Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вопросы в анекте при собеседовании

4 типа вопросов на собеседовании, которые помогут вам понять кандидата

Если вы хотите найти лучшего кандидата на работу, вы должны задавать правильные вопросы. Это требует подготовки.

Вам нужно не только собрать основные сведения о навыках и опыте, но и получить представление о том, как мыслит собеседник. Для этого вам нужно задавать как закрытые, так и открытые вопросы на интервью.
Но есть и другие типы вопросов для собеседования, которые могут дать понять еще более подробную информацию, чтобы помочь принять решение о найме. Ниже опишем 4 типа вопросов, которые задают работодатели, включая то, когда их использовать и подводные камни, которых следует избегать.

1. Закрытые вопросы для интервью
Этот первый тип вопросов на собеседовании требует простых, не информативных ответов — просто да или нет / хорошо или плохо / не знаю / ответ в виде цифры. Эти вопросы могут помочь вам быстро получить фактическую информацию.

Вот несколько примеров закрытых вопросов для интервью:
— Сколько лет вы работали на своего последнего работодателя?»
— Тебе понравилось?
— Ваша работа была связана с путешествиями?
— С какими системами планирования ресурсов предприятия (ERP) вы знакомы?
— Какое у вас было обучение, связанное с этой должностью?
— Вы когда-нибудь работали в другой отрасли?
— Вы готовы переехать, если вам предложат хорошую работу?
— Является ли карьерный рост одним из ваших приоритетов?
— Сколько времени вы проработали у любого работодателя?
— Важна ли для вас рабочая среда компании?
— У вас есть опыт работы с социальными сетями?

Когда их использовать: закрытые вопросы для собеседования лучше всего работают, если вы пытаетесь получить конкретную информацию или подготовить почву для более сложных вопросов.
Ловушка, которую следует избегать: задавая слишком много таких вопросов в быстрой последовательности, вы можете заставить собеседников чувствовать себя так, как будто его допрашивают, особенно если вы не можете связать их с критериями работы.

2. Открытые вопросы для интервью
Открытые вопросы требуют размышлений и обязывают соискателя раскрыть свое отношение или мнение. Например, в поведенческом вопросе кандидату предлагается соотнести прошлый опыт работы с ситуациями, с которыми он, вероятно, столкнется на имеющейся должности.

Вот примеры открытых вопросов для интервью:
— Не могли бы вы описать, как вы справляетесь с сжатыми сроками на работе?
— Не могли бы вы рассказать о том, как вы повысили производительность на своей последней работе?
— Почему ты хочешь работать в этой компании?
— Что ты можешь рассказать мне о себе?
— Что вас больше всего интересует в этой должности?
— Можете ли вы описать время, когда вы помогли сократить расходы на предыдущей работе?
— Каковы ваши методы, чтобы избежать ошибок?
— Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
— С какой самой большой проблемой вы сталкивались на работе?
— А как выглядит твоя идеальная работа?
— Что может сделать ваша нынешняя компания, чтобы добиться большего успеха?
— Как вы думаете, что сегодня является самой большой проблемой в нашей области?

Когда их использовать: задавайте эти вопросы чаще на протяжении всего интервью, но перемешайте их с закрытыми вопросами.
Ловушка, которую следует избегать: если вы недостаточно конкретны при формулировке вопроса, ответ соискателя может отклониться от курса, особенно если вы не вмешиваетесь и не даете разъяснений.

3. Гипотетические вопросы для собеседования
Эти вопросы предлагают кандидату разрешить воображаемую ситуацию или отреагировать на данную ситуацию.

Вот несколько примеров:
— Если бы вы руководили этим отделом, что бы вы сделали в первую очередь для повышения производительности?
— Допустим, проект, который вы курировали, не соответствовал поставленным вами целям — как бы вы отреагировали?
— Если бы вы заметили снижение морального среди сотрудников, что бы вы сделали, чтобы улучшить ситуацию?
— Представьте, какой будет ваша отрасль через пять лет. Как вы думаете, к чему нам нужно готовиться?
— Если бы вы могли создать такую компанию, как наша, с нуля, каковы были бы ваши первые шаги?»
— Если бы вы были рекрутером на эту должность, какие качества вы бы искали в кандидате?
— Допустим, вам выделили щедрый бюджет на обучение сотрудников. На что бы вы их потратили?
— Если бы вас попросили улучшить коммуникацию в вашей нынешней компании, какие шаги вы бы предприняли?
— Если бы у вас была возможность пересмотреть свой ранний карьерный путь, что бы вы сделали по-другому?
-Если бы у вас был наставник в вашей отрасли, кого бы вы выбрали и почему?

Когда их использовать: такие вопросы наиболее полезны, когда они сформулированы в контексте реальных рабочих ситуаций.
Ловушка, которой следует избегать: Не придавайте слишком большого значения гипотетическим ответам. Хотя ответы, безусловно, могут быть полезными, то, что вы действительно ищете, — это взгляд на подход кандидата к решению проблем и преодолению препятствий.

4. Нестандартные вопросы для интервью
На первый взгляд эти вопросы собеседования могут показаться странными, но на самом деле они могут дать полезные ответы.

Рассмотрим их подробнее:
— С каким литературным персонажем вы больше всего отождествляете себя?
— Если бы ты мог перевоплотиться в машину, какую бы ты выбрал?
— Из того, что вы узнали об этой позиции, как бы вы описали ее шестилетнему ребенку?
— Кто будет играть главную роль в фильме о твоей жизни?
— А что самое главное, чего люди в тебе не понимают?
— Если бы вам дали какую-нибудь сверхдержаву, что бы вы выбрали?»
— Как бы вы объяснили социальные сети тому, кто застрял на необитаемом острове?
— Если бы ты мог совершить одно путешествие во времени, куда бы ты отправился?
— Какую самую трудную проблему ты когда-либо решал?
— Если бы твоя жизнь была чем-то вроде музыки, что бы это было?

Когда их использовать: некоторые компании использовали эти типы вопросов для интервью, чтобы помочь определить, подходит ли кандидат для их рабочей среды — или чтобы увидеть, может ли кандидат мыслить нестандартно. Но большинство фирм должны подходить к ним с некоторой осторожностью. Вы можете получить представление о творчестве и мыслительных процессах кандидата. Но вы можете одновременно показаться непрофессиональным — если не странным)
Ловушка, чтобы избежать: не злоупотребляйте этим подходом. Если вы решите задать такой вопрос на собеседовании, сделайте это только один раз. Серия странных вопросов может заставить вашего кандидата броситься к двери.

Вопросы на интервью, которые задают работодатели (что следует избегать)
Последнее предостережение: есть еще одна категория вопросов для собеседования, которых лучше всего полностью избегать: наводящие вопросы. Они задаются таким образом, что ответ, который вы хотите получить, очевиден.

Например:
— Ты много знаешь о командообразовании, не так ли?
— Вам ведь не придет в голову подделать счета ваших расходов?
— Держу пари, ты умеешь ставить долгосрочные цели. Так ведь?
— Вы ищете стабильную работу, не так ли?
— Это та должность, которая вас больше всего интересует?

