Bashnedra.ru

Правовая помощь онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат в магазин продуктов турции

Возврат в магазин продуктов турции

Многие туристы из России, постоянно отдыхающие в Турции, часто забывают о том, что за покупки в этой стране можно вернуть tax-free. Торговые точки, осуществляющие налог с продаж на территории Турции обозначается значком Tax Free Shopping или Global Refund. НДС на продукты в Турции составляет 8% и 18% на одежду и другие товары. Поэтому, если вы приобрели на территории Турции покупки общей стоимостью более 118 турецких лир или 85 американских долларов, в магазине со значком таксфри, то смело просите оформить чек на возврат НДС (Global Refund Cheque). При этом у вас попросят паспорт или его ксерокопию. В течение 3 месяцев вы можете вернуть НДС при выезде из Турции, предъявив сотруднику таможенной службы неиспользованные товары и чек.

Вы робот?

Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся: Купили норковую шубу в Турции, оплатили на месте предоплату 10%, остальную сумму через сбербанк уже дома, через две недели получили по почте РФ, но вместо норковой получили бобра.

Форум

Для использования tax free в Турции нужно заполнить форму установленного образца, она действительна в течение трех месяцев со дня вывоза новых и упакованных товаров из страны. После заполнения формы следует получить штамп у сотрудников таможни.

Вначале вам предстоит совершить покупки, общая стоимость которых должна составлять 118 турецких лир. При этом шопинг нужно проводить в магазинах с логотипами Tax free shopping или Global refung.

В обязательном порядке у сотрудников торгового учреждения попросите специальный чек, который должен быть оформлен в трех экземплярах и содержать все актуальные данные продавца, покупателя, перечень купленных товаров с установленной стоимостью и суммой НДС.

Tax free в турции – как «сэкономить» на шопинге4867

Таможенник ставит на ваш чек штамп, с которым вы уже идете в пункт возврата НДС (Cash Refund Office), который находится по следующим адресам: Аэропорт Анкары Эсенбоа/ Esenboğa havaalanı Аэропорт г. Измир им. Аднана Мендереса/ Adnan Menderes havaalanı Аэропорт Анталья / Antalya havaalanı.

Терминал 1, Терминал 2. Стамбул. Аэропорт Ататюрк / Istanbul. Ataturk Airport Стамбул. Аэропорт Сабиха Гекчен / Istanbul.

Tax free в турции

Многие туристы стремятся в полной мере насладиться шопингом в Турции. К тому же, данная возможность существует, а экономии способствует возможность возврата НДС, налога, включенного в стоимость товара.
Для того чтобы воспользоваться данной системой, необходимо знать основные условия. Tax free доступен для покупателей, которые имеют ПМЖ за пределами Турции, но при этом на территории Турции нельзя находиться более полугода.


Минимальная сумма покупки должна составлять 100 TRY с НДС. Какие ставки НДС установлены в Турции

  • 18% — аксессуары, электроника, часы и очки, косметические средства, домашние товары, фарфоровые и керамические изделия.
  • 8% — текстильные вещи и одежда, обувь, сумки, кожаные изделия, ковры, оптика, книги, а также продукты питания.

Возмещение за купленные товары возможно только, если они экспортируются в личном багаже туриста.

Как получить tax free на покупки в стамбуле

Наша компания, имеет большой опыт работы с турецкими предпринимателями в России. И опыт решения долговых проблем в Турции. Какая бы ситуация не сложилась, турки – «кинули» россиян.

Русские «кинули» турок. Произошло это на территории Турции или России, мы готовы оказать Вам содействие в решение проблемы в любом случае. Но, для начала у Вас обязательно должны быть на руках, какие-то документы о долговых обязательствах Должника. Возврат такса фри в любой стране. Приятный бонус — вернуть часть денег, потраченных на покупки. Особенно на крупные) Т. е при такой покупке продавец, печатает обычный чек, + чек такса фри отдельно на специальном принтере.

Возврат taxfree в турции

Анкета находится в нижней части картинки. 1. Номер банковской карты Visa, MasterCard, куда необходимо вернуть налог 2. Только номер загранпаспорта 5. Адрес проживания (улица, дом, кв) В аэропорту, на специальной стойке необходимо будет нужно предъявить анкеты TaxFree и все свои покупки с бирками! ОЧЕНЬ ВАЖНО! Деньги вернут только за покупки. которыми не пользовались. Т. е. открываем чемодан, достаем все-все все! Заводская упаковка, коробки и все этикетки должны быть сохранены! У нас проверяли все вещи по чеку, сверяли количество по пакетам. Другие аэропорты были изображены на моем конвертике с чеками: Общее впечатление: TaxFree позволит вернуть 8% от покупок в Турции! Возврат такса фри в любой стране.
Ибо я сталкивалась с проблемами только, когда покупала у индивидуальных предпринимателей. Прошлой осенью покупала обувь.

Возврат товара в магазин турции белеке и вернуть деньги

Работают они с 8:00 до 17:30. Во всех перечисленных местах вам вернут деньги наличными, однако, нужно иметь в виду, что за возврат налогов на месте, обычно берется довольно большая комиссия, и на руки вы можете получить от 2 до 10%, как повезет. Если не хотите терять деньги и готовы подождать, то вы можете послать чек по адресу Global Refund в Турции.
В этом случае, вам переведут деньги на кредитную карту. Сумма возврата будет составлять около 12,5%.

Будьте готовы к тому, что для оформления чека может потребоваться предъявление фотокопии документа, который удостоверяет вашу личность. При выезде из Турции, который должен состояться в ближайшие три месяца, необходимо предъявить на таможне чек и товары.

В результате вы получите штамп на чеке, который и позволит впоследствии вернуть НДС. После того, как вы пройдете процедуру на таможне, нужно обратиться в пункт Cash Refund Office или уполномоченные банки, почтовые отделения для того, чтобы получить наличные деньги.
Чтобы денежные средства были перечислены на кредитную карту, чек потребуется отправить по адресу Global Refund в Турции в течение ближайших тридцати дней.
Главная » Статьи » Возврат товара в магазин турции белеке и вернуть деньги Оглавление:

    • Правила возврата товара в турции
    • Отзыв: Платежная система Tax free — TaxFree позволит вернуть 8% от покупок в Турции! Возврат такса фри в любой стране
  • .
    • Возврат товара в магазин турции белеке и вернуть деньги
    • Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
  • Отзыв: Платежная система Tax free — TaxFree позволит вернуть 8% от покупок в Турции! Возврат такса фри в любой стране.

Правила возврата товара в турции Купили норковую шубу в Турции, оплатили на месте предоплату 10%, остальную сумму через сбербанк уже дома, через две недели получили по почте РФ, но вместо норковой получили бобра. Наша компания, имеет большой опыт работы с турецкими предпринимателями в России.

Общество Защиты Прав Потребителей В Анталии

Сегодня не является редкостью приобретение некачественного товара, не соответствующего ни нормам безопасности, ни стандартам качества. А ведь цена некачественного товара совсем не маленькая, и потребитель фактически, приобретая такой товар, не получает желаемую нужную в хозяйстве вещь и остается без денег. «Как быть в такой ситуации?», – наверное, раз в жизни задумывался каждый из нас. И на этот вопрос есть только один верный ответ – обратиться в Общество защиты прав потребителей, даже если Вы находитесь за границей, а именно на отдыхе или уже живете в Турции. А, чтобы Вам было проще и легче сделать этот верный шаг, редакторы www.antalyacity.ru хотят рассказать Вам о некоторых правилах защиты потребителей в Турции, а также об обществе защиты прав потребителей, которое расположено в курортной столице Турции – Анталии (Antalya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı).

Права потребителей в Турции гарантированы Конституцией. Статья 172 Основного закона гласит, что Государство принимает меры по защите интересов потребителей. При Министерстве промышленности и торговли было создано Главное управление по защите прав потребителей и конкуренции, и таким образом, обеспечено централизованное проведение работ в этой области. А 8 сентября 1995 г. был введен в действие Закона №4077 «О защите прав потребителей». Данный закон направлен на защиту здоровья, безопасности и экономических интересов потребителя в соответствии с общественно полезными целями, а также на осуществление мероприятий по просвещению и подготовке, на принятие мер по возмещению убытков и предотвращению экологических рисков, на поощрение действий потребителей по самозащите и созданию добровольных организаций.

С законом №4077 турецкая правовая система познакомилась с такими новыми организациями, как потребительские суды, арбитражные комиссии и советы потребителей.

Арбитражные комиссии были созданы с целью разрешения споров, возникающих между потребителями, также продавцами и поставщиками. Эти комиссии осуществляют свою деятельность в областях при Областных управлениях Министерства промышленности и торговли, и в районах при управлениях каймакама (органы местного управления, подчиненные губернатору). В стране действует в общей сложности 975 Арбитражных комиссий по проблемам потребителей . С целью обеспечения более эффективного и качественного выполнения функций Арбитражными комиссиями организовываются курсы обучения областных и районных председателей арбитражных судов и третейских судей по проблемам потребителей.

А потребительские судебные палаты рассматривают все споры, которые возникают в связи с применением Закона №4077. Потребительские судебные палаты, находятся в зданиях суда каждой провинции и района.

В местах, где отсутствуют потребительские судебные палаты, судебные палаты по гражданским делам первой инстанции или судебные палаты по торговым делам первой инстанции выполняют свои обязанности как потребительские судебные палаты.

14 июня 2003 года приобрел юридическую силу новый Закон №4822. По нему комиссиям по проблемам потребителей даны полномочия принимать обязывающий вердикт, в спорах до определенной денежной суммы.

Информационная система потребителей (TUBIS) введена в эксплуатацию в январе 2010 года. С учреждением этой системы была налажена интеграция судебных комиссий по проблемам потребителей с другими судебными комиссиями по проблемам потребителей и министерством и получение с электронной подписью из одной точки жалоб потребителей.

Читать еще:  Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от N 229-ФЗ ст 107 (ред

Важным инструментом при информировании потребителей является функция засвидетельствования. Процедуры гарантийного сертификата и удостоверение о квалификации услуг можно осуществлять через интернет в режиме реального времени.

С целью определения принципов, которыми надо руководствоваться в коммерческих рекламах и объявлениях, исследования их, принятия решения о требуемых санкциях к рекламам и объявлениям, в которых в результате исследования выявлены несоответствия, был учрежден Рекламный Совет. Турция в июле 2008 года вступила в Международную сеть по защите потребителей и исполнению решений (ИКПЕН).

Важно знать! Если что-то сломалось, то вернуть товар в магазин можно без проблем. А если не понравилось по потребительским свойствам – то скорее всего не примут назад. Даже если Вы покупаете вещь в обычном магазине, без чека и т.п., можете прийти и обменять ее. Турки в этом плане всегда уступят.
Очень важно! Никогда не подписывайте важные документы в спешке. Попросите у своего контрагента копии договоров, внимательно ознакомьтесь с ними. Помните, что в Турции Вы также защищены законом о защите прав потребителей. Настоятельно не рекомендую вести переговоры с турецкими представителями и подписывать любые документы в отсутствии авторизованного переводчика.

Из жизни! Продавцы в турецких магазинах сразу согласны на все (обмен, возврат или ремонт товара), если сказать им – «Сейчас позвоню в THD (Tüketici Hakları Derneği)».

Общество защиты прав потребителей в Анталии (Antalya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı):
Адрес: Tahılpazarı Mah., 467 Sok., Yıldız İş Merkezi, Çarşı, Muratpaşa, Antalya
Телефон: +90 242 243 47 77, +90 242 243 47 78
Эл.почта: stmantalyail@sanayi.gov.tr

Предварительной записи в общество защиты прав потребителей в Анталии не требуется.

Отзыв: Платежная система Tax free — Позволит вернуть 8% от покупок в Турции! Возврат такса фри в любой стране. Подробная инструкция!

Хочу рассказать вам о международной системе Global Blue Tax Free. Идея состоит в том, что не резиденты страны не должны платить налог с продаж (8% — в Турции). Поскольку налог обычно включен в стоимость продукта, была придумана система Global Tax Free, позволяющая подать документы на возврат налога при выезде из страны. Для этого совершенно не нужно знать английский язык, — вам необходимо лишь переписать свое имя и домашний адрес латиницей!

Global BLue Tax Free (возврат такса фри). Алгоритм (подойдет для любой страны)!

1 Действие. Когда вы покупаете что-либо в турецком магазине, для возврата такса фри TaxFree, попросите, — специальный чек TaxFree.

Т. е при такой покупке продавец, печатает обычный чек, + чек такса фри отдельно на специальном принтере. Чек такса фри состоит из нескольких листов (как на фото). Один остается в магазине, один — вам, и один — на таможне для возврата денег.

На фото, в чеке указаны реквизиты продавца, список купленых товаров, а ниже находится анкета для возврата налога (на фото сверху ее нет, будет чуть ниже).

Обратите внимание в магазинах чек TaxFree выдают при покупке от определенного количества лир, например, там, где побывали мы LC WAIKIKI — 30 лир, COLINS — 60 или DeFacto — 100. На момент нашей поездки курс был: 1 лира = 17 рублей.

Если вы совершаете покупки по карте, то советую почитать мой отзыв о том, как можно вернуть 5% от покупки на банковскую карту дополнительно — cash back

Оборот TaxFree с инструкциями.

Какие деньги лучше брать с собой в Турцию можно почитать здесь

2. Действие. Заполняем анкету для возврата Tax Free. Она находится ниже списка товаров.
Чек Tax Free имеет может иметь и такую форму. Аналогичные я встречала в Европе.

Анкета находится в нижней части картинки.
Заполняем ВСЕ ЛАТИНИЦЕЙ!
1. Номер банковской карты Visa, MasterCard, куда необходимо вернуть налог
2. Только номер загранпаспорта
3. ФИ
4. —-
5. Адрес проживания (улица, дом, кв)
6. Страна
7. Индекс

3 Действие.
В аэропорту, на специальной стойке необходимо будет нужно предъявить анкеты TaxFree и все свои покупки с бирками!
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Деньги вернут только за покупки. которыми не пользовались. Т. е. открываем чемодан, достаем все-все все! Заводская упаковка, коробки и все этикетки должны быть сохранены! У нас проверяли все вещи по чеку, сверяли количество по пакетам.

Если все ок, то таможенники ставят печать, забирают анкету и вам остается ждать возврата TaxFree на свою карту.

Расположение Global Tax Free в Аэропортах Турции.

В аэропорту Антальи стойка Global Blue Tax Free находится в левой части зала, если стоять лицов к стойкам регистрации.
Другие аэропорты были изображены на моем конвертике с чеками:

Ах да. Чтобы вернуть таксу фри придется постоять в очереди аэропорта. Желающих это сделать довольно много и процесс идет не быстро, т. к. таможенники все осматривают. В Антальи был приятный бонус — чемодан забирали сразу на этой же стойке)

Какие деньги лучше брать с собой в Турцию можно почитать здесь: Деньги в Турции

Приятного шоппинга в Турции 😉

Если отзыв был полезен, порадуйте меня лайком! Я старалась! Спасибо!

Возврат в магазин продуктов турции

Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются договором. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Чек такса фри состоит из нескольких листов как на фото. Один остается в магазине, один — вам, и один — на таможне для возврата денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

После подтверждения заказа менеджер Интернет-магазина вышлет Вам счет на сумму заказа.

совершайте покупки tax free в Турции

Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются договором. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Чек такса фри состоит из нескольких листов как на фото. Один остается в магазине, один — вам, и один — на таможне для возврата денег. В Греции они всё таки стоят дешевле и не уступают в качестве турецким, но зато турецкие могут похвастать оригинальностью цветового решения и модным покроем. С другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя.

В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу. Никто не откроет вам великий секрет, как получить деньги без документа!

Наличие кассового или товарного чека не является обязательным условием обмена возврата изделия, так как потребитель имеет право подтвердить факт покупки иными способами: показаниями свидетелей, штрих-кодами на упаковке, штампами, электронной перепиской и другими. Однако по статистике проблемных случаев, лучше сохранить бумажный чек. При продаже товаров путем электронной торговли, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара исчисляется со дня передачи доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, — со дня его установки подключения или сборки.

Как защищаются в Турции права потребителя? Куда можно обращаться в спорных, конфликтных ситуациях, возникших с приобретением одежды, бытовой техники, продуктов питания? Есть ли закон в Турции, регламентирующий сроки возврата купленного товара обратно? Эти вопросы, поднятые Sofya, стали предметом обсуждения среди русскоговорящих посетителей форум русской Анталии. Портретов его нигде нет, кроме как на пленке, которую вы, сволочи-продавцы, куда-то задевали.

И очень важно, что бы они хоть в чем-то соответствовали, хотя бы российским требованиям к долговым документам. В этом случае сотрудники компании произведут его отправку на адрес, указанный вами; на пластиковую карту. Это возможно путем отправки подтвержденных чеков со штампом в Global Refund. Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать?

Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Сегодня не является редкостью приобретение некачественного товара, не соответствующего ни нормам безопасности, ни стандартам качества. Если потребитель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца изготовителя , гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара не исчисляется до устранения продавцом изготовителем таких обстоятельств.

Если день передачи доставки , установки подключения или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. Согласно закону, потребитель вправе в течение 14 календарных дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем.

В данном вопросе есть две категории товаров — это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Если в памятке отсутствует какой-либо из пунктов, то считается, что продавец не предоставил достоверные сведения о правилах возврата обмена вещи.

Если в дате изготовления товара указаны только месяц и год или год изготовления товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года.

Другое основное условие для возврата — отсутствие на товаре видимых следов применения, сохранение упаковки, ярлыков, пломб, фирменных знаков.

Читать еще:  Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2020 году

Произошло это на территории Турции или России, мы готовы оказать Вам содействие в решение проблемы в любом случае. Но, для начала у Вас обязательно должны быть на руках, какие-то документы о долговых обязательствах Должника. Очень важно проверять вещь до покупки, чтобы выявить внешние дефекты. При подписании доставочного документа следует указать обнаруженные недостатки царапины, сколы. Акт составляется для покупателя и продавца. Нет-нет, прикол как раз в том, что ситуация именно такая, как описала Yulyaha.

В этой ситуации продавец исполняет желание покупателя: обмен шубы на качественную, частичная компенсация стоимости или скидка, возврат полной стоимости покупки.

В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Статья Основного закона гласит, что Государство принимает меры по защите интересов потребителей. При Министерстве промышленности и торговли было создано Главное управление по защите прав потребителей и конкуренции, и таким образом, обеспечено централизованное проведение работ в этой области. А 8 сентября г. Данный закон направлен на защиту здоровья, безопасности и экономических интересов потребителя в соответствии с общественно полезными целями, а также на осуществление мероприятий по просвещению и подготовке, на принятие мер по возмещению убытков и предотвращению экологических рисков, на поощрение действий потребителей по самозащите и созданию добровольных организаций.

Исключение из правил — запрет на возврат изделия, изготовленного по заказу и имеющего индивидуально-определенные характеристики, если у него нет дефектов. Кто сталкивался с таким, как заставить их принять некачественный товар и вернуть деньги? А ведь цена некачественного товара совсем не маленькая, и потребитель фактически, приобретая такой товар, не получает желаемую нужную в хозяйстве вещь и остается без денег.

И на этот вопрос есть только один верный ответ — обратиться в Общество защиты прав потребителей, даже если Вы находитесь за границей, а именно на отдыхе или уже живете в Турции. Вернуть деньги в этом случае вы сможете по договоренности с продавцом, что встречается довольно редко. Обычно продавец возвращает деньги в том случае, если в магазине отсутствует товар, на который можно обменять изделие, которое вас не удовлетворило.

При совершении разного рода покупок существует риск получить некачественный или просто неподходящий товар. При попытке же в кратчайшие сроки его вернуть или обменять, можно получить отказ продавца. Причём наверняка отказ будет мотивированный — к примеру, отсутствие чека или же истекший срок обращения.

Да, к сожалению, многие продавцы пользуются юридической неосведомлённостью наших граждан. Похожие записи: С какой суммы платиться ндфл от подаренной суммы Кто устанавливает светофоры Сроки перечисления московской доплаты к пенсии если счет в области. Ваш e-mail не будет опубликован. Есть ли закон в Турции, регламентирующий сроки возврата купленного товара обратно admin Трудовое право Май 30, Что же делать в случае, если купленное меховое изделие надлежащего качества оказалось не таким хорошим, каким казалось на первый взгляд?

Ответ прост. Покупатель имеет право на возврат товара или обмен товара, а также предъявлять претензии, только если соблюдены сроки предусмотреные законом. Предельные максимальные сроки возврата или обмена товара зависят от того, к какой категории принадлежит данный товар — к категории надлежащего качества или ненадлежащего.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Правила Возврата Товара В Турции

Обратите внимание на то, что конверт отправляется обычной почтой. Оплачивая покупку, попросите у персонала магазина Tax Free форму. Существует 2 вида Tax Free форм — белые и голубые. Заполните необходимые графы печатными буквами латинского алфавита. Надо четко понимать, что Турция — страна ориентированная только на ввоз денежных средств. В следствие этого, Таможенные правила Турции на ввоз и вывоз денежных средств и ювелирных изделий имеют крайне ощутимые различия. В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Возврат товара в турции

Стамбул и шоппинг — понятия неразделимые. Было бы странно, если бы в стамбульских торговых центрах покупателям не предложили воспользоваться Такс фри. Стамбул это громадный рынок, однако, преимущества известных во всем мире систем Такс фри Tax Free Global Blue или Tax Free DSD Refund туристы смогут ощутить, покупая товары только в крупных магазинах или торговых центрах моллах Стамбула. Кстати, всего в Стамбуле услугу Tax Free предлагает около двух тысяч торговых точек.

Будьте готовы к тому, что для оформления чека может потребоваться предъявление фотокопии документа, который удостоверяет вашу личность. Многие туристы стремятся в полной мере насладиться шопингом в Турции. Афиша по Турции. Одежда 14 дней со дня покупки, обувь 30 дней по браку или если ни разу не одевали вещь, просто потому, что не понравилась. Продавец сказал, что денег не вернет и попробует до завтра его отремонтировать а послезавтра мне улетать. Когда пришел на след.

Обычно такс-фри получают в аэропорту при обратном вылете, но в некоторых ситуациях это возможно сделать еще находясь в стране. В личном багаже. По правилам вещи должны быть предъявлены по требованию сотрудника таможни в товарном виде с бирками и упаковкой. В Турции на практике все проще — досмотр не строгий, часто достаточно открыть чемодан и что-то показать, даже бывшее в употреблении.

Есть ли закон в Турции, регламентирующий сроки возврата купленного товара обратно

Многочисленные магазины, лавки, торговые центры изобилуют товарами высокого качества, причем по приемлемым ценам. Но далеко не каждый осведомлен о том, что, делая покупки, иностранные граждане могут вернуть часть своих денег обратно. На часы, очки, ювелирные украшения и товары для дома — 18 процентов. Система выдачи Tax Freeв Турции очень похожа на Европейскую, но небольшие отличия все-таки есть. Если в Европе иностранец может получить НДС едва ли не с любой покупки абсолютно все магазины, кроме продуктовых оформляют Такс Фри , то в Турции стоит быть внимательным.

О Защите Прав Потребителей

Права потребителей в Турции гарантированы Конституцией, Статья 172. 8 Сентября 1995 году вступил в силу Закон № 4077 «О защите прав потребителей».

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить на основании настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара/услуг, если они обнаружены в течение 30 дней после приобретения товара или оказания услуг, в случае обнаружения недостатков в течении 2-го года приобретения товара/услуг, необходимо в течение 30 дней обратится к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

В этом случае потребитель вправе предъявить следующие требования:

  • Возврат оплаченной суммы с аннулированием договора,
  • Обмен этого товара на аналогичный товар без недостатков/повторное выполнение услуг,
  • Уменьшение покупной цены товара / услуг,
  • Бесплатный ремонт или устранение недостатков товара/услуг.

В случае обнаружения каких-либо проблем с приобретенным товаром или предоставленной услугой, куда следует обратиться?

В случае не соответствие приобретенного товара или услуг к следующим требованиям:

  • Если приобретенные товары или услуги оказались не качественными,
  • Если в подписанном продавцом/поставщиком и покупателем договоре имеет место несправедливые условия относительно потребителя
  • Если при преждевременной оплате кредита за товар/услуги потребителю не была предоставлена соответствующая скидка или предоставлена не соответствующая скидка,
  • Если приобретенный покупателем по договору Тур пакет не был составлен в соответствии с договором,
  • Если продавец нарушил срок передачи товара/услуг, предварительно оплаченного потребителем, и передача была произведена в ненадлежащем порядке,
  • Если товары/услуги, приобретенные дистанционным способом (посредством интернета, ТВ и т.п.) не были предоставлены точно в срок, имея право отказаться от товара/услуг и
    возврата оплаченной суммы,
  • Если договор кредита, подписанный Банком или Организацией Потребительского Кредитования и потребителем, был преждевременно аннулирован, не смотря на это, предоставлен не соответствующий или не правильный процент скидки потребителю, или в содержание договора существуют неограниченные условия, ущемляющие права
    потребителя,
  • Если на основании подписанного договора, между потребителем и Банком или Организацией Потребительского Кредитования, потребителем были оплачены различные расходы, не имеющие места в договоре,
  • Если проблемы связаны с подписанным абонентским договором,
  • Если, не смотря на право потребителя по возврату приобретенного товара/услуг с доставкой к дверям по адресу в течение 7 дней и на запрет получения денег или ценной бумаги у потребителя со стороны продавца или поставщика впервые семь дней, для возврата оплаченной суммы денег, возврата или аннулирование ценной бумаги.

Для разрешения вышеуказанных проблем следует обратиться: если сумма приобретенного товара/услуг не превышает 1.272 ТЛ – в Комиссию по Защите Прав Потребителя (Tüketici Sorunları Hakem Heyeti), которая находится в здании Губернаторства (Kaymakamlık), если сумма превышает 1.272 ТЛ – в Суды по Защите Прав Потребителя(Tüketici Mahkemesi). В случае отсутствия Судов по Защите Прав Потребителя – в Суды по Гражданским Делам (Asliye Hukuk Mahkemesi).

Если при приобретении товара/услуг были обнаружены такие недостатки как:

  • Отсутствие гарантийного талона, инструкции относительно состава и применения на приобретенные товары/услуги на Турецком языке,
  • Отсутствие передачи потребителю необходимого одного из экземпляров составленного в рамках законодательства договора,
  • Отсутствие выгоды в пользу потребителя, при приобретении товара/услуг, если существует разница между ценой этикетной и ценой на кассе
  • Отсутствие исполнения обязательств со стороны продавца при предоставлении своих услуг с доставкой на адрес заявки потребителя, несмотря на использование права отмены потребителем.

Потребителю следует обращаться в Областное Управление Промышленности и Торговли (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü), которая находится в здании Областного Губернаторства по месту проживания.

При возникновении иных разногласий у потребителя:

  • Отсутствие предоставления гарантии на оплаченную сумму при покупках товара/услуг с предварительной оплатой,
  • Относительно периодически издаваемых рекламных акций,
  • Относительно иных возникающих разногласий с Банками.
Читать еще:  Как попасть на консультацию

Для разрешения вышеуказанных проблем в административном порядке следует обратиться в Главное Управление по Защите Конкуренции и Прав Потребителей(Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü).

Список учреждений для подачи жалобы потребителей:
  1. Комиссия по Защите Прав Потребителя (Tüketici Sorunları Hakem Heyeti)
  2. Суды по Защите Прав Потребителя(Tüketici Mahkemesi)
  3. Главное Управление по Защите Конкуренции и Прав Потребителей при Министерстве Промышленности и Торговли (Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü)
  4. Департамент Комитета по Рекламе (Reklam Kurulu Başkanlığı)
  5. Областное Управление Промышленности и Торговли при Областном Губернаторстве (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü)
  6. По горячей линии «175 Алло Потребитель»
  7. Информационная система потребителя (http://www.tuketici.gov.tr)
  8. Общественные объединения и фонды, являющиеся общественными организациями, деятельность которых направлена на защиту прав потребителей
  9. Палата Торговая/ Промышленная / Ремесленников.

ВНИМАНИЕ: Если вы не хотите утруждать себя с этими проблемами –адвокат придет вам на помощь.

Можно ли вернуть обратно в магазин продукты питания

Хоть раз в жизни каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда нужно было вернуть ту или иную покупку обратно в магазин. Если говорить о вещах, предметах мебели и прочих изделиях длительного использования, то с ними как-то всё понятно. А вот что делать, если назрел возврат продуктов питания в магазин. Ведь здесь есть некоторые нюансы. Попробует разобраться в них подробнее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Закон о возврате продуктов питания

Статья 492 ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

Можно ли вернуть продовольственный товар без чека

Интересуясь, можно ли вернуть продукт в магазин, всем известно, что документом, подтверждающим покупку в конкретном месте, является чек. Однако покупатели не всегда его сохраняют или могут попросту потерять. Сразу отметим, что отсутствие такой бумаге не признаётся весомым основанием для того, чтобы сразу же отказать посетителю. Поэтому вернуть испорченный продукт без чека можно.

Главное, относя продукт в магазин, доказать, что он был куплен именно здесь. Это можно сделать, например, с помощью свидетелей. Их показания лучше оформить в письменном виде, указывая контактные данные, чтобы с этими лицами была возможность связаться в дальнейшем.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

Если клиент интересуется, можно ли вернуть молоко в магазин, то при отсутствии доказательств, что с ним что-то не в порядке, скорее всего, он получит отказ. Таким образом, если взяв рыбу, сыр или любые другие продукты, потом вы передумали, решив готовить другое блюдо или же заметив, что приобрели не те сорта, рассчитывать на возврат средств не стоит.

Исключением послужат ситуации, когда при приобретении мяса, овощей и прочих съедобных товаров наблюдается одно из следующих обстоятельств:

  • отказ произошёл до того, как выбили чек;
  • продавцом были указаны неправдивые сведения о товаре.

К примеру, требование возврата денежных средств должно быть удовлетворено, если покупателю сказали неправильную цену (или неверно указали её на ценнике), не указал те или иные ингредиенты, противопоказания и др.

Возврат продуктов питания ненадлежащего качества или просроченных

Некачественными продуктами будут считаться те, у которых:

  • истёк срок годности;
  • не соответствуют данные, указанные на упаковке;
  • наблюдаются посторонние несвойственные для него примеси, запахи, осадки, насекомые и др.;
  • нарушена упаковка.

Продавать просроченный продукт – это нарушение законодательства, так как подобную пищу употреблять нельзя, иначе это может пагубно сказаться на состоянии здоровья потребителя. Неудивительно, что многие магазины целыми коробками выбрасывают товар, у которого закончился срок годности.

Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества, как и возврат просроченного товара должен происходить незамедлительно, если дефекты видны невооружённым глазом и спорить об их наличии нет смысла.

Что требовать у магазина

При необходимости в возмещении испорченного продукта клиент имеет право требовать:

  • подвергнуть обмену испорченный продукт на его пригодный к употреблению аналог;
  • уменьшить стоимость продукта;
  • произвести возврат денежных средств за возвращённую продукцию.

Кроме того, если человек не заметил дефект и в результате употребления некачественной продукции понёс убытки, в том числе и связанные со своим лечением, он имеет право требовать их возмещения от представителей магазина.

Готовим претензию

С целью оформления возврата продукции, необходимо написать претензию продавцу. В ней следует изложить все обстоятельства по делу, обнаруженные дефекты, а также чётко сформулировать свои требования. А также в документе должны быть контактные данные сторон, стоять дата и подпись клиента.

Претензию можно написать как от руки, так и набрать на компьютере. При себе нужно иметь два экземпляра документа или оригинал и его копию. Последняя остаётся у покупателя, который пожелал вернуть продукты питания, с отметкой от продавца о получении оригинала.

Заявитель также должен указать перечень документов, которые он прилагает к претензии. На рассмотрение документа продавцу некачественного товара отводится максимум месяц. При этом если он несогласен с написанным, он может за свой счёт организовать проведение экспертизы товара ненадлежащего качества. Такая процедура поможет установить от чего пострадал данный товар: от неосторожных действий самого потребителя или он всё же был испорчен на момент совершения покупки.

Стоит помнить, что принести претензию можно только до окончания срока использования продукта. Если, конечно же, речь не идёт уже о просроченном товаре.

Для того чтобы разобраться с ситуацией, когда продавец не имеет намерения выполнять требования, указанные в документе, вправе обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или подать заявление в суд.

Документы, прилагаемые к претензии

Вместе с претензией следует взять с собой в магазин следующую документацию:

  • документ, удостоверяющий личность клиента;
  • чек или квитанцию;
  • свидетельские показания (при отсутствии вышеуказанных материалов финансового характера).

Образец претензии

Написать претензию можно в свободной форме. Главное, чтобы в ней было указано всю необходимую информацию. Ознакомьтесь, как выглядит образец данного документа.

Скачать образец претензии можно тут

Заключение

Многие сталкивались с приобретением некачественных продуктов или тех, срок годности которых уже прошёл. В таком случае возникает вопрос, как вернуть продукты питания и получить за них обратно свои деньги. Для этого продавцу подаётся претензия, в которой указываются выдвигаемые требования. Стоит учитывать, что взять обратно продукты питания надлежащего качества, не считая исключительных случаев, магазин не согласится.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Возврат товара в Турции

права потребителя и какие товары не подлежат возврату

Закон

Права потребителей в Турции гарантированы Конституцией – Статья 172. 8 Сентября 1995 году вступил в силу Закон № 4077 «О защите прав потребителей».

Согласно законодательству Турецкой Республики возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его приобретения. Покупая товар в интернете или в магазине, потребитель осуществляет договор купли продажи. Покупатель имеет право отказаться от товара без объяснения причин и без уплаты штрафа. Для этого достаточно направить уведомление поставщику или продавцу, что человек отказывается от данного товара. Проще говоря, прийти в магазин с чеком и попросить вернуть деньги или осуществить обмен.

Недостатки в товаре

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара/услуг, если они обнаружены в течение 30 дней после приобретения товара или оказания услуг, в случае обнаружения недостатков в течении 2-го года приобретения товара/услуг, необходимо в течение 30 дней обратится к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

В этом случае потребитель вправе предъявить следующие требования:

  • возврат оплаченной суммы с аннулированием договора,
  • обмен этого товара на аналогичный товар без недостатков/повторное выполнение услуг,
  • уменьшение покупной цены товара / услуг,
  • бесплатный ремонт или устранение недостатков товара/услуг.

Не подлежат возврату

В Турции защита прав потребителей является одним из главных приоритетов, однако, не нужно забывать, что есть товары, не подлежащие возврату. После получения товара и вскрытия пакета, ленты, пломбы.

Перечень товаров и услуг не подлежащих возврату – это товары:

  • цена которых варьируется в зависимости от колебаний финансового рынка, товары, цены которых не находятся под контролем продавца или поставщика.
  • которые были сделаны под специальный заказ потребителя.
  • подлежащие быстрому использованию, срок годности которых может истечь.
  • для индивидуального санитарно-гигиенического использования, после вскрытия упаковки возврату не подлежат.
  • которые после доставки смешиваются с другими и которые, по их свойствам, не могут быть отделены друг от друга.
  • книги, цифровая техника, компьютерные материалы в случае вскрытия от защитной пленки/пленки возврату не подлежат.

Важно

Держите чеки на купленные вами товары и визитки магазинов при себе, последнее чтобы не забыть где именно Вы делали покупку.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×