Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия на телевизор сломан пульт

zont22.ru

Возврат пульта для телевизора

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Как вернуть пульт от телевизора в работу

Вам придется сходить на радиорынок или в магазин, специализирующийся на продаже радиодеталей, купить такой же элемент и впаять его на место поврежденного.

Но если никакой реакции не последовало, скорее всего, дело не в светоэлементе.

Повреждения внутри устройства Механические повреждения могут быть скрыты от ваших глаз.

Теперь все элементы необходимо протереть насухо и дополнительно

Можно ли вернуть в магазин пульт надлежащего качества, если упаковка повреждена?

Здравствуйте! Купили универсальный пульт для телевизора в магазине бытовой техники.

28 Декабря 2016, 03:35, вопрос №1487048 Яна, г.

Тюмень Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 216 ответов 61 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Омск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Статья 18 Закона о защите прав потребителей:1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены

В какие сроки можно обменять пульт управления к телевизору

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться.

Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

  1. Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).
  2. Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).

Возврат товара надлежащего качества Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Если вы хотите узнать, как решить именно

Купил телевизор не работает пульт как обменять

Камера, в отличии от нашего глаза, прекрасно воспринимает ИК-лучи, излучаемые светодиодом и мы увидим, как он начнёт гореть или моргать.

Мы купились на ето, А сейчас наблюдаются проблемы у телевизора.читать ответы (1) Тема:

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Содержание Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей.

Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней.

Список привлекательных предложений Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье. Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей. В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях:

Возврат пульта

  1. Купили вертолет с пультом. Дома сразу сломалась. Могу ли требовать возврат денег?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Купили вертолет с пультом. Дома сразу сломалась. Могу ли требовать возврат денег? 1.1. Здравствуйте. Конечно же можете.

Необходимо направить в адрес продавца, мотивированную претензию.

1.2. можете при том если сами не сломали направьте претензию в случае чего может понадобиться соответствующая экпертиза 2.

Купил водонагреватель (бойлер) не работает пульт управления.

Как сделать возврат товара. При покупки прошло три дня. 2.1. Для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

3. Купили в магазине игрушек вертолёт с пультом управления.

advocatus54.ru

Список привлекательных предложений здесь: Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье.

Когда можно вернуть телевизор в магазин?

Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей. В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях: Далее будут представлены основные особенности возврата телевизора обратно в магазин.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился? По закону потребитель может сдать телевизор обратно в магазин, если тот не понравился в течение 14-ти календарных суток.

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

Могу ли я поменять пульт дистанционного управления или надеяться на возврат денег.

Думаю эти статьи должны вам помочь.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах

Возврат пульта, как вернуть пульт в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пульт обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (пульта), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; пульт ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента

Телевизор не реагирует на пульт – что делать?

Ответ Вы найдете в нашей статье !

» » » 53860 Просмотры Male hand using Tv remote controlЕсли телевизор не реагирует на пульт управления, на это есть ряд причин. Сегодня мы расскажем, какие могут быть тому причины и что делать, если телевизор не реагирует на пульт.Содержание этой статьи: Читай также: Если причина в самом пульте дистанционного управления (ПДУ), то вполне можно обойтись без помощи специалиста.Однако если причина кроется в самом телевизоре, тогда единственный выход – сервисный центр. Но для начала следует выяснить, в чем причина.

Читай также: Сначала проверьте батарейкиЕсли при попытке совершить манипуляции с помощью ПДУ сигнал подается не стабильно, с перерывами или вовсе самопроизвольно отключается, стоит проверить батарейки.Они могли разрядиться или протечь. Зачастую в магазинах могут попадаться бракованные элементы питания.

Можно ли вернуть телевизор, если не работает пульт ДУ

Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Требование истца

Т. Обратился с иском, в котором просил взыскать уплаченную стоимость товара (телевизора) в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, убытки, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку. В обоснование иска указал, что 11 февраля 2019 года в ООО * приобрел телевизор стоимостью 107270 рублей и кронштейн к телевизору стоимостью 1 930 рублей. В процессе эксплуатации в период гарантийного срока был выявлен недостаток в пульте дистанционного управления, в связи с чем 25 февраля 2019 года истец обратился с претензией о возврате уплаченных за телевизор денежных средств. Ввиду неисполнения требований в добровольном порядке Т. обратился в суд, предъявив требования к изготовителю товара.

Выводы суда по делу

Разрешая данный спор, руководствуясь положениями статей 454, 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4,18, 19, 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд первой инстанции пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходил из того, что в товаре – жидкокристаллическом телевизоре обнаружен дефект, выраженный в невозможности использования представленного в комплекте с телевизором пульта дистанционного управления (телевизор не реагирует на команды пульта).

Судом также было учтено, что заявленный истцом недостаток в виде неработающего пульта дистанционного управления, приобретенного в комплекте с телевизором, подтвержден заключением эксперта, носит производственный характер, был обнаружен в течение 15-дневного срока со дня приобретения товара и является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи, возврата телевизора и взыскания в пользу истца стоимости телевизора.

С указанным выводом суда первой инстанции согласился и суд апелляционной инстанции.

Однако, в силу статьи 135 Гражданского кодекса Российской Федерации вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Суть установленного в данной статье деления вещей на главную вещь и принадлежность состоит в том, что общее хозяйственное назначение двух или нескольких вещей может связывать их таким образом, что значимость каждой из них является неодинаковой: одна является зависимой от другой и не может существовать самостоятельно, тогда как другая имеет самостоятельное значение.

В рассматриваемом споре главной вещью является телевизор, пульт дистанционного управления, соответственно, принадлежностью к главной вещи, поскольку выполняет вспомогательную и обслуживающую функцию по отношению к телевизору. Телевизор, являясь главной вещью, не может следовать судьбе пульта, поскольку это противоречит положению, закрепленному в статье 135 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19января 1998 года № 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Согласно пункту 2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктам 6, 7 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом.

В то же время пунктом 3 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» выделяют комплектующие изделия и составные части товара в качестве самостоятельного предмета гарантийных обязательств продавцов (изготовителей).

В соответствии с абзацами первым и вторым пункта 3 статьи 19 указанного закона гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Читать еще:  Договор купли-продажи земельного участка с домом (садовый дом)

В ходе рассмотрения дела было установлено, что приобретенный истцом телевизор полностью исправен, недостаток товара связан с неработоспособностью пульта дистанционного управления.

Судом при рассмотрении спора не дана оценка данному обстоятельству, не установлено является ли пульт дистанционного управления заменимым комплектующим изделием, возможна ли его замена в период действия гарантийного срока, имеются ли на корпусе телевизора необходимые приборы управления, дублирующие клавиатуру пульта, позволяющие эксплуатировать телевизор в отсутствии пульта дистанционного управления.

ОБОБЩЕНИЕ судебной практики судебной коллегии по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции за 1 квартал 2020 года

Источник: сайт Первого кассационного суда общей юрисдикции 1kas.sudrf.ru


Оставьте заявку на
бесплатную консультацию
юриста по телефону
Москва и область:
+7 499 577-00-25 доб.109
Санкт-Петербург и область:
+7 812 425-66-30 доб.109

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Возврат пульта для телевизора

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат пульта для телевизора обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

  • Условия
  • Порядок действий
  • Отказ от принятия заявления
  • Если срок возврата истек
  • Возврат в интернет-магазин
  • Возврат организацией
  • Образец заявления на возврат
  • Основания для возврата
  • Права покупателя
  • Порядок действий
  • Составление претензии и образец
  • Сроки рассмотрения претензии
  • Сроки возврата денег

Возврат пульта для телевизора надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм пульт является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка пульта для телевизора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу пульт для телевизора в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата пульта для телевизора может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат пульта для телевизора ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого пульт не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть пульт для телевизора в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если пульт для телевизора будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак пульта для телевизора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена пульта для телевизора, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат пульта для телевизора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Распространяется ли гарантия на пульт ДУ от эфирного цифрового приемника,

если о гарантии не написано ни в инструкции ни на упаковке, так же нет комплекции поставки.

Если он вообще не относится к комплекту поставленного товара, то в данном случае просто нет возможность как-то установить на него гарантию, поэтому распространяться без этих документов гарантия не будет.

Если в гарантийном талоне нет информации о том, что гарантия распространяется и на пульт, то значит никакой гарантии на него нет.

К комплекту относится, но на коробке не написано что именно входит в комплект.

Распространяется ли гарантия на стиральную машину, если покупатель организация?

Закон о защите право потребителей нет.

Гарантия выдается на товар. Статус приобретателя значения (для гарантии) не имеет.

Распространяется ли гарантия телефона на ЗУ?

Да распространяется, а что за проблема?

Распространяется ли гарантия на замок «молния» у обуви. И где это прописано? При покупке замки были в рабочем состоянии, разошлись через 2 дня в процессе носки.

Распространяется ли гарантия на замок «молния» у обуви. И где это прописано? При покупке замки были в рабочем состоянии, разошлись через 2 дня в процессе носки.

Конечно распространяется, на весь товар (обувь), а не на отдельные его части.

Обувь, которая не закрывается на ноге, не качественная обувь и прописывать этого в законе не надо. Это гарантийный случай и вы вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП продавцу.

Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Телевизор не реагирует на пульт управления

Содержание:

  • 1 Общие проблемы с дистанционным управлением ТВ
  • 2 Батареи
  • 3 Частота
  • 4 Тест ПДУ с помощью камеры телефона
  • 5 Механические дефекты
    • 5.1 Возможные механические поломки на ПДУ:
    • 5.2 Технология простейшего ремонта
    • 5.3 Операции по выполнению ремонта ПДУ Philips:
  • 6 Универсальный пульт дистанционного управления
    • 6.1 Технология программирование по коду:
  • 7 Управление телевизором с помощью смартфона

Почти все телевизионные устройства сегодня имеют датчик дистанционного управления, размещенный на лицевой панели. Дистанционный элемент получает команды, передаваемый инфракрасным (ИК) сигналом стандартного пульта дистанционного управления, а затем подчиняется отправленной команде. Если датчик не принимает ИК-сигнал от пульта, то не обязательно, что он неисправен. Имеется несколько причин, которые могут привести к тому, пульт не взаимодействует с телевизором. В таких случаях пользователь способен самостоятельно устранить сбой, который не регистрирует ИК-сигнал, при этом, не аннулируя гарантию на телевизор.

Общие проблемы с дистанционным управлением ТВ

Информацию об использовании пульта дистанционного управления (ПДУ) можно найти в технической документации на телевизор от производителя оборудования или в интерактивном руководстве пользователя на корпоративной странице. Для этого на сайте можно ввести номер модели ТВ, перейти в раздел «Руководства и спецификации» и найти раздел «пульт дистанционного управления».

В рабочем состоянии, при нажатии команды на ДУ, кнопка выбранного режима в верхней части ПДУ должна мигать красным цветом. Если этого не происходит, нужно проанализировать поведение телевизора и ПДУ.

Стандартные проблемы с дистанционным управлением телевизоров Дексп, когда не выполняется включение или выключение:

  1. Светодиод не мигает.
  2. Видный красный свет мигает несколько раз.
  3. Каналы не меняются или меняются медленно.
  4. Проблемы с регулировкой громкости.

Для того чтобы определить, какое из этих условий вызывает проблему, выполняют следующие действия:

  • Открывают батарейный отсек на задней панели ПДУ и извлекают обе батареи.
  • Нажимают и удерживают любую кнопку на ПДУ в течение 20 секунд.
  • Отпускают кнопку и правильно вставляют батареи.
  • Если пульт будет отвечать, то в нем был сбой, который исчез, при включении, когда произошел сброс при разряжении на предыдущем шаге.
  • Если ПДУ не работает и ТВ не может отключаться, продолжают исследования дальше.

Большинство ПДУ телевизора зависят от инфракрасного сигнала, который передается на расстоянии, и телевизор улавливает его. Если сигнал заблокирован, потребуется проверять область между пользователем и телевизором, чтобы увидеть, блокируется ли инфракрасное излучение чем-либо, например, мебелью, книгами или DVD-дисками, сложенными прямо перед ТВ.

Расстояние между пультом дистанционного управления и телевизором также играет важную роль. Если ПДУ не работает, необходимо близко подойти к ТВ и проверить его работу. Для этого держат ПДУ на расстоянии около полуметра от телевизора и нажимают кнопку питания. Можно прочитать инструкцию по эксплуатации ресивера, чтобы увидеть, как далеко ПДУ и ресивер, могут быть разведены. Если устройство, направленное по центру ТВ, не включает его, направляют на каждый угол экрана. Если прогресса нет, переходят к проверке батарей. Слабые батареи также могут повлиять на уровень сигнала.

Батареи

Прежде чем выполнять серьезные настройки и ремонтные работы на ПДУ, необходимо тщательно осмотреть переднюю часть пульта, чтобы убедиться, что он использует ИК, а не другую технологию, такую как Bluetooth или Wi-Fi. Смартфоны и некоторые интеллектуальные пульты дистанционного управления не используют ИК-технологии.

  1. Открывают батарейный отсек ПДУ.
  2. Вставляют новые батарейки в отсек.
  3. Направляют пульт на телевизор и нажимают кнопку питания.

Теперь дистанционный датчик будет реагировать, если батареи, питающие ДПУ, были слишком слабы. Если Smart ТВ не включился, переходят к процедуре регулировки частоты.

Частота

Возможно, пользователь, в процессе использования, неосознанно сбил рабочую частоту пульта дистанционного управления. К счастью, эту проблему можно решить быстро. Пользователь должен изменить частоту в меню настройки телевизора. Процедура не сложная, но имеет определенные расхождения для разных модификаций ТВ. Для того чтобы узнать, как это работает, необходимо обратится к инструкциям для конкретного устройства на веб-сайте производителя.

Также убеждаются, что выбран правильный входной канал на телевизоре (INPUT, TV / AV, TV / VIDEO или Source). Некоторые ПДУ могут попеременно управлять несколькими устройствами, имея кнопки в самом верху, чтобы загружаться или переключаться.

Тест ПДУ с помощью камеры телефона

Если у пользователя есть цифровая камера или камера телефона, он может протестировать любой ПДУ.

Алгоритм проверки пульта Sony:

  1. Включают камеру.
  2. Направляют ПДУ на объектив камеры примерно на расстоянии 25 см.
  3. Нажимают любую кнопку на ПДУ.
  4. Если пользователь увидит инфракрасный глаз ПДУ на экране ЖКД камеры, то пульт работает правильно.
  5. Если вышеуказанный тест показал, что ПДУ работает, то тогда проблема в датчике на телевизоре.
  6. Если вышеуказанный тест показал, что ПДУ не работает, рекомендуется сделать проверку другого пульта на данном телевизоре.

Механические дефекты

Пульты, для телевизоров особо востребованные устройства в домашнем хозяйстве. Они используются многократно всеми членами семьи, поэтому эксплуатируются в экстремальных условиях и подвержены частым ударам и падениям. Последствия могут быть самые различные, но чаще всего возникают трещины на контактах держателя батареи и инфракрасном светодиоде. Они могут быть очень маленькими, поэтому рекомендуется для осмотра использовать хорошее увеличительное стекло, тщательно проверить конструкцию ПДУ и постараться устранить неисправности.

Возможные механические поломки на ПДУ:

  1. Трещины в пластине или на медных дорожках печатной платы. Они также вызваны ударами и падениями. Обычно такой дефект можно починить, намотав тонкую медную проволоку на поврежденную медную линию.
  2. Контакты держателя батареи загрязнены, окислены или сульфатированы. Это образуются в результате воздействия едкого электролита, разлитого старыми и разряженными батареями. Для восстановления работоспособности контакты должны быть хорошо отшлифованы, для удаления оксидной пленки, а затем обработаны средством для очистки электронных контактов.
  3. Коррозия печатной платы. Обычно это вызвано утечкой электролита из батарей. Когда коррозия очень обширная и глубокая или когда она затрагивает контакты интегральной схемы, пульт – восстановлению не подлежит.
  4. Грязь в контактах. ПДУ обычно накапливают пыль и частицы, которые попадают в пространство между отверстиями верхней крышки и клавишами. В этих случаях необходимо тщательно очистить печатную плату, резиновую клавиатуру и крышки. Крышки и резиновую клавиатуру можно мыть теплой водой и мылом, используя небольшую щетку. Это может быть зубная щетка для удаления мусора из отверстий и пустот.

Технология простейшего ремонта

Независимо от того, насколько хорош пульт, он обязательно будет загрязняться, и изнашиваться из-за частого использования. При правильном обслуживании можно гарантировать многие годы исправной работы ПДУ.

Операции по выполнению ремонта ПДУ Philips:

  1. Открывают ПДУ, предварительно выполнив снимок собранного устройства, поскольку при разборке могут вылететь некоторые кнопки, которые потребуется правильно установить.
  2. Вынимают батарейки из ПДУ.
  3. Снимают крышку на задней панели контроллера, чтобы вытащить батареи. Извлечение батарей приведет к дезактивации контроллера.
  4. Находят и снимают все винты, которые держат устройство.
  5. Открываю корпус с помощью тонкой отвертки, обращаясь осторожно, чтобы не поцарапать его.
  6. Для очистки внутренних узлов от грязевых отложений рекомендуется использовать набор для ремонта клавиатуры ПК.
  7. Снимают все резиновые кнопки и тщательно промывают их с мылом и водой
  8. Устанавливают кнопки в местах с хорошей циркуляцией воздуха для просушки.
  9. Протирают монтажную плату спиртом.
  10. Наносят токопроводящую краску на контакты клавиатуры и дают пульту высохнуть в течение 72 часов.
  11. Собирают ПДУ.
  12. Устанавливают новые батареи.
  13. Тестируют пульт.
  14. Если он все еще не работает, возможно, придется купить новый ПДУ.

Универсальный пульт дистанционного управления

Универсальный ПДУ является незаменимым аксессуаром во многих домах, поскольку он может использоваться для управления любым типом устройства. Для этого потребуется запрограммировать его для синхронизации с контролируемым оборудованием.

В руководстве пользователя универсального ПДУ приведен длинный список кодов. Они соответствуют семейству продуктов: стерео, DVD-плеера, телевизора и многих других, работающих по технологии ИК. Путем ввода этих кодов с пульта ДУ устанавливаются основные функции.

Технология программирование по коду:

  1. Вводят функцию настройки параметров устройства.
  2. Вводят правильный код.
  3. Выполняют тест, чтобы убедиться, что пульт начал запускаться.
  4. В некоторых случаях несколько кодов могут быть предоставлены для одного и того же типа устройств.

Можно также выполнить программирование с помощью автоматического поиска, чтобы найти устройство, которым нужно управлять. Для этого выполняют следующие простые шаги:

  1. Направляют ПДУ на управляемое устройство и запускают программу автоматического поиска.
  2. Останавливают программу, когда устройство включится.
  3. Снова включают ТВ и проверяют функции системы управления.
  4. Если операция была неудачной при первом тестировании, можно несколько раз перезапустить программирование, пока окончательно не будет обнаружен правильный сигнал.

Управление телевизором с помощью смартфона

Появление беспроводных технологий позволило пользователям получить беспрецедентный контроль над электронными устройствами, используя Wi-Fi и удаленный доступ через Интернет. Эта технология позволяет автоматизировать офисы, дома и целые предприятия. Android-устройство, которое держат в руках миллионы пользователей, является сокровищницей возможностей, а приложение дистанционного управления для Android — лучшее, что нужно для автоматизации устройств.

Чтобы реализовать эти возможности существует много приложений для удаленного управления Android и телевизорами. Пользователи потребуется просто выбрать лучшее из них. Вот некоторые из популярных приложений для дистанционного управления телефоном, которые можно использовать, чтобы превратить телефон в устройство Android ПДУ для телевизора:

  1. ПДК «FamiSafe Remote Control for Android».
  2. ПДК «Mi Remote Controller».
  3. Унифицированный ПДК «Unified Remote».
  4. ПДК «Team Viewer Remote Controller».
  5. Универсальный ПДК «Sure Universal Remote».
  6. ИК универсальный ПДК «IR Universal Remote».

Таким образом, пульт дистанционного устройства неотъемлемая часть для работы любого современного телевизора. Если ПДК не работает, не стоит выбрасывать его, пока не будут проверены и устранены все возможные неисправности. А если все же он потребует замены, то любителям телевидения на помощь придут современные унифицированные пульты или специализированное программное обеспечение для смартфонов.

Гарантия/обмен/возврат

Перед тем как рассказать об условиях гарантии, мы подчеркиваем, что абсолютно все пульты проходят предпродажную проверку! Мы сверяем сигнал каждой кнопки с оригинальным пультом, что означает, что пульт будет 100% рабочий. Также перед отправкой почтой мы тщательно упаковываем пульты в несколько слоев воздушно-пузырчатой пленки для защиты от возможных воздействий во время транспортировки. В 99,99% случаев эта упаковка не подводит. Если же вдруг пришел поврежденным, не стесняйтесь с нами связаться! Мы обязательно постараемся помочь!

Гарантия

Гарантия на все пульты составляет 1 месяц. Срок гарантии начинается с момента получения вами пульта.

Обмен/Возврат

Если пульт изначально работал, но перестал работать в течение гарантийного срока, вы можете отправить нам его обратно для обмена или возврата. Предварительно обязательно свяжитесь с нами для уточнения деталей неполадки. Возможно, мы сможем вам чем-то помочь.

Перед тем, как отправить пульт нам обратно убедитесь, что:

  • товарный вид сохранен, нет внешних повреждений и явных следов эксплуатации
  • товарный чек (накладная) в наличии

В случае, если всё в порядке, мы бесплатно вышлем вам новый пульт и компенсируем стоимость доставки, которую вы заплатили для возврата пульта.

Прежде, чем отправлять заказ обратно, обязательно свяжитесь с нами! В ряде случаев проблема бывает не в пульте, и мы с удовольствием поможем разобраться. Помимо этого, мы проконсультируем вас по поводу оптимального способа возврата.

Если пульт изначально не заработал, то вы аналогично можете его вернуть или поменять. Но сначала важно понять в чем проблема — в том, что пульт не подошел или в том, что пульт не работает. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей «Как проверить пульт».

Мы возмещаем почтовые издержки только в случае, если мы указали на сайте неверную информацию касательно соответствия моделей пультов и техники. Например, на сайте указано, что пульт должен подойти для указанной модели телевизора, а он не подошел. Важно, чтобы при этом на странице не было предупреждения, что с данным телевизором могут комплектоваться несколько типов пультов. При такой ситуации вы присылаете нам фотографию с моделью вашего телевизора, отсылаете обратно нам пульт, а мы компенсируем все почтовые издержки, связанные с доставкой/возвратом пульта, и возвращаем деньги за сам пульт.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Номер карты вы должны сообщить нам по электронной почте вместе с именем, указанным на карте. Возврат средств осуществляется после получения возврата заказа. Срок осуществления возврата средств составляет 1-3 рабочих дня.

Обращаем ваше внимание на то, что если вы сами подобрали пульт неправильно, мы не оплачиваем почтовые издержки. Так что, пожалуйста, внимательно сравнивайте внешний вид вашего пульта с тем, который предлагаем мы. Если у вас какие-то сомнения, не стесняйтесь у нас проконсультироваться. Мы обладаем богатым опытом в этой области и с радостью подскажем какой пульт вам нужен!

Гарантия на телевизор сломан пульт

Далее нажимаем несколько раз кнопку увеличения громкости (VOL +). При нажатии на кнопку красная лампочка, которая загорелась во время предыдущего этапа, должна мигать. Нажимать кнопку нужно до тех пор, пока пульт не найдет код вашего телевизора. Об этом вам сообщит появившаяся на экране шкала уровня громкости. 4Когда появилась шкала, необходимо нажать кнопку SETUP (SET), чтобы сохранить код в памяти пульта. После проведенных манипуляций нужно проверить настройку. Попробуйте переключать каналы, регулировать громкость. Если этого сделать не получается, повторите настройку. Самые популярные модели универсальных телевизионных пультов Среди универсальных ПДУ, так же как и другой техники, тоже есть свои «фавориты», которым пользователи отдают большее предпочтение. Seki Slim Seki Slim Самый простой и недорогой универсальный пульт дистанционного управления. Подходит ко всем моделям телевизоров.

Сломался пульт от телевизора

Условия гарантии

Также причиной может быть и износ платы пульта. Эта такая же немаловажная часть, как мембрана. Поэтому если причина кроется в износе, выход один – приобретение нового пульта. Неисправность телевизора Если при выяснении всех причин вам стало понятно, что пульт управления полностью рабочий, значит, причина кроется в неисправности самого телевизора.

В этом случае мы не рекомендуем самостоятельно пытаться что-либо делать, если у вас нет специальных знаний и навыков. Лучше всего отнести ТВ в сервисный центр. к содержанию ↑ Если причиной проблемы стали разряженные элементы питания, это самый простой вариант. Нужно просто заменить батарейки на новые. Тоже самое с посторонними помехами.
Их нужно устранить и все будет работать. Решить проблему поможет один из вариантов, приведенных ниже. 1Ремонт старого пульта. Если ПДУ подлежит ремонту, можно отнести его в сервисный центр.

Пульт от телевизора полежит гарантии?

Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания: Категория техники Гарантийный период* Бесплатное сервисное обслуживание* Аудиотехника 12 месяцев Видеотехника 12 месяцев Кондиционер 12 месяцев 36 месяцев Мобильный телефон / Смартфон 12 месяцев Монитор 24 месяца Планшет 12 месяцев Проектор 12 месяцев 24 месяца Пылесос 12 месяцев Робот-пылесос 24 месяца СВЧ-печь 12 месяцев Стиральная машина 12 месяцев Телевизор 12 месяцев 24 месяца Хлебопечка 12 месяцев Холодильник 12 месяцев Умные часы 12 месяцев *с даты покупки техники, сроки гарантии и бесплатного сервисного обслуживания не суммируются Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ.

Ошибка 404

Специалист подберет для вас подходящий пульт. Также можно приобрести универсальный ПДУ, который достаточно синхронизировать с любым ТВ. 3Установка специального приложения на смартфон. На данный момент существует множество приложений для смартфона, способных заменить пульт управления для телевизора. Такой вариант поможет заменить ПДУ до тех пор, пока вы не приобретете новый.


4Сервисный центр. Если после всех проверок пульт управления оказался рабочим, значит, причина кроется в самом телевизоре. В этом случае вам могут помочь специалисты сервисного центра. Адреса сервисных центров можно узнать в магазине, в котором вы приобрели телевизор.

Гарантия и пульт!

Имеем ли мы право на замену на бесплатную замену пульта. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Ремонт телевизора
  • Должен ли я платить за ремонт телевизора по гарантии?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2) Похожие вопросы

  • Ремонт телевизора 02 Февраля 2015, 21:32, вопрос №711373 5 ответов
  • Должен ли я платить за ремонт телевизора по гарантии? 03 Октября 2016, 19:04, вопрос №1395909 3 ответа
  • Как обменять пульт от сигнализации по гарантии? 24 Мая 2017, 18:17, вопрос №1646385 2 ответа
  • Могу ли я обменять пульт от сигнализации по гарантии? 24 Мая 2017, 18:16, вопрос №1646384 2 ответа
  • Сломался новый телевизор.

Телевизор не реагирует на пульт – что делать?

  • Включение/выключение телевизора
  • регулировка громкости
  • переключение каналов
  • режим AV
  • включение/выключение режима без звука.

Настройка универсального пульта Настройка универсального ПДУ достаточно простая. Если вы взяли обученную модель пульта ДУ, то просто нужно на нем ввести модель вашего телевизора и все будет прекрасно работать. Если же вы приобрели программируемый универсальный ПДУ, придется настроить его самому.

Замена телевизора.

ТВ пульт Приложение «ТВ пульт» Данное приложение совместимо с более чем 200 000 телевизионных устройств. Интерфейс программы простой и понятный, что позволит легко и быстро разобраться в настройке и управлении. Предоставляется пользователям устройств с операционной системой Android версии 4.4 и выше. Для полноценной работы приложения требуется ИК-порт. Приложение «ТВ пульт» позволяет полностью заменить стандартный ПДУ. Оно имеет все те же функции, что позволяет пользоваться приложением в качестве пульта ДУ не только временно, но и постоянно. Скачать Peel Smart Remote Peel Smart Remote Данное приложение позволяет управлять не только телевизором, но и ТВ-приставкой, DVD-плеером, аудиосистемами и многой другой техникой. Интерфейс программы довольно простой, что поможет вам быстро настроить приложение и управлять техникой в несколько кликов.

Гарантия/обмен/возврат

А если техника еще находится на гарантии, возможно в самом магазине могут принять ТВ на ремонт или заменить его на новый. Читай также: Как избавиться от рекламы в браузере — Действенные способы Покупай с удовольствием: ТОП-30 лучших интернет-магазинов России Как удалить Hi.ru — Самые действенные методы избавления к содержанию ↑ Универсальный пульт-брелок Универсальные пульты управления все больше входит в обиход повседневной жизни. Если оригинальный пульт от вашего телевизора сломался, чтобы не искать такой же, можно приобрести универсальный ПДУ.

По принципу настройки универсальные ПДУ делятся на 2 типа:

  • программируемые;
  • обученные.

Универсальный пульт по внешнему виду может быть как обычный пульт, а может быть пультом-брелоком.
Приложение совместимо со всеми моделями телевизоров и другой домашней техники. Для более быстрой и простой настройки требуется подтвердить свое местонахождение при помощи функции геолокации в смартфоне. Предоставляется всем пользователям устройств с операционной системой Android версии 4.0 и выше.
Требуется наличие ИК-порта, подключение к сети Интернет и подтверждение местонахождения при помощи активации геолокации. Скачать SURE Universal Remote SURE Universal Remote Универсальное приложения, которой способно полностью заменить пульт дистанционного управления не только временно, но и на постоянной основе. Поддерживается управление не только телевизором, но и многой другой цифровой техникой и не только. Также приложение позволяет синхронизировать мобильное устройство с телевизором и передавать изображение на экран ТВ.

Поэтому, даже если батарейки новые, стоит проверить их. Неисправность ПДУ Проверка исправности ПДУ Причиной может также стать неисправность самого пульта. Для начала стоит проверить, работает ли инфракрасная лампочка, которая подает невидимый человеческому глазу луч на телевизор.

Для этого включите на телефоне камеру, направьте пульт в объектив и нажмите любую кнопку. Если ПДУ исправен, на камере вы увидите свечение лампочки. Если неисправность есть, лампочка не будет светиться. Пропадание сигнала Если при включении/выключении телевизор не реагирует на пульт управления, или при переключении звука или каналов результат приходит после многократного нажатия кнопки пульта, значит причина в пропадании сигнала. Можно попытаться решить эту проблему самостоятельно одновременным нажатием кнопок Program и Volume не корпусе ТВ.

Как выявить причины неисправности пульта дистанционного управления? (3 фото)

Когда пульт не реагирует на телевизор, причина может быть не только в батарейках. Как быстро выявить и устранить проблему и продолжить просмотр?

В наши дни многие пользователи и не подозревают о тех временах, когда для переключения немногочисленных каналов надо было вставать с уютного дивана, идти к аппарату и делать все вручную. Сейчас переключение каналов, регулирование звука и масса других функций осуществляется с помощью пульта ДУ. И если с ним возникла проблема, можно попробовать реанимировать устройство своими силами.

Предварительно необходимо проверить совместную работу телевизора и пульта. Нужно удостовериться, что аппарат подключен к сети. Может показаться смешным, но это достаточно распространенная причина неполадок в работе. Затем необходимо убедиться, что в сети есть напряжение. Не исключено, что из-за скачков сработал предохранительный клапан, либо электричество вообще было отключено. Потом необходимо проверить, работает ли приемник без использования пульта, задав различные команды с панели. Если с телевизором все в порядке, значит проблема все-таки с пультом.

Вероятные причины поломки пульта ДУ и способы их выявления и устранения

Самая частая причина прекращения работы устройства – батарейки. Справиться с ней своими силами элементарно. Необходимо нажать на рифленую поверхность отсека для батареек на внутренней стороне пульта и сдвинуть панель по направлению стрелок. Старые элементы питания убрать, заменив на новые с соблюдением полярности. Сами батареи все еще могут быть в порядке, но могут окислиться либо перестать работать из-за расшатавшихся контактов. Причиной окисления может стать повышенная влажность, попавшая внутрь пыль или грязь. Контакты аккуратно очищаются ватной палочкой или диском, смоченным в спирте. Если коррозия не удалилась полностью, ее необходимо осторожно устранить заостренным предметом.

Причину неисправности может спровоцировать инфракрасный светодиод. Определить, все ли в порядке, можно с помощью смартфона. На нем нужно будет включить камеру, направить на камеру пульт и нажимать одну и ту же кнопку. Обычно это вкл/выкл. Если с пультом все в порядке, то через камеру смартфона будет хорошо заметен свет ИК-датчика – красноватый либо фиолетовый. Чем более слабым он будет, тем хуже работает устройство. Вызвать поломку могут слабые батареи или окислившиеся контакты.

Если индикатор горит, но телевизор не реагирует на пульт, то возможно несовпадение частоты сигнала. При наличии других устройств надо попробовать пульт на них либо обратиться в сервисный центр для проверки пульта.

Редко, но провоцировать проблемы с работой пульта ДУ могут и посторонние помехи в виде мигающих ламп дневного света или бытовых приборов. Расположенный на кухне телевизор и, соответственно, пульт может реагировать на микроволновую печь либо холодильник.

Менее вероятными, но возможными причинами поломки пульта являются стершийся токопроводящий слой на кнопках и поломка платы. Когда пультом постоянно пользуются, то на тех кнопках, которые нажимаю чаще всего – вкл/выкл, громкость, переключение каналов – защитный слой стирается быстрее. В этом случае пульт будет реагировать только на определенные кнопки либо перестанет реагировать на нажатие вообще. Резинки пульта нужно будет заменить.

Если вышла из строя плата, прогорели либо окислились контакты, их нужно будет пропаять и заменить при необходимости неисправные элементы.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×