Если вы используете такие вопросы для собеседования, вы вряд ли получите честный ответ — только тот ответ, который вы хотите услышать. И вы рискуете показаться не профессионалом.

Какие бывают типы вопросов во время собеседования и как на них отвечать

После того как вы успешно прошли тесты при приеме на работу и получили приглашение на собеседование полезно будет знать основные типы вопросов, которые вам могут быть заданы. Это знание поможет вам подготовиться наиболее полным и целевым образом.

Интервьюеры используют пять типов вопросов:

  • прямые;
  • непрямые;
  • гипотетические;
  • описательные;
  • стресс-вопросы.

Знание этих типов может помочь вам при подготовке и приобретении собственного упорядоченного набора навыков. Это также поможет вам сосредоточиться на сути вопросов, и том, какие сведения работодатель желает получить в каждом конкретном вопросе.

Прямые вопросы

В прямом вопросе информация, которую хочет получить интервьюер, предельно ясна. Это четкий и недвусмысленный вопрос, который требует четкого прямого ответа. Если вы хорошо осознаете свои собственные способности, то вам на этот вопрос будет ответить несложно.

Пример: «Какими навыками, относящимися к этой должности, вы обладаете?»

«У меня очень хорошие коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, которые я усовершенствовал на нескольких летних работах и на подработке в связях с общественностью. Кроме того, я свободно говорю на английском и французском языках».

Непрямые (ненаправленные) вопросы

Это вопросы, не требующие конкретных данных. В данном случае вы сами определяете фокус своего ответа. Интервьюер задает общий вопрос, не требуя конкретной информации. Самый частый непрямой вопрос звучит так:

«Расскажите мне о себе».

Отвечая на этот вопрос, имейте в виду, что работодатель хочет услышать о том, какие ваши качества позволяют вам претендовать на эту работу. В своем ответе вы должны охватить четыре направления:

  • образование;
  • опыт работы;
  • имеющиеся навыки и способности;
  • ваши личные качества.

Говоря об этих деталях, соотносите их с работой, на которую вы хотите устроиться. Продумайте, каким будет ваш ответ, прежде чем начинать говорить — это поможет сделать ответы краткими. Мы рекомендуем заранее продумать развернутый ответ на данный вопрос, потому что до 90% всех собеседований включают такую формулировку вопроса или подобные ему. Однако не впадайте в крайность – ответ на такой вопрос не должен занимать более 3-4 минут и должен включать только факты, имеющие отношение к предлагаемой работе.

Пример: «Расскажите мне о себе».

«У меня степень бакалавра психологии, и я недавно закончил курс в управлении волонтерскими проектами в образовательном центре ХХХ. Это дало мне серьезный опыт в изучении многих принципов человеческого поведения, а также набора методик по организации, обучению и наблюдению за волонтерами. У меня есть опыт работы с детьми в качестве помощника воспитателя и в качестве консультанта в лагере для подростков с поведенческими проблемами. Обе эти должности включали индивидуальное консультирование, организацию дискуссионных групп и обучение подростков вопросам здоровья — все это напрямую связано с теми знаниями, которым я буду обучать волонтеров в вашей организации. Кроме того, мне очень нравится работать с детьми и подростками, и я могу легко установить с ними контакт».

Гипотетические или сценарные вопросы

Задавая гипотетический вопрос, интервьюер описывает ситуацию, с которой вы можете столкнуться в этой должности, и спрашивает, как бы вы среагировали в подобной ситуации. Для интервьюера такой вопрос — это хороший способ проверить вашу способность быстро ориентироваться и решать проблемы. Отвечая на подобные вопросы, попробуйте применить к ним следующую модель решения проблемы:

  1. сбор информации;
  2. оценка информации;
  3. предварительное решение;
  4. обращение за советом;
  5. оценка альтернативы;
  6. принятие решения;
  7. доведение решения;
  8. контроль результатов и изменение решения при необходимости.

Пример: «Предположим, вы работаете в первый день в нашей лаборатории, и на ближайшем рабочем месте вспыхивает пожар. Что бы вы сделали?»

«Прежде чем я начну работать в какой-либо лаборатории, я всегда найду аварийное оборудование, такое как средства для промывания глаз, противопожарные одеяла и сигнализаторы. Я также изучаю инструкции по безопасности. Поэтому в этой ситуации я бы знал, как реагировать и куда идти в вашей лаборатории. Как только я заметил пожар, я бы прекратил свой эксперимент и, если пожар был значительным, я бы включил пожарную сигнализацию и помог эвакуировать лабораторию. В случае небольшого возгорания я бы спросил сотрудника на станции, что я могу сделать, чтобы помочь и действовал бы в соответствии с используемыми средствами и инструкциями».

Описательные (поведенческие) вопросы

Этот тип вопросов становится все более популярным в ситуациях собеседования. Он касается вашего уже имеющегося опыта: что вы уже делали в конкретной ситуации, а не то, что бы вы сделали. Ситуации, которые интервьюер описывает в вопросах, обычно довольно точно соответствуют описанию должности. Некоторые работодатели считают, что примеры прошлой работы помогут им предсказать будущую производительность в аналогичных ситуациях. На этот тип вопросов нет правильного или неправильного ответа, но имейте в виду, что вы должны соотносить ответ с предлагаемой работой. Если вы проходите собеседование на должность исследователя, расскажите о выполненном вами исследовательском проекте. Если торгового представителя – приведите пример успешного выполнения плана продаж или иного достижения на этой должности и т.д.

Пример: «Приведите мне пример рабочей ситуации, в которой вы гордились своей работой».

«Работая летом торговым представителем компании XYZ, я обратился к потенциальным клиентам и убедил их в экологических и экономических преимуществах переработки вторичного сырья. Я также вел учет мнений клиентов, чтобы убедиться, что они удовлетворены полученными услугами. Я использовал как телефонные, так и личные контакты и смог увеличить продажи на 34% по сравнению с тем же периодом прошлого года».

При подготовке к такому типу вопросов крайне важно, чтобы вы проанализировали навыки и качества, которые потребуются на данной должности, и показали конкретные примеры из вашего прошлого, которые продемонстрируют эти качества. Работодатели очень любят этот тип вопросов, так как он напрямую касается вашего опыта. По сути, это прямой вопрос, но он требует развернутого ответа с описанием конкретного опыта, который вы получили ранее.

Стресс-вопросы

Это самый широкий и разнообразный тип вопросов, к которому сложно подготовиться заранее — вопросы могут быть очень разными. Стресс-вопросы так и названы, потому что их цель – вывести вас из состояния равновесия и вызвать ваши непосредственные реакции. Подобные вопросы могут удивить вас и заставить почувствовать неловкость.

Пример: «Что вы предпочитаете, фрукты или овощи?» Есть много причин, по которым интервьюер может задать вам такие вопросы. Он может захотеть посмотреть на ваши реакции в неоднозначных ситуациях, или может просто попытаться проверить ваше чувство юмора и стрессоустойчивость. Такие вопросы могут напрямую оспорить мнение, которое вы только что высказали, или выставить вас в негативном свете. Иногда они задают, казалось бы, неуместные вопросы, например:

«Если бы вы были животным, то каким животным вы были бы?»

Лучший способ ответить на этот вопрос — понять, что происходит. Интервьюер пытается вызвать у вас реакцию. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию. Не пытайтесь оправдываться – это всегда выглядит слабой позицией. А сильной всегда будет юмор. Если для вас не проблема придумать хорошую шутку, вы можете попробовать использовать юмор в своем ответе, но важно дать ответ на поставленный вам вопрос. Главное — сохранить самообладание и часто не столь важно, что вы ответите.

Пример: «Что вам больше нравится, львы или тигры?»

«О, точно львы. Они кажутся такими величественными и очень общительными – они ведь живут большой семьей. Знаете, я четыре раза смотрел мультик «Король Лев», думаю, это определенно на меня повлияло.»

Стресс-вопросы широко применяются в компаниях сферы FMCG и торговых сетях. Также к ним стоит быть готовым, если вы идете на собеседование на управленческую должность в компаниях, где требуется много работать с людьми. В IT и технологических компаниях обычно такие вопросы менее распространены – там важнее считаются конкретные знания.

Больше об этом типе вопросов читайте в нашей отдельной статье Как пройти стресс-интервью при приеме на работу

Как готовиться

Знание основных типов вопросов на собеседовании может дать вам возможность заранее продумать ответы на них. Мы на HRLider.ru считаем, что лучший экспромт получается, когда к нему готовятся. Уделите 3-4 дня подготовке к тестам при приеме на работу (на интеллект и на ситуативное поведение) и на подготовку ответов на вопросы собеседования. Именно предварительная подготовка может дать вам уверенность и привести к успеху. Удачи!

Перед собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тактикам успешного собеседования:

Вопросы в анекте при собеседовании

О чем спросить на собеседовании, чтобы отыскать того самого кандидата? Чтобы вы смогли обновить свой привычный сценарий интервью, мы собрали 100 популярных вопросов, которые задают рекрутеры: они помогут раскрыть соискателя с разных сторон.

Вопросы можно задать не только на личной встрече, но и в формате видеоинтервью — это эффективный инструмент предварительного отбора. Соискатель проходит этап с любого устройства в удобное время, а рекрутер смотрит записанные ответы кандидатов в любой момент. На следующий этап попадут только подходящие соискатели!

1. Расскажите один удивительный факт о себе.

2. Если бы вы были супергероем, какой суперспособностью вы бы хотели обладать?

3. Когда вы в последний раз делали что-то необычное? Что это было?

4. Как вы обычно справляетесь со стрессом?

5. Расскажите о ситуации, когда у вас что-то не получилось. Чему она вас научила?

6. Чего вы больше всего желаете?

7. Чем вы больше всего гордитесь?

8. Что бы вы в себе изменили?

9. Расскажите о ваших любимых хобби.

10. Опишите ваш идеальный день.

11. Что вы обычно делаете, когда прокрастинируете?

12. Кем вы больше всего восхищаетесь?

13. Что вас больше всего вдохновляет?

14. Когда вы в последний раз пробовали что-то новое? Что это было?

15. Каковы ваши карьерные цели?

16. Кем вы мечтали стать в возрасте 6-7 лет?

17. Как бы вы определили слово «успех»?

18. Исходя из вашего опыта, назовите 3 вещи, которые мотивируют вас больше всего.

19. Что дает вам энергию двигаться дальше, когда ваши силы на исходе и чувство усталости начинает брать верх?

Читать еще:  Специалист по тендерам: что входит в его обязанности, где пройти обучение по тендерам и найти работу

20. Представьте, что вы вынуждены выполнять какое-то время рутинную работу. Что вы сделаете для того, чтобы не потерять мотивацию и интерес?

21. Какую роль в уровне вашей мотивации играет руководитель?

22. Расскажите о ситуации, когда вы взяли на себя дополнительные обязанности и выполнили дополнительную работу. Почему вы решили так поступить?

23. Расскажите случай, когда вы нашли новый, более эффективный способ выполнения задания? Что побудило вас к этому?

24. Будучи в роли руководителя, как бы вы создавали атмосферу мотивации на рабочем месте?

25. Опишите организационную культуру, работа в которой делает вас счастливым.

26. В каких мероприятиях, организованных для сплочения коллектива, вы охотно принимаете участие? Почему?

27. Чем вы занимались в период, когда не были трудоустроены?

28. Какие стимулы внешней и внутренней мотивации вы бы использовали в отношении своих сотрудников?

29. Что заставляет вас приходить на работу каждый день?

30. Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?

31. Что для вас означает быть «командным игроком»?

32. Назовите 3 основные характеристики людей, с которыми вы предпочитаете совместно работать.

33. Расскажите о групповом проекте, над которым вы работали. Какую роль вы исполняли? Каких результатов достигли?

34. Испытывали ли вы трудности при работе в команде? Как вы с ними справились?

35. Опишите ситуацию, в которой вы проявили качества сильного командного игрока.

36. Приведите пример, когда групповой проект не был выполнен. Почему это произошло? Каковы были ваши действия для предотвращения провала? Какие выводы вы сделали?

37. Как вы поступите в ситуации, когда вам необходимо работать одновременно в нескольких различных командах? Каковы будут ваши действия?

38. Как вы убеждаете других членов команды в своей идее, если они с ней не согласны?

39. Приведите пример, когда вы были не согласны с остальными членами команды или с руководителем. Что вы делали для выхода из сложившейся ситуации?

40. Как бы вы действовали в ситуации, когда один из членов команды «отлынивал» от выполнения работы?

41. Расскажите о ситуации, когда командная работа была для вас невыносима. Почему?

42. Приходилось ли вам лично организовывать команду для выполнения работы. Как вы это делали? Какими инструментами пользовались?

43. Приведите пример, когда вы продемонстрировали качества сильного лидера.

44. Какой стиль лидерства вы предпочитаете?

45. По вашему мнению, какие ключевые ценности должен демонстрировать лидер?

46. Испытываете ли вы трудности при совместной работе с другими людьми, когда необходимо принимать их идеи, мнения, взгляды?

47. Вы обычно выступаете в роли формального или неформального лидера?

48. Как вы реагируете на критику?

49. Какой выдающийся лидер Вас вдохновляет? Почему?

50. Как вы думаете, что самое сложное в роли лидера?

51. Какие инструменты вы используете для организации продуктивной работы?

52. Расскажите о ситуации, когда вам было необходимо принять сложное решение в качестве лидера. Как вы с этим справились?

53. Как вы мотивируете членов команды?

54. Какие средства вы используете для мотивации персонала?

55. Комфортно ли вы себя чувствуете в роли лидера?

56. Готовы ли вы взять на себя роль лидера, если никогда раньше им не были?

57. Кем вы видите себя в будущем?

58. Представьте, что вы можете открыть любой магазин. Что бы вы там продавали?

59. Как вы думаете, почему эта работа подходит вам?

60. Представьте свой лучший день на работе. Опишите его.

61. Почему вы ушли с прошлого места работы?

62. Расскажите, как вы относитесь к рутинным задачам и ненормированному рабочему дню.

63. Насколько вам комфортно работать над несколькими проектами одновременно? Приведите примеры вашей многозадачности.

64. Если бы вы могли выбрать профессию мечты, что это была бы за работа? Где бы вы работали, чем занимались, какой бы у Вас был график?

65. Как вы считаете, что самое важное в [должностная задача]?

66. Чем бы вы хотели заниматься через 3 года?

6 7.
Что важнее: победа или участие?

68. Какой ваш любимый продукт [название компании] и почему?

69. Предложите, как можно улучшить нашу компанию.

70. Почему вы хотите быть [должность] в [название компании]?

71. Что вы знаете о нашей компании?

72. Чем вас привлекает работа в [название компании]?

73. Как вы узнали о нашей компании?

74. Что вы знаете о [название сферы, в которой работает компания]?

75. Как вы думаете, почему работа в нашей компании подходит вам?

76. Как эта работа поможет вашему карьерному развитию?

77. Что бы вы изменили в продуктах нашей компании?

78. Почему вы решили присоединиться к работе в [название компании]?

79. Что вы ожидаете от работы в нашей компании?

80. Общая стоимость молотка и гвоздя 110 рублей. Молоток стоит на 100 рублей дороже гвоздя. Какова стоимость гвоздя?

81. При ответе на 25 вопросов теста школьник набрал 60 очков. Сколько верных ответов дал школьник, если за каждый верный ответ он получал 5 очков, а за каждый неверный ответ из общей суммы вычиталось 8 очков?

82. Электричка едет со скоростью 70км/ч. В какую сторону летит дым?

83. Сколько поездов сейчас в московском метро?

84. На пол положили карандаш и попросили нескольких людей по очереди через него перепрыгнуть. С задачей не справился никто. Почему?

85. В закрытой комнате есть 3 лампочки, а в коридоре 3 выключателя. За какое минимальное открытие дверей можно определить какой выключатель к какой лампочке относится?

86. Владельцами одной известной фирмы по производству обуви было внедрено довольно необычное оригинальное решение, согласно которому в одном городе на обувной фабрике изготавливались только правые ботинки, а в другом городе – только левые. Благодаря этому внедрению, фирма смогла значительно снизить некоторые свои убытки. Что, по вашему мнению, приносило фирме эти убытки?

87. Почему крышки на канализационных люках круглые?

88. Какое изобретение вы считаете самым важным для человечества и почему?

89. Можете ли вы рассказать мне, как сделать бумажный самолетик, не показывая на бумаге?

90. Если бы вы были доставщиком пиццы, то какую пользу вы бы могли извлечь из ножниц?

91. Какое изобретение, по вашему мнению, было самым важным для человечества?

92. Что вы думаете про картину «Черный квадрат» Малевича?

93. Представьте, что вы можете организовать ланч с любым человек в мире. Кто бы это был и почему?

94. Если бы у Вас был шанс вернуться в прошлое, встретить самого себя и сказать что-либо, что бы вы сказал самому себе?

95. Сколько теннисных мячей поместится в автобус?

96. Если бы у вас был шанс завести домашнее животное, то кого бы вы выбрали?

97. Предложите решение ситуации: у доктора Хауса пациент с неизлечимой болезнью, который будет сильно страдать до конца своих дней. Но выход есть – достаточно увеличить дозу обезболивающего и дать пациенту умереть, но эвтаназия незаконна. Как следует поступить доктору Хаусу: оставить пациента или вмешаться, но с шансом быть пойманным?

98. Как называется последняя прочитанная вами книга? Почему вы выбрали ее?

99. Даша – 15-летняя девочка, которая мечтала отметить свой день рождения в очень дорогом ресторане. У ее мамы не было лишних денег, чтобы оплатить праздник, поэтому она предложила ей поработать в магазине напротив. Даша работала так усердно, что смогла заработать даже больше, чем нужно. Но мама сказала, что скоро зима, а у Даши нет зимних ботинок и куртки, поэтому она должна потратить заработанное на зимнюю одежду. Даша решила соврать маме и отметить день рождения, как хотела, а ей сказать, что заработала совсем немного. Брат Даши – Саша узнал о лжи. Как должен поступить Саша: рассказать все маме или же поддержать Дашу?

100. Представьте, что вы решили разобраться в себе и отправились на необитаемый остров. Из-за плохой погоды, которая, по прогнозу, будет продолжаться месяц, у Вас не будет связи с внешним миром, чтобы вызвать самолет. Зато у Вас есть необходимый запас продовольствия. вы решаете завести дневник и записывать всех свои мысли, идеи, переживания и так далее. Спустя примерно месяц, когда вам удается вызвать самолет, вы решаете сжечь этот дневник. Почему?

Как отвечать на вопросы на собеседовании? Примеры правильных ответов

Собеседование – это переговоры между работником и работодателем. На нем стороны стараются согласовать значимые условия. В статье вы узнаете, как правильно отвечать на вопросы при собеседовании, чтобы получить работу. Посмотрите примеры правильных ответов на личные и каверзные вопросы, которые могут задавать.

Вначале расскажем, что такое собеседование и для чего оно нужно. Эта информация поможет понять, почему работодатель ведет себя определенным образом.

Для чего проводится собеседование?

Сегодня подбор и первичная оценка персонала проходят несколько стадий. Резюме дает формальные сведения о человеке. Эту информацию еще необходимо проверить. Также работодателю важны личные качества человека, которые можно оценить только при встрече. Для кандидата собеседование тоже крайне полезно. Лучше сразу пообщаться с будущими коллегами и начальниками, задать свои вопросы и оценить стиль взаимоотношений в компании.

В среднем линейный персонал проходит три собеседования в организацию (краткий телефонный звонок, встреча с кадровиком и с непосредственным начальником). Специалисты и кандидаты в руководители могут столкнуться с большим количеством фильтров (кадровик, начальник, служба СБ, топ-менеджмент, собственники). Это нормальная практика.

Некоторые собеседования могут объединяться, либо частично происходить уже на стадии испытательного срока (например, знакомство с владельцем или директором компании). При поиске работы на разные должности человек проходит от 5 до 20 собеседований в разные организации. Временные затраты – от 30 до 60 минут.

Как лучше отвечать на вопросы на собеседовании?

Желательно относится к процедуре собеседования философски, без излишней тревожности:

  • Постарайтесь демонстрировать открытость.
  • Если есть темы, на которые вы можете остро эмоционально реагировать, прорепетируйте заранее с кем-нибудь из близких, что и как будете отвечать на такие вопросы.
  • Говорите безоценочно, в измеримых величинах. Например, на вопрос об опыте работы не стоит отвечать: «У меня очень маленький опыт программирования». Лучше будет ответить на вопрос так: «Я работал программистом 5 месяцев».
  • Трансформируйте ответы на вопросы на собеседовании из мотивации «от чего-то уйти» в вариант «к чему-то придти». Например, вместо фразы «Мне было очень далеко добираться» лучше сказать: «Хочу найти место ближе к дому».
  • Не стоит приукрашивать или скрывать информацию, которую легко проверить.
  • На собеседованиях есть свой этикет: сначала вопросы задает рекрутер, на них необходимо ответить, а уже затем спрашивать о том, что интересует вас (квалифицированный рекрутер выделит на это время и даст исчерпывающую информацию о вакансии).
  • Отвечайте даже на «странные» вопросы. Это вовсе не означает, что напротив вас сидит неадекватный человек. У рекрутера своя логика (некоторые проективные методики проведения собеседования рассчитаны не только на информацию, озвучиваемую человеком, но и на наблюдение за его невербальными реакциями, построением фраз и т.п.).
  • Постарайтесь говорить уверенно и достаточно громко.
  • Будьте конкретными, избегайте длинных «повествований». Будет нужно – уточнят («Представляете, там перестали вовремя платить зарплату, я пошла к директору, он говорит, что не расплатились поставщики, надо ждать, но я ждать не могу, все начали увольняться…» лучше заменить на «Была задержка зарплаты более 2 месяцев»).

Финансовые вопросы традиционно поднимаются лишь в самом конце собеседования.

Какие вопросы обязательно задают на собеседовании?

Структурированное собеседование, методикой которого пользуются многие рекрутеры, состоит из следующих частей:

  • Личные вопросы (место жительства, семья, образование и т.п.).
  • Опыт работы (подробно).
  • Нюансы вакансии, условия работы, что хотят руководители от нового сотрудника.

Обсуждение ожиданий кандидата от новой работы, его мотивация и профессиональные планы.

Рекрутер может варьировать последовательность, но, в целом, вопросы будут из этих областей. Есть несколько тем, которые будут подняты на устном собеседовании практически обязательно. Их мы рассмотрим далее.

Важно отметить: часть того, что в личной жизни считается некорректным спрашивать, на собеседовании является вариацией нормы. Например, в «быту» мы вряд ли позволим себе вопрос об уровне доходов, судимости или личной жизни, но на собеседовании они могут прозвучать. Не стоит сразу предполагать попытку дискриминации или чего-то еще. Нужно понимать, что при благоприятном исходе вам с этими людьми работать бок о бок. Естественно, что работодатель заранее желает прояснить для себя значимые моменты.

На собеседовании нет «правильных» и «неправильных» ответов. Но есть адекватные (то есть из них рекрутер получит нужную ему информацию) и «не очень» (понятно лукавство, неосознанность кандидата, придется задавать дополнительные вопросы, перепроверять, тратить время).

Как лучше отвечать на каверзные и неудобные вопросы?

Ниже находятся примеры ответов на ТОП-15 популярных вопросов на устном собеседовании, которые соискатели часто относят к личным или неудобным. Мы расскажем, как лучше на них отвечать и как делать не рекомендуется.

Неинформативные ответы (лучше так не делать)

Как лучше ответить на вопрос

Почему вы ушли с предыдущего места?

Руководство неадекватное (и аналогичные ответы).

Чтобы эффективно выполнять свою работу, для меня важно … (чтобы работодатель вовремя выполнял свои обязательства, были интересные профессиональные задачи и т.д.). К сожалению, компания не смогла обеспечить это.

Почему вы сменили столько мест за последние 5 лет?

Везде были плохие условия, обман, высокие требования.

Я набирался опыта, учился. Когда поднимался на ступень выше, то было разумным идти дальше, осваивать функционал в организациях с разной спецификой. Здесь… я почерпнул …, а здесь — …

Почему вы не работали в последние месяцы?

Не мог найти место, устроил себе каникулы, не было нужды работать, не могу в себе разобраться, не знал, чем хочу заниматься дальше.

На предыдущем месте я работал ответственно и напряженно, поэтому перед выходом на новую работу счел необходимым восстановить силы и тщательно промониторить рынок труда.

У вас маленькие дети, что будете делать, если они начнут часто болеть?

Нет, что вы, мои дети совсем не болеют./ Так уйду на больничный, что делать-то еще?

В этих ситуациях я предусмотрела для себя следующие варианты… (договориться с коллегами о взаимозаменяемости, организовать помощь бабушек, часть работы сделать удаленно и т.п.).

Как вы повышаете свою квалификацию?

Я достаточно компетентен. На курсах несут всякую ерунду. Нет смысла чему-то еще учится. Я постоянно учусь, вот третье высшее получаю.

Я продумал для себя следующую систему: подписан на интернет – портал, где выходят разъяснения по новым …, у меня есть опытные коллеги, к которым я могу обратиться в особо сложных ситуациях за консультацией плюс периодически я смотрю вебинары экспертов в данной области. Это не занимает много времени, но и от новшеств я не отстаю.

Вы откликнулись на вакансию, по которой у вас нет опыта. Почему?

Ну и что? Я хочу, вы меня научите, я способный.

Напрямую у меня нет опыта по аналогичной должности. Но вот эти функции я частично выполнял на прежнем месте, с этим приходилось сталкиваться, подменяя коллег, а это освоил в процессе волонтерской деятельности.

Вы откликнулись на вакансию, которая по уровню задач, доходу и т.д. ниже, чем ваше предыдущее место. Почему?

Так безвыходное положение, нет пока достойного уровня (читаем – отсижусь у вас пару месяцев и уйду).

При смене работы я понимаю, что иногда приходится начинать со ступеньки ниже, так как везде есть своя специфика. Я уверен, что буду полезен компании, и она сумеет оценить мой вклад. Будет развиваться фирма – и я поднимусь вместе с ней.

Как вы организуете свой рабочий день?

Ну как то особо не организую/ Перечисление гаджетов и приемов тайм-менеджмента из учебника.

Я отстроил для себя такой порядок: в первую очередь я просматриваю заявки в почте…

Какой уровень доходов вы имели в последний год?

Отказывается сообщить либо называет неверную сумму (но рекрутеру эта информация важна для оценки уровня квалификации и притязаний работника, при благоприятном исходе все равно она станет известна из справки для бухгалтерии).

Сравнивайте с тем, что вам предлагают: сумма, которую вы предложили по данной вакансии, соответствует моим ожиданиям. Ваше предложение ниже моих нынешних заработков, но мне интересно получить…

Если в вакансии было указано «По договоренности» — смело «торгуйтесь» и уверенно обосновывайте «цифрами и фактами».

Почему вы хотите работать в нашей организации?

Я о вас ничего не знаю, просто увидел вакансию.

В вакансии меня привлекло следующее …, а потом я стал собирать информацию о фирме и узнал…

Вы ищете работу, не уволившись с предыдущей. Как вы планируете переход на новое место?

Напишу заявление и уйду.

Мой работодатель в курсе не в курсе. Я завершу проект к 3 февраля. Я исполнил свои обязательства перед работодателем, поэтому смогу уволиться без конфликта.

Какой вы представляете свою карьеру через 3,5,10 лет?

Для меня карьера – это, прежде всего… (название должности, сумма денег, круг решаемых вопросов, способ организации труда и т.п.).

Как вы считаете, что вам понадобится для успешной адаптации на новом месте работы?

Мне ничего не нужно, я полностью готов / Назначьте мне наставника, и он пусть меня всему обучит.

Для качественного выполнения своей работы мне нужно рабочее место с …, желательно, чтобы была возможность первые 5 договоров обсудить с опытным коллегой.

Семейное положение, место жительства, дети, собственность или съемное жилье?

Я не обсуждаю свою жизнь / Я – «ипотечник» (и рассказ о проблемах и заботах).

Только факты: Замужем, ребенок 7 лет, живу на УНЦ в частном доме, уже посмотрела – есть способы быстро и комфортно добираться до работы.

Какими инструментами вы пользуетесь при выполнении функции …

Ну, все как обычно делаю, даже не знаю.

Для отбора поставщиков я пользуюсь таблицей, где отражаю… Проектирую в программе…, но есть опыт и в…

Общие советы, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу:

    Не обесценивайте свой опыт. Может быть та табличка для работы, которую вы составили, будет для работодателя «открытием».

Не обесценивайте себя. Каждый факт, который вам кажется минусом, для работодателя может быть именно «то, что надо!» (наоборот, кстати, тоже, но для выяснения этого и нужны собеседования, раз вас пригласили – значит, увидели ценное в вашем резюме).

Как отвечать на личные вопросы?

Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.

Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!

Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.

Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:

    Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.

У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.

Как отвечать на неудобные и каверзные вопросы?

Стресс-интервью, призванное вывести кандидата из себя, в России используется редко. Если вам кажется, что вопрос с «подвохом», можете уточнить, что подразумевал рекрутер.

– Как вы переносите стрессы? – Как взрослый адекватный человек. Не могли бы вы пояснить, с чем именно будут связаны стрессы на этой работе?

– Вы так и не закончили университет? – Да, я указал это в своем резюме. Вы считаете, что это скажется на качестве моей работы?

Как пройти онлайн-собеседование по Skype: 10 советов фрилансерам

  • Уточните заранее, в одном ли вы часовом поясе.
  • При поиске удаленной работы будьте готовы технически к Скайп (WhatsApp и т.п.) видеоинтервью, за 15 минут проверьте качество связи, сигнал и работу микрофона, камеры, наушников.
  • Заранее «постучитесь» в контакты к рекрутеру.
  • В назначенное время будьте подключены заранее, в чате напишите о готовности к собеседованию.
  • Традиционно вызов (звонок) делает рекрутер, но если это не произошло, наберите его по телефону или Skype.
  • По структуре онлайн-собеседование при устройстве на работу не отличается от встречи в «реале».
  • Могут попросить показать в камеру паспорт и другие документы. Держите их при себе.
  • Уберите из зоны видимости посторонние предметы. Сделайте так, чтобы никто не входил и не было шума.
  • Оденьтесь так же, как на встречу в офисе.

Будьте готовы к вопросам: «Почему вы выбрали фриланс?», «Как вы будете организовывать свой день?», «Есть ли у вас технические условия для удаленной работы?», «В какое время вы будете готовы контактировать и через какие каналы связи?», «Как вы будете справляться с дедлайнами?», «Сколько времени вы будете уделять работе в неделю?».

Отвечать на них лучше четко, конкретно и открыто.

Мы разобрались, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу. Рассказали о нюансах устного собеседования и удаленного (через Skype). Чем лучше вы подготовитесь к общению с работодателем и воспользуйтесь нашими советами, тем выше будет шанс получить работу. Желаем удачи при трудоустройстве!

Как получить от соискателя правдивые ответы на неудобные вопросы на собеседовании?

Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю «неудобные» вопросы. Практика показывает, что такой подход действуют не всегда. Хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы, подаёт информацию, которая, по его мнению, должна понравиться кадровику. В итоге интервью становится формальной процедурой, отчасти теряя заложенный в него смысл. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы Стресс усиливает защитную реакцию кандидата, и он ещё сильнее закрывается от собеседника. Конечно, поведение соискателя, его речь скажут опытному рекрутеру многое. Однако от собеседования можно получить больше, если знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Об азах психолингвистики, которая поможет вам в этом, расскажет HR-PROFI.

Важные вопросы при подборе сотрудника, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные, затрагивающие его трудовой путь (подобные вопросы называются проективными). Итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате. Для удобства мы разбили вопросы на несколько частей, однако необязательно задавать их именно в этой последовательности.

Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

Важный этап. Рекрутер получает знания о том, по каким причинам кандидат может уйти со своего нового места трудоустройства, выясняет, какое впечатление он оставил на предыдущей работе. Но подобные вопросы соискателю, заданные на собеседовании «в лоб», подсознательно будут интерпретироваться, как желание узнать, какие недостатки соискателя не устраивали его начальство и коллег. Обычно рекрутеры получают стандартный ответ о недовольстве карьерными перспективами.

Разговор на тему «Почему вы уволились с предыдущего места работы» можно заменить следующей цепочкой диалогов.

  1. «Как вы считаете, каковы самые распространённые причины увольнения по собственному желанию?». Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлечённую тему, но вольно или невольно он будет основывать рассказ, в том числе и на личном опыте.
  2. «В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?». Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями, люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своём пути к решению сменить работу — то, что от него и нужно рекрутеру. Аккуратные уточняющие вопросы помогут ещё больше прояснить хронологию событий.
  3. «Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие её достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?». Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, он тем самым рассказывает о себе. Понимая, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, как правильно строить беседу, вы практически в дружелюбной обстановке узнаете ответы на самые сложные для соискателя темы.
  4. «Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?». В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте. Узнав, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно получить детальную и правдивую выкладку всех его недостатков. При этом сам кандидат даже не поймет этого.

Шаг второй. Выясняем, не склонен ли соискатель к конфликтам, умеет ли строить рабочие отношения с коллегами

«Как хорошо вы умеете работать в коллективе? Случались ли у вас конфликты с начальством или коллегами?». Это слишком прямолинейные вопросы для того, чтобы был большой шанс получить на них честный ответ. Знания о соискателе поможет получить более хитро выстроенный алгоритм. Вот какие вопросы на собеседовании можно задать в первую очередь:

  1. «Как относились к персоналу на прошлом месте работы?». Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст немало информации об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.
  2. «Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать свои рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.
  3. «Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развёрнутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.

Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата

В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.

  1. «Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
  2. «Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
  3. «Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?». Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

Шаг четвёртый. Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание

Две полярные поведенческие модели редко находятся в равновесии, характер человека обычно находится под влиянием одной из них. Ориентация на избегание выражается в нивелировании возможности неудач, соответствует принципу «лучше избежать возможного риска». Ориентация на стремление выражается в поступательном движении к цели, соответствует принципу «добиться желаемого нужно, во что бы ни стало». Ориентация на избегание помогает хорошо справляться с работой «контролёра», человека, выявляющего и/или исправляющего чужие ошибки (инспектор, корректор, etc.). Если должность предполагает частые стрессовые ситуации, если сотруднику придётся много общаться с клиентами или партнёрами, стоит выбирать среди соискателей с ориентацией к стремлению.

  1. «Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
  2. Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

Шаг пятый. Выясняем, ориентирован соискатель на процесс или результат

В среде HR-специалистов бытует мнение, что ориентация на результат — это обязательная характеристика любого хорошего сотрудника. Противолежащими качествами называют отсутствие инициативы и лень. Понимание того, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, важно и с этой точки зрения. Ведь все соискатели при ответе на прямой вопрос обозначат себя как ориентированных на результат. Между тем, полярная характеристика — это ориентация на действие. Черта, незаменимая для сотрудников на должности секретаря, бухгалтера, etc. А соискатели, доказавшие, что результат для них — главное, подойдут для отделов, от которых напрямую зависит прибыль компании (например, отдел продаж).

  1. «Как и где вы предпочитаете проводить отпуск?». В ответе кандидата главное — не его предпочтения, а то, как он о них рассказывает. Обилие деталей, рассказ о том, какими делами он будет заниматься: «Кататься на лодке, плавать, бродить по улочкам Парижа» — ориентация на процесс. Упор на то, что главное — набраться сил, впечатлений, акцент на чём-то, что он получит в процессе: «Хорошенько отдохну на турецком пляже, накуплю сувениров друзьям» — ориентация на результат.
  2. «Расскажите, как вы трудоустроились в предыдущую компанию». Опять же, рассказ крупными мазками без подробностей, с акцентом на то, что в итоге получилось — ориентация на результат. Детальная история поисков работы — ориентация на процесс.

Прочитав эту статью, вы поняли принцип, позволяющий узнать максимальное количество информации о соискателе, уберегшись от ответов, которым нельзя доверять. Это только некоторые примеры проективных вопросов для собеседования. Главное — изучить сам метод переноса вопросов на окружающее кандидата пространство, и усвоить азы анализа ответов. Тогда на основе приведённых примеров (или с их прямым использованием) можно подготовиться к любому интервью.

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Что обязательно спросят

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о таких вопросах здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» . Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» . Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Проективное интервью

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Групповое интервью

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Сосредоточьтесь на своих ответах, а не мыслях работодателя

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

40 самых распространённых вопросов на собеседовании

Forbes составил перечень вопросов, которым обычно пользуются менеджеры по подбору персонала. Ответьте на них заранее, чтобы быть во всеоружии.

Ознакомительные вопросы

Как правило, любое собеседование начинается именно с них.

  • Расскажите немного о себе.
  • Что вам известно о нашей компании?
  • Как вы узнали об этой вакансии?
  • Что вас мотивирует?

Вопросы о вашей профессиональной биографии

Собеседнику важно узнать о вашем опыте и понять, подходит ли он для работы на имеющейся должности.

  • Расскажите подробнее о своём опыте. Давайте пройдёмся по вашему резюме.
  • Почему вы хотите уйти с текущей работы?
  • Чем объясняются пропуски между местами работы?
  • Опишите одну из сложных ситуаций на работе и расскажите, как вы с ней справились.
  • Каким достижением вы гордитесь?
  • Приведите пример, когда вы вышли за рамки обычных требований, чтобы выполнить задачу.
  • Опишите свой типичный рабочий день.

Вопросы, касающиеся новой должности

Ответы будут зависеть от конкретной должности, но вопросы похожи в любой сфере.

  • Почему вы считаете, что подходите на эту должность?
  • У вас есть соответствующий опыт?
  • Что вас заинтересовало в этой вакансии?
  • Как эта работа вписывается в ваши карьерные планы?
  • Когда вы можете приступить к работе?
  • Что вам необходимо для хорошей работы?

Вопросы о навыках межличностного общения

  • У вас когда-нибудь были проблемы с коллегой или руководителем?
  • Вы считаете, что умеете работать в команде? Расскажите о случае, когда это было важно.
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Приведите пример.
  • Как бы вас описали ваш начальник и коллеги?
  • Какой у вас стиль руководства?
  • Как бы вы описали свой стиль работы?
  • Расскажите, как вы вели себя с проблемным коллегой.
  • Что вы станете делать, если узнаете, что ваш начальник неправ в каком-то вопросе?

Вопросы о новой компании

Они помогут проверить, готовились ли вы к собеседованию.

  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Вы пользовались нашими продуктами? Что вы о них думаете?
  • Вы знакомы с кем-то из наших сотрудников?
  • Что вы думаете о сайте нашей компании?

Вопросы о ваших сильных и слабых сторонах

Собеседник будет задавать довольно сложные вопросы, чтобы разобраться в вашем характере.

  • Что вы считаете своим самым сильным качеством?
  • Как вы ведёте себя в стрессовых ситуациях?
  • Назовите своё главное профессиональное достижение.
  • Что вы считаете своими слабыми сторонами?
  • Назовите что-то одно, в чём вы бы хотели стать лучше. Как вы планируете это сделать?

Вопросы о заработной плате

  • Сколько вы получали на предыдущей / текущей работе?
  • Какие у вас требования к зарплате?
  • Что заставило бы вас согласиться на работу с меньшей зарплатой?

Заключительные вопросы

Беседы обычно заканчиваются чем-то подобным.

  • У вас остались ко мне вопросы?
  • Есть ли какие-то вопросы, которые я забыл задать?
  • Возможно, мы не успели что-то обсудить. Вам есть, что добавить?

Какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу и как на них отвечать

Стандартные вопросы на собеседовании при приеме на работу могут немного различаться в разных фирмах. Следует заранее подготовиться, чтобы во время беседы с сотрудником отдела кадров получить преимущество над прочими кандидатами, повысить шанс на получение желаемой должности.

Традиционные вопросы на собеседовании и ответы на них

Некоторые вопросы задают соискателям в каждой фирме. Говорить нужно спокойным тоном, уверенно. Следить нужно и за жестами. Они не должны выдавать волнение или нервозность.

Расскажите немного о себе

Рассказывать нужно те сведения, которые пригодятся работодателю. В рассказе надо упомянуть место получения образования, опыт работы. Говорить стоит о собственных навыках и знаниях. Кроме того, следует объяснить желание получить данную должность, описать свои качества, которые могут пригодиться при работе. Рассказ не должен быть слишком длинным.

Почему вы ушли с прошлой работы?

О конфликтах на предыдущем рабочем месте упоминать не следует. Нельзя и плохо отзываться о бывших коллегах либо начальстве. Лучше сказать, что прежняя должность не давала возможности полностью реализовать свой потенциал, использовать способности. Если причиной стала слишком низкая зарплата, эту причину не нужно называть в качестве единственной. Работодатель решит, что соискатель легко уйдет и от него, если получит более выгодное предложение.

Почему вас уволили?

Лучше отвечать на вопрос честно. Лгать не стоит даже в тех случаях, когда правда не слишком приятная. Если ложь раскроется, в будущем могут возникнуть проблемы. Акцентировать внимание на негативных сторонах не нужно. Лучше рассказать о своих выводах, полученном опыте. Тогда недостаток может превратиться в преимущество.

Что вы знаете о компании?

Следует предварительно ознакомиться с информацией на официальном сайте. Пересказывать ее дословно не следует. Работодателю важно, чтобы будущий сотрудник разделял цели, миссию предприятия. В ответе рекомендуется использовать 1-2 главных фразы из официального описания, после чего переключиться на личные чувства, эмоции и мысли. Нужно показать, что привлекает в идее, подтвердить слова примерами из жизни.

Почему вы хотите работать именно у нас?

Сначала нужно упомянуть о достоинствах компании (например, понятная система управления, дружный коллектив), затем сказать о плюсах должности, возможностях карьерного роста. Лишь после этого следует упоминать близость к дому и хороший оклад.

Какие ваши сильные и слабые стороны?

В ответе о сильных сторонах нужно упоминать те качества, которые помогут в выполнении рабочих обязанностей. Не стоит упоминать коммуникабельность, способность к обучению, исполнительность, поскольку эти достоинства нередко называют другие кандидаты.

Лучше говорить об имеющемся опыте, своих достижениях, приводить примеры и точные цифры, выбирать положительные качества, которые выделят соискателя среди прочих. Можно назвать количество заключенных сделок, проведенных публичных выступлений, сданных работ.

Не нужно пытаться скрыть недостатки или сделать вид, будто они отсутствуют. Лучше показать, что человек активно работает над своими слабыми сторонами, старается избавиться от них. Это может стать дополнительным преимуществом.

Расскажите о проблеме или конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы с этим справились

Такой вопрос менеджер задает, чтобы выяснить, как соискатель реагирует в конфликтной ситуации. Выбирать следует такую ситуацию, которая продемонстрирует профессионализм претендента, его умение эффективно взаимодействовать с окружающими людьми.

Кем вы видите себя через несколько лет?

О своих целях лучше рассказывать честно. Они должны быть реалистичными. Кроме того, нужно показать себя амбициозным человеком, желающим в будущем занять руководящую должность. Также кадровик оценивает, насколько работа в компании соответствует заявленным целям.

Если желаемая должность не подходит для полного развития потенциала, можно сказать, что этот опыт окажется полезен в будущем, поможет развить требуемые качества.

Какой уровень зарплаты вас устроит?

Нужно заранее изучить средний размер окладов на подобной должности в разных компаниях. Изучение сайтов с вакансиями поможет обнаружить диапазон. Называя желаемый размер зарплаты, следует приближаться к верхним значениям. Рекомендуется упомянуть о готовности к переговорам по этому вопросу. Это может стать дополнительным плюсом для нанимателя.

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Сначала нужно сказать, какая информация потребуется для начала работы. Выяснить следует не только собственные должностные обязанности, но и ряд особенностей работы предприятия. После можно выбрать несколько сфер, где кандидат сразу мог бы быть полезен. Его ответ должен продемонстрировать готовность с первых дней активно работать на благо компании.

У вас есть предложения от других компаний?

Лучше всего сказать, что претендент рассматривает несколько вариантов, не называя точно потенциальных работодателей. Рекомендуется упомянуть, что все должности, на которые человек претендует, объединяет возможность реализовать какое-либо свое умение, развиваться в выбранной сфере. Говорить, что других предложений нет, нельзя, поскольку это покажет соискателя невостребованным специалистом.

Какие у вас есть к нам вопросы?

Спросить следует о своих прямых обязанностях, успехах компании и ее перспективах. Кроме того, рекомендуется выяснить ряд организационных моментов.

Рекомендуем почитать:

Вопросы при приеме на руководящую должность

Важно заранее подготовить ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы увеличить вероятность быть принятым.

Как вы думаете, что нам стоит исправить или изменить в компании?

Отвечать нужно прямо. Это поможет продемонстрировать опыт, проявить инициативу, показать способность к критическому мышлению. Поделиться можно идеями об улучшении продукта или услуги, повышении эффективности взаимодействия с клиентами, организации работы сотрудников.

Если вы получите должность, то какие изменения внесете в процесс работы?

Говорить следует честно. Лучше объяснять, какие плюсы для компании будут получены в результате совершаемых действий.

Расскажите о вашем стиле управления

Нужно показать умение проявлять силу и гибкость. Следует привести несколько примеров своих лучших управленческих решений, подтверждающих сказанное ранее.

Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?

Отвечая на этот вопрос, нужно показать, что стресс не приведет к снижению продуктивности, будет встречен и преодолен спокойно и быстро. Можно перечислить методы, помогающие снизить уровень напряжения, рассказать о нескольких стрессовых ситуациях, пережитых в прошлом.

Приведите пример того, как вы использовали свои лидерские навыки

Ответ зависит от того, какие качества будут основными на желаемой должности. Можно продемонстрировать умение управлять проектами, эффективно объединять команду. Рассказанная история помимо лидерских качеств должна указывать и на потенциал соискателя. Это увеличит шансы на получение работы.

Нестандартные вопросы при приеме на работу

Рекрутер может спросить, сколько теннисных мячей поместится в автомобиль. Такой вопрос нередко задают, если работа связана с расчетами (например, должность бухгалтера или сотрудника вычислительного центра). Рекомендуется попросить лист бумаги и ручку и начать подсчитывать.

Рекомендуем почитать:

Вопросы о личной жизни

Нередко задают вопрос о том, чем претендент любит заниматься в свободное время. Отвечать можно честно. Часто такой вопрос задается, чтобы выяснить, впишется ли кандидат в коллектив.

Спросить могут и о наличии семьи, детей. Такие вопросы в ряде стран запрещены. Если семья отсутствует, детей пока нет, лучше ответить, что пока соискатель больше интересуется карьерой, стремится сначала реализоваться в профессиональной деятельности.

Психологические вопросы и подводные камни при собеседовании

Может быть задан вопрос о том, каким животным хотелось бы стать кандидату. Неправильных ответов не будет. Целью такого вопроса является выяснение способности к импровизации. Чтобы повысить шансы на получение рабочего места, можно в ответе упомянуть о качествах, требующихся для выполнения должностных обязанностей.

Чего не стоит делать на собеседовании

Некоторые действия во время беседы с рекрутером лучше не совершать.

Перебивать

Такое поведение продемонстрирует плохое воспитание. Даже если ответ был сформулирован быстро, нужно сначала дождаться, пока работодатель закончит говорить.

Врать

Ложь легко может обнаружиться. В будущем это может вызвать нежелательные последствия вплоть до увольнения с плохими рекомендациями. Особенно опасно говорить неправду о зарплате и карьерных успехах на предыдущей работе.

Молчать

Молчание и короткие ответы покажут неумение презентовать себя, отсутствие инициативности. Работодателю трудно будет определить, подходит ли ему претендент, что понизит шансы на получение должности.

Говорить о личных проблемах

Нанимателя не интересуют затруднения, возникшие у кандидата в личной жизни.

Быть высокомерным

Такое поведение вызовет раздражение у рекрутера.

Не забудьте о внешнем виде и манерах

При подборе одежды нужно, чтобы:

  • все вещи были чистыми и тщательно отглаженными;
  • предметы гардероба сочетались друг с другом, принадлежали к деловому стилю.

Важно разговаривать вежливо, избегая грубых слов, сленга, нецензурных выражений. Жестикуляция не должна быть слишком активной. Нужно соблюдать правила этикета.

Сложные вопросы на собеседовании (видео)

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector