЦЕЛЫХ 10 МИНУТ Я ОСТАВАЛАСЬ НА ЛИНИИ В ОЖИДАНИИ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА! БЕСПРЕДЕЛ И БАРДАК — ДЛЯ ГАЛОЧКИ! Хотела узнать статус своего обращения, которое делала через сайт МВД более месяца назад, но в структуру МВД невозможно дозвониться! На местном уровне либо друг на друга переводят звонки, либо и вовсе дают номера некомпетентных в моем вопросе подразделений! Что с моим обращением? Ответ я должна была получить ещё неделю назад! И концов не найти!

Тоже не дозвонилась. Вообще по всем номерам не але. Очень обидно когда нужна помощь и информация некуда дозвониться. Ужас конечно

Телефоны недоступны, иллюзия работы.

Так и не смогла оставить информацию дозвонилась, но до оператора еще далеко, прождала 3 попытки, каждая более 10 минут, все жду

Бесплатный телефон горячей линии МВД

Каждый человек может оказаться в сложной жизненной ситуации, когда по отношению к нему совершается противоправное действие. Получить необходимую поддержку для обеспечения собственной безопасности в этом случае можно, позвонив по телефону доверия МВД. Специалисты контакт-центра подскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы решить проблему.

МВД — орган государственной исполнительной власти.

  1. Описание организации
  2. Адреса на карте
  3. Что такое горячая линия МВД
  4. Что такое телефон доверия
  5. Как написать обращение в МВД
  6. Телефон горячей линии МВД
  7. Единая справочная линия
  8. Территориальные органы МВД
  9. Пресс-центр МВД России
  10. Образовательные учреждения
  11. Медицинские организации
  12. Представительства МВД России за границей
  13. Для чего предназначена горячая линия
  14. Когда служба поддержки не сможет помочь
  15. Как написать жалобу
  16. Альтернативные способы связи
  17. Обращение на сайте
  18. Социальные сети
  19. Компетентность операторов
  20. Сроки рассмотрения обращений
  21. График работы
  22. Отзывы о горячей линии МВД

Описание организации

Министерство внутренних дел Российской федерации — это государственный орган, представляющий исполнительную власть. Основные задачи, выполняемые организацией:

  • нормативно-правовое регулирование деятельности исполнительных органов, воспрепятствование распространению наркотических, психотропных и других опасных для жизни и здоровья веществ;
  • контроль над реализацией принятых на уровне государства политических решений;
  • регулирование миграционной сферы.

Адреса на карте

Информация о контактных данных территориальных органов Министерства внутренних дел — их телефонах и адресах — размещена на «Яндекс.Картах». Также здесь можно узнать режим работы таких подразделений.

Читать еще:  Купили коляску в комиссионном магазине, приехали домой, посмотрели, не понравилась

Адреса МВД в Москве.

Что такое горячая линия МВД

Горячая линия — специальная служба, созданная на базе Министерства внутренних дел и принимающая обращения граждан, непосредственно касающиеся нарушения их законных интересов и прав. Специалисты, получившие со стороны физических лиц предложение о незаконном сотрудничестве, вынуждающее к действиям коррупционного характера вопреки выполнению должностных обязанностей, также могут позвонить в контакт-центр.

Что такое телефон доверия

В каждом регионе РФ существуют собственные телефоны доверия МВД, куда граждане могут обратиться в любое время с жалобой на противоправные действия сотрудников органов. Служба работает круглосуточно.

Все претензии фиксируются операторами с помощью технических средств и передаются на рассмотрение в вышестоящие организации.

Заявитель обязан предоставить свои личные данные:

  • фамилию, имя и отчество;
  • адрес фактического проживания, по которому будет отправлено письмо с ответом на обращение, в т.ч. индекс почтового отделения;
  • номер телефона для связи.

Телефон доверия МВД работает круглосуточно.

Необходимо подробно изложить основную причину своего обращения — если оно не будет достаточно информативным, его не станут рассматривать. При необходимости следует указать имя сотрудника, по отношению к которому предъявляется претензия.

Как написать обращение в МВД

Оставить письменное обращение гражданин может на странице мвд.рф/request_main. Следуя указаниям, нужно заполнить все обязательные поля в форме заявки. Задать вопрос можно, перейдя в соответствующий раздел сайта, выбрав тему и указав контактные данные.

Телефон горячей линии МВД

Телефонная служба позволяет каждому человеку оперативно получить ответ на свой вопрос. Помимо стандартного короткого номера 02, существует телефон Единого справочно-консультационного центра — 8 (800) 222-74-47. Все звонки бесплатные. Звонить можно как со стационарного, так и мобильного устройства.

Горячая линия помогает человеку получить ответ на свой вопрос.

Единая справочная линия

Телефон Единой справочной службы для жителей Москвы и Московской области — +7 (495) 694-92-29. Звонки не тарифицируются. Здесь принимаются обращения граждан по любым вопросам, связанным с работой подразделений МВД.

Территориальные органы МВД

Существуют специальные номера горячей линии полиции для жителей регионов России. Они представлены на странице мвд.рф в разделе «МВД в регионах».

Территориальные органы МВД представлены в разделе «МВД в регионах».

Пресс-центр МВД России

Контактные телефоны уполномоченных лиц, в т.ч. начальника службы управления, представлены на сайтах территориальных органов МВД России. Связаться с сотрудником пресс-центра можно по телефону +7 (495) 667-74-26.

Образовательные учреждения

Адреса и контактные телефоны образовательных учреждений можно узнать на странице мвд.рф/edu.

Адреса и телефоны образовательных учреждений можно узнать на официальном сайте.

Медицинские организации

Вся необходимая информация о медицинских организациях МВД представлена на сайте дт.мвд.рф/folder/6609086. Здесь указаны телефоны таких учреждений и график их работы.

Представительства МВД России за границей

Все необходимые сведения о работе подразделений, расположенных за границей, их адреса и другие контактные данные можно узнать на сайте мвд.рф/contacts/foreign. Здесь представлена информация о представительствах в странах СНГ и всего мира — Республике Беларусь, Казахстане и т.д.

Для чего предназначена горячая линия

Функции горячей линии:

  • предотвращение правонарушений, совершаемых как гражданскими лицами, так и сотрудниками органов внутренних дел;
  • занесение всей необходимой информации о выявленных нарушениях законодательства в информационную базу для дальнейшего рассмотрения.

Горячая линия нужна для занесения информации о правонарушениях в базу.

Когда служба поддержки не сможет помочь

В контакт-центр службы поддержки можно обратиться в том случае, когда необходимо получить консультацию специалиста.

Подать жалобу можно только в письменном виде на сайте, по электронной почте или во время личного приема в территориальном органе внутренних дел или другом вышестоящем учреждении.

Как написать жалобу

Заявление с жалобой можно подать любым из следующих способов:

  • отправив письмо по адресу абонентского ящика участка полиции;
  • оставив претензию на сайте мвд.рф/request_main.

Других вариантов для подачи заявления с жалобой нет. Специалисты контакт-центра расскажут, как правильно оформить обращение. Позвонить им можно по телефону 8 (800) 222-74-47.

Жалобу можно оставить на сайте.

Альтернативные способы связи

Рассказать о возникшей проблеме можно сотруднику дежурной части по номеру 02. Существуют и другие средства связи, указанные на официальном сайте организации.

Обращение на сайте

На главной странице сайта мвд.рф пользователь может перейти в раздел «Прием обращений» и заполнить представленную электронную форму. Перед подачей заявления нужно ознакомиться со своими правами и обязанностями, изучить порядок подачи письменной жалобы и поставить галочку напротив соответствующего пункта.

Социальные сети

Связаться со специалистом можно, написав ему обращение в социальной сети. Адреса сообществ, созданных МВД:

  1. «ВКонтакте» — vk.com/mvd.
  2. Facebook — facebook.com/mvd.official.
  3. «Одноклассники» — ok.ru/mvd.
  4. Twitter — twitter.com/mvd_official.
  5. Instagram — instagram.com/mvd.russia.

Связаться со специалистом можно «ВКонтакте».

Компетентность операторов

Все обращения, принимаемые по телефону, рассматриваются компетентными сотрудниками органов МВД. Это делается в соответствии с установленными инструкциями. После рассмотрения обращения заявитель получает соответствующее уведомление.

Сроки рассмотрения обращений

Сотрудники Министерства внутренних дел рассматривают заявления граждан не более 1 календарного месяца. На скорость обработки заявки влияет тема обращения. Ознакомиться с детальной информацией можно на сайте организации в разделе «Вопросы и ответы».

График работы

Горячая линия работает 24 часа в сутки. Специалисты контакт-центра рассматривают обращения в любое время.

Отзывы о горячей линии МВД

Елена, 52 года, Москва

Обращалась в критических ситуациях по телефону доверия полиции. Специалисты всегда принимали заявки и подсказывали, как поступить в том или ином случае.

Игорь, 34 года, Санкт-Петербург

Позвонить по единому номеру контакт-центра можно бесплатно. Сотрудники рассказывают, как подать заявку на сайте.

Главное за сегодня

Об этом рассказал председатель правления госкомпании «Автодор» Вячеслав Петушенко.

Об этом сообщили в пресс-службе Московской железной дороги.

В Новый год метро, МЦК и МЦД будут работать всю ночь.

Популярные статьи

Инфографика

  • Инфографика ЖКХ
  • Недвижимость
  • Как сделать ремонт квартиры
  • Всё об авто
  • Красота и здоровье
  • Спорт и здоровый образ жизни
  • Беременность и роды
  • Главная страница
  • Жизнь в Москве

Жалоба на действия полиции: как и куда её подавать

Если вы считаете действия полиции в отношении себя неправомерными, их лучше всего обжаловать по горячим следам. Чем быстрее вы обратитесь в управление собственной безопасности ГУВД Москвы, тем быстрее его сотрудники смогут остановить своих распоясавшихся коллег.

Материалы по теме:

Содержание

  • Жалуемся в УСБ по горячим следам
  • Пишем жалобу на полицию
  • Требуем возбуждения уголовного дела

Жалуемся в УСБ по горячим следам↑

Попасть в поле зрения полиции – ситуация сама по себе неприятная. Но если вдобавок стражи закона по-хамски себя ведут, вымогают деньги или каким-то образом превышают служебные полномочия – общение с ними может стать настоящим кошмаром. Для защиты граждан от таких представителей полиции существует специальная структура — Управление собственной безопасности (УСБ).

Подать жалобу на действия сотрудников полиции лучше всего по горячим следам. Чем быстрее вы обратитесь в УСБ, тем быстрее его сотрудники смогут остановить своих распоясавшихся коллег.

Устные жалобы на действия полиции принимаются по следующим телефонам:

УСБ ГУВД Москвы: (495) 255-96-57

УСБ ГУВД Московской области: (499) 317-24-66

УСБ МВД РФ: (495) 667-07-30

Борьба с коррупцией и правонарушениями должностных лиц: 8-800-250-02-35 (бесплатная «горячая линия»), 8 (495) 667-74-47 («горячая линия»): для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел.

Если же телефонов Управлений собственной безопасности нет под рукой, нужно просто позвонить 02. При обращении в 02 или в УСБ сразу потребуйте зафиксировать ваш звонок. Во время телефонной беседы вам необходимо сообщить информацию о себе, оставить контактные телефоны и подробно рассказать сотруднику УСБ о том, какие именно некорректные действия стражей порядка вынудили вас подать жалобу на полицию.

Пишем жалобу на полицию ↑

Однако наиболее эффективный способ призвать сотрудников полиции к ответу — письменная жалоба в УСБ. Чтобы это оружие попало точно в цель, бумагу надо грамотно составить.

В письменной жалобе на противоправные действия полиции подробно укажите место, время и обстоятельства происшествия, опишите действия сотрудников полиции, которые вы считаете неправомерными. Обязательно укажите все данные нарушивших ваши права полицейскими. Также можно указать номера патрульных машин. В конце потребуйте от УСБ привлечь нарушителей к ответственности. Данные лица, подающего жалобу, должны быть указаны в документе максимально подробно: фамилия, имя и отчество, адрес, телефон, паспортные данные, дата подачи заявления, личная подпись. Без этого вашу жалобу к рассмотрению в УСБ не примут.

Даже сотрудники Управления собственной безопасности зачастую покрывают своих. Поэтому самый простой способ подать жалобу так, чтобы в УСБ ее не завернули — заказное письмо с уведомлением о вручении. В этом случае Управление собственной безопасности будет вынуждено принять ваше обращение и провести проверку.

По закону, вам обязаны ответить в течение месяца с момента поступления жалобы в УСБ. При отправке почтой срок поступления жалобы отсчитывается от даты, указанной в уведомлении о вручении, которое возвратиться к вам по указанному обратному адресу.

Чтобы подстраховаться, можно отправить сразу три копии: в УСБ г. Москвы, столичную прокуратуру и мэру города. В этом случае в жалобе стоит указать, в какие инстанции вы направили копии.

По поданной вами в УСБ жалобе на действия полиции будет проведена проверка. При незначительных нарушениях ваших прав этого, как правило, бывает вполне достаточно, чтобы привлечь виновных к служебной ответственности.

Требуем возбуждения уголовного дела ↑

Если же сотрудники полиции совершили серьезное правонарушение: незаконное задержание, личный досмотр, рукоприкладство, подбрасывание наркотиков или патронов, изъятие паспорта, вымогательство крупных сумм — в прокуратуру нужно подавать не жалобу, а заявление о возбуждении уголовного дела по факту превышения полномочий (или самоуправства, или вымогательства взятки) сотрудниками полиции. Такими делами занимается прокурор района или города, или его заместитель. Процедура прокурорской проверки в данном случае жестко регламентирована законом. Обидевшему вас сотруднику полиции придется несладко – вплоть до увольнения из органов или уголовного срока.

Также вы можете самостоятельно подать заявление в суд. Этот вариант подходит и тогда, когда вас не устраивают меры, принятые по вашей жалобе или заявлению УСБ и прокуратурой.

Читать еще:  Пожалуйста при оформлении договора купли продажи земельного участка кто должен оплачивать расходы

Куда и как пожаловаться на участкового полиции? Пошаговая инструкция

Основная обязанность сотрудников правоохранительных органов – защищать граждан и их права. Непосредственную работу с населением, как правило, осуществляет участковый полицейский. Однако на практике иногда от сотрудников ОВД не только нельзя добиться защиты, но можно даже пострадать от их противоправных действий. Поэтому при взаимодействии с данными должностными лицами важно знать не только свои права, но и пределы их полномочий, а также куда подать жалобу на участкового полиции в случае его некомпетентности.

Какие действия участкового считаются неправомерными?

Чтобы понять, каким объемом полномочий обладает участковый сотрудник полиции, обратимся к законодательству. Права и обязанности данной категории должностных лиц содержатся в:

  • Федеральном законе от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции», глава 3 которого посвящена правам и обязанностям сотрудников полиции;
  • Приказе МВД России от 30.04.2012 № 389 «Об утверждении Наставления о порядке исполнения обязанностей и реализации прав полиции в дежурной части территориального органа МВД России после доставления граждан»;
  • Приказе МВД России от 29.03.2019 № 205 «О несении службы участковым уполномоченным полиции на обслуживаемом административном участке и организации этой деятельности»;
  • Кодексе профессиональной этики сотрудника ОВД РФ, утвержденном Приказом МВД РФ от 24 декабря 2008 г. № 1138.

Данные нормативные акты устанавливают закрытый перечень прав и обязанностей участковых. Соответственно, нарушениями с их стороны будет являться превышения данных им полномочий или наоборот, невыполнение ими своих обязанностей, бездействие.

Среди таких нарушений можно назвать:

  • отсутствие своевременной реакции на вызов;
  • отказ в принятии заявления или в его рассмотрении;
  • безосновательная проверка документов или задержание;
  • вторжение в жилище, обыск и досмотр без веских оснований;
  • бездействие в случаях, когда требуется оперативно пресечь правонарушение, исследовать доказательства и улики;
  • отказ представиться: назвать свои ФИО и должность, предъявить удостоверение;
  • другие нарушения законодательства о правоохранительных органах.

Кроме того, исходя их положений Кодекса профессиональной этики, сотрудники полиции должны вести себя уважительно по отношению к гражданам, не допускать грубых и циничных выражений, всегда проявлять выдержку и отвечать на вопросы и просьбы граждан.

Уголовно наказуемыми нарушениями со стороны правоохранительных органов могут быть такие преступления, как вымогательство взятки или подлог документов.

Куда можно пожаловаться?

Возможность пожаловаться на участкового полиции прямо предусмотрена статьей 53 ФЗ «О полиции», в соответствии с которой если участковый бездействует или нарушает закон, обратиться с жалобой можно в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу, в органы прокуратуры Российской Федерации либо в суд.

Начальник территориального отделения

В первую очередь следует обращаться с жалобой на бездействие участкового начальнику полиции территориального отделения. Руководитель отдела уполномочен применять дисциплинарные санкции к своим подчиненным и может обязать их сделать свою работу добросовестно. Сначала можно попробовать решить проблему оперативно и просто прийти на личный прием к начальнику территориального отделения. Найти контакты нужного территориального отделения можно на сайте МВД РФ.

На приеме нужно будет описать ситуацию и сообщить о своем намерении обращаться с жалобами во все инстанции. Довольно часто этого бывает достаточно, чтобы восстановить справедливость. Если же начальство навстречу не идет, придется подавать жалобу на участкового полиции в письменном виде в общем порядке, о котором будет рассказано ниже.

В рамках структуры органов МВД РФ создан специальный орган, призванный следить за соблюдением закона сотрудниками полиции: Управление собственной безопасности МВД РФ. УСБ принимает обращения граждан, связанные с совершением сотрудником, гражданским служащим или работником системы МВД России преступления и иного правонарушения.

Органы собственной безопасности существуют в структуре региональных Главных управлений МВД. Узнать их контакты можно на соответствующем сайте или через справочный телефон МВД в Вашем городе.

Также можно напрямую обратиться в Главное управление собственной безопасности МВД России следующими способами:

  • подав письменную жалобу через приемную МВД России (Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11) либо через почтовый ящик, установленный в административном здании МВД России (Москва, ул. Житная, д. 16);
  • по почте в ГУСБ МВД России (107078, г. Москва, ул. Садовая Спасская, д. 1/2);
  • можно подать жалобу на участкового полиции онлайн на официальном сайте МВД России;
  • по федеральным номерам «телефона доверия», входящего в систему «горячей линии МВД России»: (800) 222-74-47, (495) 667-74-47.

Прокуратура

Прокуратура РФ осуществляет надзор за соблюдением законности, в том числе за законностью действий и решений сотрудников органов внутренних дел. Однако прокурор не может подменять собой другие контрольные органы власти, поэтому обращаться к нему следует лишь после того, как исчерпаны все возможности решить проблему в рамках структуры МВД РФ.

О том, как составить заявление в прокуратуру на участкового, мы уже писали.

Действия и решения участкового можно опротестовать в суде. Наиболее частыми поводами обращения в суд являются:

  • обжалование протоколов об административном правонарушении и иных документов, составленных участковым;
  • возмещение материального и морального вреда, нанесенного неправомерными действиями участкового.

Исковое заявление по подобным делам следует подавать в районный суд по месту нахождения отделения полиции, в котором работает провинившийся участковый. При этом, ответчиком будет не сам участковый, а МВД РФ.

Сроки обращения

Следует принимать во внимание сроки, в течение которых гражданин может обратиться с иском. В случае пропуска сроков их можно восстановить, но сделать это будет очень сложно.

  • обжалование постановления по делу об административном правонарушении возможно в течение 10 дней с момента его получения;
  • на требования о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, а также морального вреда исковая давность не распространяется;
  • общий срок для обжалования действий и решений должностных лиц – 3 месяца.
Порядок подачи иска

Чтобы подать в суд на участкового, нужно:

  1. Оплатить госпошлину. Размер госпошлины зависит от требований, указанных в иске. За обжалование административных постановлений госпошлина не уплачивается. Квитанция об уплате госпошлины прикладывается к иску в суд.
  2. Отправить копию иска заказным письмом с уведомлением о вручении в соответствующее отделение полиции. Квитанцию об отправке также приложить к иску.
  3. Подать иск в суд со всеми приложениями. Сделать это можно одним из следующих способов:
    • прийти в канцелярию суда и сдать документы лично. Тогда на Вашем экземпляре секретарь поставит отметку о получении и заберет иск вместе со всеми приложениями;
    • отправить иск по почте заказным письмом в адрес суда;
    • воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие и отправить документы в электронном виде в формате PDF. Для этого потребуется авторизация через ЕСИА.

В случае удовлетворения иска суд постановит отменить обжалуемое решение, взыскать компенсацию вреда, привлечь участкового к ответственности и т.д. В случае несогласия с решением суда его можно обжаловать в вышестоящие инстанции.

Составление иска в суд

Заявление в суд составляется почти так же, как и жалоба, но с некоторыми особенностями:

  • заявление подается в суд. В случае, если заявляются материальные требования, заявитель становится истцом, а МВД РФ – ответчиком;
  • на административные постановления подается жалоба, во всех остальных случаях – заявление;
  • только в суде можно заявить материальные требования.

Как составить и подать жалобу?

Письменная жалоба на участкового полиции – это не просто кляузная записка, а юридический документ, который должен соответствовать определенным правилам. Все госорганы при рассмотрении обращений руководствуются требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если не учитывать норм данного закона, жалоба просто не будет рассмотрена. Кроме того, жалоба должна быть обоснованной: наказывать сотрудника полиции и тем более отменять его решения никто не будет без веских на то оснований. Доказательствами могут служить аудио и видеозаписи, свидетельские показания, документы. Также необходимо будет сослаться на конкретные нормы закона, которые нарушил участковый своими действиями или решениями. Выбор доказательств и законодательных норм во многом зависит от конкретной ситуации, поэтому перед подготовкой обращения рекомендуем проконсультироваться с юристом.

С учетом сказанного, жалоба на участкового полиции должна составляться по следующему алгоритму:

  1. Шапка документа в право верхнем углу листа. В ней нужно указать получателя (конкретное должностное лицо или госорган) и отправителя (ФИО и адрес). Обращаем внимание, что анонимные жалобы органами власти рассмотрены не будут.
  2. Название документа: Жалоба на участкового полиции.
  3. Суть обращения. В обязательном порядке указываются ФИО и звание участкового, а также по возможности номер его жетона. Описываются обстоятельства допущенного правонарушения: когда, где, при каких обстоятельствах был совершен проступок. Указываются ссылки на нарушенные нормы закона. Текст должен быть написан деловым языком, без угроз и оскорблений, понятным почерком. Лучше уместить всю жалобу на одном листе.
  4. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к ответственности, отменить решение, провести проверку и т.д.
  5. Составляется список документов-приложений.
  6. В обязательном порядке ставятся дата и подпись.

Универсального образца жалобы на участкового не существует, поскольку каждый конкретный случай будет иметь свои особенности. В качестве примера оформления можно использовать наш образец жалобы на действия участкового уполномоченного полиции.

Подать жалобу можно лично, по почте или электронным способом, если он предусмотрен. Нужно всегда делать 2 экземпляра обращения, а также передавать все документы только в виде копий. При личном обращении необходимо просить в канцелярии, чтобы на втором экземпляре поставили отметку о получении с датой и подписью. Почтовое отправление нужно оформлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ответственность участкового

В зависимости от совершенного правонарушения участковый будет нести дисциплинарную, административную или уголовную ответственность. В зависимости от того, какое ведомство назначило наказание, следить за его исполнением будет начальник отделения полиции или прокурор. Уголовное же наказание назначить может только суд.

Заключение эксперта

  1. Перед тем, как написать жалобу на участкового полиции, нужно собрать о нем как можно больше информации: ФИО, номер жетона, должность, в каком отделении работает, кто его начальник.
  2. Обжалование следует начинать с начальника отделения полиции. Если обращение к начальству ничего не дало, нужно начинать последовательное обжалование в другие инстанции: УСБ, прокуратура, суд.
  3. Жалоба должна быть обоснованной и составленной в соответствии с требованиями закона.
  4. Если с разрешением конфликта с правоохранительными органами возникли трудности, стоит обратиться за юридической помощью.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector