Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Акт несоответствия оказанных услуг

Акт о недостатках товаров, работ или услуг, который обоснует нерыночную цену сделки

Скачать шаблон документа в формате Word

Как документ позволит сэкономить. Несоответствие цены договора рыночному уровню – распространенная претензия налоговиков. Но инспекторы вправе оспорить цену только по сделкам между взаимозависимыми лицами, по товарообменным или внешнеторговым сделкам, а также при отклонении цены более чем на 20 процентов от обычного для компании уровня (п. 2 ст. 40 НК РФ). В иных случаях контроль цен неправомерен (п. 13 постановления Пленума ВС РФ № 41, Пленума ВАС РФ № 9 от 11.06.99).

Риск претензий нередко снижают так: первоначально в договоре применяют рыночную цену, после чего обосновывают ее снижение. В качестве такого обоснования может выступать акт о недостатках, в котором стороны согласуют соразмерное уменьшение цены по договору.

Возможность варьировать цену прямо предусмотрена гражданским законодательством. В частности, такая норма есть для договоров:

  • купли-продажи (ст. 475 ГК РФ) – из-за получения товара ненадлежащего качества, в том числе недвижимости (ст. 557 ГК РФ);
  • подряда (ст. 723 ГК РФ) и возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ) – из-за недостатков в работах или услугах;
  • аренды (ст. 612 ГК РФ) – из-за недостатков арендованного имущества;
  • коммерческой концессии (ст. 1039 ГК РФ) – из-за изменения правообладателем коммерческого обозначения, входящего в комплекс исключительных прав.

Если при наличии такого акта все же возникнет спор с налоговиками по поводу нерыночности цены, то суд, скорее всего, поддержит компанию. Так, например, ВАС РФ признал обоснованным изменение цены на недвижимость из-за обнаружения недостатков, которые существенно затрудняли использование объекта (определение от 19.06.08 № 7742/08).

В каком виде составляется. В виде акта о выявлении недостатков в полученных товарах, выполненных работах или оказанных услугах. Как вариант – дополнительно составляется соглашение к договору, в котором стороны согласовывают снижение цены. Документ подписывают обе стороны и заверяют печатями.

Что обязательно должно быть в документе. В акте сначала описывается, какие товары, работы или услуги компания приняла по факту. Это подтвердит факт передачи, несмотря на несоответствие желаемому качеству или ассортименту. Но особое внимание в акте уделяется описанию выявленных недостатков.

По общему правилу, недостатком товара, работы или услуги может являться их несоответствие обязательным требованиям закона, условиям договора или целям, для которых они обычно используются (преамбула Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Причинами снижения цены, в частности, могут быть:

  • нарушение сроков или порядка исполнения договора;
  • невозможность использования по назначению результатов;
  • нарушение технологических требований при выполнении работ;
  • некачественные материалы, используемые в работах;
  • несоответствие проектной документации или техническому заданию.

Чтобы иметь возможность потребовать уменьшения цены, в договоре безопаснее изначально прописать определенные требования к его результату – содержанию, срокам, порядку его выполнения и другим нюансам. Хотя на практике был случай, когда при отсутствии в договоре условия о качестве товара суд признал обоснованным уменьшение цены по договору поставки стекла со «сколами и очагами расслоения» (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 19.02.08 № А56-829/2007).

Условия по качеству товара, работы или услуги можно дополнительно предусмотреть в техническом задании, а также в ином документе. В итоге в акте выявленных недостатков необходимо прописать, что соразмерное снижение цены произошло в результате несоблюдения таких требований, и сделать ссылку на соответствующие положения.

В одном из дел суд указал, что одной формулировки в акте «холодильная установка не поддерживает температуру» недостаточно для того, чтобы покупатель мог требовать уменьшения цены. В документе должны быть точно описаны дефекты, указаны причины и момент их возникновения, меры по устранению, а также установлена ответственность сторон (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 14.07.09 № А21-8162/2008).

Кроме того, в акте четко прописывается механизм снижения цены. Из него должно быть понятно, каким образом ее уровень оказался нерыночным – посредством процентного дисконта, снижения на фиксированную величину или в результате предъявления убытков.

Помимо этого в документе указываются обстоятельства, при которых нарушения были выявлены. Например, факт проведения экспертиз – технической, материаловедческой, строительной и т. д. (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 04.08.10 № А21-8162/2008).

Однако такие мероприятия стоят недешево и требуют много времени. Этого можно избежать, если создать из собственных работников комиссию для выявления и оценки недостатков по результатам выполнения договора.

Возможность формирования такой комиссии можно предусмотреть в договоре с контрагентом, а состав ее членов оформить приказом директора. Желательно, чтобы в нем были специалисты, профессиональные знания которых позволяют установить тот или иной недостаток.

Дополнительные меры безопасности. Если покупка-продажа товаров, оказание услуг или выполнение работ носит повторяющийся характер, то безопаснее избегать составления однотипных актов о недостатках. Причины уменьшения цены не должны повторяться по аналогичным сделкам. Иначе налоговики могут обвинить в фиктивности операций.

Кроме того, последствия выявленных недостатков должны соответствовать действительности. На практике был случай, когда инспекторы поставили под сомнение содержание акта о недостатках работ по сборке оборудования на одном из заводов по переработке нефтепродуктов. Так, согласно акту приемочной комиссии, оборудование (якобы с браком) было введено в эксплуатацию незамедлительно и изначально функционировало согласно проектной мощности. Документов, подтверждающих устранение недостатков, налогоплательщик не представил. В итоге налоговики признали, что акт о недостатках был составлен с целью получения необоснованной налоговой выгоды.

Таким образом, налогоплательщику безопаснее иметь доказательства устранения недостатков. Это могут быть акты выполненных работ собственными силами, служебные записки, в которых сотрудники обосновывают необходимость использования результатов работ или услуг с недостатками.

Кроме того, в договоре нужно прописать порядок претензионной работы, который дает право заказчику выбирать, что требовать от другой стороны – устранить недостатки или снизить цену. Иначе налоговики могут заявить, что компания не следовала общепринятой практике и изначально не требовала устранить недостатки. Со своей стороны, налогоплательщик может объяснить, что устранение брака исполнителем заняло бы слишком много времени и выгоднее было просто снизить цену.

Но в любом случае возможность изменения цены по договору стороны закрепляют в договоре. Иначе суд это может не одобрить (постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 24.05.10 № А55-4971/2009).

Скачать шаблон документа в формате Word

Акт о недостатках выполненных работ

Акт о недостатках выполненных работ – важный документ при урегулировании недопонимания, претензий со стороны, осуществляющей услуги, и принимающей организации как в досудебном порядке, так в суде. Обычно выявленные огрехи компенсируются уменьшением оплаты работы.

Кем составляется

Иногда для составления документа созывается комиссия и назначается ее председатель. Но это не является обязательным условием составления акта. Когда недостатки работы очевидны и не оспариваются, акт может быть заполнен просто двумя представителями двух организаций.

К каким выводам может привести

Если одна организация выявила недостатки в работе другой, то такое положение может привести к:

  • Отказу от исполнения условий существующего договора. Заказчик вправе не оплачивать работу в предусмотренных законом случаях, в частности если имеющиеся недостатки существенны и неустранимы. Под неустранимыми понимаются регулярно проявляющиеся, требующие несоизмеримо большого количества средств для устранения изъяны.
  • Уменьшению оплаты выполненных услуг на оговоренную сумму (процент от общей стоимости выполнения работ или предоставления услуг). Здесь все зависит от способности договориться сторонам процесса. Если этого сделать не удается, решение о сумме выплаты принимает суд.
  • Обоснованному требованию со стороны заказчика устранить недостатки.

Важный момент при этом – сроки. Подрядчик (тот, кто выполняет работы) может не уложиться в срок, оговоренный в договоре между сторонами. Этот факт тоже может быть основанием для составления акта о недостатках выполненных работ.

Элементы документа

Акт состоит из нескольких частей. Шапка документа стандартна. В ней прописываются название компании, дата и место подписания акта, его полное наименование. С основной частью сложнее, т.к. в ней в относительно свободной форме должно быть изложено:

  • Какие обязательства на себя взял подрядчик. Для подтверждения изложенных фактов приводятся дата заключенного договора, его номер, условия относительно сроков и оплаты.
  • Какие недостатки выявлены. Если возможно, по пунктам и с цифровыми значениями.
  • Как выявленные недостатки влияют на возможности использования объекта заказчиком. Какие он понесет убытки в связи с эксплуатацией объекта в существующем виде и возможна ли она в принципе.

  • Какими документами подтверждается факт наличия недостатков и их объем. Если есть, то будет нелишней ссылка на заключение специально созванной для этого случая комиссии. Согласно законодательству в состав последней обязательно должны входить представители обеих сторон.
  • Если в договоре между сторонами (например, договоре подряда) были предусмотрены действия в случае выявления недостатков этого характера, то приводится ссылка на конкретный пункт договора.
  • К каким договоренностям удалось прийти сторонам в ходе ведения диалога. Возможна констатация факта отсутствия соприкосновения в точках зрения оппонентов.
  • Если речь идет о компенсационных механизмах за выявленные недостатки и стороны пришли к фиксированной их оплате, то в акте может присутствовать фраза, лишающая заказчика на дополнительные требования возмещения убытков, связанных с перечисленными в акте недостатками.

В конце акта обе стороны ставят свои подписи. Представители заказчика и подрядчика обязательно должны указать должности, на которых они состоят во взаимодействующих организациях.

Исправления и помарки в документе не приветствуются. Однако возможно незначительное исправление части текста с подписями рядом с исправлением.

Если подрядчик отказывается подписывать акт и мотивирует это отсутствием недостатков или другим их объемом, то есть основания для проведения специализированной экспертизы.

Если договориться не удается

В случае если в договоре подряда не предусмотрены имеющиеся недостатки или если сторонам не удалось договориться о том, есть они или нет, то в дело вступает Гражданский кодекс. Согласно ему (а именно 5 пункту 720 статьи) стороны проводят экспертизу.

Читать еще:  Всё об уголовных делах

Кто будет оплачивать экспертизу, в большинстве случаев зависит от ее результата.

  • Если недостатки выявлены, а тем более если они признаны существенными, то платит за экспертизу и подписывает все соответствующие документы подрядчик.
  • Если же недостатков по результату экспертизы не выявлено, то оплачивает ее заказчик. Также в этом случае заказчик обязан оплатить всю причитающуюся исполнителю стоимость выполненных работ.

Сроки выявления недостатков работ

Заказчик имеет право на выявление недостатков в совершаемых работах на любых стадиях процесса. В начале, конце или по завершении. Даже если заказчик проверил и уже подписал окончательный акт сдачи-приемки работ. Судебная практика рассматривает случаи с претензиями по качеству, которые касаются:

  • Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
  • Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
  • Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
  • Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

Таким образом, заказчик свободен в выборе срока предъявления претензий в достаточно большом спектре ситуаций. Другое дело – являются ли они обоснованными. Если сторонам не удается достигнуть договоренностей, то обращение в судебные инстанции неизбежно.

Юристы утверждают, что чем раньше предъявляются претензии и составляются акты о недостатках выполненных работ, тем лучше для заказчика. Он получает возможность частичной оплаты выполненных работ или отказа от подобных выплат вообще. Однако на практике гораздо быстрее и выгоднее договариваться и находить общие точки соприкосновения без обращения в суд.

Акт о выявленных недостатках

Основной договор

Составление акта о выявленных недостатках – это не прерогатива субъектов предпринимательской деятельности, хотя основная масса актов рассматриваемого типа составляется именно ими. Это связано с тем, что именно субъекты предпринимательской деятельности являются основными игроками на рынке, связанном с поставками и подрядами.

Для субъектов предпринимательской деятельности своевременное и четкое оформление акта о выявленных недостатках является основанием для последующих обращений с претензией к контрагенту и с исковым заявлением в суд.

Что касается физических лиц, то требование по составлению актов на них не распространяется. То есть физическое лицо вполне может обратиться в суд или с претензией по качеству и без соблюдения процедуры оформления акта.

Впрочем, в случае выявления дефектов акт никогда не будет лишним.

Основанием для составления акта является сам факт передачи объекта, предмета, товара или услуги ненадлежащего качества от одного лица другому. Передача может осуществляться в силу договоров купли-продажи, оказания услуг, мены, аренды и т.д. То есть акт о выявленных недостатках – это всегда продолжение правоотношений, связанных с основным договором.

Выявление недостатков

Существует два вида дефектов – явные (видимые) и скрытые, то есть выявляемые с началом эксплуатации товара, объекта или услуги. Например, внешние дефекты, то есть сколы, видимые трещины на установленных в квартире калориферах можно обнаружить при визуальном осмотре. Скрытые же дефекты могут быть выявлены только после начала отопительного сезона, когда в систему будет подана горячая вода под давлением.

Соответственно, акты выявления недостатков могут быть существенно отдалены по времени от момента приобретения (получения) товара, объекта или оказания услуги.

Собственно завершающей стадией окончания действия договора купли-продажи, аренды, мены, оказания услуг и т.д. является акт приема-передачи, в ходе которого предмет договора переходит из рук в руки.

Поскольку любой договор включает в себя пункты относительно качества, то акт приема-передачи призван фиксировать не только исполнение договорных условий по передаче, но и качество передаваемого имущества.

Наличие видимых дефектов, как правило, устанавливается при составлении акта приема-передачи. Исключениями являются случаи приема товара оптом, в ходе которого проверка каждого предмета является невозможной, а значит, есть вариант, что об имеющихся видимых повреждениях станет известно только после детального осмотра.

Что касается скрытых недостатков, то их выявление имеет место намного позднее, чем составление акта приема-передачи, то есть, по сути, уже после того, как договор будет считаться исполненным.

В данном случае выявление недостатков, как и последующие действия, регламентированы частью 2 ст. 476 ГК РФ, устанавливающей право покупателя предъявлять претензии по недостаткам товаров в течение всего гарантийного срока или всего срока годности (для продовольственных товаров).

Назначение акта

Составление акта о выявлении недостатков станет основанием для предъявления контрагенту обоснованной претензии. Кроме того, акты о выявленных недостатках являются также основаниями для:

  • возврата товара продавцу;
  • списания товара, поставленного на учет;
  • принятия возвращенного покупателем товара;
  • списания бракованного товара после принятия.

Составление акта

Субъекты предпринимательской деятельности осуществляют прием товара комиссионно. То есть для проверки качества полученного товара и выявления его видимых недостатков создается специальная комиссия в составе не менее двух человек.

Состав комиссии устанавливается соответствующим распоряжением руководителя и производится исходя из навыков и опыта членов комиссии, которые бы давали им возможность профессионально оценить качество товара. При необходимости к участию в работе комиссии может быть привлечен эксперт.

Физические лица, не занимающиеся коммерческой деятельностью, составляют акты либо в присутствии представителя ремонтной организации, либо в присутствии продавца, либо на основании заключения эксперта.

Предустановленной формы акта не существует, что означает, что ее либо придется разрабатывать самостоятельно, либо воспользоваться одним из тысяч существующих в Интернете шаблонов.

Для удобства наших пользователей мы разработали собственный типовой шаблон акта о выявленных недостатках. Его можно скачать и использовать после соответствующей индивидуализации.

Содержание акта

Структура акта, несмотря на отсутствие законодательной регламентации, требует включения в текст некоторых обязательных структурных элементов, а именно:

  1. наименование документа;
  2. регистрационный номер (для субъектов предпринимательской деятельности;
  3. дата и место составления акта;
  4. состав комиссии с указанием должностей ее членов. Физические лица указывают собственные ФИО, а также ФИО и место работы иных лиц, привлеченных к составлению акта;
  5. сведения об основаниях составления акта. Например, «Комиссия была создана на основании приказа директора ООО «Свет и тьма» с целью проверки соответствия качества товара….»;
  6. сведения об основном договоре, в силу которого был получен товар, объект или услуга с указанием даты получения товара;
  7. сведения о товарах (объектах, услугах) с указанием идентификационных признаков и характеристик – наименование, вид, модель, цена, количество единиц и т.д;
  8. гарантийный срок или срок годности товара (объекта, услуги);
  9. сведения о выявленных недостатках с подробным их описанием. При большом объеме наименований товара рекомендуется применять таблицы;
  10. способ выявления недостатков – поверхностный осмотр, проверка работоспособности, начало эксплуатации, экспертная проверка, тестовое испытание;
  11. заключение эксперта, если он привлекался для осмотра и проверки;
  12. сведения о примененных во время осмотра технических средствах – тестерах, стендах, иных приспособлений, предназначенных для проверки;
  13. рекомендации комиссии по результатам акта – списать, вернуть поставщику, вернуть производителю, направить на гарантийный ремонт и т.д.;
  14. подписи членов комиссии.

Акты, составляемые на предприятиях и в организациях, должны быть завизированы руководителем. Виза проставляется в правом верхнем углу первого листа акта.

Составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается на предприятии, издавшем акт, а второй направляется контрагенту.

Акт оказанных услуг

Скачайте образец Акт оказанных услуг онлайн 02

Бесплатная горячая линия
(Москва и регионы РФ)

Заказать обратный звонок, юрист перезвонит через 10 минут

Каждому, кто хоть раз обращался за услугами или оказывал их сам нужно взять за правило – не избегать составление акта оказанных услуг. Для делопроизводства это не простая формальность. Составление такого акта гарантирует, что одна сторона оказала услуги, а вторая оплатила их согласно договоренностям. Неслучайно многие бухгалтера отказываются перечислять деньги, если среди приложенной документации нет акта оказанных услуг. Поэтому нужно разобраться: когда, как и зачем оформлять документ.

Что это за документ?

Бухгалтеры знают, что акт оказанных услуг относится к первичному учёту компании. Что регулируется ФЗ № 402 «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011.

Данный акт отражает виды сделок между Заказчиком и Исполнителем услуг. Например, строительной фирмой и консалтинговым бухгалтерским агентством. В акте указывается, какие услуги были оказаны, в каком количестве, их стоимость и сроки. Вместе с тем стороны прописывают взаимное отсутствие претензий. А если есть замечания со стороны Заказчика – он также может вписать их в «тело» документа.

По сути, Акт оказанных услуг – это документальное подтверждение предоставленных услуг и основание для их оплаты.

Зачем нужно составлять акт об оказанных услугах?

Есть мнение, что акт оказанных услуг составлять необязательно. Якобы достаточно иметь основной договор. Но это заблуждение!

От составления акта оказанных услуг выигрывают обе стороны:

  1. Заказчик получает возможность оплатить только те услуги, которые ему были фактически оказаны. Например, нет смысла платить за консультацию – если её не было.
  2. Исполнителю гарантируется оплата за оказанные им услуги. Заказчик не может отказаться от перечисления денег, если у него нет претензий к качеству услуг.

Для обеих сторон составление такого документа тесно связано с налогообложением.

В частности, заказчику нужно подтвердить расходы, ведь он оплачивал полученные услуги. А документальным доказательством выступает как раз акт (п. 2 ст. 272 НК). Иначе ИФНС не признает расходы, а значит не снизит налоговую базу. Исполнитель, напротив, подтверждает получение прибыли, с которой обязан оплатить налоги в соответствии с выбранным режимом.

Если у контрагентов возникают противоречия, то дело может дойти до суда. Там потребуют доказательство оказания услуги. Таким доказательством будет акт оказанных услуг. Поэтому исполнитель будет вправе требовать оплату своей работы в соответствии ст. 720 и ст. 783 ГК РФ. Заказчик же вправе настаивать на некачественном оказании услуг, так же с опорой на Акт.

Читать еще:  Первоочередное зачисление в школу в 2020 году

Как грамотно составить акт оказанных услуг?

Составлением документа обычно занимается сторона Исполнителя. Но и заказчики вправе в этом поучаствовать. Например, предложив включить в акт оказанных услуг дополнительные пункты. Уточнения и дополнения всегда приветствуются.

Форма акта

Особой, закрепленной в законе формы Акта не предусмотрено.

ИП и юридические лица могут самостоятельно разрабатывать формы такого документа. Для организаций лучше ориентироваться на официальные формы – КС-2 и КС-3. В остальном требования к шаблонам стандартные. Главное соблюдать письменную форму.

Основное содержание

Подписать Акт могут не только представители юридических лиц, но и обычные граждане. На форму и содержание это никак не повлияет.

  1. Наименование и дата составления документа, например – АКТ №5 от «15» ноября 2020 года;
  2. Данные Исполнителя: название, ФИО и должность представителя (например, ООО «СтройКонтурЪ» – директор Майоров В.В.);
  3. Данные Исполнителя: название, ФИО и должность представителя (например, ИП Хусайинов – Хусайинов А.Р.);
  4. Далее идет таблица с наименованием услуги, ценой и НДС;
  5. Ниже итоговая сумма (цифрами и прописью);
  6. Сведения об оказании услуг в предусмотренные договором сроки в надлежащем качестве. Обязательная приписка об отсутствии взаимных претензий;
  7. Информация об основном договоре (№ и дата);
  8. Подробные сведения о сторонах Акта – Заказчике и Исполнителе (наименование, ИНН, адрес, БИК, р/с, к/с, Банк, телефон, e-mail);
  9. Личные подписи контрагентов с расшифровками.

По правилам, Акт составляется в 2-х экземплярах для каждой из сторон. Оба экземпляра визируются подписями руководителей компаний или ИП. Следует иметь в виду, что оба варианта Акта будут иметь равную юридическую силу.

Каких ошибок нужно избегать?

Процесс составления Акта оказанных услуг не обходится без неточностей и проблем.

  1. Помарки, штриховка, пятна – их нельзя допускать в официальной документации.
  2. Если вы допустили ошибку, зачеркните эту фразу, а рядом напишите верную информацию. Далее необходимо сделать запись «исправленному верить» и проставить подписи обеих сторон. Или, если не хочется черкать на бланке – уничтожить ошибочный экземпляр и написать по новой.
  3. Нет фразы «претензий не имеет» – это ошибка, ведь в дальнейшем в случае разбирательств отсутствие такого пункта лишь усложнит решение проблемы.
  4. Прочерки на месте реквизитов гражданина – этого делать нельзя. Если с одной стороны договора участвует физическое лицо, необходимо вписать ФИО, данные его паспорта и адрес проживания.
  5. Составление нового Акта при изменении стоимости оказанных услуг – вместо этого можно оформить корректировочный акт, где указать предыдущую и новую информации о ценах. Здесь также нужны ссылки на первоначальный документ. Корректировочный акт выступит дополнением к ранее составленному.

И напоследок. Если заказчик не торопится оплачивать услуги, нужно действовать в рамках закона. А именно: составить и подписать односторонний Акт, после чего отправить ценное письмо с описью и уведомлением о вручении в адрес контрагента. Если ответа не последует, обращайтесь в суд с доказательством уведомления ответчика (почтовая опись). Судебная практика на стороне исполнителей. Об этом, в частности, сказано в Постановлении АС Поволжского округа №Ф06-39110/2018 от 01.02.2019 по делу №А65-12003/2018.

Оформление акта выявленных недостатков выполненных подрядных работ

В договоре между сторонами прописывается факт того, что для работ и любых услуг важно сохранение надлежащего качества. Но как сообщить второму участнику о выявленных недостатках и потребовать их исправления, не нарушая текущее законодательство? Ответ на эти вопросы легко получить благодаря акту о недостатках выполненных работ.

Кем и когда составляется в случае с подрядными работами?

При определённых обстоятельствах решение этого вопроса требует созыва специальной комиссии, для которой отдельно назначают председателя. Но такие условия не относят к обязательным. Достаточно участия двух представителей двух организаций, если дефекты стали очевидными, не оспариваются. Это могут быть любые лица, наделённые соответствующими полномочиями.

Структура документа

Всего в акте присутствует несколько частей. Шапка отличается стандартной формой для заполнения. Такие реквизиты указываются всегда:

  1. Наименование компании.
  2. Дата подписания.
  3. Место подписания.
  4. Полное наименование самого акта.

С основной частью могут возникнуть некоторые сложности, поскольку свободная форма предполагает расширенный перечень сведений:

  • Обязательства, взятые на себя подрядчиком. Чтобы подтвердить изложенные данные, приводят дату заключенного договора и номер бумаги, условия относительно сроков и оплаты.
  • Описание выявленных недостатков, допустимо с конкретными пунктами, дополнительными приложениями.
  • Указание на влияние недостатков на дальнейшее использование объекта по прямому назначению. Например – допустима ли эксплуатация дальше, какие убытки понесёт заказчик из-за появившихся проблем.
  • Документы-доказательства для выявленных недостатков, указанного их объёма. Если есть возможность – дают ссылку на решение комиссии, которая собрана специально для этого случая. Состав комиссии включает представителей обеих сторон, согласно действующему законодательству.
  • Ссылка на конкретный пункт договора, описывающий действия в случае выявленных дефектов. Конечно, если есть.
  • Если стороны организовали переговоры – к каким результатам удалось прийти в ходе рассмотрения вопроса. Иногда указывают, что к компромиссу вообще не удалось прийти.
  • Иногда заказчика лишают права предъявлять дополнительные требования, если предусматривается наличие компенсационного механизма, и стороны уже договорились по поводу фиксированной оплаты.

Обе стороны в конце ставят свои подписи. Представители компаний обязательно пишут о занимаемых ими должностях. Не рекомендуется составлять документы с какими-либо помарками и ошибками. Допускается лишь незначительное исправление написанного.

Образец акта о выявленных недостатках выполненных работ выглядит так:

Последствия составления акта

Выявление недостатков и их официальное оформление может привести к следующим последствиям:

  1. Отказ исполнять условия существующего договора.

Законом предусмотрены ситуации, когда у заказчика есть право отказаться от оплаты. Например – при существенных дефектах, которые невозможно устранить вообще. Обычно речь о регулярно появляющихся проблемах, для устранения которых потребуется слишком много инвестиций.

  1. Уменьшение оплаты на определённую сумму.

Речь о конкретном проценте от общей стоимости работ или услуг. Здесь всё определяется договорённостями, достигнутыми между сторонами. Если прийти к компромиссу не удастся – надо обращаться в суд, который смог бы принять решение.

  1. Обоснованное требование устранить недостатки, направляемое со стороны заказчика.

Сроки для выявления недостатков

Время остаётся одним из главных моментов при взаимодействии между сторонами. Часто происходит так, что подрядчики не укладываются во время, указанное заказчиком. Этого достаточно, чтобы составить официальный акт по выявленным недостатком. Для каждого случая время индивидуально устанавливает заказчик.

Если в договоре подряда не предусмотрены выявленные недостатки

Сослаться на проблемы можно только, если ссылка на соответствующие факты присутствует в первоначальном договоре. При этом подрядчик всё равно несёт ответственность за качественно выполненную работу. Просто придётся потратить дополнительное время на сбор доказательств.

Дополнительная информация о создании комиссии

Генеральный директор выпускает распоряжение или отдельный акт, где указывается состав. Задача – выявить факт некачественного выполнения работ, оказания услуг.

Допустим вариант, когда к участию в комиссии приглашают эксперта со стороны. Обязательно есть председатели и рядовые члены. На первого возлагают максимальную ответственность за процедуру и её результаты.

Форма акта

Допустимо использовать свободную форму, поскольку точных рекомендаций в этом направлении законодательство не установило. Некоторые компании соглашаются самостоятельно разработать бланки документов.

Госкомстат также создал формы, которые могут быть применены при решении вопроса:

  • ТОРГ-2.
  • ТОРГ-3.

Что такое качество строительных работ?

В договоре строительного подряда указывают все требования, предъявляемые к работам. Есть ещё правила, которые описаны текущим законодательством. Если гарантийный срок на работы не установлен – то можно предъявить претензии по дефектам, выявленным в разумный срок. Обычно он составляет не менее пяти лет.

В какое точно время устраняют недостатки?

В Федеральных Законах отсутствует чёткое время, на протяжении которых исправляются выявленные проблемы. Написано лишь, что на это вторая сторона должна дать «разумный срок». Принцип предполагает, что времени должно хватить на все действия, связанные с исправлением ошибок. Но не допускаются слишком долгие, неоправданно короткие периоды.

Поэтому заказчики и дольщики сами решают, в какой ситуации как поступить. Лучше обратиться за помощью к независимым экспертам или знакомым, если среди них есть люди, разбирающиеся в строительстве.

Выводы

Заказчика практически не ограничивают в случае с выставлением требований относительно выявленных дефектов и других подобных проблем. Другое дело, что любые претензии должны быть обоснованными. Без обращения в судебные инстанции не обойтись, если к соглашению так и не удалось прийти. Юристы говорят о том, что в интересах заказчика как можно скорее сообщать о появившихся проблемах. Но на практике лучше всегда искать возможности договориться.

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

Отзывов:23Просмотров:38007
Голосов:16Обновлено:05.12.2012

Автор документа

число консультаций:82
отмеченных лучшими:5
ответов к документам:52
размещено документов:927
положительных отзывов:84
отрицательных отзывов:6
  • E-mail: dogovor-urist@yandex.ru

___________________________________
(должность, ФИО)
___________________________________

___________________________________
(ФИО заявителя)
___________________________________

Адрес ____________________________
___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу направить уполномоченного представителя для оформления и подписания акта-претензии в связи с отсутствием отопления в моей квартире в период с ____________________________ по ____________________________________ .

«_____» ___________ 20_____ г. ___________________________________
(подпись заявителя)

АКТ-ПРЕТЕНЗИЯ

о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении услуг

г. _______________ __________________ 20__ г.

Согласно договора № _________________________________________________________

(фамилия, имя и отчество)

выражает претензии исполнителю относительно качества предоставления услуг

за отклонение ______________________________________________________________________

(виды нарушений, количественные и/или качественные показатели предоставления услуг

согласно условиям договора)

период нарушений _______________________________________________________________________

с _____________________ 20__ г. до _______________________ 20__ г.

В связи с изложенным исполнитель должен обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг, сделать пересчет размера платы за неподобающе предоставленные или непредоставленные услуги и оплатить неустойку потребителям согласно условиям договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу.

Настоящий акт составили

ИСПОЛНИТЕЛЬ

___________________________________

(должность, подпись, Ф.И.О.)

ПОТРЕБИТЕЛЬ

Потребитель*

* В случае неприбытия представителя исполнителя в установленный договором срок для проведения проверки количественных и/или качественных показателей или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не чем два потребителя

Читать еще:  Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

Оставить комментарий к документу

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг»

Очень помог ваш образец. Спасибо!

Очень полезно, спасибо

если его передавать по факсу будет ли это считаться оф. передачей акта?

Спасибо, очень пригодился образец

полезен, спасибо (двадцать символов)

Спасибо. Очень помог.

В соответствии с п.101.1 ППРФ от 6 05.2011 № 354, требуется подпись не только двух свидетелей но и председателя совета дома. Что делать если председателя в данный момент нет?

Спасибо. Очень помог!

Спасибо! Хотелось бы увидеть разработанные документы: минимальный перечень работ и услуг со стоимостью 1 кв.м и расписанный тариф на эти работы для 5-ти этажных зданий без лифта и мусоропровода с ж/б крышей. Всех тонкостей УК не раскрывает, предлагают тариф 14,15 руб. за 1 кв.м и все, без всякой расшифровки. С уважением Е.

Спасибо большое! Очень помог!

Очень хороший сайт. Спасибо.

Благодарю за помощь! Уже устали от отвратительного качества коммунальных услуг.

Все понятно и доступно. 5+

«если его подписали не чем два потребителя» последняя строчка не понятна

Приятно и своевременно получила консультацию!

Документ нужный, т.к. претензий к УО много. Где взять методику оценки качества работ по содержанию общего имущества в МКД?

Правильно читать: «не менее чем два потребителя»

Не «В случае неприбытия представителя исполнителя в установленный договором срок для проведения проверки количественных и/или качественных показателей или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не чем два потребителя»

А «не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время» и не два потребителя, а «при уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами».

время 00:00 не поставили, значит не явка представителя Исполнителя не будет доказана

Спасибо за Ващ кропотливый труд.Здоровья и удачи Вам.

Благодарю за информацию. Очень необходимый документ.

Найденые документы по теме &laquoпретензия в жкх»

  1. Претензия к УК ЖКХ о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

Похожие документы

Комментарий к оценке

Спасибо, ваша оценка учтена.
Также вы можете оставить комментарий к своей оценке.

Образец документа полезен?

Запомните всего 2 слова:

Договор-Юрист

Он Вам ещё пригодится!

Вы оценили ответ положительно

Также вы можете оставить письменный отзыв о юристе

Договор-Юрист
— это юристы, кодексы и бланки
Типовые договоры
  • Договор оказания услуг, работ
  • Трудовой договор, контракт
  • Договор аренды жилого помещения
  • Договор купли-продажи недвижимости
  • Доверенности: образцы заполнения
  • Договор поставки товаров, продукции
  • Договор купли-продажи имущества
  • Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии
  • Типовой договор подряда
  • Учредительные договоры, уставы
  • Документы для собственников жилья
  • Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт
  • Договор аренды земли, земельной доли, участка
  • Договор аренды автомобиля и других транспортных средств
  • Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений
  • Договор о совместной деятельности
  • Договор безвозмездного пользования
  • Договор об уступке права требования
  • Агентский договор и соглашение
  • Договор строительства, строительного подряда
  • Договор займа денег
  • Заявления граждан
  • Документы делопроизводства предприятия
  • Договор дарения недвижимости и иных ценностей
  • Статистическая отчётность
  • Бухгалтерские и финансовые документы
  • Договор аренды имущества, оборудования
  • Судебные приказы, решения
  • Брачный договор, контракт
  • Договор транспортного обслуживания и экспедиции
  • Договор бытового подряда
  • Договор долга, кредита
  • Договор перевозки грузов и пассажиров
  • Соглашение и договор о задатке
  • Регистрация ценных бумаг, акций
  • Договор аренды предприятия и его подразделений
  • Завещания, документы наследования
  • Приобретение ценных бумаг, акций
  • Защита прав собственности
  • Ценные бумаги и акции, эмиссия
  • Защита авторских прав
  • Удостоверение фактов физических лиц
  • Договор поручительства
  • Договор залога и заклада
  • Договор поручения, представительства
  • Договор банковской гарантии
  • Договор продажи предприятия
  • Договор хранения ценностей
  • Договор купли-продажи и обмена валюты
  • Договор страхования, перестрахования
  • Договор финансирования, участия в уставных фондах
  • Договор простого товарищества
  • Договор пожизненной ренты
  • Договор бытового проката
  • Договор комиссии на покупку и продажу
  • Договор подряда проектных и изыскательных работ
  • Договор мены недвижимости, ценных бумаг
  • Договор арендного подряда, контрактации
  • Договор на выполнение научно-исследовательских работ
  • Договор франчайзинга и передачи прав
  • Договор управления средствами и имуществом
  • Договор банковского и депозитного вклада
  • Лизинговый договор, соглашение
  • Договор банковского счёта. Расчётно-кассовое обслуживание
Кодексы РФ
  • Трудовой кодекс (ТК РФ)
  • Гражданский кодекс (ГК РФ)
  • Жилищный кодекс (ЖК РФ)
  • Гражданский процессуальный кодекс (ГПК РФ)
  • Уголовный кодекс (УК РФ)
  • Земельный кодекс (ЗК РФ)
  • Семейный кодекс (СК РФ)
  • Налоговый кодекс (НК РФ)
  • Воздушный кодекс РФ
  • Градостроительный кодекс РФ
  • Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ)
  • Лесной кодекс РФ
  • Уголовно-процессуальный кодекс (УПК РФ)
  • Уголовно-исполнительный кодекс (УИК РФ)
  • Арбитражный процессуальный кодекс (АПК РФ)
  • Таможенный кодекс Таможенного союза
  • Бюджетный кодекс РФ (БК РФ)
  • Кодекс внутреннего водного транспорта РФ
  • Водный кодекс РФ
  • Таможенный кодекс РФ
Активные юристы

Лучшие юристы

Обновления кодексов
  • 23.01.2020 Федеральный закон от «О государственной регистрации недв.
  • 13.01.2020 КоАП РФ Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ)
  • 08.01.2020 ЗК РФ Земельный кодекс (ЗК РФ)
  • 08.01.2020 УК РФ Уголовный кодекс (УК РФ)
  • 08.01.2020 УПК РФ Уголовно-процессуальный кодекс (УПК РФ)
  • 08.01.2020 Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок.
  • 08.01.2020 Федеральный закон РФ «О полиции»
  • 08.01.2020 Закон РФ «Об образовании» (273-ФЗ)
  • 08.01.2020 Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (.
  • 08.01.2020 Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» (1.
Ответы юристов
  • 28.12.2020 Москвина Кристина Добрый день, 1) размер задолженности от 50 тыс д.
  • 25.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Это компетенция судебных приставов в рамках исполнит.
  • 25.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Возьмите письменный отказ и обращайтесь в суд. Будут.
  • 23.12.2020 Румаков Олег Анатольевич Согласен с предыдущим юристом, а также необходимо уз.
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Нужно обратится в архив за Постановление о выделе уч.
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Подарить Вы сможете, а вот выписать детей нет.
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Типовой договор от какого года? Вообще все хотят вид.
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич В статье не указаны конкретные документы, тем более .
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич Все права по наследству вступают в силу по истечению.
  • 23.12.2020 Разувакин Дмитрий Евгеньевич В случае, если сосед Вам предъявляет оплату половины.
Информация
  • Контактная информация
  • Поиск договоров
  • Каталог юристов
  • Адреса юридических компаний России
  • Полезная информация
  • Судебная практика
  • Правила сайта
Документы
  • Образцы договоров
  • Изменения законов на 2020 год
  • Комментарии к документам
  • Прожиточный минимум РФ и регионов
  • Блоги юристов
  • Юридические калькуляторы
  • Индекс Бублика
О разделе «Образцы договоров»

Сайт Договор-Юрист.Ру предоставляет возможность найти и скачать бесплатно бланки или заполненные образцы договоров, заявлений, протоколов, решений и уставов. Документ «Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг» предоставлен для вас в разных форматах: онлайн-версия, DOC, PDF, RTF, ODT, XLS и др.

Однако вы должны помнить, что это всего лишь образец документа «Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг» и нуждается в юридически грамотном доведении бланка под нужды физического или юридического лица. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором – никаких устных договорённостей. Бумага и подпись – лучшее доказательство ваших намерений.

Копирование материалов с сайта «Договор-Юрист. Ру» возможно только с разрешения администрации сайта и с индексируемой ссылкой на источник.

Под «бесплатными юридическими консультациями» подразумеваются ответы на типовые вопросы, справочная информация по статьям кодексов и законов

Акт описания недостатков при приёмке ремонтных работ

Акт описания недостатков при приёмке ремонтных работ

г. [указать место подписания акта] [число, месяц, год]

Гражданин Российской Федерации [Ф. И. О.], именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и [полное наименование предприятия с указанием организационно-правовой формы] в лице [должность, Ф. И. О. руководителя предприятия], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем «Подрядчик», с другой стороны, при приёмке выполненных Подрядчиком по договору бытового подряда от [число, месяц, год] N [вписать нужное], заключенному между Заказчиком и Подрядчиком, ремонтных работ были выявлены нижеперечисленные недостатки:

1. Плохо покрашены двери и окна и имеются непрокрашенные места.

2. На стеклах окон имеются следы краски.

3. Плохо укреплены окна.

4. Двери открываются с большим усилием и скрепят.

5. На террасе криво уложены доски и они не отполированы.

По мнению Заказчика, работы производились неквалифицированными работниками. Стоимость ремонтных работ по договору включала выполнение работ качественно и квалифицированным персоналом Подрядчика.

Поскольку ремонтные работы выполнены некачественно и их устранение практически невозможно кроме пункта 1, то Заказчик считает, что стоимость ремонтных работ, указанная в договоре, подлежит снижению на 30 %.

По мнению Исполнителя, ремонтные работы действительно проводились недостаточно квалифицированным персоналом. Специалисты высокого класса были направлены руководством на ремонт объекта для нужд города.

Обсудив все недостатки и обстоятельства, при которых они возникли, Заказчик и Исполнитель договорились о нижеследующем:

Заказчик снизит на 30 % стоимость ремонтных работ.

Исполнитель не будет устранять отмеченные недостатки и согласен на предложенную Заказчиком уценку в размере 30 %.

На основании изложенного выше Заказчик переведет на счет Исполнителя N [вписать нужное] в АКБ «[вписать нужное]» в течение [значение] банковских дней с момента подписания настоящего акта сумму в размере [значение] рублей. С даты поступления указанной суммы договор подряда считается выполненным.

Настоящий акт подписан в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны и оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector